课程大纲

一、初次见面 5

1.获得客户线索的十二种方法

2.打陌生销售电话，这五个细节很重要

3.如何与客户预约见面

4.陌生客户电话预约应对话术

5.为什么我的拜访总是无效

6.你只有一次机会，请给我留下良好的*一印象

7.与客户初次见面如何开场

8.让对方产生好感的寒暄

9.*一次拜访客户必须要问的六个问题

10.客户说：“请先介绍一下你们的公司吧。”你如何应对

11.容易忽略的十个销售细节

12.大客户开发的自媒体攻略

微信的引流、加粉、互动、话题、转化

抖音的话题、吸粉、互动、引流、转化

二、建立关系

12.建立信任的艺术

13.大客户销售模式建立信任的沟通方式

14.中国式关系营销有套路

15.如何让客户愿意帮你

16.如何让客户为你引见领导

17.与客户高层见面谈什么？怎么谈

18.公司其他部门对销售不配合怎么办

19.让客户帮你转介绍，只要注意以下六点

三、客户需求

20.你了解客户需求的冰山理论吗

21.如何满足、引导、挖掘和梳理客户需求

22.三种客户类型的应对策略

23.如何判断三类客户

24.你真的想错了，客户采购在乎的是风险不是价格

四、沟通技巧

25.提问的两种方式你还需要注意些什么

26.了解客户需求问清这六个问题就够了

27.发掘和引导客户需求的五个关键提问（上）

28.发掘和引导客户需求的五个关键提问（下）

29.如何通过提问获取客户本不愿意分享的信息

30.销售拜访如何避免一问一答的窘迫

31.会听才会卖，有效倾听六大技巧

32.如何有技巧地回答客户提问

33.与客户沟通如何让对方感觉舒服

34.与客户沟通应注意的语言禁忌

五、呈现方案

35.呈现产品价值的FAB法则怎么说

36.介绍产品易犯的六个错误

37.介绍产品如何以情动人，打动客户

38.产品演示的注意事项

39.销售演讲的注意事项

40.参加展览会注意事项

41.你是想做导购还是销售顾问

六、异议处理

42.让客户没有任何异议，直接成交

43.价格、怀疑能力、拖延，处理客户三类异议的方法

44.当客户说“不”的时候

45.客户说你的东西太贵了怎么办

46.你的价格比竞争对手高，而你提不出证据说明贵的理由，怎么办

七、竞争策略

47.如何巧妙地揭示竞争对手的弱点

48.如何判断客户有没有把你当备用人选

49.备用供应商如何成为客户准供应商

50.如何在客户内部找到支持者

51.如何应对客户的“个人要求”

52.客户的话真的不能全信

八、谈判技巧

53.销售谈判的四个双赢思维

54.销售谈判的八条锦囊妙计

55.识破客户在谈判中的十大谎言

56.客户要你先报价怎么办

57.开价后客户的四种反应与应对策略

58.谈判中的问、听、答与拒绝的策略

59.谈判中如何问出高质量的问题

60.应客户要求报价，没下文怎么办

61.大项目销售的报价技巧

九、*后成交

62.如何判断本次拜访是否有效

63.拜访结束前你需要对客户说点什么

64.突破心理障碍，推动客户尽快成交的五种方法

65.成交前要锦上添花，切忌画蛇添足

十、销售心态

66.如果有这些惯性思维，你离下岗就不远了

67.让上司对你另眼相看，只要做到这六件事

68.与客户沟通，为什么被洗脑的总是你

盛斌子

专业能力：

1、专注消费品、家电、家居建材、大客户领域的管理与领导力、销售运营、渠道与经销商管理，新零售等。

2、主要研究方向为：移动互联时代的新零售全网营销及其落地、管理、领导力等

3、二十余年知名企业销售与市场经验，曾任海信科龙分公司总经理、欧普照明渠道总监、荣事达营销副总裁、美媛春药业营销总监、嘉宝日用营销总经理等。

获得荣誉：

中国百位品牌策划代表人物之一。

广东省2016年度优秀职业经理人之一。

广东营销学会顾问委员

2019-2022年中华讲师网、中国讲师网百强讲师

广东科技大学客座教授

研究方向：

管理与领导力、渠道管理，家电，建材、消费品新营销，互联网+，精准营销，商业模式顶层设计

相关文献（个人专著）：

部分咨询案例：

1.欧普照明：连续3年渠道策略、营销管理体系，700家核心客户管理、4000家终端管理标准、 2006－2009营销政策制定；

2.惠发食品：营销管理诊断、5场营销队伍培训、渠道设计与开发管理、经营模式确定；

3.扬翔股份（食品深加工）营销管理诊断、5场营销队伍培训、渠道设计与开发管理、经营模式确定；

4.金牌亚洲陶瓷：营销战略、营销管理体系（目标、计划、执行标准、与激励体系）营销管理顾问，2个样板市场打造、3次样板市场促销；

5.联邦家私集团：营销策划+1次全国联动促销；

6.华艺集团OKES品牌样板市场打造、营销管理体系梳理、核心客户培训、终端爆破；

7.荣事达家电、家居营销战略、渠道商业模式、销售管理体系核心客户培养、样板市场1个，三位一体招商4次，开业策划1次，样板市场一个。

核心课程：

1.高绩效管理与领导力

2.《团队管理与领导力》

3.《新零售系列课程》：销售成交、渠道开发、全网营销

4.《如何制定营销（经营）计划》

5.目标与计划管理

6.《营销精英业务技能及综合素质提升》

7.《精准营销之经销商开发与营销模式创新》

8.渠道设计与开发

9.大客户开发与管理

10.终端爆破-立体整合营销推广突围

11.商业沟通与谈判

部分客户名单：

内训课：

雷士照明11场，惠发食品2场，扬翔股份（食品、猪肉深加工），飞鹤乳业、金色丰度（农副产品）、隆平高科3场（农产品），金种子，金博大复合肥，轻工盐业（调料），维布洛安舍（快消），上海农工商超市集团、索契母婴，索菲亚集团2场，海尔集团4场、海信电器3场，慕思集团、四季沐歌3场、九阳电器3场、沁园净水、森歌、香港皇朝家私、罗莱家纺3场，顾家家居2场、年年红家具，亚振家具2场、皇朝家具2场、德高建材2场、欧普照明、荣事达家电12场、圣象地板9场、大自然地板3场，冠珠陶瓷、新中源陶瓷、华润涂料、金牌亚洲陶瓷、马可波罗、西顿照明2场、乐宜嘉家居5场、乐尚家居、华艺照明2场、OKES照明7场、冠华照明、万新光学、朗能电器5场、塞纳宫爵、顾家电器13场、西门子开关、正泰电器、鸿雁电气3场、惠达磁砖6场、环球石材3场、永高管材5场、红星美凯龙3场、斯帝罗兰家居、福田电工、马可波罗陶瓷、胜球灯饰、云浮石材、台湾立壕精致建材、方太集团5场、名家建材、一一木门、福临门世家、生活家* 巴洛克2场、五星电器2场等，麦克维尔空调3场，东鹏陶瓷3场

客户评价：

在众多的培训师中，我觉得盛老师授课的感染力极强。能够充分地调动学员的参与积极性，让学员在参与的过程中，学到更多的知识和技能。

——隆平高科集团商学院，张院长

盛老师的课程，像喝酒，酒是陈的香，盛老师的课程，越听越有味，赤裸裸的干货，又是工具、又是案例，最重要的是，听盛老师的课程，全程都是嘿！！！

——罗莱家纺全体经销商

盛斌子老师的课程不仅有背景知识，还有工具导入、行动计划、操作手册，物超所值，虽然不是我们这个行业的，但仿佛是为我们量身订做的

——海信电器李总

盛斌子老师的培训生动，幽默，思想新颖，接地气，听盛老师讲课时间过得飞快。

——圣象地板经销商

实战、实在、实用，盛老师，我们爱你！！！

——惠发食品

盛老师的课程很多实用工具，对于我们营销落地，功不可没

——顾家家居阿丽

盛老师以一个职业经理人、商业合伙人、咨询顾问的身份切入培训，听来格外亲切与贴身。仿佛为朗能量身订做。

——飞鹤乳业

斌子的培训激情洋溢，生动活泼，无论对错，观点鲜明，赞一个

——欧普照明董事长王耀海

别人讲过的他不讲，书上有的他不讲，他只讲自己的原创独家观点，赞一个！

——TCL空调品牌总监，九牧王服装品牌总监张黎黎

盛老师极具亲和力，富于感染力，能够在极短的时间内得到学员的认可和接受。他同时富有激情和理性，能够将培训中要传递的信息及理念通过启发和互动式的引导带给学员，使学员产生深层的感悟

——西顿电器销售总经理陈实

盛老师的观点大部分都是原创，案例丰富，对福建分公司受益匪浅

——马可波罗陶瓷郭总

盛老师的课程让我们在2018年的道路上越走越清澈明亮。这是一堂别开生面、价值连城的课！实战性强，让我们尽情驰骋于家居家装建材市场，立于不败之地！

——中国普天下属鸿雁电器姜总

盛老师寓教于乐，寓情于理，将实战的方法、套路用生动活泼的行业案例展现出来，讲的精彩，听得如痴如醉！

——康佳集团营销中心总经理 吕总

盛老师的课程让学员听得忘记了时间的存在，原本一天的课程，我们临时追加半天。另外，我们要感谢盛老师额外赠送了我们很多的销售工具、资料、制度与流程，这些干货是一般培训师不具备的。

——香港皇朝，总经理，储总