课程介绍

世界著名的研究机构盖洛普有个著名的论断：“人们因为公司而加入，因为上司而离开”。

在中国，超过60%的员工的敬业程度与他们的上级领导风格有关。由于经济、文化以及教育的差异，与美国等发达国家相比，中国员工的敬业度非常低。根据2014年盖洛普员工敬业度调查，只有6%的中国员工承认自己在工作中是敬业的（而美国为30%）。在美国，高达86%的公司运用教练（Coaching）来改善领导潜能及达成组织目标。

随着90后，甚至95后的新生代员工逐步成为职场的主要力量，时代呼唤教练型领导力推动组织变革，通过一系列激发、聆听、提问、成果框架、头脑风暴等教练技术，使员工参与变革，做出承诺与行动。正是在这样的背景之下，教练式领导（Leader as Coach）作为一种组织效率提升模式赢得了前所未有的关注与更多的实践。

通用电气集团CEO杰克•韦尔奇说过：管理者都应当成为一名教练。随着生活水平与工作观念的转变，传统的命令式领导愈发苍白无力，领导者对员工的吸引力与个人影响力愈发被重视。今天的领导者面临前所未见的挑战，个人影响力在组织中扮演越来越重要的作用。

释放魅力与吸引力

您将收获——

新方法：

“教练式领导”课程旨在培养领导者赋能和发展下属的教练心态和技能，通过团队的发展和提升实现更高的效率和产出。

教练（Coaching）的方法，已经在全世界被充分证明，能够有效迅速提升员工领导力、发掘员工潜能、促进创新、提升工作满意度、培养员工积极性。

新理念：

埃里克林教练学院创始人玛丽莲博士认为，在一个企业中，如果有3%的人运用新理念带来了变革，“3%”就被称为企业的“引爆点”。如果领导者能巧妙利用“引爆点”，改善工作环境，拓宽员工的眼界，善于发现他们身上的“闪光时刻”，奇迹就会发生

——好比领导者点燃火把将公司照亮，使员工深刻感受到工作的快乐来源于共同创造价值的过程，他们便会以加倍的速度成长。

“每一个成功人士的伟大并不是因为自身的技巧，而是他的内心有强大的愿景。”

当企业领导者真正开始关注员工的培养，而不只是关注于商业利润时，他会拥有更多追随者。内心的成就感会成为推动追随愿景的动力。

我们不能强迫任何人变成领导，而应帮助他们发现自身的领导力，就好比我们需要帮助一个鸡蛋加热温暖，变成生命体，而不是将它敲碎，变为食物。

新起点：

教练型领导者培养项目，帮您成为自信、有能力、有愿景、有激情的领导者，并教给您如何在自己的组织中，培养这样的领导者和员工，同时获得富足的人生、成功的事业和幸福的生活。

学习对象

1. 正面临战略转型的所在行业和企业的领导者

2. 企业经营者、中高层管理者、团队领导者、人力资源管理者

3. 对教练或成为教练抱有好奇心、感兴趣的伙伴

授课方式

案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评

授课特色

1. 气氛活跃互动

2. 内容启发顿悟

3. 方法实用可操

4. 设置自由问答时间解决实际困惑

课程大纲

第一部分：赋能教练型领导的特点

两种不同的管理情境

传统的指令型与教练型领导的区别

赋能教练型领导的定义

基于下属成熟度的人才管理

案例1：《白经理的烦恼》

赋能教练型领导计划性问题：四大金句

现场一对一教练模拟

赋能教练的四大原则CAPS

第二部分：成果为导向的教练流程，创造高绩效的对话

——赋能教练地图

教练位置、教练同在

建立信任关系

运用GROW模型辅导下属

案例2：《令人头痛的下属小王》

教练地图演练

现场教练DEMO

《教练计划表》

《教练地图72问彩虹卡》

小组火把教练演练、一对一教练演练

赋能教练型领导金字塔模型

小组成果展示及收获分享

第三部分：赋能教练型领导的管理法宝——聆听&发问、激发式反馈

全息式3层次聆听法

案例3：外企采购经理安迪的故事

3F结构化的沟通模型

小组实操案例探讨及演练

强有力提问引发思考

开放式问题、假如框架、度量式问题

案例5：销售王总的管理困惑

激发式反馈给予赋能

金字塔的秘密

如何激励下属， 留住员工的心？ 外在奖励 vs 内在激励

互动：基于价值观的成功画面；

激励模型 找到每个人激励的火花

基于性格分析的潜能激发

创造体验 视觉化想像成功画面激发他人采取行动

基于事实的正面、具体的反馈STAR法

辅导下属正面反馈案例

H.A.P.P.S感谢术

第四部分： 解决问题高效工具

视觉引导卡寻找人生梦想 隐寓的作用

《教练视觉引导提问卡》

潜意识与意识的联连 思维的逻辑层次NLP

逻辑层次的起源及作用

愿景：蓝图Vision/Who else

身份：谁Identity/Who

价值观：为什么Value/Why

能力：力量开发Competency/How

行动：行为表现Behavior/What

环境：时间+地点/When + Where

逻辑层次NLP的运用

生命意图及职涯发展的指导意义

NLP小组演练、互动探讨

教练平衡轮 解决问题简单、实效、多元的工具

人生平衡轮

工作平衡轮

决策平衡轮

小组演练平衡轮

第五部分： 教练型领导的运用

员工绩效改善教练

员工职业生涯规划教练

成果导向，制定行动计划

——SWOT分析/头脑风暴/四象限法/行动计划

小组模拟、实际案例演练

小组探讨如何将赋能教练运用于工作中

蒋嫦娥

蒋嫦娥

淘高考青少年生涯规划研究院院长、ICF PCC国际教练联盟认证教练

美国智睿咨询公司DDI领导力认证讲师；美国智越咨询AG领导力英文认证讲师；美国4D领导力查理亲授认证教练；澳大利亚GenosEI情商领导力认证讲师；国际教育协会AIE国际注册生涯规划师；实践家DISC性格分析讲师及顾问；厦门人才中心&高新人才中心领导力特聘讲师；中国社会科学院人力资源硕士；淘高考青少年生涯规划研究院院长；现任：厦门泰易特人力资源管理咨询有限公司CEO曾任：德国海拉（Hella）厦门汽车电子有限公司人力资源总监曾任：美国百得（Black&Decker）工业有限公司人力资源经理曾任：德国林德（Linde）中国叉车有限公司总部人事处处长、厦门分公司财务经理

正文

蒋嫦娥，女， 中国社会科学院劳动经济学（人力资源管理）硕士学位、湘潭大学外语系德语专业本科学历。二十多年大型跨国欧美企业人力资源管理及人才培养开发经验，致力于青少年生涯规划发展以及职场教练领导力训练。

人物经历

2006年赴美国参加全美知名领导力机构智越（Achieveglobal）学习，获得一线领导力全球认证讲师资格

2016年于深圳获得美国智睿DDI领导力认证讲师资质；通过了ACTP专业教练训练并且获得ICFPCC高级教练认证资，同时开发出七门国家版权课程并获国家版权局登记。

2020年承办厦门市思明区大学生就业训练营

2021年厦门市“赢名企 淘未来”大学生竞职大赛总负责人。

核心课程

国家版权课程《赋能教练型领导》版权号：2018-L-00625559

国家版权课程《卓越团队领导力》版权号：2020-L-01157313

国家版权课程《情商教练领导力》版权号：2020-L-01157312

国家版权课程《高效职场竞争力》版权号：2018-L-00651055

国家版权课程《APC陪伴式效能教练》版权号：2020-L-01157314

国家版权课程《高情商教练型父母》版权号：2019-L-00764140

国家版权课程《新高考背景下的中学生学涯规划》版权号：2018-L-00693619

国际版权课程《知彼解已的DISC高效沟通》

国际版权课程《情商领导力》

国际版权课程《正念领导力》

精典课程《领导者向下沟通修炼》

精典课程《团队领导力》

精典课程《内训师公众演讲及授课技巧》