课程背景：

知乎上有道题，问的是“人迷茫的时候该干什么？”底下数百个回答，关注人数破万。这不由得让人感叹，迷茫成了一种时代病，似乎我们这一代的年轻人，特别容易迷失方向。

为了更有效地宣传推广高效职场人士在日常管理中的核心竞争力， 能够掌握职场的胜任素养， 养成良好的职场工作习惯，本课程用于提升现代企业职场人士的职场素养， 帮助企业职场人士能够掌握系列的职场素养竞争力的相关理念与工具， 更好地拥有主动积极的阳光心态、提升职场竞争力及工作效率， 能够在个人绩效改善的同时， 也养成利他、共赢的良好素养， 发场团队有效沟通， 促进团队成长，在VUCA变化的时代用创新思维及整合优势互补， 帮助推动组织的发展， 实现个人成功、团队成功以及组织成功的三赢局面！

为了帮助企业职场人士能够更好地适应职场需求， 课程凝练出职场获得成功的关键的要素， 可以使受训者把学到的东西融会贯通用到自己的事业和职场发展中。通过有关成功者素质的探讨中，使受训者完成了个人职场成功到团队成功以及组织成功领导力发展的训练。课程通过改变职场人士改变固有的思维和工作习惯，使职场人士在自我管理和人际关系管理上得到显著的改善，并由此建立统一的文化和共同语言，使团队和组织的效能得到由内而外的根本性的改善。

在个人成功方面，使职场人士更加成熟，减少抱怨，培养积极主动的精神，更加勇于面对挑战和承担责任，将抓住重点、围绕目标展开工作和为结果负责变为工作高效素养；

在团队成功方面，训练员工牢固树立客户意识，学会倾听，改善沟通，能够更多地站在他人的立场看问题，建立持久稳固的健康人际关系，全方位提高工作效能，将良好的工作习惯渗透到团队及整个组织的各个层面。

在组织成功方面， 训练员工具备大的格局及战略眼光， 整合力其实就是借力，整合就是“利用”，善用彼此资源，创造共同利益。

课程目标

1.改变工作态度和思维方法，减少抱怨，建立“自我反省、承担责任、立足现有资源和我能做什么”上来。

2. 大幅度提升管理人员的自信和工作热情，提高直面困难和挑战困难的勇气。

2.剖析自己的事业生涯并学会情绪管理与目标管理。把上对下的监督转为下属的自我约束和管理。

3.学会创造学习型人际关系的方法和与他人共赢的做事技能。识别蕴藏在人与人差异中的巨大潜能，并使之化为双赢的资源。

4.掌握时间管理，把生命中最宝贵的时间和精力投入到最重要的事情上。分清轻重缓急，优先完成主要任务，提高工作效率。

5.设计自己开拓进取，蓄能更新的目标。

6.学会倾听，改善沟通， 掌握倾听与反馈技巧，真正听懂别人的意思并有效反馈；建立双向渠道， 对内减少无谓的人际冲突和工作失误，对外提升客户的满意度和忠诚度。

7.创新观念，掌握正确的成功的方法与规则，培养团队协作的合作意志。 珍惜差异，学习建设性地整合差异的艺术，实现集思广益 “1＋1 > 2 ”。

课程独特性：

《高效职场竞争力》是将职场心态、职场素养及好习惯， 融合职场情商管理以及教练技术中有关思维、聆听与同理心沟通中的核心部分整合在一起的一门课程， 帮助职场新晋人士了解职场的游戏规则， 养成良好的职场竞争力， 将职场发展的三个阶段个人成功--团队成功--组织成功与职场人士的成事、做人、谋天下紧密结合起来， 帮助每一个职场人学习掌握职场成功

的三阶段职场持续竞争力：

阶段一：个人成功-- 自驱力、执行力

阶段二：团队成功-- 幸福力、沟通力

阶段三：组织成功-- 创新力、整合力

同时，课程还专门配合六大职场能力独创了手心脑结合的职场竞争力之操， 帮助学员能够快速、有趣地记住这门课程中的六大竞争力， 获得了学员的一致好评。

课程大纲：

开篇：基本原则

追求全面的成功，才是真正的成功

1. 品格--效能之根

2. 持续成熟模式图

3. 思维的转变—观为得

4. 原则主宰世界

5. 效能的原则

第一部分： 个人成功

高效职场竞争力一：自驱力

我有选择的自由， 并对我的选择负责

1. 根据原则， 三思而行

2. 使用主动积极的语言

3. 扩大你的影响圈

4. 正念心态

高效职场竞争力二：执行力

心智创造先于实际创造

1. 行动之前先展望结果

2. 创造个人使命宣言并以它作为人生蓝图

3. 思维的逻辑层次确认个人目标

4. 时间管理的四个象限及其特点

5. 怎样将事情或任务有效分布在四个象限中？

5. 企业执行力实施

情感帐户

第二部分： 团队成功

高效职场竞争力三：幸福力

高效、长期的关系以互敬互利为基础

1. 平衡勇气与体谅

2. 寻求互利

3. 内求、外求及能量流动

4. 如何运用双赢思维找到互惠的解决方案。

5. 建立双赢体系

高效职场竞争力四： 沟通力

高效能的交流以理解为基础

1．高情商的沟通习惯

1）同理心沟通的习惯

2）先理解别人，再争取别人理解自己的习惯

3）以寻求理解为宗旨去聆听别人的习惯；

4） 创造双向沟通环境的习惯；

2. 同理心回应

3. 沟通不良的四大沟通障碍。

4．从对方的角度寻求被对方理解

5．同理心沟通的五个步骤。

第三部分： 组织成功

高效职场竞争力五：创新力

VUCA时代变革与创新力

1. VUCA时代的特点及新的视野；

2. 对变化的认识及对现实世界的看法；

3. 创造性合作的方案—发现并创造第三替代方案；

4. 学会寻找并且创造第三替代及变通方案；

5. 珍视差民， 寻找第三方案的要点；

高效职场竞争力六：整合力

要保持和提高效能， 我们整合资源与平台， 通力合作、优势互补、相互支持

1. 整合力的重点在于处理好“人与人之间的差异”；

2. 高情商的人际关系模式是珍视差异—4P1S性格分析模型；

3. 团队优势互补、打配合、做组合

4. 自我更新的四个方面循序渐进

5. 不断更新的成长原则

蒋嫦娥

蒋嫦娥

淘高考青少年生涯规划研究院院长、ICF PCC国际教练联盟认证教练

美国智睿咨询公司DDI领导力认证讲师；美国智越咨询AG领导力英文认证讲师；美国4D领导力查理亲授认证教练；澳大利亚GenosEI情商领导力认证讲师；国际教育协会AIE国际注册生涯规划师；实践家DISC性格分析讲师及顾问；厦门人才中心&高新人才中心领导力特聘讲师；中国社会科学院人力资源硕士；淘高考青少年生涯规划研究院院长；现任：厦门泰易特人力资源管理咨询有限公司CEO曾任：德国海拉（Hella）厦门汽车电子有限公司人力资源总监曾任：美国百得（Black&Decker）工业有限公司人力资源经理曾任：德国林德（Linde）中国叉车有限公司总部人事处处长、厦门分公司财务经理

正文

蒋嫦娥，女， 中国社会科学院劳动经济学（人力资源管理）硕士学位、湘潭大学外语系德语专业本科学历。二十多年大型跨国欧美企业人力资源管理及人才培养开发经验，致力于青少年生涯规划发展以及职场教练领导力训练。

人物经历

2006年赴美国参加全美知名领导力机构智越（Achieveglobal）学习，获得一线领导力全球认证讲师资格

2016年于深圳获得美国智睿DDI领导力认证讲师资质；通过了ACTP专业教练训练并且获得ICFPCC高级教练认证资，同时开发出七门国家版权课程并获国家版权局登记。

2020年承办厦门市思明区大学生就业训练营

2021年厦门市“赢名企 淘未来”大学生竞职大赛总负责人。

核心课程

国家版权课程《赋能教练型领导》版权号：2018-L-00625559

国家版权课程《卓越团队领导力》版权号：2020-L-01157313

国家版权课程《情商教练领导力》版权号：2020-L-01157312

国家版权课程《高效职场竞争力》版权号：2018-L-00651055

国家版权课程《APC陪伴式效能教练》版权号：2020-L-01157314

国家版权课程《高情商教练型父母》版权号：2019-L-00764140

国家版权课程《新高考背景下的中学生学涯规划》版权号：2018-L-00693619

国际版权课程《知彼解已的DISC高效沟通》

国际版权课程《情商领导力》

国际版权课程《正念领导力》

精典课程《领导者向下沟通修炼》

精典课程《团队领导力》

精典课程《内训师公众演讲及授课技巧》