课程背景

经理人肩负组织运作、目标达成、承上启下的任务，藉以维系企业生存与成长的动力；身为生产主管更承担成本、品质、交期的责任，常因市场频繁变动、生产不畅、品质不稳定而大叹主管为难，终日战战兢兢，疲于应付，难有能力进展，更难带领高效团队完成既定目标……提升能力正成为今日深处压力与变革中各企业的迫切要求！

本课程内容来源于讲师的实践历练,加之多年培训经验,深入企业调研,分析大量企业实际问题，不断归纳整理，融合众多企业经验与教训凝结而成。不仅介绍先进理念和实用方法,更注重以人为本，使得现场管理方法与领导技能有效结合,本课程以改善方法为核心，拓展现场主管技能，增加管理知识；课程逻辑三者融合，循序渐进，沟通观念，通过系统的理论讲解与实战演练、互动沟通，必将使受训学员树立信心、增强技能、得到意想不到的收获……，在这门课程中学员能理解主管的角色、职责与管理体系，提升现场管理的管理理念，学会诊断现场管理中的问题，掌握提升和改善现场管理效率的有效方法，了解领导的基本概念，掌握下属成长和发展的不同阶段，掌握激励和沟通的原理和方法体系。

课程收益

•明确主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与心态观念

•理解现场管理构架；建立管理的全局观，明确经理人工作的重点

•学习现场安全管理理念，转变安全管理态度，学习危险源识别的方法和思路

•澄清对问题的误解，正确的识别问题类型，疏导问题解决的思路

•学习工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力

•掌握沟通，表扬，反馈及激励下属的技巧，强化团队凝聚力

授课对象

生产主管、车间主任、现场经理人、领班、安全工程师、安全员、等管理人员

授课方式

A.提问式授课，互动激励，应用扑克牌积分法，引发学员思考和参与

B.经典案例，视频图示，游戏互动、角色扮演、小组讨论相结合，寓教于乐；

课程大纲

第一模块：定位

经理人的角色认知一、管理知识简介

什么是管理和管理者

管理的四大功能

执行管理职能所需的时间

什么是领导者？

二、经理人的角色定位

经理人的角色

经理人的位置

新时代经理人的角色

部属期待的好主管

领导行为十五原则

新领导者的角色

三、经理人应该具有的管理意识

经理人的六大意识

如何调整心态做好一个经理人

第二模块：管事

第一项修炼：管理系统及效率提升一、经理人的日常管理

经理人的工作内容

经理人一日工作全貌

经理人一日五步曲

第一步：计划安排

第二步：高效能早会实施

第三步：班前准备

第四步：班中控制

第五步：班后总结

二、经理人的现场管理要点

现场管理的SDCA与PDCA循环

经理人的现场管理要点

5S简介

经理人时间管理技巧

第二修炼：安全第一、预防为主一、事故为什么会发生

什么是安全？

安全第一

工厂安全生产事故典型案例

事故为什么会发生

伤亡事故金字塔

多米诺骨牌理论——事故链

事故原因分析因果连锁模型

小练习—事故的后果

冰山理论

墨菲定律

真实案例—一制造型企业的事故统计表

二、危险源辨识、评价和管理

术语和定义

第一类危险源举例

第二类危险源举例

危险源辨识-过程方法

小练习--识别以下过程中的危险源

三、风险评价

风险评价方法

直接法判定风险等级

定性风险评价方法

定量风险评估方法

四、风险控制

安全风险控制的五个层级

小练习：是哪一种控制方法？

应急与准备响应简介

第三项修炼：现场问题分析与解决如何理解问题？

关于问题七个误解

发现问题的方法五大方法

案例分析：解决问题的思路

解决问题的三个方向

经验积累法

六大专业工具解决现场问题

利用团队解决问题的技巧

解决问题的科学过程

第四项修炼：快速改善一、快速改善的含义和推行

Kaizen的含义？

改善苹果树

实施型改善制度

创新性改善的技巧

创新性改善的两种问题

创新性改善的两种对策

创新改善的常规

创新改善能力的培训

二、创新改善的实例

１.『装箱作业的改善事例』

2.『异物乱飞・Ｋａizen事例』

3.『杯面的Kａizen事例』

4.『视觉化・可视化』的事例

思考题一

第三模块：理人

第五项修炼：团队建设及团队领导一、认识团队

团队建设六原则

团队角色

团队起步与发展

1. 组建期

2. 激荡期

3. 规范期

4.执行期

5.休整期

二、提升团队执行力

高效团队的六大特征

执行力不佳的十大原因

执行力构成核心要素

提升团队执行力的十种途径

三、情景领导

领导风格的三大经典类型及其匹配应用

情境领导的四大风格

情境领导理论实例应用

第六项修炼：培训与工作教导工作教导定义

培育程序

绩效/潜力的培育策略

部属指导计划表

主管常用的培育方法

常见抗拒OJT的心态

OJT四步骤

OJT实践演练

第七项修炼：有效激励与沟通一、有效激励

激励应用中的常见误解

利用马斯洛模型分析员工需求

员工感到公平、公正的方法

激励过程中的心理学原理应用

非金钱激励员工的20种方法

二、沟通方式及沟通技巧

经理人与人际关系

沟通的方式

沟通的目的

成人沟通特性

沟通常见的障碍

提升沟通效能的必备能力

站在对方的角度思考

认识沟通的语言

倾听技巧

问话技巧

三、人际沟通类型及其特点

跨部门沟通常见障碍

跨部门沟通指导原则

现场主管对上司沟通常见障碍

如何与上司沟通

现场主管对部属沟通常见障碍

如何与部属沟通

四、有效指令

五、五、赞美与斥责

人际关系的法宝：赞美与斥责

三明治建议法

课程总结与评估

赵怀军

赵老师经历综述：

赵老师有24年的工作经验，他是国家注册安全工程师、国家注册环境管理体系审核员、国家注册职业健康安全管理体系审核员，国际注册领导力教练和顾问、国际授证MTP中高层管理技能训练讲师以及多次讲师评价一等奖获得者。

8年的内外资企业管理实战经验，15年的培训、审核以及咨询经验，历练了他丰富的现代管理理念和安全管理经验，在他引导激发式培训方式的演绎下，能够激发学员学习和分享的意愿，多次有学员这样说道：赵老师授课能力很强，课堂互动给学习带来很多乐趣，让学习不枯燥乏味，课程内容丰富，赵老师毫无保留的把学习和工作经验分享给大家，学习收获特别大“

他的课程，无论是安全环保，还是卓越班组长、中高层管理都被他潜心钻研，高效开发，融入现代管理理念和创新性培训方式，让学员更易感悟，更有收获。并出书《终生成长》。