课程大纲

-01：中后台体系建立的原则及宗旨

-02：中后台人员的岗位胜任力模型、职能职责、定岗定员

-03：中后台建制发展的组织架构图及其设计要点

-04：中后台管理制度及稽核要点：行政会议统筹、人力资源服务、活动策划与组织运营、培训管理、企业文化宣贯、企业品牌推广、内部房客源流转机制、人员晋升/调离/分配机制、纠纷异议处理机制、内外部投诉通道建设

-05：中后台相关表格规范及行文标准

-06：中后台人员服务标准与职场礼仪：做好前线团队强有力的后盾支持

-07：中后台人员阳光心态与快乐服务：主动拥抱前线的服务意识

刘博

刘博

房产经纪企业运营与营销赋能专家

房产经纪行业商学院体系搭建第一人

国家高级企业培训师

国家二级人力资源管理师

思维导图iMind®国际认证导师

58房产经纪大学讲师赛全国总冠军

国内多家大中型房产经纪企业特聘顾问

中国讲师网2022年度“中国优秀讲师”

【特点背景】

专注于房产经纪领域精细化管理

15年企业管理与培训赋能的实战经验

为500余家房产经纪企业提供智力支持

辅导150余家大中型房产经纪企业搭建商学院培训体系

孵化3000余位行业管理干部成为企业乃至行业知名讲师

指导100000余名房产经纪人精进业务流程提高作业效能

影响300000余位房产经纪人从营销开单向服务营销成功转型

【品牌课程】

《新房营销∙一二手联动致胜攻略》1天（7课时）

《卓越店长∙门店管理的黄金法则》1天（7课时）

《王牌店长∙打造首席人才官》1天（7课时）

《百万门店∙首席运营官》1天（7课时）

《一伙人∙提升职场心态认知》1天1夜（10课时）

《合力∙打造强力中后台》1天（7课时）

《点石成金∙短视频营销宝典》1天（7课时）

《TTT培训体系建设》2天1夜（18课时）

《TTT单元课程开发》2天1夜（18课时）

《TTT培训技能与演讲》2天1夜（18课时）

《TTT培训组织与运营》2天1夜（18课时）

《卓越管理的结构性思维》1天（7课时）

《企业文化的组织力量》1天（7课时）

《异地导客∙批量成交的会销密码》2天1夜（18课时）

《百万门店的金牌教练》1天（7课时）

《打造高效能会议体系》1天（7课时）

《房产经纪人职业生涯规划》1天（7课时）