授课背景

近年来,我国群众维权意识日益提高，政府基层组织危机舆情事件、医疗系统危机事件、校园危机安全事件、文旅系统危机事件，呈逐渐上升趋势，危机负面新闻，随着媒体、特别是自媒体等现代资讯平台发酵瞬间“广而告知”天下，单位管理层受到“致命性”打击；这些负面新闻频频见诸报纸、电视或网络等媒体头版头条，触动公众的每一颗心，特别是事件当事人。

不可忽略的是,这些负面新闻的曝光给地方领导也带来极大的压力，也给当地主管部门、涉及行业带来不良的影响。

媒体曝光、群众投诉、上级下令整顿、朋友圈大量转发、网站疯传等负面传播种种危机事件, 政府基层组织危机舆情事件、医疗系统危机事件、校园危机安全事件、文旅系统危机事件，如何应对隐患的突显,引起关注与警觉,达到防患于未然。

但有些政府部门或涉及单位仍采取“封堵、删除、恐吓、公检法”等错误地应对全媒体。最后，把自己摆到了民意的对立面，危机事件越处理越来越被动。纵观近年来各种政府基层组织危机舆情事件、医疗系统危机事件、校园危机安全事件、文旅系统危机事件，在处理危机中仍然存在一些错误的手段，令人嘘嘘。

如何科学地防范和应对危机（突发）事件？并如何把危机事件转化良机，已为摆在政府管理部门及涉及单位管理层团队面前一个非常重要的课题！

课程收益

1、让危机事件当中吸取教训；

2、掌握各种危机的基本处理方法；

3、各种落到实处的可操作的危机管理方案；

4、学会如何处理内（外）部危机事件；

5、建立有超前意识的危机管理体系，从而使单位步入健康的发展轨道！

多元化社会、新媒体环境下，政府基层组织危机舆情事件、医疗系统危机事件、校园危机安全事件、文旅系统危机事件频繁发生，培训目的是围绕危机预防、危机管理、危机处理的话题而专门设置的一门为积极引导政府部门、相关单位预防危机、有效处理危机事件、把握机遇的“必修”专业课程。旨在让主管部门及管辖单位，掌握系统的危机管理知识体系，增强危机公关意识，从而从容应对各种危机情境，并及时有效处理危机、把握机遇化解危机。更重要的是让这些人掌握危机管理知识，提高危机处理技能和面对危机的心理素质，从而提高整个单位的危机管理水平能力。

课程对象

政府部门分管领导、管辖单位负责人及管理层团队等；

授课方式

理论 + 事件案例 + 实训 + 新闻发布会情景演练

课程大纲

1、危机发生后如何应对各类记者采访？

2、预防负面事件新闻曝光的办法有哪些？

3、必须防范的XX条法律“高压线”；

4、群众投诉到（媒体或拉横幅等）怎么运用法律保护学校品牌？

5、危机发生后，要找那些“高人”来处理呢？

6、危机处理中常见的错误手段？

7、记者刊发的新闻与事实不符，怎么办？

8、如何回答记者“刁难”提问？

9、遇到记者突击采访怎么办？

10、化解危机的6大策略；

11、危机安全事故的预防和处理技巧？

危机事件新闻发布会演练

让学员亲身体验《危机事件新闻发布会》实景演练现场，体验“做市长、局长、新闻发言人、新闻记者刁难提问”……刺激的角色，把培训效果推上极致。

魏勤

魏勤老师简介

● 危机管理著名专家

● 广东外语外贸大学硕士研究生导师

● 中国讲师网优讲师

【授课风格】

教授风趣幽默、课堂氛围活跃、同时创造性地提出自己相应的观点！让听众形成共鸣，收获良多！

【讲师经历】

广东外语外贸大学硕士研究生导师；曾任媒体记者、作家（百度搜索可见《人民网》《凤凰网》《搜狐网》等诸多媒体报道介绍），从事多年的新闻记者刊发稿件2000多篇、近4年来撰写5部著作120万字、也挽救了多位年轻的生命。

魏教授曾赴德、丹、意、日、新、港、湾等地区深造与交流。上百次在各地为政府、企业、商会协会进行《企业突发危机事件管理》与《危机事件新闻发布会演练》等课题培训。

魏教授具有读新闻、做记者、办公司、出著作、任大学教授等丰富实战经验；其课程内容生动、没有“百度”下载内容，全部都是其自己多年媒体采访及自己创办企业中的“干货”心语；在培训过程中，穿插真实、丰富的教学数据与典型的案例、活泼角色的互动，非常接地气。

其本人并有着十多年的媒体一线教育实战采访经验，亲手协助多个企业“受到致命性危机事件”打击后，授权处理其危机与媒体公关工作，获得了生（转)机，得到地方政府部门及投资人和企业团队。

主讲课程

《企业危机事件与全媒体应对技巧》

《危机事件新闻发布会模拟演练》

《校园危机管理》

《医疗系统危机管理》

《文旅系统危机管理》

《基层组织政务危机管理》

服务客户（部分）

碧桂园教育集团、新东方教育集团、香港艾乐集团、华南幼教展、武汉、郑州、成都、南昌、长沙、南宁、青岛、济南、西安、深圳、惠州、肇庆、中山大学、华师大、广州大学、广东科贸、惠州学院、韶关学院、河源学院等政府部门、企事业授课近300场，受众10万教育同行。