课程背景：

2022年疫情战争贸易战经济下行是不确定的时代，我们的管理者正面对两个从未有过的挑战：

一个是进入职场的独生子女比例越来越高，占据绝对主流。

另一个是已经被互联网思维彻底改变的年轻人，他们的思维和行为模式对传统组织管理带来巨大冲击。

如何应对这种变化，积极主动地应对、适应乃至拥抱这种变化，跨越时代的束缚，是各级管理者无法回避的课题。

这是一场全新的人才战争，是一场无情的人力资产之战！

随着新生代（90后/00后）进入职场，逐渐成为职场上的生力军，传统的管理理论与实践遭遇到前所未有的挑战，不少企业部门管理者感叹在管理新生代员工时遇到了“四大难”：制度执行难、有效沟通难、工作教导难、下属激励难。具体表现如：

工作不积极、不投入、不作为、不担当

心理素质差、协作差，人际关系不佳

随意辞职跳槽，离职率高，管理成本太高

抗拒制度、鄙视义务、漠视责任、超级自我

视70后80后领导为落伍者和无法沟通者

不少人没有表现出领导期望的工作激情和绩效

仅四分之一的上班族对现有工作和领导表示满意

做过很多“洗脑”式的培训，收效甚微

中年的管理者很难理解，年轻的员工为什么就这么随性？

大多数管理者认为：我们的好心、费心、苦口婆心换来的是“新生代”的烦心，恼心，换来的是我们感到焦心、痛心；最后的结论“新生代”喜欢彰显个性缺乏吃苦耐劳的精神、不懂感恩、缺少责任心等，仅仅如此吗？

“行有不得，反求诸己”，在移动互联的VUCA时代，在选择机会越来越多，没有不好管理的员工，只有缺乏“顺势管理思维”意识的管理者。

“方向不对，努力白费”，原因：我们总是试图通过“控制”来改变他们、坚持过往的“成功”管理经验、多依赖“制度”的刚性、多依赖“薪资”的激励、

最缺少基本的“人本心理”知识学习与应用。

新生代员工宁愿失业，也不能容忍自己的价值被忽略；“蓬生麻中，不扶自直”，“治人者必先治己，治己必先治心；争天下者必先争人，争人者必先争心”，当今时代最应该改变的是“谁”？此乃老师研究的发心初衷。不忘初心，方得始终。惟愿此课程能助益我们的企业中高层管理者更好地帮助新生代员工成长。

课程目标：

1、认知新生代的行为特点，反思新生代成长的“心智模式”；

2、掌握新生代职业行为特征，借鉴优秀的企业管理经验，形成对新生代的正确

管理与引导；

3、让管理者管理新生代不再迷茫！提供管理系统引导工具，拿来就用！

4、最终目标“去标签化”达到“正己化人，适者生存、和谐团队。”

课程对象：

企业人力资源从业者、企业各部门经理、部长、主任、主管、班组长

课程特点：

感性讲授、理性点评、案例分析、视频启发、应用比对、量表测试、工具应用。

【课程收益】

认识了解新生代员工成长的社会背景，学会有效梳理与调整心态，助员工快速走向成熟

了解新生代员工的世界，掌握现代员工的心理特点，掌握对80/90后员工的管理技巧

掌握与新生代员工的沟通技巧，建立对新生代员工具有影响力新型领导特质

掌握员工激励技巧，帮助新生代员工重塑责任心，激发员工内在动力

能使一线主管掌握正确的指导技能，让员工不出差错的工作，提高生产，减少浪费，安定质量！

有效减少员工流失;做一个新生代员工喜爱的的上司，营造和谐高效的团队

【课程大纲】

一、了解和认识新生代员工

1、解读一份来自网络的调查

2、员工**事件的思考

3、新生代员工的心态

4、新生代员工的工作价值观和生活价值观

二、新生代员工应具有的思想

1、心态决定状态

2、放下抱怨,积极面对生活

3、失败者与成功者心态对比

4、新生代员工:同事关系的处理

5、沟通金玉良言：五少五多

6、树立责任意识

7、树立主动积极的心态

8、新生代员工思想转变

三、如何培育新生代员工

1、新生代员工的定义

2、重新定义培育

3、教导新生代员工的误区

4、如何正确教导新生代员工

5、新生代员工培养的重点：

1）关系建立：亦师亦友、公私分明、战略伙伴

2）态度引导：正向态度、责任意识、工匠精神

3）知识建构：助力新生代做好职涯规划、学习地图

6、教导新生代员工总结

案例评析

四、如何激励新生代员工

1、新生代员工激励十原则

2、新生代员工激励十方式

3、新生代员工精神激励之“天龙八部”

（1）目标激励

（2）示范激励

（3）尊重激励

（4）参与激励

（5）荣誉激励

（6）关心激励

（7）竞争激励

（8）成就激励

4、场景案例评析

五、新生代员工的管理技巧

1、新生代后员工“6性”管理法

2、新生代员工“6感”管理法

3、新生代员工绩效管理建设

4、团队管理的最高境界

5、新生代员工领导的艺术

六、如何留住新生代员工

（一）新生代员工离职原因分析

（二）企业留不住新生代员工的原因

（三）留住新生代人才策略：

1、制度留人

2、待遇待人

3、感情留人

4、事业留人

5、企业文化留人

七、管理者要懂得20大心理法则

1. 南风法则——以柔克刚的奥秘

2. 破窗理论——破坏性细节对人的暗示作用

3. 手表定律——贪多只会让人无所适从

4. 华盛顿合作定律——避免三个和尚没水喝的尴尬

5. 皮格马利翁效应——说你行，你就行

6. 刺猬法则——保持恰当的距离

7. 鲶鱼效应——来自外部的危机感

8. 热炉法则——规则面前人人平等

9. 酒与污水定律——把害群之马清理掉

10. 蘑菇原理——关注“新员工”的生存环境，适当给予关怀

11. 牢骚效应——允许发泄

12. 不值得定律——不在无谓的事情上浪费时间

13. 波特定理——批评适可而止

14. 吉德林法则——整理的力量

15. 期望定律——期望是一种有效的“指挥”

16. 青蛙法则——没有危机感就是最大危机

17. 雷尼尔效应——温情比薪酬更能留住人

18. 权威效应——人微言轻，人贵言重

19. 互惠关系定律——信任就会被信任，爱就会被爱，恨就会被恨

20. 惯性定律——任何事情只要能坚持不断地去加强它，终究会变成一种习惯

中间穿插视频、故事、场景案例

附赠资料：

1、腾讯00后研究报告

2、2022年Z世代和千禧一代调查报告 -德勤

3、2022中国企业招聘科技趋势报告

4、2022年Z世代女性洞察报告

5、【管理】2021年新生代管理趋势报告（精华版）2021.10-47

6、千禧一代：中国00后群体研究报告-零点研究-2018.07-43页.pdf

7、【人群研究】2022解码Z世代：史上最分裂的一代-电通-202112

8、2020年90后职场人洞察报告

9、people view：8090代际洞察蓝皮书.pdf

10、中国HR职业发展状况报告

11、《20-30岁，你拿这十年做什么》

12、【人群研究】千禧一代职场新管理报告_盖洛普

聂振亚

聂振亚老师：人力资源管理顾问/企业管理专家

前世界500强10年+中高管历练

10年+职业培训师经验

受训学员3W+

高级企业培训师

高级人力资源管理师

《培训》杂志特约研究员

中国总裁网特聘金牌讲师

深圳市中小企业发展研究会理事

中国人力资源开发研究会特聘专家

深圳市劳动争议仲裁院兼职仲裁员

中国法律顾问协会发起人、法律顾问

2013中华讲师网评选“中国500强讲师”

2013年“我是好讲师”大赛华南好讲师50强

核心专长：

企业人力资源管理、中基层管理干部能力提升训练、人才梯队建设、关键人才培养、企业内训师培养、企业商学院建设等培训与咨询。

行业经验：

多家单位特聘首席人力资源顾问、培训导师。曾在数家大型国企、外企及世界500强之跨国企业集团、多家上市公司历任办公室主任、财务部长、生产总管、法律顾问、员工关系部长、人力资源经理、总监、副总经理兼董事会秘书、培训总监兼集团培训学院院长等20余年。

拥有20多年的国际化企业管理经历。授课风格深入浅出、旁征博引、诙谐幽默、互动性强、案例实战、工具落地。

著作：《虎步与狐步---郭台铭的经营故事》

主讲课程：

01.《中层干部综合管理能力提升训练（MTP）

02.《非人力资源经理的人力资源管理》

03.《新生代员工管理与激励》

04. 《报联商—职场沟通实战训练》

05.《课程开发设计八段锦》

06. 《团队建设与管理》

07.《公文写作》

08.《结构性思维》

授课风格：深入浅出、旁征博引、诙谐幽默、互动性强、案例实战、工具落地

主要客户：

南方电网、云南电网、贵州电网、广西电网、国家电网、上海电网、盐城国电、中国移动、中国联通、深圳联通、中国石油、中国水电、中国银行、郑州银行、浦发银行、北京银行、恒丰银行、宁波农行、中粮地产、智联招聘、湖北中商集团、宜昌国网、武汉电力设备厂、长江三峡集团、富士康科技集团、国联证券、理士国际、喀什供电、雅安电网、贵州各工行、汕头工行、广西各农行、广东各邮储、西昌烟草、长治高速、中海油、深圳电信、西藏移动、中铝集团、和效电建、香港华侨城、广州保利集团、深圳巴士集团、广州南航、中国铁塔集团、小牛资本等数百家企业。

客户评价：

“聂老师饱读诗书、满腹经纶，有多年的大中型企业实际管理经验，融企业实践和理论于一体。课堂上时常旁征博引，信手拈来。这些年听他的课收益甚多，感谢老师。”

—— 图美电子 HRM 陈经理

“聂老师有深厚的文学历史沉淀和卓越的领导能力。授课系统、实战、实用。”

—— 广州太平洋马口铁公司 石科长

“聂老师为中国移动的讲的领导力、企业文化与战略管理等系列课程获得学员的高度评价。”

—— 北京天和科瑞咨询有限公司 培训部曹经理

“聂老师为南方电网讲的三天课程，寓教于乐，厚重精深！系统、精辟、实战、实效！”

—— 南方电网 培训经理 王经理

“聂老师讲课富有激情，抑扬顿挫、将专业术语平民化，以便我们理解和接受，同时老师强调课程的互动性，以多形式、频繁的互动，激发和保证学员的学习兴趣，是一位绝对技巧性、深刻性、实力派讲师。”

—— 三和源劳务派遣公司副总 戴副总

“聂老师见解独到、鞭辟入里、学识精深、敬业专业、谦和有礼、授课风趣幽默、启人智慧。”

—— 深圳爱康健齿科集团 HRD 王总

“聂老师有丰富的大中型制造业管理经验，知识渊博,授课理论联系实践,深入浅出，培训效果很好！”

—— 迅雷网络人力资源 魏副总裁

“聂老师有深厚的理论功底和丰富的大型制造业企业从业经验，他的培训系统性强、案例详实，授课深入浅出，并卓越有成效。”

—— 中国人力资源沙龙首席运营官 王总

老师部分现场授课照片：

2019.11《华为文化干部管理绩效激励》培训2019.6广东移动《高效能人士的七个习惯》

2019.06中铝集团卓越绩效管理实务培训2019.07香港某司MTP、商业秘密保护培训

2018.10中国移动内训师课程开发设计培训2018.11广东电网MTP、公文写作培训

2018.7 河北沧东电厂《结构性思维》培训2018.6 理士国际《非HR经理的人力资源管理》

2018.6 共进股份内部讲师课程设计与开发培训

2014.10 海安新港管理技能与执行力培训

2014.4东莞某公司《卓越绩效管理》培训

2014.4白银某公司《新生代员工管理》培训

2013.11天津智联招聘《薪酬管理》公开课

2014.3洛阳某公司《高效执行力》培训

2011.6.青海移动管理课程培训

2010.10.云南昭通供电局领导力执行力培训

2008.8中国移动MTP管理课程培训

2010.10.贵州电网中层经理卓越能力训练课程

2009.4.8-10贵州电网依法经营卓越能力训练

2012.10.《非HR的人力资源管理》内训课程

2009.4湖北人力资源系列课程培训

2009.6南方电网MTP管理课程培训

2008.6南方电网中层经理MTP培训课程

2008.7富士康员工《压力管理与情绪调适》课程

2010年青海移动领导力执行力培训

2010.8.大连某公司MTP课程训练

2008.2富士康集团情绪与压力管理培训

2009.6美的集团领导力管理力培训

2010年深圳HR沙龙分享课程

2008作客中国总裁网总裁在线课堂作嘉宾分享