课程背景

前 言

在企业中真正从事人力资源管理工作的执行者应该是各层级的经理主管，因此我们必须强调让各直线部门的主管了解和掌握人力资源管理的基本知识。但是，对于这些主管，由于他们的工作性质所决定，又没有必要对这部分知识了解得过于详细和过于理论，但需掌握一些实务操作和运用技巧。本课程正是针对这个目的，进行特别设计和规划的。通过本课程，可以让参加培训的主管们在较短的时间里掌握人力资源管理的基本概念，接受新的人力资源管理理念，并学会人力资源管理的选、育、用、留实务技巧，从而提高公司对人才的有效管理，更专业、更务实、更高效地为本部门管理水平和企业整体的运营绩效提升服务和品质。

课程收获

让部门经理认识到，在激发带领团队时，人力资源管理对本部门工作的重要性。

让部门经理明白，如何与HR部门合作，做好本部门的选育用留工作

让部门经理掌握基本的、实用的、关键的人力资源管理管理方法

改善部门间关系，避免推诿内耗，化解部门间矛盾，建立良好氛围

有利于招到合适员工，并快速培养成有用之才。

有利于提高员工满意度，更大发挥员工的价值，降低员工流失率

有利于提高部门工作效率和部门业绩，以实现企业整体目标

掌握新生代员工对领导的新需求，有效支持和配合公司人力资源规划的实施和运作，运用绩效反馈与绩效面谈的技巧，提升部门整体业绩。

课程特色

本课程培训是一套针对非人力资源经理设计的，成熟、简单、实用、有效的课程，可提供非人力资源经理在人才的选、育、用、留等方面的实用方法和工具。

培训内容与丰富的实战经验相结合，课程内容系统、案例经典、工具实用、培训之后的实操性强。

本课程讲师有世界500强企业的HR总监和企业大学院长多年从业经验，具备丰富的现代人力资源管理理论和实际操作经验，掌握了大量的理论知识和实际操作技能，尤其是跨国企业科学、先进的管理思想，课程具有很强的实用性、启发性和前沿性。

课程对象：

中高层管理者、项目负责人、技术转型管理者、储备管理人员

培训方式：

课堂讲授、实战练习、案例分析、角色演练、小组讨论、数据分析

课程大纲

一、非人力资源管理者对人力资源管理的认知

1、理念先行

1）、企业核心竞争力是企业生存发展之本；对人力资源管理的能力是企业核心竞争力的重要组成部分

2）知名企业的人力资源理念探析：人力资源管理的基本目的、基本原则、管理体制、管理体系

3）企业经营战略与人力资源管理的关系

4）人力资源体系与传统的人事管理的区别

5）人力资源管理的能力是衡量部门经理的一个重要能力

6）直线经理在人力资源管理中担当的职责：首先必须是HR经理

2、非HR管理者懂得人力资源管理的益处

1）快速找到好的员工-事半功倍

2）懂得如何培育员工-成就自我

3）人员绩效最大发挥-成就企业

4）留用决策艺术管理-和谐团队

二、如何选拔合适的人才？—— 精准聘才

1、HR角色定位

1）人力资源部在选才过程中的职责

2）部门经理在选才过程中的职责

2、选对人才六步曲

3、 面试技巧及面试误区

4、五类招聘风险

5、选才如何给公司带来竞争优势

6、选才案例分享

三、如何做好各层次人才的培育？—— 精心育才

1、培育员工的重要性

2、如何开展针对性强的培训？

3、如何做个合格的教练？

4、如何使员工与企业一起成长？

5、企业人才培养的12个要点

6、如何培育优秀人才

1）培育最有潜质的人

2）人才培育的三个层次

3）人才培育的三个重点

4）人才培育的三方法

A、师傅带徒弟制度

B、接班人计划：人才九宫格

C、标杆管理

5）下属能力盘点常用工具

…… ……

7、案例分析 互动交流

四、如何用好人才做好绩效考核？—— 用心用才

1、知人善用——激发员工自动自发潜能

1）建构现代企业正确的用人观

2）用人所长：发现你的优势

3）用人有方：用好不同的人

4）用人有道：建机制铺管道

A、人才晋升机制

B、人才储备计划

C、人才接替计划

D、人才授权机制

E、人才活力管道

2、绩效管理——业绩为王能力为核

1）绩效管理VS绩效考核

2）如何对下属进行绩效过程管理与面谈反馈

A、绩效反馈的SMART原则

B、绩效反馈技巧

C、绩效面谈五步法

角色扮演：绩效面谈反馈方法演练

五、如何留住人才使人才安身效命？—— 暖心留才

1、及时激励——千里马是鞭策出来的

1）找准激发下属工作动力“源”

2）建立激励3P模型：岗位、能力、业绩

3）常用激励方式技巧：表扬、批评、非物质激励

4）与目标赛跑：不断调整下属工作目标

2、留人留心——上下同欲，不战而屈人之兵

1）不与设限：突破职业成长的天花板

2）经典留人六大法宝

A、 愿景激励—企业文化留人

B、用“心”激励— 感情留人

C、物质激励— 待遇留人

D、规矩方圆— 制度留人

E、沟通无阻— 环境留人

F、卓越者有其股— 事业留人

3）激励的三大策略：适时激励、适度激励、公平激励

现场演练：如何留住核心骨干员工

总结：第三只眼看人力资源管理

聂振亚

聂振亚老师：人力资源管理顾问/企业管理专家

前世界500强10年+中高管历练

10年+职业培训师经验

受训学员3W+

高级企业培训师

高级人力资源管理师

《培训》杂志特约研究员

中国总裁网特聘金牌讲师

深圳市中小企业发展研究会理事

中国人力资源开发研究会特聘专家

深圳市劳动争议仲裁院兼职仲裁员

中国法律顾问协会发起人、法律顾问

2013中华讲师网评选“中国500强讲师”

2013年“我是好讲师”大赛华南好讲师50强

核心专长：

企业人力资源管理、中基层管理干部能力提升训练、人才梯队建设、关键人才培养、企业内训师培养、企业商学院建设等培训与咨询。

行业经验：

多家单位特聘首席人力资源顾问、培训导师。曾在数家大型国企、外企及世界500强之跨国企业集团、多家上市公司历任办公室主任、财务部长、生产总管、法律顾问、员工关系部长、人力资源经理、总监、副总经理兼董事会秘书、培训总监兼集团培训学院院长等20余年。

拥有20多年的国际化企业管理经历。授课风格深入浅出、旁征博引、诙谐幽默、互动性强、案例实战、工具落地。

著作：《虎步与狐步---郭台铭的经营故事》

主讲课程：

01.《中层干部综合管理能力提升训练（MTP）

02.《非人力资源经理的人力资源管理》

03.《新生代员工管理与激励》

04. 《报联商—职场沟通实战训练》

05.《课程开发设计八段锦》

06. 《团队建设与管理》

07.《公文写作》

08.《结构性思维》

授课风格：深入浅出、旁征博引、诙谐幽默、互动性强、案例实战、工具落地

主要客户：

南方电网、云南电网、贵州电网、广西电网、国家电网、上海电网、盐城国电、中国移动、中国联通、深圳联通、中国石油、中国水电、中国银行、郑州银行、浦发银行、北京银行、恒丰银行、宁波农行、中粮地产、智联招聘、湖北中商集团、宜昌国网、武汉电力设备厂、长江三峡集团、富士康科技集团、国联证券、理士国际、喀什供电、雅安电网、贵州各工行、汕头工行、广西各农行、广东各邮储、西昌烟草、长治高速、中海油、深圳电信、西藏移动、中铝集团、和效电建、香港华侨城、广州保利集团、深圳巴士集团、广州南航、中国铁塔集团、小牛资本等数百家企业。

客户评价：

“聂老师饱读诗书、满腹经纶，有多年的大中型企业实际管理经验，融企业实践和理论于一体。课堂上时常旁征博引，信手拈来。这些年听他的课收益甚多，感谢老师。”

—— 图美电子 HRM 陈经理

“聂老师有深厚的文学历史沉淀和卓越的领导能力。授课系统、实战、实用。”

—— 广州太平洋马口铁公司 石科长

“聂老师为中国移动的讲的领导力、企业文化与战略管理等系列课程获得学员的高度评价。”

—— 北京天和科瑞咨询有限公司 培训部曹经理

“聂老师为南方电网讲的三天课程，寓教于乐，厚重精深！系统、精辟、实战、实效！”

—— 南方电网 培训经理 王经理

“聂老师讲课富有激情，抑扬顿挫、将专业术语平民化，以便我们理解和接受，同时老师强调课程的互动性，以多形式、频繁的互动，激发和保证学员的学习兴趣，是一位绝对技巧性、深刻性、实力派讲师。”

—— 三和源劳务派遣公司副总 戴副总

“聂老师见解独到、鞭辟入里、学识精深、敬业专业、谦和有礼、授课风趣幽默、启人智慧。”

—— 深圳爱康健齿科集团 HRD 王总

“聂老师有丰富的大中型制造业管理经验，知识渊博,授课理论联系实践,深入浅出，培训效果很好！”

—— 迅雷网络人力资源 魏副总裁

“聂老师有深厚的理论功底和丰富的大型制造业企业从业经验，他的培训系统性强、案例详实，授课深入浅出，并卓越有成效。”

—— 中国人力资源沙龙首席运营官 王总

老师部分现场授课照片：

2019.11《华为文化干部管理绩效激励》培训2019.6广东移动《高效能人士的七个习惯》

2019.06中铝集团卓越绩效管理实务培训2019.07香港某司MTP、商业秘密保护培训

2018.10中国移动内训师课程开发设计培训2018.11广东电网MTP、公文写作培训

2018.7 河北沧东电厂《结构性思维》培训2018.6 理士国际《非HR经理的人力资源管理》

2018.6 共进股份内部讲师课程设计与开发培训

2014.10 海安新港管理技能与执行力培训

2014.4东莞某公司《卓越绩效管理》培训

2014.4白银某公司《新生代员工管理》培训

2013.11天津智联招聘《薪酬管理》公开课

2014.3洛阳某公司《高效执行力》培训

2011.6.青海移动管理课程培训

2010.10.云南昭通供电局领导力执行力培训

2008.8中国移动MTP管理课程培训

2010.10.贵州电网中层经理卓越能力训练课程

2009.4.8-10贵州电网依法经营卓越能力训练

2012.10.《非HR的人力资源管理》内训课程

2009.4湖北人力资源系列课程培训

2009.6南方电网MTP管理课程培训

2008.6南方电网中层经理MTP培训课程

2008.7富士康员工《压力管理与情绪调适》课程

2010年青海移动领导力执行力培训

2010.8.大连某公司MTP课程训练

2008.2富士康集团情绪与压力管理培训

2009.6美的集团领导力管理力培训

2010年深圳HR沙龙分享课程

2008作客中国总裁网总裁在线课堂作嘉宾分享