课程亮点：

没有服务的营销是无效的——流失

服务是最好的营销——忠诚

如果我们服务做得好，客户习惯服务

如果我们的服务做得好，让客户对我们的服务产生依赖

如果我们的服务做得好，就让客户替我们吹牛

课程内容：

五项服务标准及案例——规范化服务、超值服务、感动服务、惊喜服务、内部优质服务

三大机制的建立——培训机制、激励机制、荣誉激励

一套有效且容易落地的员工激励系统

何亚鹏

何亚鹏老师简介

亚鹏教育集团董事局主席

中达恒威餐饮商学院院长

亚鹏8D可视化管理系统创始人

中华厨师协会秘书长

兰州企业管理咨询行业协会副会长

多家高职院校、行业商协会签约讲师

多家食药局、企事业单位特聘讲师

数百家酒店、餐企常年战略合作导师

亚鹏老师作品：

《亚鹏8D可视化管理系统》创始人

《超能力-餐饮人系统培训锦囊》作者

《卓越餐饮人365工具书》作者

亚鹏老师获得证书：

《企业培训师》、《高级职业经理人》、《高级厨政管理师》、《酒店管理师》、《人力资源管理师》、《食品安全管理师》、《优秀教师》等。

亚鹏老师主讲课程：

服务类（向优秀的同行学做服务、服务影响世界、让优质服务落地的WSY激励体系）；营销类（营销为王、会员体系建立、超级营销战队打造）；管理类（赢在中层、店长的5条主线管理、教练型前厅经理、餐饮盈利之魂、8D可视化管理系统）；团队类（做企业最有价值的员工、餐前风暴例会）。