【课程特色】

本课程通过测试、角色扮演、互动游戏及引导技术使学员体验与感悟情绪与压力管理

的作用，引导学员探寻情绪与压力管理的有效方法。使学员在多形式的促动引导、互动学习

中调整认知、改善行为。帮助学员用好情绪压力这把双刃剑 ，开启快乐工作的幸福人生。 【目标学员】

本课程适合企业中高层管理人员及全体员工参加。

【课程目标】

1、认知情绪与压力 ，及情绪与压力在现实中的反应与危害

2、掌握正向处置的 3 种策略和技巧 ，建立和谐人际关系

3、掌握情绪压力管理的 N 种方法 ，为职场加分

【培训方式】

体验式学习+情景演练+互动游戏+视频案例分析+小组讨论+心灵感悟+引导技术

【课程提纲】

一、认知情绪与压力--主动策略

(一) 影响心境与人际的情绪“雨”

1、积极情绪与消极情绪 【角色扮演 1-1】

2、情绪组成与表达层次 【情绪测试 1-2】

3、情绪 ABC 与踢猫理论

4、CCEA 认知模型

(二) 影响健康与绩效的压力“云”

1、压力的征兆与来源 【心理测试 1-3】

2、压力的反弹 【互动游戏 1-4】

二、情绪与压力处置策略--反应策略

(一) 源自沟通的压力与障碍处置策略 【互动游戏 2-1】

1、沟通的三个层次及倾听技巧 【小组讨论 2-2】

2、正向沟通策略及欣赏式沟通技巧 【互动游戏 2-3】

(二) 源自绩效的能力与压力处置策略

1、影响绩效的两大原因

◆ 领导者授权

◆ 团队执行力

2、管理者授权策略及技巧 【经典案例分享 2-4】

◆ 主动授权

◆ 科学授权

3、员工执行力提升技巧 【课堂演练 2-5】

◆ 路径依赖--场景化的情景策略

◆ 占领心智--刻意训练心理策略

◆ 创新--思维与行为

三、情绪与压力干预管理--变革策略

1、 情绪压力能量的幸福法----心态疗法

2、情绪压力能量的释放法--身体疗法 【游戏互动 3-1】

3、情绪压力能量的转移法----情境疗法

4、情绪压力能量的穿越法--意志疗法 【案例分析 3-2】

5、正念疗法 【心灵感悟 3-3】

6、觉察疗法

顾海铭

顾海铭老师简介

企业文化落地设计导师

国家职业技能鉴定高级考评员 (企业培训师) 国家高级企业培训师

国际职业认证标准联合会(IOCL)高级企业培训师 北京智策知行管理顾问公司高级合伙人

职业荣誉：

浙江省首批精品课程获得者 ，《管理十法》作者之一

浙江省政府主办的全省明星企业家、新生代企业家培训班连续两届企业文化主题唯一受邀 讲师

向阿里学管理“新三板斧”版权课程研发者

2017 年度浙江省“十佳培训师”

北京大学经济学院、人民大学继续教育学院、复旦大学、西北工业大学、国家教育开放平台、 浙江工业大学、工信部经营管理领军人才管理高研班、 EMBA 班特聘讲师

授课风格：成果导向、 问题轴心 ，行动促动 ，工具落地 ，成果交付

职业绩效： • 学员、组织方、机构综合满意率 99%以上

• 返聘率达到 90%以上

• 与机构和组织方沟通顺畅 ，善于协同配合

• 培训能有效改善学员行为

优势领域：制造业、 医疗行业、酒店旅游业、 电力行业、 国企及政府机关 职业背景： • 国企、 中外合资企业 10 余年管理工作背景

• 高校培训机构 10 余年主管经历

• 专注于企业文化建设及领导力、员工行为素养培训

• 丰富的企业培训实战经验 ，培训极具针对性、实效性

• 对企业培训拥有自己独特的思考

品牌课程： • 《用故事做文化大餐》工作坊 (入选浙江省首批精品课程)

• 《文化共生-- (中国企业) 文化管理》

• 《文化生态 共生共享--新时代企业文化新课题》

• 《文化共创--企业文化共识促进》工作坊

• 《 5G 领导力》

• 《卓有成效的管理者》

• 《文化洗礼--高效能职业素养提升》

• 《礼赢职场》系列课程

• 《知无涯 生有涯》 时间管理工作坊

• 《有料有趣有面子--有效沟通》工作坊

课程目录：

企业文化建设课程领导力课程职业素养课程

1《用故事做文化大餐》工

作坊《 5G 领导力》《知行合一--员工职业

道德培育》

2《文化共生-- (中国企业)

文化管理》《卓有成效的管理者--中高

层管理者能力提升》《自动自发 三生万物》

3《文化生态 共生共享-- 新时代企业文化新课题》《绝对服从 ，很傻很天真 --互联网时代绩效倍增执行

能力提升》《 360°职业化训练》 工 作坊

4《文化共创--企业文化共 识促进》、《文化共赢-- (中国企业) 文化落地推 进》工作坊《知无涯 生有涯》时间管理 工作坊《礼赢职场》系列课程 (职场通用商务礼仪/营 业厅服务礼仪/酒店服务 礼仪/医务礼仪/政务窗 口服务礼仪/社交礼仪/

舌尖上的礼仪等)

5《领导者与文化的变革

力》《文化赋能--高效团队建设

与管理》《有料有趣有面子 --有

效沟通》

6《企业家精神之华为文

化管理》《变绩效考核为价值创造--

企业文化视角下的 KPI》《搞定情绪与压力》

7《阿里文化什么味》《班组长 TWI 辅导能力提 升实务》

《中层管理者 (班组长) 核

心能力精进实务》《文化洗礼 --新员工全 方位职业化修练》

《锚定未来 --新员工生

涯规划及自我管理》

8《向上管理》工作坊《人效倍增》工作坊

备注《文化共创--企业文化共识促进》工作坊与《文化共赢-- (中国企业) 文化落地推

进》工作坊两个课程亦可作为微项目 ，课程时间与课酬根据项目实际另议