【培训对象】

企业老板、总经理、中高层管理者、企业人力资源工作者。

【课程目标】

学员在接受绩效管理方法训练后，可以独立设计本企业绩效体系和有效开展公司绩效管理工作，提升企业绩效。

【课程收益】

熟练掌握绩效设计流程与各环节管控技巧

熟练掌握绩效体系设计的BSC/KPI/MBO工具方法论，把企业战略、经营计划层层分解落实到所有部门与岗位，构建基于BSC和KPI的业绩考核体系

通过绩效体系设计推进过程中高层和中层每个设计步骤的讨论与确认，调动中高层人员的积极性，加强团队间的默契，为后续体系实施打好基础。

【培训方式】

讲授+案例分析+研讨+实战演练+视频教学

【课程大纲】

一、绩效管理成为管理者的必修课

1、 人力资源价值链

2、 绩效是管理者的人力资源管理职责

3、 绩效激励理论

二、 绩效管理介绍

1、 企业为什么要做好绩效管理

2、 绩效管理常用方法介绍

3、 绩效管理流程和责任

三、如何设定绩效目标

1、绩效目标的来源

2、制定绩效目标的SMART原则

案例：王总监下任务

3、 目标对话：如何为下属设定绩效目标

实战演练：目标对话

四、如何设计绩效考核指标

1、 绩效考核指标设计的标准与原则

2、 KPI指标设计方法

案例：某公司部门秘书职位KPI指标设计

实战演练：为某企业部门经理设计KPI指标

3、 如何建立公司KPI指标体系

案例：某公司三级KPI指标的分解与确认

4、 指标值的设定

5、 考核指标权重的设计

6、 如何考核不能用KPI设计的职责与工作

7、 如何考核不能量化的职责与工作

实战演练：请为某公司部门经理设计绩效考核表

五、 如何对下属进行有效的绩效辅导

1、对员工进行绩效辅导的好处

2、识别下属需要绩效辅导的方法

3、对下属进行绩效辅导的方法与步骤

六、如何进行绩效沟通与面谈

1、 “4+1”绩效沟通模式

2、 绩效沟通技巧

3、绩效面谈与反馈

视频教学：《挑战的评估面谈》

七、 绩效考核中常见的误区

1、 晕轮效应

2、 近因误差

3、 感情效应

4、 集中趋势

5、 轮流坐庄

6、 偏见

八、有效运用绩效结果做好激励

1、绩效结果应用模型

2、绩效结果四大应用

马军锋

马军锋老师简介

实战型人力资源管理咨询专家、咨询式培训专家

ITTT国际注册高级培训师

汇师经纪战略签约讲师

中科院西安分院中科教育中心国家人力资源管理师特聘讲师

北京知行亿合企业绩效提升学院执行院长

人本咨询首席咨询师

北大、清华总裁班薪酬绩效管理专业方向特聘讲师

中华讲师协会、中华讲师网2012年度中国百强讲师

时代光华特聘高级咨询师和人力资源讲师

北大民营经济研究院企业人力资源发展顾问

十四年企业人力资源管理专业理论研究和实践工作经验；尤其对人力资源专业应用技术有深入地研究；在人力资源领域有深厚的理论功底和丰富的实战经验，擅长薪酬与绩效管理，专注于企业组织设计、人力资源管理咨询与培训服务。曾主持近五十余家企业的薪酬与绩效管理体系设计、任职资格体系设计等咨询项目和培训辅导，并协助企业取得了很好的绩效提升效果。8年培训经验，累计培训课时超过5000小时，学员人数达6万余人次。

授课风格：

马军锋讲师的授课内容贴近实战，将理论依据和实战技术结合的非常到位，授课风格逻辑严谨，轻松活泼，善于引导学员通过实际案例来加深对课题的认识和理解，在授课的过程中注意解决学员实际工作中所遇到的问题，并为学员提供实用的方法论和操作工具。

培训形式：主题讲解＋案例分析＋实战练习＋视频教学＋小组任务＋游戏互动。

主讲课程：

《5P宽带薪酬设计》

《HRBP如何与业务同行》

《TTT》

《非人力资源经理的人力资源管理》

《高效能人士的七个习惯》

《管理者角色认知与职业素养》

《企业培训体系设计》

《人才甄选与招聘面试技术》

《任职资格与职业发展规划设计》

《实战绩效管理》

《战略人力资源管理》

《中高层核心管理技能实战训练》

培训服务过的部分客户：

通信行业：佛山南海讯联、华为技术有限公司、北京宜通华瑞科技有限公司、西特斯科技发展有限公司、北京佰科信通技术、北京维信诺科技有限公司

医疗医院：湖北宏源药业、哈药集团、康鑫医药、北京永正制药、华瀚生物制药

教育培训行业：北京汇众教育集团、中科教育中心、北京万国法源教育科技有限公司、威欧克斯、思索咨询

白酒啤酒：朝日啤酒、西凤酒业

服装行业：郑州领秀服饰、圣仑集团

生物科技：北京五洲东方科技发展有限公司、许昌鸿洋生化

能源行业：陕煤运销集团、北京华联电力工程监理公司、黄陵煤业物资集团

软件行业：广联达软件、用友软件

网络游戏：百游汇通网络技术有限公司、搜狐畅游

钢铁行业：山东蓝天板业有限公司、山东泰丰新材料科技、山东东冶、黄石同大薄板

家用电器：康佳集团、澳柯玛集团、远大空调、万家乐燃气、方太厨具

房地产行业：宏伟集团、广西宾阳城建有限公司、永达地产、长江地产、中海地产

物业管理：许继物业、北大资源物业集团、恒达物业

酒店餐饮：北京艺海集团、小肥羊集团、宜昌大酒店

广告传媒：西安吾弋广告、京东方视讯科技有限公司、北京讯动传媒有限公司、新华传媒

机械行业：中联重科、唐山开诚集团、广西玉柴集团

烟草行业：许昌烟草机械有限责任公司、柳州卷烟厂

园林景观：东方艾地景观设计、重庆左岸园林景观工程有限公司

商超零售：新阳光商贸、大润发、超市发、超越集团

造纸行业：洁宝纸业、凤凰纸业

航空航天：西安航天四院、上海航天八院

汽车行业：吉利集团

建筑建材：中国建材集团、西兴水泥

其他行业：奥斯卡影院、河南阳光拍卖有限公司