【培训对象】

中高层管理者、对自身职业素养提升有要求的人群

【课程目标】

掌握各类商务活动的必备礼仪，从容应对各种社交场合，推动事业成功。

掌握职场生活的必备礼节，增强自信，塑造良好的个人职业形象。

【授课模式】

团队互助、寓教于乐、案例分析、情境模拟、实操练习

【课程纲要】

高端商务礼仪篇

一、商务礼仪概述

1.礼仪的定义与特征

2.商务礼仪的作用

3.商务礼仪的基本原则与要求

二、商务礼仪适用范围

1.三个场合：初次交往

2.距离：常规距离

三、交际礼仪

1.商务会面礼仪

2.接待与拜访礼仪

3.乘坐交通工具的礼仪

4.商务通讯礼仪

5.座次礼仪

6.馈赠礼仪

四、沟通礼仪与技巧

1.语音、语速、语调、音量的把握

2.待客三声

3.交际礼貌用语与禁忌语

4.不要让舌头超越思想

5.人际表达三准则

6.真诚的赞美

高端职业形象塑造篇

一、定位你的高端职业形象

1.高端职业形象的构成要素

2.高端职业形象对事业发展的影响

3.你的形象价值百万

4.看起来就象个成功者

二、高端职业形象中的仪容

1.首应效应——这是一个两分钟的世界

2.仪容仪表的基础

3.修面：男士魅力的亮点

4.化妆：女士职业形象的标志

5.职业人士的发型要求

三、高端职业形象中的仪表

1.职业着装的基本原则

2.常见着装误区点评

3.男士服饰的选择与搭配

4.女士服饰的选择、色彩搭配与饰品搭配

四、高端职业形象中的仪态

1.高端职业人的仪态要求

2.高端职业人的仪态礼仪

3.高端职业人的仪态禁忌

五、规划你的高端形象

1.规划你的高端职业形象

2.规划你的高端社交形象

3.规划你的高端生活形象

（注：以上为郇老师的个人版权课程，未经允许不得用于其它途径。）

郇娅冉

郇娅冉（Huan Ya Ran）

称号：中国培训名牌讲师、改革开放40年中国杰出培训名师、职业综合素养提升导师、国际注册高级形象礼仪培训师、中华传统礼仪文化践行者

中国管理科学研究院企业管理创新研究所 学术委员

全国中小企业互动俱乐部 战略合作专家

CCNTV企业家 首席形象指导顾问

中国形象设计行业注册形象礼仪讲师

“家庭形象管理”品牌创始人

“金英人仕形象管理”品牌创始人

华夏少年鬼谷子研学院 创始人

ACI注册国际高级礼仪培训师

ACI国际注册高级形象设计师

南京广播电台 特邀礼仪分享嘉宾

南京少儿频道 特邀礼仪指导嘉宾

大学生职前形象礼仪指导顾问

全国多家线上行业平台特邀国际形象礼仪讲师

课程特色

郇老师长期专注于职业素养提升的企业培训领域，数十年的经验积累，形成了自己独特的授课风格。课堂采用风趣幽默地多元素体验式互动教学模式，以实用易懂、实操案例为主线，以声、影、形的独特郇氏授课模式为辅线，重视训前培训需求调研、训中的互动交流和训后的落地指导及反馈。

郇老师先后被多家培训机构评为优秀讲师，被上百家企业返聘为企业的形象管理顾问和企业员工的职业综合素养提升导师。

主讲领域

职综合素养提升方面：商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、职场形象打造、沟通技巧提升等；

青少年综合素养提升方面：中华传统礼仪、中华传统服饰文化、青少年社交礼仪、青少年美学修养、校园形象与礼仪等。

版权课程：

《精英人士玩转职场十八招》、《沟通艺术—打造职场出色人际圈》、《职场菜鸟该懂的基本礼仪》、《打造金融精英的葵花宝典》、《商界精英专业形象培训》、《金融客服沟通技巧与职场服务礼仪》、《高品质团队打造及星级服务礼仪》、《物业客服沟通技巧及服务礼仪》、《高效人士的职业形象打造》、《百万形象铸就千万业绩》、《精英团队打造十八招》、《标榜企业形象管理及塑造》、《色眼识人--学色彩&巧搭配》、《社交形象与礼仪》、《商务形象与礼仪》、《职场形象礼仪实用宝典》、《金英人仕的衣橱》、《中国古代服饰形象礼仪》、《职业化形象打造》、《企业形象管理及塑造》、《家庭形象与礼仪》等（以上均为郇老师个人版权课）

服务客户

万达集团、百市物业、中国电科十四所、中国商会企业家联盟、江苏省企业家协会、河北省企业家协会、江苏创投企业家联盟、上海礼仪研究院、北京格林摩尔集团、北京君泽君律师事务所、睿汇集团、中信银行、广发银行、招商银行、中邮保险、中国电信、江苏移动、贵州铁投、上海宝加服饰、迁迈联盟、金夫人高端会所、南京工业职业技术学院、证大喜马拉雅、明孝陵博物馆、中国书房、南京电视台少儿频道、南京芳草园小学、南京北京东路小学、南京师范学院附属小学、莲花幼儿园、镇江香道师培训基地、中国大学生创业联盟、中国商会网络电视、国际职业经理人培训基地、猫空咖啡、克缇美容等。