【课程背景】

美国前100家大公司中的82家、世界500强中的300多家公司采用《高效能人士七个习惯》作为经理培训课程，实践证明7个习惯对个人人生和事业乃至团体绩效有积极促进作用。本课程始创者史蒂芬?柯维博士被《时代》杂志誉为“人类潜能的导师”，并入选影响美国历史进程的25位人物之一，其经典作品《高效能人士七个习惯》销量过亿册，并被翻译成28种语言出版。 《高效能人士七个习惯》培训课程被大量中国企业引入。无论是培训课程，还是著作本身，都将改变您的观念，改善您的人际，增量您的财富，最终改善您的生活品质。

【课程对象】

企业管理者、政府管理者、企业储备人才

【课程特点及受益】

通过改变经理人固有的思维和工作习惯，使经理人在自我管理和人际关系管理上得到显著的改善，并借由建立统一的文化和共同语言，使团队和组织的效能得到由内而外的根本性的改善。在自我管理方面，使经理人减少抱怨，更加成熟；在人际关系方面，训练员工牢固树立客户意识，能够更多地站在他人的立场看问题，建立持久稳固的健康人际关系，全方位提高工作效能，将良好的工作习惯渗透到团队及整个组织的各个层面。

【课程大纲】

一、开场：状态管理，由内而外全面塑造自己

1.自我探索

2.习惯在生活和工作中的作用

3.习惯的模型-成熟模式

1)互赖期

2)独立期

3)依赖期

二、勇于承担责任——主动积极的力量（习惯1）

1.主动积极的行为：什么是主动积极的行为

1)主动积极与消极被动的语言：主动和被动对比分享

2)人类最终的自由：人类的思想和对客观事物的主观反应才是人们最终的自由

3)四种人类天赋潜能：自觉、良知、独立意识、想象力

【案例分享】他是谁？斯蒂芬柯维的案例分享

2.培养积极的心态：积极心态的培养方法和操作

3.转变思维多角度看问题：问题不是只有一个角度

4.采用积极的思维反应模式：面对问题培养我能的心态

5.确定最佳的注意力范围：高效能人士的关注圈和影响圈

【案例分享】出租车司机给我上的MBA课

6.培养坚定的信念：确定坚定的信念的重要性，我想和我一定是有区隔的

三、锁定目标——以终为始、全力以赴（习惯2）

1.“做正确的事情”与“正确的做事”

【案例分享】这样的人存在么？以终为始的案例分享与讨论

2.目标更重要,斯蒂芬柯维的目标思想分析

3.你的生活重心是什么？生活的中心是原则，确定圆满平衡的人生

四、忙要忙得有意义——时间管理、要事第一（习惯3）

1.要事第一：时间管理的核心原则

2.20/80原则：少数的重要因素决定了多数的次要因

3.时间的特性

1)不能续集

2)不能节流

3)不能转存

4)不能开源

4.时间管理理论的演进：四代时间管理的原则分析

5.时间管理的优先矩阵：重要紧急的理论分析

【主题练习】个人管理、时间管理的测试

五、大家都可以是赢家——双赢思维（习惯4）

1.情感账户&感情存款

2.人际交流的六种思维

3.双赢思维：红黑游戏中判定你的双赢品格

4.双赢品格：正直、成熟、富足的心态

六、作个“双向传播”的聆听者——知彼解己（习惯5）

1.知彼解己：首先了解别人的沟通习惯

1)乔合里视窗

2)DISC沟通风格

【随堂测试】DISC沟通风格解读

2.沟通的重要性：美国哈佛大学的测试跟踪调查结果分享

3.沟通中常见的障碍：表述不清、缺乏反馈与媒介单一

4.沟通的核心技术

1)倾听的技术

2)反馈的技术

3)询问的技术

4)共情的技术

七、基于团队的有效合作——统合综效（习惯6）

1.统合综效定义：统合综效的核心价值与史蒂芬柯维的认识

2.统合综效形成的几个阶段

1)共同的目标：统合综效中的目标达成的障碍

2)共同的行为准则

3)统合综效决策达成共识的原则

4)冲突处理

5)培养团队合作能力

八、最佳的“自我投资策略”——不断更新（习惯7）

1.世界顶级管理者的成功秘诀

2.大企业衰退七个征兆

3.创新障碍：不断更新中的创新障碍和习得性无助的认识

1)如何减弱思维定势：定势思维、固化思维对个人和组织的影响

2)如何创新？：创新需要面临的困诺与技能性思路的探讨

3)更新的四个方面：生理、心智、健康、心灵等多方面的自我更新和成长

莫言

莫言老师 通用管理与职业素养领域专家

【资质背景】

国家职业生涯规划师

国家高级人力资源管理师

6Ds线上学习项目设计师

ACIC国际注册沙盘讲师

AACTP国际注册培训师

ITMI国际注册人才管理师

CMC国际注册管理咨询师

中国管理科学研究院-客座教授

AACTP国际注册行动学习促动师

AoCE国际注册STC系统性团队教练

美国ACI注册国际职业培训师&授权导师

美国ACI注册国际课程设计师&授权导师

英国博赞思维导图管理师认证讲师(TBCP)

【从业履历】

2018年“我是好讲师”大赛-全国百强讲师

2018年“泰山杯”培联大赛-全国百强讲师

2020年“线上学习项目设计师”全国大赛评委

2020年“我是好讲师”浩睿赛区评委

18年+全国市场零售运营管理经验（行业：汽车、珠宝、服装） ，先后服务于上市集团、外资集团，历任总经理助理、全国运营经理、全国培训经理，足迹遍布全国50+座主要城市，涉及运营管理500+门店，

累计为300+百货&门店提供30000+小时专题培训与实地带教，成功培养1000+名优秀的零售终端管理者。

非常了解业务部门的痛点和需求，擅长结合客户需求设计培训项目、应用课程和落地工具，助力业务部门提升业绩、强化人才培养，开发人才效能，实现对人才梯队建设的有效助推。

【授课特色】

寓教于乐

课堂形式灵活多样，游戏互动精彩不断，课堂氛围愉悦专注，课程练习针对性强

实战分享

课堂上帮助学员理解理论知识，分享实战案例指导实际运用；部分课程涉及实地工作的跟进指导

定制应用

根据企业实际情况、定制化设计课程中的针对性练习、开发可应用与实际工作的工具等，帮助企业系统性的解决问题

尊重版权

讲授中所采用的课程均为讲师本人多年经验实战累积的原创、已申报国家版权注册，或获得版权方的授权/认证

【主讲课程】

管理系列课程：

《从优秀到卓越-管理者角色认知与修炼》

《从优秀到卓越-效率工具PDCA》

《拆掉部门墙-跨部门沟通与协作》

《高绩效团队加速器-OKR工作法》

《Do Best高绩效团队建设（系列）》

《Become成为卓越管理者（系列）》

《Make Better职场高效能（系列）》

版权课 （授权认证&自主研发）

《服务营销密码》

《TOC八大领域》

《问题分析与解决》

《教练高尔夫》（系列）

《营销心理必学：影响力》

《职场新“记”能-思维导图》

《“师带徒”带教落地的道法术器》

《EPEM卓越经理人的“非人”管理》

《精力管理，超越时间管理的效率提升》

《成为卓越的管理者-教练型领导力修炼》

主题工作坊：

《企业文化共创/重塑与落地》

《关键绩效经验萃取与开发》

《卓越服务流程与标准优化》

《战略目标分解与实施落地》

《卓有成效的复盘》

《自上而下的绩效管理诊断与优化》

《GoFast经营分析与业绩突破》

《企业高管-团队教练工作坊》

TTT系列课程：

《培训师的角色认知与成人学习原理》

《精品课程的开发与设计》

《微课的开发与设计》

《卓越绩效经验的萃取与复制》

《引人入胜的授课技巧》

TTM系列课程：

《培训需求调研与分析》

《培训项目设计与管理实务》

《基于胜任力的课程体系搭建》

《基于岗位序列的学习地图设计》

《基于人才效能的培训项目落地》

【服务客户】

中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、华夏保险、中国邮政、国泰人寿、国家电网公司、中国烟草、中国电建、新希望乳业、中国石油、重庆百货大楼股份有限公司、锦欣医疗集团、世豪商业集团……