课程背景

有一群老鼠开会，研究怎样应对猫的袭击。一只被认为聪明的老鼠提出，给猫的脖子上挂一个铃铛。这样，猫行走的时候，铃铛就会响，听到铃声的老鼠不就可以及时跑掉了吗？大家都公认这是一个好主意。可是，由谁去给猫挂铃铛呢？怎样才能挂得上呢？这些问题一提出，老鼠都哑口无言了。

我们总是计划地很美好，目标定得很具体，但落地执行，却一塌糊涂，最终只能是不了了之，黯然收场……没有团队，没有执行力，再好的计划也只是纸上谈兵，都是扯淡！

在团队管理中，很多主管是从骨干提拔上来的新任管理者，由于他们角色认知不到位，缺乏管理经验，做业务是能手，做管理却不知道从何下手，再加上缺少团队管理工具与方法，带领团队就会力不从心，举步维艰，甚至痛恨自己还不如回去继续做个业务员算了，并且他们承担着承上启下、上通下达的责任。如果管理工作做的好，他就能促进组织的正常运营和稳定发展，自己也会得到领导的赞赏和下属的尊重；如果管理工作做的不好，他就会给组织的管理发展和绩效增长带来阻力，自己也会变成“三明治”。因此新任管理者要想在组织中有所作为，就必须清楚了解管理者的发展，认知自己的角色定位，并能有效的进行自我管理，从而管理好他人，带领好团队。

【课程目标】

明确团队的定义，清晰辨识团队与群体的区别

促发学员反思过往自我的团队管理模式，明确正确、有效的团队领导方式；

了解高绩效团队的特征，明确管理协作的重要依据；

明确执行力的概念，重视高效执行力的作用及意义

解析影响团队执行力缺失的常见原因

理解4R执行力，掌握提升执行力的两大法宝：有效沟通和效率管理

课程大纲

一、打造高绩效团队——团队建设

(一)团队的全面认知

1.团队的概念

2.团队组成要素5P

3.团队与群体的区别

4.团队的类型

5.团队的益处

(二)团队的建设

1.组建团队的阻力与克服方式

2.团队组织程序设定

3.团队决策

4.团队目标设定

5.团队成员的选择

6.团队发展阶段及领导方式

1)成立期的团队特征及领导方式

2)动荡期的团队特征及领导方式

3)稳定期的团队特征及领导方式

4)高产期的团队特征及领导方式

5)变革期的团队特征及领导方式

二、打造高绩效团队——团队效能提升

(一)团队效能提升

1.团队精神的三个层面

1)团队中的人际关系

2)有效的团队沟通

(三)打造高绩效团队

1.高绩效团队的特征

2.团队冲突管理

3.团队向心力

4.团队激励

三、打造高绩效团体——高效执行力

(一)执行力的定义【互动分享】聊聊关于“执行”的坑

1.执行与执行力的区分

2.执行力的意义

(二)影响执行力的因素

1.影响执行力的原因【案例解读】什么影响了执行力？

2.团队执行力缺失的原因

3.个人执行力缺失的原因【执行力测试】

(三)4R执行力

1.Result结果导向

1)SMART原则

2)结果三化

3)态度vs结果

主题练习：根据案例完成任务部署

2.Responsibility责任逻辑

1)责任稀释定律

2)责任跳动定律

3)一对一责任

案例解析：谁的责任？

3.Review节点检查

1)检查的逻辑

2)检查的方式

主题练习：案例检查WWH填写

4.Reward及时回应

1)回应的原则

2)回应的方式

主题练习：小组讨论：如何回应

(四)提升执行力

互动&小组讨论：执行力游戏，讨论：如何可以提升执行力

1.有效沟通——工作中的360°沟通技巧

2.效率管理

莫言

莫言老师 通用管理与职业素养领域专家

【资质背景】

国家职业生涯规划师

国家高级人力资源管理师

6Ds线上学习项目设计师

ACIC国际注册沙盘讲师

AACTP国际注册培训师

ITMI国际注册人才管理师

CMC国际注册管理咨询师

中国管理科学研究院-客座教授

AACTP国际注册行动学习促动师

AoCE国际注册STC系统性团队教练

美国ACI注册国际职业培训师&授权导师

美国ACI注册国际课程设计师&授权导师

英国博赞思维导图管理师认证讲师(TBCP)

【从业履历】

2018年“我是好讲师”大赛-全国百强讲师

2018年“泰山杯”培联大赛-全国百强讲师

2020年“线上学习项目设计师”全国大赛评委

2020年“我是好讲师”浩睿赛区评委

18年+全国市场零售运营管理经验（行业：汽车、珠宝、服装） ，先后服务于上市集团、外资集团，历任总经理助理、全国运营经理、全国培训经理，足迹遍布全国50+座主要城市，涉及运营管理500+门店，

累计为300+百货&门店提供30000+小时专题培训与实地带教，成功培养1000+名优秀的零售终端管理者。

非常了解业务部门的痛点和需求，擅长结合客户需求设计培训项目、应用课程和落地工具，助力业务部门提升业绩、强化人才培养，开发人才效能，实现对人才梯队建设的有效助推。

【授课特色】

寓教于乐

课堂形式灵活多样，游戏互动精彩不断，课堂氛围愉悦专注，课程练习针对性强

实战分享

课堂上帮助学员理解理论知识，分享实战案例指导实际运用；部分课程涉及实地工作的跟进指导

定制应用

根据企业实际情况、定制化设计课程中的针对性练习、开发可应用与实际工作的工具等，帮助企业系统性的解决问题

尊重版权

讲授中所采用的课程均为讲师本人多年经验实战累积的原创、已申报国家版权注册，或获得版权方的授权/认证

【主讲课程】

管理系列课程：

《从优秀到卓越-管理者角色认知与修炼》

《从优秀到卓越-效率工具PDCA》

《拆掉部门墙-跨部门沟通与协作》

《高绩效团队加速器-OKR工作法》

《Do Best高绩效团队建设（系列）》

《Become成为卓越管理者（系列）》

《Make Better职场高效能（系列）》

版权课 （授权认证&自主研发）

《服务营销密码》

《TOC八大领域》

《问题分析与解决》

《教练高尔夫》（系列）

《营销心理必学：影响力》

《职场新“记”能-思维导图》

《“师带徒”带教落地的道法术器》

《EPEM卓越经理人的“非人”管理》

《精力管理，超越时间管理的效率提升》

《成为卓越的管理者-教练型领导力修炼》

主题工作坊：

《企业文化共创/重塑与落地》

《关键绩效经验萃取与开发》

《卓越服务流程与标准优化》

《战略目标分解与实施落地》

《卓有成效的复盘》

《自上而下的绩效管理诊断与优化》

《GoFast经营分析与业绩突破》

《企业高管-团队教练工作坊》

TTT系列课程：

《培训师的角色认知与成人学习原理》

《精品课程的开发与设计》

《微课的开发与设计》

《卓越绩效经验的萃取与复制》

《引人入胜的授课技巧》

TTM系列课程：

《培训需求调研与分析》

《培训项目设计与管理实务》

《基于胜任力的课程体系搭建》

《基于岗位序列的学习地图设计》

《基于人才效能的培训项目落地》

【服务客户】

中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、华夏保险、中国邮政、国泰人寿、国家电网公司、中国烟草、中国电建、新希望乳业、中国石油、重庆百货大楼股份有限公司、锦欣医疗集团、世豪商业集团……