【课程背景】

即使拥有管理技能，也未必能够调动所有人的积极性，这是为什么？请思考。教练式领导者为什么可以帮助学员改变行为?如何将下属变成追随者，从而提高他们的工作绩效和满意度。

教练是一面“镜子”，让你发现自身的缺点；教练是“师傅” ，帮助下属端正态度、提高技能、传授知识。《教练型领导力修炼》是一个有关企业管理者革命性的课程，本课程融合了管理心理学、组织行为学、企业管理实践和教练技术的精髓，帮助学员正确的理解教练式领导力在企业中的作用，并且深刻的掌握，成为一名出色的教练型上司必备的素质条件和工作步骤。帮助学员迅速完成从管理型上司到教练式领导者的华丽转变， 帮助学员牢固掌握，怎样及时引导、有效指导，严格督导和因人而异的辅导的“四导法”。教会学员懂得如何运用自身的优势思考问题、如何在团队中更有效地发挥教练作用，极大地减轻企业管理者的工作压力，帮助企业提高组织执行力。

【课程收益】

重视教练型领导力在企业管理中的意义，解读教练型领导者的7大角色；

辨识管理者的领导风格并进行测评，解密教练型领导力的修炼之道；

解答新手教练实践中的困惑，教你如何避免教练过程中的“坑”。

【课程对象】

各层级管理者（>2年以上管理经验）

【课程大纲】

一、教练型领导者的意义

1.被管理者的需要:解读怎样把外部经济环境与企业内部管理解密结合，从而有效地做到“势在必行”。

2.企业的需要:率先导入“教练式领导者”的企业管理的成果分享。

3.自身的需要：在这个梯队制胜和团队为王的管理时代，你如果不掌握“教练式”管理方法，你将被迅速淘汰或彻底“遗弃”。

【互动案例】张经理与小王的对话

二、教练式领导者的角色认知

1.教练型领导者的7大角色

①管理者--管理者以管事为主，教练者以教人为主

②培训者--教练者更多的角色是师傅带徒弟，更多的工作是培养和训练。

③工作技能教练员--教练型上司给予下属知识、传授专业技能、端正工作态度。

④各项工作协调者—教练型上司要具备卓越的领导能力、沟通能力、决策能力和组织能力，要适度

激励、严以律己。

⑤员工成长顾问—从关注事到关注人，帮助下属放下职业锚，走上职业路。

⑥共同执行者—教练型上司有专业度高系统性强，支配度高原则性强的显著特点。

【互动案例】培与训的角色扮演

2.管理者的领导风格辨识

①解读四种管理风格的优劣势

②【测评】您的就关了风格

三、教练式领导者的345法则

1.三个作用

①镜子——反映员工的心态、行为

②催化剂——加速团队成长

③钥匙——打开员工内心的改变之门

2.四把标尺

①点儿不透---只给问题不给答案

②寄于信任---给下属足够的空间

③循序渐近---先给一杯水在给一桶水

④量力而行---有多大的本事就干多大的活

3.教练五大原则

①每个人都是OK的；

②人们拥有所需的一切资源；

③每个人行为背后都有正向意图；

④人们正在做出最好的选择；

⑤改变是必然的发生且无法避免的。

四、教练型领导力修炼

1.三项核心能力

①技能一：深度聆听，打卡心扉

【主题练习】你听到了什么？

②技能二：有力发问，启发思考

【互动游戏】五张扑克牌

③技能三：有效反馈，付诸行动

【主题练习】你该如何回应？

2.教练领导力修炼的6个“如何”

①如何区分团队成员的性格、能力和态度，做到心中有数。

②如何关注团队成员的思想，确保团队成员行动的统一性。

③如何确定团队的问题所在，帮助团队成员认识到问题所在，帮其解决问题。。

④如何有效倾听下属的感受，掌握下属的心态变化

⑤如何支持和赞美下属的进步，时刻激发团队成员的积极性。

⑥如何以身作则，严格要求，确保团队的专业性和各项工作任务的完成。

五、教练式领导力的流程与工具

1.教练型领导者的5步工作法

①厘清目标——【案例讨论】主动出击

②反映真相——【案例讨论】照镜子

③迁善心态——【案例讨论】始终保持客观与中立

④细心指导——【实操模拟】阶段教导法:一对一分阶段教导

⑤转化行动——【主题练习】行动计划的制定与总结技巧

2.绩效辅导的GROW模型

①解读 GROW模型

②GROW教练对话实用问题清单

莫言

莫言老师 通用管理与职业素养领域专家

【资质背景】

国家职业生涯规划师

国家高级人力资源管理师

6Ds线上学习项目设计师

ACIC国际注册沙盘讲师

AACTP国际注册培训师

ITMI国际注册人才管理师

CMC国际注册管理咨询师

中国管理科学研究院-客座教授

AACTP国际注册行动学习促动师

AoCE国际注册STC系统性团队教练

美国ACI注册国际职业培训师&授权导师

美国ACI注册国际课程设计师&授权导师

英国博赞思维导图管理师认证讲师(TBCP)

【从业履历】

2018年“我是好讲师”大赛-全国百强讲师

2018年“泰山杯”培联大赛-全国百强讲师

2020年“线上学习项目设计师”全国大赛评委

2020年“我是好讲师”浩睿赛区评委

18年+全国市场零售运营管理经验（行业：汽车、珠宝、服装） ，先后服务于上市集团、外资集团，历任总经理助理、全国运营经理、全国培训经理，足迹遍布全国50+座主要城市，涉及运营管理500+门店，

累计为300+百货&门店提供30000+小时专题培训与实地带教，成功培养1000+名优秀的零售终端管理者。

非常了解业务部门的痛点和需求，擅长结合客户需求设计培训项目、应用课程和落地工具，助力业务部门提升业绩、强化人才培养，开发人才效能，实现对人才梯队建设的有效助推。

【授课特色】

寓教于乐

课堂形式灵活多样，游戏互动精彩不断，课堂氛围愉悦专注，课程练习针对性强

实战分享

课堂上帮助学员理解理论知识，分享实战案例指导实际运用；部分课程涉及实地工作的跟进指导

定制应用

根据企业实际情况、定制化设计课程中的针对性练习、开发可应用与实际工作的工具等，帮助企业系统性的解决问题

尊重版权

讲授中所采用的课程均为讲师本人多年经验实战累积的原创、已申报国家版权注册，或获得版权方的授权/认证

【主讲课程】

管理系列课程：

《从优秀到卓越-管理者角色认知与修炼》

《从优秀到卓越-效率工具PDCA》

《拆掉部门墙-跨部门沟通与协作》

《高绩效团队加速器-OKR工作法》

《Do Best高绩效团队建设（系列）》

《Become成为卓越管理者（系列）》

《Make Better职场高效能（系列）》

版权课 （授权认证&自主研发）

《服务营销密码》

《TOC八大领域》

《问题分析与解决》

《教练高尔夫》（系列）

《营销心理必学：影响力》

《职场新“记”能-思维导图》

《“师带徒”带教落地的道法术器》

《EPEM卓越经理人的“非人”管理》

《精力管理，超越时间管理的效率提升》

《成为卓越的管理者-教练型领导力修炼》

主题工作坊：

《企业文化共创/重塑与落地》

《关键绩效经验萃取与开发》

《卓越服务流程与标准优化》

《战略目标分解与实施落地》

《卓有成效的复盘》

《自上而下的绩效管理诊断与优化》

《GoFast经营分析与业绩突破》

《企业高管-团队教练工作坊》

TTT系列课程：

《培训师的角色认知与成人学习原理》

《精品课程的开发与设计》

《微课的开发与设计》

《卓越绩效经验的萃取与复制》

《引人入胜的授课技巧》

TTM系列课程：

《培训需求调研与分析》

《培训项目设计与管理实务》

《基于胜任力的课程体系搭建》

《基于岗位序列的学习地图设计》

《基于人才效能的培训项目落地》

【服务客户】

中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、华夏保险、中国邮政、国泰人寿、国家电网公司、中国烟草、中国电建、新希望乳业、中国石油、重庆百货大楼股份有限公司、锦欣医疗集团、世豪商业集团……