【课程背景】

没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往都缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的工作效率。

究其原因是他们在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。“结构性思维”可以帮助我们在表达核心观点的基础上，有理有据、条理分明地证明这个观点，使我们能够做到清晰思考和准确表达，如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。

结构性思维是我们在沟通交流中需要运用的最基本的思维方式之一，它可以用在我们与他人沟通交流、思考问题以及解决问题的方方面面。

什么是结构性思维？

结构性思维是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。其背后支撑原理是1973年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉?明托（Barbara Minto）首创的金字塔原理（Pyramid Principles）。

结构性思维能帮助你解决哪些问题？

掌握如何用结构性思维思考、沟通、表达和解决问题；提高逻辑性、条理性；掌握表达的标准结构、规范动作；沟通准确高效。

思考：用全脑思维，提高结构化思维能力，思考全、准、快。

口头表达：重点突出，调理清晰，言简意赅，让听众有兴趣、能理解、记得住。

书面表达、公文写作：挖掘读者的关注点、兴趣点、需求点、利益点；用金字塔搭建逻辑清晰的框架结构；归类分组、重点突出、逻辑清晰、主次分明，让人看得懂、愿意看、记得住；缩短写作时间，减少修改次数。

【课程收益】

了解结构性思维的基本概念、基本原理和基本方法；

透过学习金字塔原理，提升思考与表达呈现技巧；

深入细致地把握思维的环节，构建结构性思维。

【课程对象】

高绩效组织全员必修

【课程大纲】

一、结构性思维的原理

1.大脑的基本功能

1)思维：让世界富有意义

2)感受：告诉我们状态如何

3)需求：驱使我们采取行动

4)左右脑的分工

2.大脑认知过程与结构化

1)理解：接收信息、解析结构

2)重构：处理信息、重新建构

3)呈现：输出信息、结构呈现

3.我们的思维习惯

1)水平思维vs垂直思维

2)正向思维vs逆向思维

3)发散思维vs收敛思维

二、构建结构学思维，将思想组织成金字塔

1.结构性思维构建的两种逻辑

1)自上而下表达，结论先行——演绎

2)自下而上思考，总结概括——归纳

2.结构性思维的3个思考维度

1)问题：对问题的系统分析

2)想法：对想法的高效表达

3)方案：对方案的清晰展示

3.读懂我的思维——结构性思维表达的4个基本特点

1)论：结论先行

2)证：以上统下

3)类：归类分组

4)比：逻辑递进

4.辨别他人的结构——结构化思维接受信息的4个步骤

1)识别：识别信息中的事实与个人观点或判断

2)对应：找到事实与观点的对应关系

3)结构：画出信息之间的关系图

4)表达：用尽量简洁的语言（一句话）概括主题

主题练习：读懂这段文字

三、结构性思维打造职场竞争力

1.结构性思维的3个基本原则

1)3PM

2)MECE

3)关键少数二八原则

2.结构性思维的三大顺序

1)时间顺序

2)结构顺序

3)程度顺序

3.结构化思维的主要工具应用演示

1)逻辑树

2)鱼骨图

3)报事贴

4)图表；

课堂互动：找出文字的思维结构

4.想清楚，说明白——结构性思维在表达中的应用

1)四种常见的表达陷阱

2)运用“结构”有力表达的步骤

3)有效输出表达的常用结构化公式：ABCD法则、TOPS原则、SPA法则、SCQA模型

情景演练：会议安排工作汇报（从繁荣复杂到简洁高效）

5.运用结构化思维高效思考

1)运用“结构”发现问题

2)结构化高效分析问题

3)运用“结构”解决问题

4)常见结构化问题分析方法：5WHY法、逻辑树法

6.结构性思维在写作中的应用

1)基于目标定主题

2)中心思想的精准概括

3)细节让文章更流畅

莫言

莫言老师 通用管理与职业素养领域专家

【资质背景】

国家职业生涯规划师

国家高级人力资源管理师

6Ds线上学习项目设计师

ACIC国际注册沙盘讲师

AACTP国际注册培训师

ITMI国际注册人才管理师

CMC国际注册管理咨询师

中国管理科学研究院-客座教授

AACTP国际注册行动学习促动师

AoCE国际注册STC系统性团队教练

美国ACI注册国际职业培训师&授权导师

美国ACI注册国际课程设计师&授权导师

英国博赞思维导图管理师认证讲师(TBCP)

【从业履历】

2018年“我是好讲师”大赛-全国百强讲师

2018年“泰山杯”培联大赛-全国百强讲师

2020年“线上学习项目设计师”全国大赛评委

2020年“我是好讲师”浩睿赛区评委

18年+全国市场零售运营管理经验（行业：汽车、珠宝、服装） ，先后服务于上市集团、外资集团，历任总经理助理、全国运营经理、全国培训经理，足迹遍布全国50+座主要城市，涉及运营管理500+门店，

累计为300+百货&门店提供30000+小时专题培训与实地带教，成功培养1000+名优秀的零售终端管理者。

非常了解业务部门的痛点和需求，擅长结合客户需求设计培训项目、应用课程和落地工具，助力业务部门提升业绩、强化人才培养，开发人才效能，实现对人才梯队建设的有效助推。

【授课特色】

寓教于乐

课堂形式灵活多样，游戏互动精彩不断，课堂氛围愉悦专注，课程练习针对性强

实战分享

课堂上帮助学员理解理论知识，分享实战案例指导实际运用；部分课程涉及实地工作的跟进指导

定制应用

根据企业实际情况、定制化设计课程中的针对性练习、开发可应用与实际工作的工具等，帮助企业系统性的解决问题

尊重版权

讲授中所采用的课程均为讲师本人多年经验实战累积的原创、已申报国家版权注册，或获得版权方的授权/认证

【主讲课程】

管理系列课程：

《从优秀到卓越-管理者角色认知与修炼》

《从优秀到卓越-效率工具PDCA》

《拆掉部门墙-跨部门沟通与协作》

《高绩效团队加速器-OKR工作法》

《Do Best高绩效团队建设（系列）》

《Become成为卓越管理者（系列）》

《Make Better职场高效能（系列）》

版权课 （授权认证&自主研发）

《服务营销密码》

《TOC八大领域》

《问题分析与解决》

《教练高尔夫》（系列）

《营销心理必学：影响力》

《职场新“记”能-思维导图》

《“师带徒”带教落地的道法术器》

《EPEM卓越经理人的“非人”管理》

《精力管理，超越时间管理的效率提升》

《成为卓越的管理者-教练型领导力修炼》

主题工作坊：

《企业文化共创/重塑与落地》

《关键绩效经验萃取与开发》

《卓越服务流程与标准优化》

《战略目标分解与实施落地》

《卓有成效的复盘》

《自上而下的绩效管理诊断与优化》

《GoFast经营分析与业绩突破》

《企业高管-团队教练工作坊》

TTT系列课程：

《培训师的角色认知与成人学习原理》

《精品课程的开发与设计》

《微课的开发与设计》

《卓越绩效经验的萃取与复制》

《引人入胜的授课技巧》

TTM系列课程：

《培训需求调研与分析》

《培训项目设计与管理实务》

《基于胜任力的课程体系搭建》

《基于岗位序列的学习地图设计》

《基于人才效能的培训项目落地》

【服务客户】

中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、华夏保险、中国邮政、国泰人寿、国家电网公司、中国烟草、中国电建、新希望乳业、中国石油、重庆百货大楼股份有限公司、锦欣医疗集团、世豪商业集团……