【课程背景】

行动学习，英文Action learning，是英国学术教授Reginald Revans于1982年所开创的一种解决实际问题的方法，Revans应用该方法来支持组织和业务发展，改进和解决所遇到的问题。由于行动学习已被证明在培养一些个人领导力和团队解决问题的能力方面非常有效，因此它被广泛用作企业和组织领导力发展计划的一个组成部分。通过行动实践学习，在一个专门以学习为目标的背景环境中，以组织面临的重要问题为载体，学员通过对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理，从而达到开发人力资源和发展组织的目的。

行动学习法是一种看似复杂实则简单的概念。它是如此简单，以至于其蕴藏的力量多年来一直被人们所忽视。行动学习对于企业管理者的基本概念就是：经理人获得管理经验的最好方法是通过实际的团队项目操作而非通过传统的课堂教学。行动学习法的目的不仅是为了促进某一具体项目或个人的学习发展，更致力于推动组织变革，将组织全面转化成“一个学习系统”

本课程将通过讲解、项目案例示例、体验行动学习和复盘，帮助学员全面认知行动学习的概念和学习模式，明确行动学习在企业应用的逻辑和主要应用场景，通过体验行动学习的过程掌握职场快速融入、胜任和发展的良好心态和方法。

【课程收益】

清晰认知行动学习的概念，明确行动学习的模式

了解行动学习的关键6要素和公式，理解行动学习在企业应用的逻辑

体验行动学习的流程和操作关键，应用在主要的职场场景中：提升学员职业化素养，开启自我职业规划意识、塑造新员工执行力意识，提升工作效能……

【课程对象】

新入职员工、行动学习初学者

【课程大纲】

前言——全息认知学习型组织和行动学习

1.传统培训的挑战

2.行动学习的概念：群策群力

1)行动学习的公式=结构化知识+质疑+反思+执行

2)行动学习的模式：124N1

3)行动学习的关键六大要素

4)行动学习的七个关键步骤

5)行动学习的特点

3.行动学习解决系统问题的药方

1)打破旧的组织框架，建立新的无边界组织

2)打破旧的思维框架，建立新的思维框架

3)学习型组织的特点

4)好的行动学习主题的特点

4.赏析“行动学习”

1)行动学习促动会议流程

2)行动学习的应用场景

3)行动学习工具箱示例

4)行动学习项目案例示例

第一部分 Being加速新员工融入

目的：转换岗位认知，加速融入

产出：岗位角色认知自画像

一、快速融入团队的意义

1.从孤身奋战到团队作战

2.从平凡到非凡：普通员工vs优秀员工

3.体验“行动学习”，融入团队

1)成员介绍——引导卡片

2)小组命名+小组口号

3)共绘小组愿景+分享

二、从“我”转型为“我们”

1.从“校园人”转型为“职场人”

2.从“局外人”转型为“局内人”

3.你眼中的职场vs真实的职场

4.主动融入新团队的正确心态

1)积极正向

2)主动

5.成为职场“明日红杉”

1)树干：挑战极限的高度——从思维导向到结果导向

2)树皮：耐压抗挫的韧度——从性情导向到职业导向

3)根系：沉淀积累的深度——从兴趣导向到发展导向

4)根基：团结协作的宽度——从个人导向到平台导向

三、轻松融团队的三稳与三忌原则和四个密码

1.做到“三稳”，建自我的定海神针

1)嘴稳：不乱说话，静坐常思己过，闲谈莫论人非

2)手稳：不应该用的不能用，不应该拿的不能拿

3)心稳：保持一颗从容淡定的心，不急功近利，不急躁冒进

2.做到“三忌”，成为职场受欢迎的新人

1)切忌我行我素，树立合作意识很重要

2)切忌贪功求名，要与同事分享自己的成功

3)切忌拉帮结派，要学会远离派别斗争

3.快速融入新团队的4个密码

1)把握关键“时间线“

2)深入建设“情感线“

3)开放拥抱“文化线“

4)塑造靠谱“价值线“

四、行动学习：Who am I我是谁（岗位角色认知与转变）

1.爱上我的岗位To Do List

2.复盘“行动学习”过程

第二部分 Do Best从新人中脱颖而出

目的：明确岗位角色修炼的着力点方式

产出：岗位胜任行动方案

一、职业形象的意义

1.“第一印象”效应

1)这是一个30秒的世界

2)55387法则

2.职业形象的四大方面

1)职业形象

2)品德修养

3)专业能力

4)知识结构

3.团队形象vs个人形象

4.塑造良好职业形象的意义

1)良好的人际关系

2)卓越的职业发展

二、全息的职业形象塑造

1.清晰的职业角色（回顾第一晚的成果）

2.鲜明的职业形象

1)注意说话方式：四个“要”&五个“不要”

2)自我安排井井有条

3)五大职业形象杀手

3.阳光的职业心态

1)把自己当做窗口

2)做对比做到更重要

3)把小事做精

4.专业的职业技能

1)完善自己的专业技能

2)换位思考，站在客户的角度思考

3)重视内部客户的关系建立

4)让客户成为永远的客户

5.职场红人7条小策略

1)让上司知道

2)让上司放心

3)让上司轻松

4)让上司省心

5)让上司高效

6)让上司满意

7)让上司晋升

三、行动学习：设计蜕变之旅——（SWOT自我分析）

1.Strengths优势分析

2.Weaknesses劣势分析

3.Opportunities机会分析

4.Threats挑战分析

5.我的职场蜕变之旅PLAN

6.复盘“行动学习”过程

第三部分 Go Fast提高工作效率+100%落地执行

目的：强化结果导向的执行意识；明确工作任务的重要/紧急的区分原则；

产出：单日事务优先矩阵

一、100%执行落地，源于对执行有正确的认知

【互动分享】聊聊关于“执行”的坑

1.理解执行力，三个不等式

1)执行与执行力的区分

2)态度≠结果

3)职责≠结果

4)任务≠结果

2.执行力的重要意义

1)对组织而言：强大的执行力是实现战略的必要条件

2)对个人而言：没有执行力，将一事无成

二、执行力缺失的原因

1.执行力三大要素

1)结果导向

2)责任逻辑

3)客户服务

2.执行力缺失的常见原因

1)心态消极—缺乏目标

2)意志不坚—缺乏毅力

3)优柔寡断—缺乏果敢

4)标准低下—缺乏激情

5)拖延磨唧—缺乏行动

6)模糊不清—缺乏沟通

三、提升执行力的四大策略

1.三个100%执行理念

1)100%命令执行者：接到命令不找借口

2)100%立即执行者：接到命令马上执行

3)100%责任承担者：自己的错误自己买单

2.六个执行原则

1)服从法则：规则至上

2)目标法则：盯准方向，锁定重点

3)冠军法则：做自己擅长的

4)速度法则：先开枪，再瞄准

5)团队法则：利他就是利己

6)裸奔法则：没有退路就是出路

3.沟通到位

1)接受工作三个步骤

2)向上沟通：多出选择题，少出问答题

4.效率管理

1)效益=效能X效率X勤恳

2)时间四象限法则——事件的排序：重要vs紧急

3)时间管理的事务优先矩阵

四、行动学习：以结果为导向的100%执行落地

1.6W2H——把任务解清楚，杜绝盲目性

2.事务优先矩阵——井然有序，忙而不乱

3.复盘“行动学习”过程

莫言

莫言老师 通用管理与职业素养领域专家

【资质背景】

国家职业生涯规划师

国家高级人力资源管理师

6Ds线上学习项目设计师

ACIC国际注册沙盘讲师

AACTP国际注册培训师

ITMI国际注册人才管理师

CMC国际注册管理咨询师

中国管理科学研究院-客座教授

AACTP国际注册行动学习促动师

AoCE国际注册STC系统性团队教练

美国ACI注册国际职业培训师&授权导师

美国ACI注册国际课程设计师&授权导师

英国博赞思维导图管理师认证讲师(TBCP)

【从业履历】

2018年“我是好讲师”大赛-全国百强讲师

2018年“泰山杯”培联大赛-全国百强讲师

2020年“线上学习项目设计师”全国大赛评委

2020年“我是好讲师”浩睿赛区评委

18年+全国市场零售运营管理经验（行业：汽车、珠宝、服装） ，先后服务于上市集团、外资集团，历任总经理助理、全国运营经理、全国培训经理，足迹遍布全国50+座主要城市，涉及运营管理500+门店，

累计为300+百货&门店提供30000+小时专题培训与实地带教，成功培养1000+名优秀的零售终端管理者。

非常了解业务部门的痛点和需求，擅长结合客户需求设计培训项目、应用课程和落地工具，助力业务部门提升业绩、强化人才培养，开发人才效能，实现对人才梯队建设的有效助推。

【授课特色】

寓教于乐

课堂形式灵活多样，游戏互动精彩不断，课堂氛围愉悦专注，课程练习针对性强

实战分享

课堂上帮助学员理解理论知识，分享实战案例指导实际运用；部分课程涉及实地工作的跟进指导

定制应用

根据企业实际情况、定制化设计课程中的针对性练习、开发可应用与实际工作的工具等，帮助企业系统性的解决问题

尊重版权

讲授中所采用的课程均为讲师本人多年经验实战累积的原创、已申报国家版权注册，或获得版权方的授权/认证

【主讲课程】

管理系列课程：

《从优秀到卓越-管理者角色认知与修炼》

《从优秀到卓越-效率工具PDCA》

《拆掉部门墙-跨部门沟通与协作》

《高绩效团队加速器-OKR工作法》

《Do Best高绩效团队建设（系列）》

《Become成为卓越管理者（系列）》

《Make Better职场高效能（系列）》

版权课 （授权认证&自主研发）

《服务营销密码》

《TOC八大领域》

《问题分析与解决》

《教练高尔夫》（系列）

《营销心理必学：影响力》

《职场新“记”能-思维导图》

《“师带徒”带教落地的道法术器》

《EPEM卓越经理人的“非人”管理》

《精力管理，超越时间管理的效率提升》

《成为卓越的管理者-教练型领导力修炼》

主题工作坊：

《企业文化共创/重塑与落地》

《关键绩效经验萃取与开发》

《卓越服务流程与标准优化》

《战略目标分解与实施落地》

《卓有成效的复盘》

《自上而下的绩效管理诊断与优化》

《GoFast经营分析与业绩突破》

《企业高管-团队教练工作坊》

TTT系列课程：

《培训师的角色认知与成人学习原理》

《精品课程的开发与设计》

《微课的开发与设计》

《卓越绩效经验的萃取与复制》

《引人入胜的授课技巧》

TTM系列课程：

《培训需求调研与分析》

《培训项目设计与管理实务》

《基于胜任力的课程体系搭建》

《基于岗位序列的学习地图设计》

《基于人才效能的培训项目落地》

【服务客户】

中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、华夏保险、中国邮政、国泰人寿、国家电网公司、中国烟草、中国电建、新希望乳业、中国石油、重庆百货大楼股份有限公司、锦欣医疗集团、世豪商业集团……