课程背景

TTT，英文短语Training the Trainer to Train的缩写，意为培训培训师。通过选拔企业的中高层管理干部或业务骨干进行专业的培训师技能训练，使其在企业当中起到师傅、教师、引导师、教练的作用，从而提高员工的整体业务能力，带动组织绩效，完善企业人才梯队建设，进而促进企业的综合竞争力，最终服务于企业的战略目标。

培训教学是一个系统而科学的工作流程，很多企业内训师没有经过专业化的讲课训练，在实际授课过程中常常会遇到如下问题：

自我感觉良好，学员却不买账，不知什么是优秀培训师授课的标准？

课程开场无从下手，学员兴趣不足，不知如何成功开场？

内容组织混乱，学员听不明白，不知如何结构化表达？

课程信息量庞大，学员大脑信息过载，不知如何化繁为简，精准表达？

内容讲解方法单一，学员烦躁，感觉无趣，不知如何生动演绎？

教学互动形式单一、老套，学员参与度太差，不知如何有效互动？

课程收尾单调无味、目标不明、学习转化意识极差，不知如何完美收尾？

本课程将针对以上问题进行突破性解决，现学现用，当场演练，确保学员在课程结束之后，能够轻松、生动、高效、标准化的完成培训授课工作

课程收益

本课程的设计思路为“以学员为中心”，这样学员可以获得作为讲师需要的核心知识和技能，并且在练习和辅导反馈中领悟和提高。

通过本课程的学习与训练，课程结束时，学员将能够：

准确描述出优秀培训师授课的胜任标准

演示出课程开场的标准流程，确保学习意愿

运用七大内容排序法当堂完成课程逻辑优化，清晰化表达

运用三大精加工技术提炼课程知识点，让学员秒懂速记

运用七大感性形式丰富化课程的理论内容，生动化表达

演示出调整课程气氛，达成效果的三大类互动技巧

演示出课程收尾的标准流程，确保学员的学习绩效有效转化

认可培训师的角色定位和价值，有意愿承担企业授课任务

课程对象

有授课任务的专兼职讲师、业务专家、管理人员，培训专员、培训经理，人力资源管理者，有意提高演讲与表达能力的爱好者

授课方式

方法学习+案例分析+实践分享

课程大纲

一、形呈说前——自我管理 风范塑造

1.形象心法

1)澄心净虑 修行凝神

2.自我情绪管理

1)紧张：情绪反应

2)怯场：行为表现

3)自信心和平常心

4)暗示：怯场四怕化解

5)压力人格模式

6)压力分散法

3.职业形象管理

1)形象与职业化

2)服饰搭配原则：三不四一体

3)场地布置与环境优化

4)训练氛围营造

4.课堂行为风范

1)风范七法核心：“装腔作势”

2)身型：聚精会神，昂扬向上

3)手势：大开大合，以姿助势

4)步法：规行矩步，移动有向

5)眼神：出神入化，点面结合

6)讲台礼仪：上场与下场

5.课堂禁忌

1)关系禁忌

2)态度禁忌

3)行为禁忌

4)内容禁忌

6.职业养成模型

二、象印话后：表达基础 情绪语言

1.表达心法

1)拿捏有度 板散结合

2.气息训练

1)胸腹式呼吸

2)气息控制

3)换气与“偷气”

3.发声训练

1)基本功：转舌与弹音

2)共鸣与共鸣腔

3)练声：改变发声习惯

4)弱气息发声法

4.情绪语言基础

1)吐归：字正腔圆

2)含咬：音节拿捏

3)断连：句读停顿

4)抑扬：语调高低

5)轻重：语气把握

6)缓急：语速变化

5.情绪语言要领

1)理性表达

2)感性表达

6.故事演绎：情理并茂的技巧

1)主题铺垫

2)角色定位

3)摹情摹景

4)观点升华

5)语感收结

三、化影有行：现场掌控 互动技巧

1.掌控心法

1)眼勾手抓 话打声拉

2.成人学习特点

1)好面子：尊重学员

2)求实效：关注需求

3)重经验：反思常识

4)强思辨：点到为止

5)易疲劳：启动注意

6)常遗忘：总结回顾

3.建立关系的技巧

1)鼓掌问候

2)互动握手

3)自我介绍

4)学习组织

5)团队竞赛

4.场控技巧

1)场意识和场感觉

2)预先框定

3)异声拢场

4)由点带面

5)敌意化解

5.巧问妙答

1)提问：“明知故问”

2)应答：“答非所问”

3)互动基本功：积极回应

四、思响无声：演示设计 内容呈现

1.呈现心法

1)主辅相融 视听互动

2.演示稿本再认知

1)训练视觉线索

2)依据反应：不做讲稿

3)训练互动：不做读本

4)视觉呈现：不做提纲

5)提炼概括：不做素材

3.设计实操原则

1)醒目：大少粗反

2)四化：概念图形

3)外置：呈现主明

4)平衡：锦上添花

4.结构要素

1)主标题和副标题

2)目录设计形式

3)找魂：明晰主旨

4)定魄：促进落实

5.内容呈现技巧

1)概念图形化

2)图表论证

3)素材主题附着

4)演示群组（PG）运用

徐春嫣

徐春嫣（Celine）

国际PTT/TTT导师︱企业家演讲教练

国际职业训练协会（IPTA）中国分会常务理事

中国“我是好讲师”大赛评委&导师

中国“我有好课程”大赛辅导导师

全国职业培训师推优大赛评委&导师

英国东安格利亚大学企业管理硕士

英国剑桥大学交流学者

浙大总裁班、文创企业家1V1演讲教练

美国培训协会认证国际注册培训师

美国培训协会认证行动学习促动师

ICF认证4D卓越领导力系统教练

ACI注册人力资源管理专家

浙江省企业高级职业培训师

2017-2018连获浙江省“最佳企业培训师”

2019荣获浙江省“最佳导师奖”

PTT/TTT国际职业培训师标准教程授权认证导师

《“威”课》、《结构性演讲》、《3V9S》系列课程版权所有人

10年以上阿里系公司培训发展和企业大学管理经验

徐春嫣老师，接受过中西方高等教育，是企业培训、组织发展和企业大学管理领域的实战派培训导师和咨询顾问，拥有10年以上集团公司、上市企业，以及阿里系公司的培训相关任职经历，对组织人才发展、企业大学搭建运营有深刻的理解和实践落地经验，使徐老师深刻理解组织和管理者在战略层面的考量，以及基层员工在实际工作中的问题和挑战。

“内容专业、教学丰富、口碑稳定、个性设计”是徐老师广受合作机构欢迎的原因；

“有料有趣、风格多变、结果导向、训必有果”是徐老师深受企业和学员认可的关键。

1套职业标准，2级课程体系，4步训练阶段，5大实效模块，8重能力模型，36节讲授单元，188条概念口诀，300余个知识点……令人叹为观止的TTT职业化探索之旅，你准备好了吗？

【课程范围】

1.《TTT™国际职业培训师标准版教程™》（IPTA国际TTT™标准版权课程）

1)职业培训师课程：

《PTT/TTT™国际职业培训师标准版教程™》（2-3天）

2)企业内训师课程：

初级：《TTT™企业专业培训师 基础 教程™》（2-3天）

中级：《TTT™企业专业培训师 进阶 教程™》（2-3天）

高级：《TTT™精英 培训师综合能力提升™》（2-3天）

2.课程开发“威课”系列（自有版权课程）：

1)《“威”课——问题导向标准课件开发》（2小时以上课程开发）（2-3天）

2)《微课有威——教你开发微而有威的企业精品微课》（3-15分钟微课开发）（2-3天）

3)《“燃”动课堂——教学进程设计之互动&促动技术》（1天）

3.演讲呈现系列课程（自有版权课程）：

1)员工演讲表达系列课程：

《结构思维与魅力演讲》（1-2天）

《说动你的听众》（1-2天）

2)企业家演讲表达课程：

企业家一对一演讲表达辅导（1对1辅导，根据实际课时计算）

4.《3V9S三维九段——带你赴一场演讲盛宴》初阶、进阶定制课程（自有版权课程）

5.《结构性思维》（1天，版权认证课程）

6.《完美呈现——商务PPT设计与制作》（1-2天，版权认证课程）

7.《组织经验萃取》（1-2天）（版权认证课程）

【部分客户展示】

机构组织：中国航天研究院、省化工研究院、杭州市人民检察院、中国联通、中国移动、浙江交工集团、国家电网、江苏有线、中国青年海归协会、文创企业家协会、学友会、浙培协

银行保险：中国银行、中国农商行、中国邮储银行、交通银行、建设银行、中国招商银行、中信银行、宁波银行、江苏银行、南京银行、中国工商银行、长城华西银行、华夏银行、万向信托、富德生命人寿、同方全球人寿保险、平安保险

信息软件：阿里巴巴、钉钉、中国联通、恒生电子、菜鸟、心怡科技、聚米科技、爱思特科技、航天广信、微易、海拍客、米雅信息、曹操专车（吉利）、中控集团

传媒媒体：华数集团、咪咕数媒（咪咕阅读）、中国培训杂志、智投、猎聘、缦图摄影、卡卡视觉

地产服务：锦江集团、金城物业、萧山国际机场、亚厦集团、奥展实业、第六空间、圣奥集团

工业制造：奥克斯集团、苏泊尔、大华股份（零跑科技）、柳桥集团、奥迪集团、德清德欣时装贸易、安派餐饮设备、得力集团（得力佳文具）、浙江东大环境工程、大立过滤设备、杭齿集团、浙江新和成股份

教育培训：国际会计学院、浙江中通文博、时代光华、中享体育文化、浙江大学

其他： 康恩贝、成都三和老爷车博物馆、中国红牛（华东站区）

【部分案例展示】

2017年 宁波银行 内训师大赛杏坛评委与讲师（辅导学员获得比赛第1）

2017年 奥克斯集团 内训师项目行动工作坊培训

2017年 菜鸟 结构性思维与演讲培训

2017年 萧山机场 演讲沟通培训

2018年 奥迪集团 内训师PPT设计与制作培训

2018年 中国银行 结构性思维与演讲

2018年 建行银行 内训师项目

2018年 中国农商行 内训师项目

2018年 生命人寿 内训师高阶TTT之培训师促动技术培训

2018年 中国培训 中国好讲师大赛评委与导师

2018年 康恩贝 展厅解说员职业解说培训

2018年 阿里巴巴 新零售课程开发、智能导购课程开发

2019年 全国培联 全国新经济讲师大赛评委和导师（辅导学员1、2、3、5名）

2019年 山东省联社 10天7晚内训师系统培训通关特聘讲师

2019年 上海航天研究院 结构思维与影响表达

2019年 国家电网 竞标大赛赛前辅导导师

2019年 中国邮储 内训师TTT项目

2019年 曹操专车（吉利） 演讲呈现培训

2019年 红塔银行（红塔集团）TTT内训师项目

2019年 培训杂志 中国“我有好课程”大赛辅导

（辅导学员金科奖总决赛 总冠军、第2名，及最佳课程实用奖）

2020年 平安保险（郑州） TTT授课技巧

2020年 中国金融期货交易所 内训师授课技巧

2020年 中国红牛（华东站区）TTT内训师项目

2020年 交通银行 TTT内训师项目

2020年 浙培协 全国职业讲师推优大赛评委&导师

（辅导学员浙江决赛 1、2、3名和2名十佳）

2020年 省化工研究院 TTT内训师课程

2021年 浙江交工集团 TTT内训师项目 2期 7天5晚

（未完待续……）

【咨询内容】：

内训师团队打造、课程体系梳理

培训体系搭建、企业大学的组建与运营管理

基于引导技术、行动学习的学习项目设计与落地

【授课风格】：

问题导向，直击疑难困惑，深入浅出，富有吸引力

学员导向，注重互动交流，形象生动，富有感染力

教练导向，突出实务操作，落地生根，富有生产力

【授课形式】：

基于引导技术的体验式培训：理论解析+案例剖析+实战演练

问题导向启发式+释疑解惑教练式+小组讨论互动式+落地工具咨询式