培训背景

在企业管理过程中，经常看到不同部门、分子公司为了同一样工作而努力，结果沟通不畅，发生了激烈冲突，导致互相推诿责任，工作无法开展，项目进程受到阻碍甚至停滞。另一方面，常规的沟通培训对沟通提升又不是特别大。这次我们站在领导力开发的高度，帮助管理者深挖潜意识，从人性角度进行四方面的提升、改进——如何深刻理解对方，求同存异，创建积极包容的沟通氛围？如何与不同型号的同事高效跨部门沟通，推动各部门进行有效协作？如何让情绪成为沟通的助推剂，而不是沟通障碍？如何提升自身的沟通能力？

培训对象

愿意提升针对性沟通能力的高层管理者

培训收益

开启学员的觉察，极大地提升人际关系敏感度，对人的洞察可以提升到一个高度，感受到一个完全不同的崭新世界；增强人际洞察力，从而深刻理解对方，运取针对性的沟通方式，来提升沟通效率、建立良好的人际关系、对内改善协作关系和管理效果、对外提升销量和服务品质；了解情绪对沟通的影响，走向一致性沟通；在反省自身谈话方式、身体语言的基础上，系统提升学员领导力之深度沟通能力；全面提升建立坦诚关系、全面倾听、提供有效反馈和影响他人4个方面的素质能力;通过大自然冥想，在现场帮助学员集体减压，并且深入地探索自我，走向领导力提升。

课程大纲

第一天洞察人性，了解沟通的对象

一、学习型管理团队创建

二、九型领导力体系

1、九型人格、九型应用、九型商业应用和九型领导力之间的关系

2、九型领导力的体系

1）领导者的成熟度模型--九型人格系统

2）领导者的有效性模型—九型领导力应用

3、职场人士学习九型人格的注意事项

4、企业寿命、团队稳定性、创新性与九型人格的动态变化的关系

九型领导力—职场体验篇

1、“我用身体画九型”练习

2、九型人格的三大智慧中心/决策区域

1）脑区、心区、腹区人的模式特点

2) “探索你的智慧中心”练习

3) 三大智慧中心带来的管理挑战

（脑区领导 Vs. 心区下属、心区领导 Vs. 脑区下属、腹区领导 Vs. 脑区下属）

3、职场中的九型人格

1）怀疑论者6号—华为创始人任正非

2) 实干者3号—华为CFO孟晚舟

3) 调停者9号—中兴通讯创始人侯为贵

4）完美主义者1号—苹果CEO Tim Cook

5）悲情浪漫者4号—苹果创始人Steve Jobs

6）给予者2号—脸书COO Sheryl Sandberg

7）保护者8号—美国前总统Donald Trump

8）观察者5号—脸书创始人Mark Zuckerberg

9）享乐主义者7号—阿里创始人马云

4、名人型号展示

5、九种人的职场优势、盲点及自我提升的方向

6、学员自我分享、确定自己型号

7、管理故事总结

8、Q & A

第二天完美沟通带来影响力 I

一、领导力素质模型之“完美沟通者素质模型”评测

1、建立坦诚关系

2、 清晰沟通

3、全面倾听

4、提供有效反馈

5、建设性管理冲突

6、影响他人

二、建立坦诚关系模块

（6-3-9-1-4-2-8-5-7）

三、清晰沟通模块

1、行动学习1—“与不同性格同事面对面的完美沟通”

（6-3-9-1-4-2-8-5-7）

2、照顾情绪，走向一致性沟通

1）“人体雕塑学沟通”训练

2) 不完善的四种沟通模式（讨好、超理智、指责、打岔）

3) 深度沟通三元素（自己、他人、情景）

4）走向一致性沟通

3、领导力之深度沟通能力提升

1）沟通过程模型

2) 我们面对的三个世界（脑外的世界、脑内的世界、演绎的世界）

3) 九种型号的发送者-接受者失真

（谈话方式、身体语言，6-3-9-1-4-2-8-5-7）

4、“书面沟通的风采”训练

1）针对不同性格同事的书面沟通改进分析

（6-3-9-1-4-2-8-5-7）

2) 针对不同型号的EMAIL改进建议

（6-3-9-1-4-2-8-5-7）

3）“你的Email很奇妙”训练

第三天完美沟通带来影响力 II

一、全面倾听模块

1、倾听的五个层次

（听见、人在、理解、心在、持续领会处理信息）

2、妨碍倾听的五大障碍

3、良好倾听的七项技巧

4、行动学习2—“九种型号是怎样倾听的？”

（6-3-9-1-4-2-8-5-7）

5、“脑心腹全面倾听”训练

二、提供有效反馈模块

1、有效反馈的十大Tips

2、不同型号改进自身反馈的建议

（6-3-9-1-4-2-8-5-7）

3、“360度团队快速反馈”训练

四、影响他人模块

1、人力资本 VS 社会资本

2、“人际影响网络”训练

（6-3-9-1-4-2-8-5-7）

3、三天内容总结，提供参考资料

4、Q & A

孙越

孙越老师 美国认证协会（ACI）注册人力资源管理专家

【资质背景】

美国九型认证教练

世界30强职业经理人

美国MCF认证团队教练

美国九型领导力认证培训师

中国九型人格网高级性格研究员

国际中华九型人格应用研究会副理事长

剑桥《世界名人录》企业管理世界名人

英国伦敦城市行业协会（C&G）国际培训师

美国认证协会（ACI）注册人力资源管理专家

《玩转九型玩转人》、《独一无二的领导者》的作者

中国高校选修教材《九型人格与成长的智慧》审稿专家

“2017、2019中国九型人格应用高峰论坛”特邀主讲嘉宾

法国里昂商学院、英国国际心理学管理学院（IPMC）客座教授

原创九型人格音频作品《365天天九型Transform Every Day》获国家版权认证

18年九型领导力学习及企业应用实践经验，师从现代九型第二代大师Claudio Naranjo，第三代九型大师Helen Palmer，全球九型商业应用大师No. 1 Ginger Lapid-Bogda。

【自我解读】

孙越老师曾任跨国集团海外CEO，运用九型领导力管理过亚非欧美四大洲8大国的外籍经理人，其中墨西哥的工厂管理被哈佛商学院纳入成功案例在台资企业、民营集团、央企总部、外资企业和管理咨询公司都担任过管理工作，拥有国际化视野，成功推进企业各种变革管理项目的落地实施，熟悉VUCA时代企业面临的挑战和困惑。

孙越老师拥有15年企业管理实战经验，20余年管理咨询、培训、引导、企业家教练经验（1999年开始管理咨询，2002年开始培训，2005年开始行动学习，2008年开始教练和私董会服务）。

【擅长领域】

九型领导力开发咨询项目（企业文化重塑、领导力开发项目）：

遵循项目调研、项目实施、成果展示、项目评估的PDCA循环。

第二产业：

英荷Philips（China）、丹麦Foss公司、日本先锋高科技（东莞）有限公司、天津光电集团有限公司、上海市外冈水暖器材有限公司、上海电气核电集团、张家港市王牌机械有限公司、深圳市中兴移动通信有限公司、深圳欣锐科技股份有限公司。

第三产业：

美国Office Depot (China)、英国Premium Education Consultancy Ltd、德国Arvato（Bertelsmann） China、荷兰Hunter Douglas、香港长昊集团、中国银行（上海）分行、通方集团、仁联集团、天津优艾斯商贸有限公司、上海良玉科技发展股份有限公司、上海垦道贸易有限公司、上海朗涛贸易有限公司、苏州图书馆。

【“2019中国九型人格应用高峰论坛”特邀主讲嘉宾、点评嘉宾】

演讲“VUCA召唤九型领导力” 获国际中华九型人格应用研究会“中国九型人格突出贡献奖”。

【授课特色】

将领导力素质模型与九型人格有机结合，运用行动学习、心理评测、角色扮演、剧场技术、管理教练、冥想、课后练习、微群辅导等学以致用的培训手段,以学员为中心，因人而异地培训、教练，在风趣幽默、轻松愉快中，深入浅出地帮助学员解决实际管理问题，提升领导和管理技能。

【主讲课程】

《公司治理结构与中国经理人素质》

《公司治理结构与中国经理人素质（中级 ）》

九型领导力开发系列课程：

《战略性思维的领导》

《打造独一无二的领导者》

《领导重大变革》

《发展最优决策者》

《教练式领导力》

《领导高绩效团队》《完美沟通带来的影响力》

《压力冲突管理》《职业生涯规划和管理》

《九型人格婚恋指南》

《因势利导的亲子教育》

九型管理发展系列课程：

《管理智慧与艺术》

《做洞悉他人的面试官》

《员工心态分层管理》

《人力资源管理》

《让销售百步穿杨》

《道法自然的培训师》

《九型人型号格研判训练》