【课程背景】

在当前的快速变化和竞争激烈的商业环境中，团队的凝聚力和员工的积极性成为组织成功的关键因素。许多领导者仍然采取传统的管理方式，尽管有效但可能限制了团队的潜力和创造力。

你是否想掌握有效激励团队的心理学技巧？

你是否渴望通过深入理解员工心理，释放他们的潜能？

你是否想要摒弃旧有的指挥模式，转而成为一名能够引导、启发和激励团队的领导者？

那么，如何在寻求效率的同时激发团队的创造力和激情？如何跳出“指挥官”角色，成为一位真正能够引导和激励团队的领导者？这些挑战正是现代领导者所面临的问题，解决这些问题迫在眉睫。

这门课程将引领你探索领导的艺术，重塑你的领导风格，帮助你从“指挥官”转变为“引导者”。我们将深入挖掘激励人心的领导力心理学，通过理论与实战相结合的方式，培养出与团队深度沟通、共同成长的能力。

【课程收益】

学会用人性化的角度理解团队成员，深入挖掘他们的需求和动机；

掌握一系列实用的激励技巧，打造活力四射的团队氛围；

学会如何平衡指挥和引导的角色，以更有力地推动团队向前发展；

能够将所学立刻应用于实际工作中，有效提高团队的凝聚力和创造力，为企业带来实质性的变革和增长。

【课程特色】

心理学结合领导实践、互动与游戏化学习、从“指挥”到“引导”的转变焦点、实战方向导向，同时具备国际化视角，结合全球最新的领导力理念和实践，为学员提供国际化的视野和方法，助力领导者在全球化背景下更好地发挥领导作用。

【课程对象】

现任领导者和经理人：已经担任管理职务的人员，希望通过提升自身的领导能力，更好地激励团队和推动项目前进。

高潜/后备的未来领导者：具有潜力的高潜人才或即将晋升为管理层的员工，帮助他们提前培养领导技能和心理素质。

团队负责人和项目经理：负责管理特定团队或项目的人员，希望学习如何通过领导力和心理学知识更好地组织和激励团队。

创业者和小企业主：创业公司或小型企业的创始人和负责人，需要学习如何通过领导力激发团队创造力，推动业务发展。

人力资源和组织发展专家：致力于提升组织领导力水平的人力资源专家和组织发展顾问，可以通过课程了解新的领导力发展模式和工具。

非营利组织的领导者：非政府组织或社区组织的领导者，希望通过领导力提升团队凝聚力和执行力。

职业发展者和职场新人：对领导力有兴趣的职场新人和职业发展者，提前培育领导素质和心理素质。

【课程大纲】

开场导入：破冰分组&课堂约定

引言：引领激励人心的领导力

一、为什么传统的指挥式领导已经不再适用？

（一）什么是引导式领导？为什么它能激励人心？

（二）如何运用领导力心理学实践引导式领导？

二、你是一个怎样的领导者？

（一）领导风格的不同类型

1. 指挥型领导与引导型领导的区别

1.1 互动：通过小组讨论和角色扮演，体验两种不同的领导风格。

2. 自我评估：你的领导风格

2.1 工具：使用领导风格自我评估问卷，了解自己的领导倾向。

第一讲 如何整合团队资源，发挥团队效能？

（一）团队资源的评估和整合

1. 什么是团队资源？

1.1 互动讨论：团队资源的识别与分析。

2. 团队资源的优势和劣势

2.1 游戏化活动：资源搭配大挑战。

（二）发挥团队协同效能

1. 如何构建协同团队？

1.1 案例分析：成功的协同团队案例。

2. 团队协同的挑战和解决方案

2.1 分组讨论：解决协同挑战的实用策略。

第二讲 团队的积极性不高----建立感恩文化：表达真诚感激

（一）感激的力量：为什么表达感激如此重要？

1、团队研讨：你在何种情况下容易被激励，感到信心百倍？

2、思考：欣赏与感激是如何塑造团队的？（内心需要）

（二）感激如何塑造积极团队文化

1、案例分析：研究感激对团队氛围的积极影响。

2、学会表达感激的方法：外在激励vs内在激励

互动练习：通过角色扮演练习感激的表达。

3、培养一种积极的反馈文化

4、案例分享：提升团队士气的表达欣赏

第三讲 如何化解团队行动阻力，发展健康的团队文化？

一、如何识别和解析工作中的阻力？

（一）不同阻力对应不同心理防御机制

1、阻力的分类与识别

1.1 工具：阻力分析表

1.2 小组讨论：阻力与心理防御的关联

（二）价值认同与积极行为激活

2.1 讲解价值认同的重要性

2.2 互动：价值连线活动

（三）“场论”（案例：似曾相识感）

3.1 案例介绍与分析

3.2 小组讨论：如何在工作场域应用场论

（四）个人认知风格与工作场域适应

4.1 认知风格的定义与测评

4.2 分组活动：如何用认知风格提高适应能力

二、如何从个人到团队提升行动力？

（一）从员工个人积极行为激活到团队向心力提升

1.1 理论框架与方法

1.2 案例分享与讨论

（二）工作场域的人际关系

2.1 分析人际关系的重要性

2.2 小组活动：用角色扮演练习人际技能

三、发展健康的团队文化（场域）

（一）运用自我的长项领导团队

1. 了解自己的长项

1.1 自我反思：长项的识别与运用。

2. 长项与团队文化的关系

2.1 案例分析：长项领导下的团队文化建设

第四讲 适度包融，做共情共赢的领导者

一、无法承受的孤独之痛：“社会拒斥”实验

（一）“社交排斥”？（接纳、归属感）

（二）社会支持系统

二、什么样的包容是适度的，而不是溺爱？

（二）适度包容与溺爱的界限

1. 适度包容的定义和重要性

1.1 互动：通过情景模拟体验包容与溺爱的不同。

2. 适度包容的实际应用

2.1 工具：培育包融接纳的团队氛围

（三）同理心

1. 时代需要共情力

2、家庭中的共情式沟通

猜一猜：男人来自火星，女人来自金星

3、测试：共情能力自测

4、何谓“成功的共情”

5、区分同情&共情

6、训练同理心思维

6.1关注接纳

6.2如何引起共鸣，拉近人际关系？

6.3如何利用非文字语言增加亲和力？

第五讲如何提升员工的积极性——乐观面对现实

一、如何在现实挑战中保持乐观态度？

（一）现实与乐观的结合

1、互动：你能给表情命名吗？

小测试：你为什么会喊错?

2、进化迭代的大脑

3、进化的（本能）力量

4、负性偏向VS乐观偏差

5、男女大脑大不同

猜一猜：哪个大脑是女性的？

男性女性谁更擅长调节情绪？

6、你也可以：接纳适应的创伤！

二、难以持续的幸福乐观：成功的悖论

1、失去幸福的脑区？

2、EEG：“快乐脑波” 溯源

3、地球上最快乐的人是怎么测出来的？

4、如何改变大脑状态，让我们更快乐？

5、快乐向左？悲伤向右？

第六讲 双向奔赴的利他共赢思维：关注共同利益&100%倾情投入

一、如何发掘和关注团队的共同利益？

（一）共同利益的定义和重要性

1. 什么是共同利益，为什么它重要？

1.1 分组讨论：探讨共同利益对团队凝聚力的影响。

2. 如何发现并关注共同利益？

2.1 工作坊：共同制定团队目标，发现共同利益。

二、100%投入的力量

（一）什么是100%投入？

1. 100%投入的定义与要素

1.1 小组讨论：共享100%投入的个人经历。

2. 100%投入对团队的影响

2.1 角色扮演：模拟全身投入的团队协作。

三、避免纠结拉扯的耗能行为

（一）你是否经常讨厌自己，却又没有勇气被别人讨厌？

（二）从众心理

情绪的秘密：单维度 or 双维度？

第七讲：真诚沟通——撕下面具：避免指责与抱怨

一、真诚沟通的本质

（一）真诚沟通与面具之间的斗争

1. 面具背后的真实自我

1.1 互动实践：面具下的真实我体验

2. 真诚沟通的实际效果

2.1 分组讨论：真诚沟通的现实案例分析

二、”自我-他人” 界限：如何带上适合的面具？

（一）人际关系：烦恼＆喜悦

（二）成熟标志：课题分离

三、避免指责与抱怨的策略

（一）如何正确提出批评和建议？

1. 指责与建议的界限

1.1 角色扮演：练习有效的批评和反馈。

2. 减少抱怨，提升沟通效率

2.1 游戏化活动：抱怨少年团的挑战赛。

第八讲 让团队主动担责的RAA法则——清晰界限：明确角色、职责与权力

一、RAA的重要性

（一）什么是RAA？

1. RAA模型的定义与结构

1.1 互动解析：通过团队构建理解RAA。

2. RAA在团队中的实际运用

2.1 案例研讨：RAA在项目管理中的应用。

二、明确角色、职责与权力的策略

（一）如何有效定义角色和职责？

1. 角色与职责的划分与分配

1.1 分组讨论：设计一个清晰的职责分工图。

2. 权力与责任的平衡

2.1 角色扮演：模拟权力与责任的协同运作。

第九讲 建立团队影响力的终极法则——无坚不摧的极度坦诚

一、真诚，为何是你最好的事业价值观

（一）建立诚信，信守承诺的团队氛围

二、如何确保团队信守协议，增强责任感？

（一）协议的重要性和执行

1. 什么是协议，为什么我们需要它？

1.1 游戏：通过游戏方式学习团队合作和协议的重要性。

2. 如何执行并确保协议的遵循？

2.1 案例分析：研究成功团队是如何信守协议的

第十讲 你准备好成为激励人心的领导者了吗？

一、回顾和反思

（一）本次培训的主要收获和启发

1、互动总结：小组分享学习心得，共同成长。

2、下一步的行动计划

工具：使用SMART目标设定法，制定未来的行动计划。

3、总结：团队共创法

3.1聚焦主题：智者领航：从孟子到乔布斯，穿越千年的领导智慧

3.2头脑风暴

3.3分类排列

3.4提取中心词

3.5图示化赋含义

总结回顾：ORID聚焦式会话（2人小组分享+小组代表）

刘寻

刘寻老师

——职场心理应用实战导师

国家双一流建设高校 社会工作硕士

曾任中国工程物理研究院（CAEP) 团委书记

曾任深交所上市公司HRBPM EAP项目组负责人

四川省心理学会EAP健康型组织建设研究中心副主任

中科院心理咨询师 心理学教师

全球生涯规划师（ GCDF ） 国际生涯教练（BCC）

心理剧团体带领师 SPOT团队引导师

欧卡团体带领师 HTP绘画心理测评师

RIA学习力导师 结构性思维认证讲师

幸福西南讲师团副团长（西南地区心理讲师公益组织）

重庆市总工会特聘讲师

企业人力资源管理师 测评师

【个人简介】

刘老师拥有15年企业管理、咨询和心理辅导等复合管理经验，刘老师致力于前沿心理学的应用辅导，擅长运用心理学的理论与技术提升员工工作状态。

刘老师富有丰富的企业咨询经验，曾服务4000+如国家电网、中石油、中石化、中国移动、中国电信、成铁局集团、重庆市总工会等行业头部企事业员工，开展职场心理咨询，覆盖各层级员工及管理者。

【ACT认证讲师，国际权威推荐】 身为四大权威组织官方推荐的ACT（接纳承诺疗法）认证讲师和3门国家级版权课程首批认证讲师及咨询师，拥有ACT行动派《积极行为激活与团队向心力提升》、《情绪压力管理的幸福蜂巢模型》和《DNA-V青少年心理资本提升》3门版权课程，秉持其前沿理念，授课结合了世界卫生组织WTO、美国心理协会APA等权威机构推荐的压力管理方法。

【心理学的创新实践者，教育与辅导结合】80场心理授课经验，运用心理剧、团体辅导、心理科普讲授与行动学习等多元化教学方式，根据不同的组织语境进行培训，引导学员发现心智模式，突破心理障碍，促进组织良性互动；并曾担任8年校招项目主面试官，3分钟精准识人，助力企业人才战略落地实施，实现内外部人才池联动蓄能。

【学识丰富，终身乐于学习和研究】持有全球生涯规划师、国际生涯教练、心理学教师资格证书、中级社会工作师等多项权威证书，包括心理剧团体带领、绘画心理测评、SPOT团队引导师、欧卡个人及团体带领师、RIA学习力导师、家庭教育指导咨询师、TP正面管教培训师等，展示了刘老师终身学习、不断探索和精进的职业素质。

【实战派双师型督导，理论与实践相结合】奉行个案咨询与社会心理教育推广两条腿走路的职业理念，刘老师拥有1000+生涯、心理咨询个案和3000+小时的个案经验，涵盖了中学生考前焦虑、抑郁休学、双相情感障碍等多元领域、重症门特职工来访的成功干预；并具备500小时个体、团体案例督导经验，熟悉11种有效心理疗法，擅长并持续精进其中7种。

刘老师作为EAP职场心理导师展示了丰富的教学与实践经验、全方位的专业素养和灵活的教学方式，以及对新知识和技能的持续追求。刘老师能将心理学的理论与实战完美结合，为企业提供量身定制的服务，旨在帮助员工和组织实现最佳状态。这样全面、实战、系统的讲师，无疑是许多企事业单位愿意聘用的理想人选。

【核心咨询】

刘寻老师作为重庆市总工会特聘讲师，为重庆市总工会及其下属工会（渝北区、璧山区、北碚区）、街道办、组织部、政法委体系等开展EAP项目，如《心理健康知识与青年职工常见心理危机的觉察与处理》，服务园区企业单位200+企业，覆盖2000+工会干部及企业骨干。

刘寻老师作为成都铁路局EAP项目督导老师，辅导疾控所医生成为优秀的内部心理指导员，同时担任其“健康列车”项目首席团体辅导带领师、咨询师，为西南地区20多个地市车辆所2000余干部、职工带来《职场情绪压力》团体辅导培训20+场、个体咨询1000余名，该课程被纳入2023年新员工入职必修课。解决了铁路职工工作-生活平衡、情绪压力过大等问题，同时，由于及时解决员工的心理健康问题，预防了严重的人力资源危机，增强了团队凝聚力和企业文化建设，促进了组织变革和创新，实现国家“交通强国”高质量发展规划。

各大央企、国企EAP项目督导老师：国家电网重庆电力公司与成都技培中心、中石化西南局《绘画心理团辅》、中石油西南局《心理学在管理学中的运用》、川发展EAP项目、四川电信星火燎原高潜员工《凝心聚力》团辅项目，解决了员工情绪健康问题及自我成长与职业发展问题，有助于提高工作满意度和效率。

团辅活动+重症来访个案咨询双管齐下：西藏移动《职场情绪压力管理》ACT版权课双师督导，并为2位门特重症来访职工持续开展个案咨询服务（双相情感障碍、创伤后成长)，通过专业的心理干预，降低了潜在风险，提高组织的声誉和吸引力，最终促进整个组织的健康、和谐和发展；同时，也有助于帮助他们情感稳定和管理情感波动，促进创伤后成长，恢复正常生活和工作。

线上微课：为云南移动开展4门线上心理微课：“心理四力”——自我觉察力、情绪调节力、人际沟通力、职场幸福力，覆盖16个州市分公司和130个区县分公司员工1.2万人，切实提升青年员工“心理四力”，提高员工的自我管理和情绪控制能力，促进员工满意度和减少流失率，建立更紧密的团队合作关系，增强组织凝聚力，构建积极、健康的组织文化。

青少年团辅：《撞上青春期，如何“不操心”》青春期家长团辅、成都金堂及蒲江中学家长及初中生心理团辅、全国班主任专项培训、武侯实验小学班主任家庭教育能力专项培训、成都市未成年人保护中心青少年团辅等20余个项目，并同步提供个人及家庭入户咨询。这些项目的顺利开展，有助于青少年个体的健康成长，同时促进了家庭和学校的协同教育，共同构建一个积极、健康的教育环境。

生涯团辅：《探索自己，规划未来》生涯团辅及1000小时生涯咨询个案经验。帮助企业员工更好地了解自己，明确职业定位与方向选择，提升其职场适应能力和职业成长，解决职业危机与转型挑战；对于组织而言，助力组织增强员工与组织目标的匹配，提高人才配置的效率，营造积极的组织文化，支持组织的长期发展。

刘寻老师秉持新时代职场心理应用实战导师的新使命，遵守伦理守则，本着人本精神，强调以人为本，通过连接个人、组织和国家三个层面的需求，展现了全面、深入、责任的专业精神和社会担当。关心个体的成长和福祉，通过提供心理支持和专业指导，助力个人实现职业成长和心理健康，提升工作满足感和生活质量；促进组织效能的提升，从而实现组织目标和战略愿景；同时，通过推动职场心理健康的普及和提高，为社会经济的稳健增长和和谐发展做出贡献，最终服务于国家的长远利益和整体社会的进步。

【授课风格】

按需策略开发课程：拥有深入解析问题、识别事物本质的能力和出色的逻辑思维，按企业需求量身定制课程，确保内容专业、实战、系统，以满足不同企业文化和员工需求。

实用心理普及讲师：将复杂的心理学知识以实用的教学方式呈现，如生活化的比喻、实战案例对比、学员互动、小组竞争、视频解析、角色扮演、情景模拟和案例讨论等，确保学员在轻松的氛围中掌握实用技能。

权威认证背景：作为ACT（接纳承诺疗法）认证讲师和多项国家级课程首批认证讲师及咨询师，拥有心理学教师资格证书，国家中级社会工作师、企业人力资源师、测评师，国际生涯教练、家庭教育指导咨询师等多重专业身份，展示了深厚的专业实力和多元化的服务能力。

趣味与科学相结合：秉持“寓教于乐”的教学理念，以风趣幽默、深入浅出的方式教授，旁征博引，同时基于严谨的心理学研究和理论，精心打造富有深度和趣味的课程内容。

注重实效与应用：坚持“以学员为中心”，强调有效训练和实际应用，与企业目标和员工需求紧密结合，充分调动学员的积极性、参与性，将理论与实战有效融合，确保培训内容不仅有用，更能解决实际问题，助力企业发展。

【主讲课程】

管理心理学系列

《解锁管理之谜：你的团队可以更卓越——心理学在企业管理中的应用》

《团队协同力MAX：ACT让团队合作如虎添翼！——激活积极行为，提升团队向心力》

《领导的艺术：不再“指挥”，而是“引导”——激励人心的领导力心理学》

《解密企业心理健康，构建强大员工团队——心理筛查与危机干预在企业环境中的应用》

《赋能型领导者--积极心理学在管理中的应用》

《心理学赋能高效能团队打造》

员工成长系列

《情绪掌控术：让你的职场每一天都阳光灿烂！》

《阳光每一天：你的职场可以不一样！——定制化职场情绪平衡与正向思维能力提升》

《解锁工作满意度：用心工作，快乐生活！——提升幸福感和工作效率》

《激发工作活力，提升组织效能——阳光心态与积极行动力提升》

《走出双重困境，找寻繁忙中的宁静——掌握情绪，实现工作与生活的完美平衡》

《提升心理资本，做自己的Hero!——阳光心态与职业素养提升》

《从心出发，赢在职场——从校园人到职场人的角色转变与职业规划》

《搞定人际关系，轻松赢得人心——高情商沟通》

亲子/亲少年团辅系列

《助力考生心态建设，让梦想照进现实》

《撞上青春期，如何“不操心”》

《认识自我 发展生涯——青少年生命教育与生涯规划》

《发现自己心中的超级英雄—青少年情商管理》

【服务客户】

政府组织：成都市某政务中心、重庆市政法委体系、M市组织部、重庆市渝北区总工会、重庆北碚区总工会、璧山区总工会、成都市未成年人保护中心、成都市武侯实验小学、成都金堂白果中学、蒲江中学

央企国企：伊利集团、国家电网、工银四川省分行、民生银行西南信用卡中心、建设银行贵州省分行、中国银行四川&河南省分行、中石化西南局、中石油西南局、成铁局集团、四川电信、云南电信、北京电信、西藏移动、云南移动、民航西南空管局

知名民企：洲际假日酒店、希尔顿酒店、交大光芒、中铁建西南区域公司、蓝光地产、大旗软件

【学员评价】

刘老师讲的情绪与压力管理课上有介绍很多工具，这些工具都好实用，可以很好的让我们认识自己，改善情绪，舒缓压力，而老师还对应给出简单有效缓解压力的建议，非常专业，考虑周全，让人感到很放心稳妥。

-----成铁局集团 培训科长 栾晓文

刘老师讲的《情绪与压力管理》的课课程内容非常好。老师很有亲和力、和学员打成一片，亲切随和得就像身边的大姐姐，在课程中老师也会用一些实际职场中的案例来进行讲解，很有共鸣，让我们在了解情绪和压力的同时，也让我们更正确的对待“他们”，接纳自己。

-----国家电网 培训中心

刘老师的沟通课运用的都是和我们企业行业贴近的案例，每次做练习的时候，都特别都有代入感，学习后，能立刻将所学知识进行练习，并且能够让我们很好的运用到实际的工作当中，帮助我们解决了很多以往解决不了的难题。

-----重庆市总工会 陈书记

管理心理学的课程原来还可以这么生动和有趣，听了刘老师的《心理学在企业管理中的应用》课程后，get到了非常多的技能，让我们在日常工作和生活中体会到改善之后的快乐，学会感恩，不要冲动，接纳自己，爱自己爱他人……希望自己能越来越棒，感谢老师幽默风趣的讲解，受用终生！

-----中国电科总经理 黄晓明

刘老师讲的《心理健康知识科普与青年职工常见心理危机的觉察与处理》受益匪浅，打开心理学的一道门，原来心理危机是有迹可循的，有套路，有阶段，有表单，有方法，我们内部心理指导员也可以掌握。

-----重庆璧山市总工会 郭书记

刘老师讲课非常有气场，过程中注重与学员交流，课程内容丰富，专业性与实用性协调，有高度也接地气，听完课程，真正能够学到实用的知识，非常不错；为我我们集团的职工做个案，不计时间成本，“以来访者为中心”。兼具讲授与个案能力的双师型老师，让我们的EAP项目合作更加安心。

-----西藏移动 龙老师

刘老师授课方式有趣，现场互动性强，语言幽默生动，有激情和感染力。专业知识丰富，能够提供学员很好的运用技巧，风格新颖、活跃，课上氛围欢快，学员反馈良好。

-----希尔顿酒店培训经理 郭老师