【课程背景】

在我们实施管理过程中，每位管理者追求的目标是一致的都希望下属能够主动接受管理并把组织绩效提升当作己任。但是管理学中的“猴子理论”指出：当管理者不能有效地培育下属使之快速成长，那么管理者就无法摆脱救火队员的角色，管理也就无法顺畅，绩效就会遇到瓶颈。要避免这个局面的发生，关键在于管理者有没有预见性的对下属进行针对性的培养。在和众多的管理者沟通的过程中发现一个共性，那就是培养下属的意愿很强，但是方法不足。

管理者要想提高对下属的培育与指导水平，首先需要了解下属、如果对下属没有清晰的识别，那么就很难顺利地进行工作分配与任务的管理，从而使管理这一活动也就失去了意义。

了解下属就是识别员工的胜任力！岗位不同、员工的胜任力就会有差异，我们采用的培育与辅导方式自然也就截然不同，这就是培育下属的重要变量。员工的胜任力必须依据有效的模型去判断，不同类型的企业所制定出的胜任力模型是不会雷同的，但是胜任力基础模块的内容是相似的，此课程的重要价值之一就是根据相似的模型基础、使学员可以针对自身组织特性，绘制出下属的关键模型，同时掌握根据模型判断员工的胜任力能力，进而采用个性化和普遍化相结合的培育方式，使辅导和管理工作更加科学化、顺畅化。

【课程收益】

1、掌握实践型任务的辅导

2、掌握提升意愿度的辅

3、掌握项目型任务的辅导

4、掌握培养员工的辅导

【课程对象】

中基层管理者

【课程大纲】

一、导入

1、辅导员工能力自我评估

形式：现场问卷

2、辅导面临的挑战

形式：头脑风暴，共创共识

3、人类行为改变的5个阶段

1、自我觉察

2、授受改变

3、技能培养

4、行为转变

5、精通娴熟

二、关于是辅导

1、辅导的基本认知

1、辅导是什么？

2、辅导他人是要讲究时机的

3、辅导他人的原则：被辅导者意识到并且接受辅导

2、辅导行为启动前的分析

1、了解遇到的挑战

2、共识辅导意愿

3、辅导对象的技能匹配

工具：员工分析四项限

活动：练习运用四项限工具进行员工分析

三、匹配相应辅导工具

1、实践型任务的辅导：OJT

1、了解成人学习的特点：成人学习的721模型

2、在岗辅导和集中学习的区别

3、在岗辅导的步骤

4、确认需求

1）说明：讲给他听

2）示范：做给他看

3）实操：看着他做

4）反馈：说给他听

活动1：一个儿童白纸

活动2：分步骤3-3练习

5、擅用批评与表扬的技巧。

活动：一对一练习

2、提升意愿度的辅导：ORID

1、聚集式会话的概念

1）什么是聚集式会话

2、聚集式会话应用的场景

3、聚集式会话的操作步骤

1）O：objective信息层面

2）R：reflective感受层面

3）I：interpretive启发层面

4）D：decisional行动层面

活动：每个层面进行一对一练习

3、项目型任务的辅导：GROW

1、什么是GROW

2、GROW的应用场景

1）G：GOAL目标设定

目标设定的PMC因素

目标设定的步骤

创造氛围

陈述目的

澄清期望

达成共识

2）R：reality共同确认事实

现象

原因

待解决的问题

能力或动力短板

3）O：options共同探讨改进机会

用什么方法解决问题

通过提升什么方面的能力

可以利用哪些机会

4）W：wrap-up达成具体的行动计划

确认行动

获得承诺

给予支持

活动：案例分析、一对一练习

4、培养员工的辅导：授权

1、授权也是一种员工辅导形式

2、什么时授权

3、授权的步骤与原则

活动：视频+案例+习题

倪新明

倪新明

——组织管理能力提升与人才发展专家

曾任阿里巴巴组织发展专家（P8）

曾任沃尔玛培训学校（SOL）培训经理

曾任永辉超市高级培训与人才发展经理

曾任博思软件(A股上市公司300525)人力资源中心副总经理

曾任网龙网络(港股上市公司00777) 商学院执行院长

国际认证行动学习促动师（ICF）

福建省中小企业服务中心企业人才发展特聘导师

《酷领导》课程认证讲师（DDI智睿）

《六顶思考帽》课程认证讲师（德博诺中国）

【个人简介】

倪老师 坚持做一个懂业务的管理与组织发展专家。他从基层业务管理岗位成长到上市公司人力资源中心副总经理，其任职的公司均为世界500强企业或国内外知名上市公司。在优秀企业的任职经历，为倪老师带来了系统而先进的管理理念与实战经验。

【实战经验】

博思软件：培训体系建设（商学院），为博思软件从0到1搭建培训体系，包括制度制定、学习项目规划与设计、课程体系设计、课程开发与落地。并落地“启航生”项目，为企业培养300多名研发工程师，“星火计划”为企业储备30多位分公司总经理。同时还落地了多个岗位序列自动晋升的学习地图。

网龙网络公司：完善人才培养体系，多个规划设计的培训项目及设计开发的课程获得企业及业界的高度认可，取得多个奖项（培训杂志、中国企业培训联盟、CSTD、学道家塾等）。同时为多个子公司开展的组织诊断与改善的方案，得到董事长的肯定，并推荐到其它子公司实施。

永辉超市从0-1搭建了人才培养体系，建设永辉管理序列培养体系（从骨干到主管，主管到经理，经理到店长，店长到区域总监）,同时还担任《魅力沟通》、《MTP管理技能》等课程的讲师，为公司培养了不少于900名管理干部，满足了公司从2012年-2016年5年间快速扩张从204家到487家店的人才需求。使得培训与发展部成为公司管理人才的摇篮，有力支持到公司快速发展，多次得到总经理的高度赞许。

阳光城集团：交付两期为期2天/期《中层干部管理技能提升培训》专项，客户满意度在96分以上。支持到公司中层管理干部培养57人。

富士康零售事业群：交付为期2个月的零售精英培养项目，作为项目设计及主要课程授课老师。为富士康零售事业群培养50多位基层管理干部。

慧舟科技：全面组织诊断项目，主要包括战略目标设定及策略制定、企业文化升组与落地。促进了核心管理团队成员的凝聚力和战斗协作能力，当年实现业绩提升35%。

【理论成果】

他擅于将企业战略与组织发展，人才发展相结合，灵活的运用人才盘点、学习地图、自动晋升、个性化的学习项目设计等工具，系统的打造出一套组织与人才发展体系，强有力的支持到战略落地。结合多年的实战经验，提炼了企业人才发展的“双轮模型”，并依此研发了独立国家版权课程《管理1+3：中基层领导做好这些就够》。

倪老师带着多年的经验积累，期待通过咨询与培训把自身沉淀的科学并且系统的管理经验，传递给到更多国内外企业，帮助国内外企业提升自我竞争力。

【授课风格】

亲和力强：不管是在咨询还是在授课过程中坚持以客户为中心，用娴熟的专业技术激发服务对象积极思考，发觉个人与企业的潜能，从而促使项目达到良好效果。

实战性强：丰富的一线实战管理经验，特别强调方案的有效性，将理念和工具相结合，所设计的方案和讲授的课程都具备很强的可落地性。

系统性强：他坚持只有系统的才是有价值的，在咨询项目时坚持所有的方案都是为实现企业的战略目标服务的，不管是流程制度还是人才发展，或是业务流程再造、资源优化等，只有将问题放在系统中去思考，才能真正的解决问题。

【主讲课程】

《MTP中层管理技能培养》

《高效能的下属培育与辅导技术》

《目标管理与计划执行》

《高效沟通与协作》

《高成果转化复盘术》

【服务客户】

零售业：沃尔玛、永辉超市、盒马鲜生、特力和乐家居、卜蜂莲花

制造业：富士康、爱仕达、苏泊尔、 恒申集团

IT/互联网：阿里巴巴、网龙网络、博思软件、慧舟科技

其它：阳光城集团、闽消天信、福建水投、福建高速

【客户评价】

3天2夜的课程，中高管们经历了一场深入的自我剖析，经过倪老师的系统引导让核心管理团队，对接下来的工作目标与落地的策略清晰明了，核心管理团队对公司的战略方向有了点感觉了。

----慧舟科技 董事长余双兴

倪老师为闽消公司制定的管理人才培养体系及《MTP管理技能提升》课程，帮助我们管理者提升了管理技能，掌握很多高效的管理工具，为公司实现战略目标奠定了坚实的基础。

----闽消公司 总经理李小平

倪老师为公司战略落地打造的行动学习项目，很好的解决了公司战略共识及落地的问题。

----六意集团 董事长叶总

【现场照片】

2018年阳光城干部培养项目《MTP中层管理者技能提升》：

网龙大学人才发展项目《高效能领导---魅力沟通》，《高效能领导---复盘技术的应用》：

博思软件“星火计划”分公司总经理培养项目《管理角色认知》、《复盘技术的应用》：

慧舟科技《企业文化升级与探索》分享现场：

《组织诊断神器—六个盒子》分享现场：

雅域打造五星级园区项目《五星园区落地团队共创》：

中闽水务集团中层管理者培训项目《管理角色认知与转变》：