【课程背景】

习近平同志提出“不拘一格选人才”，自十九大以后，国央企在人才战略上不停提出新方法新举措，在人才队伍的建设上不断创新突破，取得了阶段性成果。与此同时，兼容并包的人才观给企业的人力资源管理带来了更加艰巨的挑战。

无论是校园招聘还是社会招聘，国有体制企业打破了传统专业限制及从业经历的壁垒后，多元化背景的候选人群体给企业人才甄别系统提出了新的课题。民营体制企业在人才选拔的浪潮中同样经历着国企改革中人才队伍建设带来的阵痛。

本课程就人力资源管理“招聘”模块结合当代科学的人才选拔工具与方法，通过讲师的实战案例与经验萃取，解决企业在招聘面试、人才评价中面临的“模糊识别”问题。使学员真正的将工具与方法应用到实际招聘场景中，将面试工作系统化、专业化。

【课程收益】

了解当代企业招聘面试的常用方法及流程。

了解评价中心技术，使企业惯用的扁平的面试流程更加立体化。

掌握企业常用的面试技术与工具，能够根据自身企业实际情况设计面试结构。

掌握至少1门测评技术，赋能人力资源管理者及部门负责人人才识别能力。

【课程特色】

实战性强：贴合企业实际应用；系统性优：拔高面试扁平化，强化多元；渗透性佳：案例与实操相结合，提高体验感。

【课程对象】

人力资源经理、主管、企业部门负责人

【课程大纲】

一、面试——初级形态团队建设（暴露与凝聚）

1、问题工作坊

2、面试官团队建设

二、评价中心技术

1、认识评价中心

评价中心技术的特点

评价中心在企业的实际应用情况

2、测评体系

人才招募的关键环节

人才测评方法与工具

案例：招商银行人才测评案例——人才筛选流程与工具的应用

三、面试官的自我养成

1、面试官的自我修养

2、面试官的职业化标准

3、保持不断学习的心态

互动环节：现场讨论

四、金牌面试官的面试技巧

1、如何控制现场

营造面试氛围

面试现场控制

控制提问气氛

2、提问的有效依据与技巧

参照岗位说明书

提炼面试考核维度

结构性题库的准备

提问与回答的博弈——问什么？怎么问？答什么？怎么答？

实战演练：我是面试官

3、把握应聘者的心理

应聘者肢体语言

应届生表达过程中的非语言解读

社会招聘表达过程中的非语言解读

巧妙的暗示——给竞聘者播下希望的种子

案例：某国有银行HR提问案例分享

4、面试过程中的风险防范

面试过程中避免敏感信息的沟通

面试现场注意结果性暗示的风险

关注候选人未来患病的风险

关注面试中的舆情

案例：国央企招聘环节风险暴露案例

五、金牌面试官最强实战工具

1、测评工具

2、面试评价表

维度的选择

表格的设计

案例：世界五百强企业面试评价表的设计与使用

3、面试题本的设计

按维度设计的面试题本

按岗位设计的面试题本

按类目设计的面试题本

案例：大型国央企面试题本的设定

4、面试引导语的设计

无领导小组讨论的面试引导

半结构化面试的面试引导

案例：大型国央企面试题引导语

沈阳

沈阳 老师

——企业人才发展专家

曾任方正集团HRBP（方正集团内聘讲师）

曾任三元基因(股票代码837344）培训经理

曾任某招聘平台 高级咨询专家、测评职业面试官

北京工业大学MBA

国家电网、邮储银行等知名企业通用管理特约讲师

AACTP国际注册培训师

【个人简介】

沈老师2004年投身培训行业，先后服务国有大型IT企业方正集团、国家扶持医药企业三元基因以及国内知名咨询公司中锐咨询及智联招聘，11年人才测评及新员工培养经验，6年乙方人才发展咨询管理经验。

曾经历2家企业人才评价及员工培训体系0-1的牵头建设，2010年前后成功支持方正集团callcenter落户江苏，负责400余人应届生的选拔与试用期跟踪培养，为企业打造了《人才评价手册》《新员工杨帆计划》等标准化流程与方案。

帮助三元基因建设E-learning平台，实现全国外阜员工的培训与管理。2014年成为智联招聘咨询专家，服务金融、电力、运营商等大型央企、国企，积累了丰富的人才培养经验。

人才测评领域6年专业经验，服务国家电网、六大行（工商银行、农业银行、建设银行、交通银行、中国银行、邮储银行）、运营商（中国移动、中国联通、中国电信）、核能研究所、中国节能等单位，服务人数7万人次以上，获智联招聘《金牌面试官》荣誉，并参与多家企业人才培养项目，获得客户一致好评，多年来被多家企业列为指定咨询专家。

近些年，沈老师致力于国有体制组织诊断、高潜人才识别、新员工职业化培养、培训体系建设等方面的专业研究与实践，深入国家电网等大型国有企业，取得了阶段性成果。领导实施10余个人才发展项目，研发课程20余门，项目现场授课600课时，具有前、中、后台全方位实践经验，帮助企业的人才培养落地。

咨询项目

国网冀北技培中心人才培养项目：交付2018年课程《新员工杨帆计划》、《高效沟通技巧》、《高效时间管理》

新疆电科院专家人才培养项目：涉及53名专家人才的能力素质测评、领导力模型，形成人才培养方案并搭建课程体系。

国网冀北管培中心领导干部及管理人员课程开发项目：负责新任干部履职能力提升课程的研发与培训实施工作，交付标课5门，微课10门，现场授课标课2门《金牌面试官，面试强攻略》、《高效沟通技巧》。

宁夏电网干部能力提升项目：负责30余名中高层管理干部的领导力测评及组织问题诊断工作，形成模型并给出解决方案及培养计划。

张家口供电公司服务能力提升项目：涉及5个营业厅数百名员工的需求调研、陌生拜访、员工素质模型建设、员工培养方案及课程体系建设等。

北京电科院领导班子问题诊断项目：涉及全院9所42位所长及干部的能力访谈、诊断，梳理组织问题，输出诊断报告并制定解决方案。

中国联通组织问题诊断项目：涉及湖北6个地区联通分公司的高管访谈（总经理、副总经理），并输出组织问题诊断报告。

【授课风格】

沈老师风格轻松幽默、实践案例丰富，注重成人学习的特点，侧重体验式教学，在乐趣中学习，在学习中进步。实战性强，课程内容围绕学员工作领域，真正将方法、工具、技能落地到实操中。培训以绩效为导向，着力改善员工工作业绩为中心点。

【主讲课程】

《金牌面试官，面试强攻略》

《金牌面试官修炼之——精准识人》

《发现需要与精准激励》

《高效沟通技巧》

《新员工入职必修课——职业化提升》

【服务客户】

冀北电力、张家口供电公司、湛江供电局、四川电网、能新科石油、邮储银行、工商银行、建信养老金、壹多多讲堂、方正科技、工商银行、农业银行、建设银行、中国银行、招商银行、秦皇岛银行、农商银行、邮储银行、中国移动研究院、中国移动政企、中国联通、中国电信、国家电网、核能研究所

【客户评价】

沈老师授课生动有趣，提高了我的表达能力和课程制作能力。

——昌平供电公司 所长

老师，您讲的真深刻，我觉得我听一次课解决不了问题，我怎么了解您的更多课程呢，或者有没有一些学习方法可以去应用的呢？

——房山供电公司 主任

我本来是想签个到就走的，没想到听着听着就下课了，沈老师讲的情绪管理课程非常贴近我的工作和生活，为我解决了很多困惑，非常感谢今天沈老师的分享。

——河北电网 主任

沈老师，你成功的改变了我的想法，希望在以后的工作中能够提高自己的工作能力。 ——四川电网 所长

沈老师的案例丰富，总是能匹配到我的工作场景中，在人才招聘和面试中，让自己更加专业了，对人才的把握也更精准。 ——邮储银行 行长