【课程背景】

随着国家全球化发展战略的加速和经济布局，国际商务活动日益频繁，商务社交礼仪在商业合作中的重要性日益凸显。能够认识和提升国际商务社交礼仪课程不仅有助于职业发展，也有助于中国企业在全球范围内拓展业务。

在国际化环境中，良好的商务社交礼仪是新时代商务人士展示自己专业素质和能力的关键。通过国际商务社交礼仪课程，可以真正展示国家职业形象、具有国际视野沟通技巧和全球化人际交往能力，进而提高国际发展的全球竞争力。

商业合作中，我国企业精神传递者需要与不同文化背景、不同国家的人进行交流与合作。掌握国际商务社交礼仪就有助于具有代表性的企业更好地了解和适应不同国家的商业环境，促进商务合作，拓展国际市场。

在国际商务社交活动中，缺乏商务社交礼仪的表现形式多样。比如，在接待时出现不尊重对方的习俗和文化，导致双方沟通障碍；或者在商务社交会议和商务谈判中，不注重言谈举止，给对方留下不专业的印象。这些问题都会给业务带来负面影响，甚至导致合作失败。良好的商务社交礼仪可以增进双方的了解和信任，为全面业务开展合作打下坚实的基础。同时商务社交礼仪体现了一个人的专业素养和道德品质，有助于树立良好的个人形象，遵守商务社交礼仪可以避免因文化差异而产生的误解和冲突，确保业务顺利进行。

【课程收益】

塑造合作机会

提升沟通能力

扩展人脉管理

提高情商能力

提高信任度

促进商业合作

增强企业竞争力

体现企业文化

【课程对象】

领导者、企业家、公关人员、高净值人士

【课程大纲】

一、文化敏感性

1、商务礼仪特性

文化敏感性认识

避免冒犯或歧视

尊重个人空间

适度的距离

文化不同的包容性

二、商务社交礼仪

1、商务社交合作的效率

商务社交合作的稳定性

商务社交礼仪的规范性

促进项目合作的商务标准

三、礼仪规范

1、尊重差异和文化多样性

各个地区及国家的文化差异性

了解风俗习惯

了解礼仪规范

尊重观念和价值观

避免文化抵触

四、礼仪细节

1、商务会议的不同差异

时间的特要性

介绍的高价性

微表情管理性

会议的标准型

2、商务餐宴的不同差异

高端宴请礼仪标准

国际美食的要求

宴请标准的高要求

餐桌礼仪不是吃饭

你的目标是什么

五、社交语言与非语言沟通

1、社交语言沟通的范畴

如何进行信息准换

在转码过程中你的作用

尊重双方语言特性

2、社交非语言沟通的范畴

展示友好和专注的态度

无声语言的无限魅力和效果

在友好和接纳中的魅力尽显

雨晨

雨晨老师

——高端演讲与沟通表达专家

曾任中央广播电视总台主持人、制片人

曾任央视微电影频道执行总监

曾任深圳市广电公益基金会副秘书长

《与世界言和》语言素养创始人 主讲人

清华大学总裁班 特聘演讲呈现专家

中国传媒大学 特聘主持人培训专家

深圳中小企业家协会特聘演讲及路演呈现专家

海南省旅文厅特聘演讲呈现专家

国家电网、伊利集团、江铃集团等多家企业特聘演讲、商务谈判及路演呈现专家

中国东方文化研究院弘扬国粹文化专业委员会副主任

播音主持人资格A级

【个人简介】

雨晨老师《与世界言和》语言素养课程创始人、知名主持人与资深媒体人

在过去的27年中，雨晨老师通过她的媒体工作经验和《与世界言和》语言素养课程，帮助三万多名学员提升了语言表达能力，使他们能够在各种场合中更自信、更流畅地进行演讲和沟通。

在任职媒体工作过程中持续提供《领导演讲魅力》《商务谈判》《路演》《商界高效沟通》《高质量人生的对话应用》等专业课程，为政界、商界、学校、社区、个人持续提供专业内容，提升生命质量及语言能量意识。

在出国新加坡任职期间一直为华人提供普通话教育及语言、演讲培训，让更多华人无障碍沟通，提升个人形象及国际交流。

在任职深圳市广电公益基金会副秘书长期间，启动用“演讲传播青少年公益力量”的大赛、大湾区企业家语言交流、大湾区企业家演讲培训及交流。

在为国家电网、江铃集团、伊利集团授课中达到连年返聘，帮助每个阶段成员实现持续学习及成长，大量高管及员工经过授课后得到晋升，工作能力也大大提升，成为单位的中流砥柱。

迄今为止雨晨老师已经正式授课16年，共授课五百多场，授课学员达到30000+，其中《领袖演讲魅力》《演讲艺术》《商务谈判》《路演》等主要课程被清华大学总裁班、徐州经济开发区、国家电网、江铃集团、伊利集团返聘超过五次以上。

雨晨老师的演讲与沟通表达课程独具特色。她的课程不仅涵盖了语言素养的提升，还包括情感表达和情绪管理等方面的内容。通过她的课程，学员能够学习到如何在演讲和沟通中更加有效地表达自己的观点，提升自己的影响力，并建立更紧密的联系。

雨晨老师除了提供优质的课程和服务外，雨晨老师还积极参与公益活动。她常年担任公益慈善机构的演讲教练，帮助了许多志愿者提升演讲技巧，更好地传达公益慈善理念和提供志愿服务。

在评价雨晨老师的课程和服务时，反馈是积极的。许多学员都表示，通过雨晨老师的指导，他们在演讲和沟通中的自信度得到了显著提升，能够更有效地传达自己的观点和信息。此外，雨晨老师的激情和热忱也感染了许多人，激发了他们对演讲和沟通表达的热爱和兴趣。

核心项目内容：

《与世界言和》语言素养从语言应用到到演讲技巧提升到领导力，将整体个人形象提升及生命质量通过学习语言及演讲得到实际变化和进步，在持续跟进学习后学员的整体素质和综合发展指标得到大幅度提升。

关于政府发言人和领导力提升方面也取得巨大成功，无论是公众讲话还是接受媒体采访，都可以自如应对，针对政府招商引资工作人员的对外公众讲话形象实现了地方名片的转化。

制定的总裁及企业高管演讲实用教材，解决了“会干 不会说”的尴尬发展困境，让领导者实现影响力、让领导力拥有号召力、让管理者提升管理力，通过雨晨老师的课程实现巧妙的转化。

【授课风格】

专业性强：媒体工作27年时间的访谈栏目（对话）及舞台主持、演讲（即兴演讲）实战经验为演讲及沟通课程积累下丰富的实际案例和研究方向、每天大量的采访对话实战经验、常年商务及社交活动的研究、测试及实战经验，成为演讲及表达沟通领域的专家及引领者。

实用落地：凭借二十余年丰富的工作经验、成功案例资源，成为演讲、沟通表达、商务谈判、路演实战、实操、实用专家；

引导启发：专业的理论知识，广泛的知识储备；案例的分析及现场实操演练，现场即可呈现；启发和现场带动，技巧现学现用。

不同风格的引导：按照实际情况，设定不同引导；掌握个人风格，授之以渔；“量体裁衣”设计，落地实施。

风趣幽默：轻松愉快，深入浅出；生动活泼，通俗易懂；谈笑风生，印象深刻。

【主讲课程】

中高层系列

《强化演讲技巧 塑造卓越领导力——领导力演讲艺术》

《撕下墙上那句话——领导者如何用演讲展示企业文化和价值观》

《如何补救没逻辑的演讲——企业家高效演讲思维》

《如何用演讲推动企业发展——企业演讲的吸引力法则》

《领袖魅力声音训练》

《随时绽放——即兴演讲》

商务谈判系列

《让你掌握成功谈判的秘诀，轻松应对商务挑战——商务谈判与沟通技巧》

《干对了就对了吗？——如何通过演讲提高客户满意度？》

《从入门到精通——做出激动人心的商务演讲》

《销售路演实战——掌握销售路演精髓 提升业务成交能力》

沟通与表达

《有效倾听与表达》

《非暴力沟通》

《高情商沟通》

【部分案例】

序号客户公司培训咨询内容 培训内容

1清华大学总裁班1.创业者及企业创始人的演讲技能

2.企业的路演技巧自主研发5个培训课件，总课时达到60小时。

2国家电网集团集团旗下上海、山东、青海等3家分公司进行“青青年领导干部语言素养提升“及“商务谈判”课程，为储备人才做出重要贡献。课程内容顺利交付，为筛选青年干部及提升青年领导干部做出重要贡献。

3江铃集团分为老员工及新员工”演讲提升“”商务谈判““路演技巧”进行相应培训。新老员工面对新工作需求，提升演讲能力、内部员工商务谈判及路演技巧的培养，为新老员工的文化传承和企业形象的传播，做出实际改变。

4伊利集团为伊利集团北京、上海、杭州、全国高层管理者井冈山学习训练营提供演讲技能、商务谈判、路演技巧为集团实现伊利形象进行了专业及强化。

5徐州经济开发区为徐州经济开发区领导干部及教育系统（校长、老师）近万人提供演讲技能及教师语言礼仪内容规范了开发区领导干部及教育系统的行业规范化。

【服务客户】

高校总裁班类：清华大学 中国传媒大学 深圳大学

政府：北京市政协 徐州经济开发区

国企央企：国家电网 中国建筑集团公司

互联网：腾讯 携程

企业：江铃集团 伊利集团

文旅业：港中旅 海南旅文厅 中旅联盟

商协会：中国投资协会 深圳商业联合会 德申商务社交平台 中国狮子联会

【学员评价】

确信雨晨老师所说的：“寻一颗善良的种子，假以时日用语言结个果子”的设想一定能达成，我也愿“播一颗爱的种子，假以时日让爱的教育进万家，助力孩子健康成长、家庭幸福美满！

今后也愿更多的追随雨晨学习，并感召和带动更多人学习演讲，让声音响亮，让智慧闪光！

——青爱基金青岛团队 邢筠

雨晨老师温文尔雅的气质更让我们有了做知性女性的标准。信赖的程度决定拥有的程度，越相信越拥有，我信赖雨晨老师，所以相信在接下来的日子，一定会沿着老师的指导，慢慢去融入老师给到的力量，运用好学习中的工具和方法，努力提升、训练、坚持，让自己变的更加优秀和极致。相信我行，我就一定能行，相信相信的力量。

——海印科技王美领

雨晨老师的高强度表达演讲培训，让我体会到语言的魅力，也实现了我可以成为讲师的梦想。

达达科技郭伟达

有幸参加演讲培训会，更有幸遇见让人眼前一亮的雨晨老师，她很落地地给我们讲如何做好一名讲师，有开心 有惊喜 有收获。

——天津岳芳