课程背景

卓有成效，意味着建立目标并使之达成。一个企业、团队或个人的成功和拥有影响力的根本，在于卓有成效的管理。与管理相比较而言，其他因素如人员、土地和资源，仅仅是附属的条件，退居其次。有效的管理可以达成目标，获得利益，实现价值。如何使组织和管理者实现成功呢？这是本课程的核心诉求。

管理者的角色认知和以目标为导向的时间管理艺术

作为管理者，首先要有清晰的角色定位，有了清晰的角色定位，管理者将更清楚自己在组织中的价值；同时，管理者必须拥有清晰的管理目标，目标的最大价值在于它能帮助管理者找到方向，提供力量，目标意味着管理者将拥有更强的激励，避免工作中的敷衍了事。

此外，卓有成效的管理还应该将管理目标做好分解，形成日常的行动计划，并通过利用有限的时间来进行高效的执行，在时间管理方面，管理者应该善于做好以下三件事情：记录自己的时间、管理自己的时间、集中自己的时间，减少非关键性工作所占用的时间。

管理者的管理沟通策略和激励辅导下属的方法

作为卓有成效的管理者，还应该拥有高超的沟通技巧，而沟通的前提是对人的理解和对事的知晓，这意味着在沟通中要做到换位思考，了解事情的来龙去脉，以便更好的进行互动和沟通。管理者对上级、对平级、对下属的沟通方法和策略会有很大的差异，因此，管理者必须进行针对性的沟通，才能达成沟通价值，实现沟通目标。作为管理者，他注重用人之长处，对人从来不问：“他能跟我合得来吗?”而问：“他贡献了些什么?”也不问：“他不能做什么?”而问：“他能做些什么?”、“还有什么方法可以帮助下属更快的成长”。卓有成效的管理者善于激励与辅导下属，打造高战斗力的团队，推动组织业绩的实现。

课程收益

1.应用组织分析、岗位分析、角色定位等方法和工具，帮助管理者明确自己的角色，清晰自己的管理价值，以便进行有效的角色管理，推动管理工作的开展；

2.应用确定目标的工具、关键目标评判标准、目标分解的三大方法和目标管理的关键事项等内容，帮助管理者进行有效的目标管理，避免敷衍了事，实现管理绩效；

3.应用时间管理的轻重缓急落地工具、工作价值分析的标准和时间管理的技巧，帮助管理者将目标和时间管理有机结合，将目标管理落实到具体的行动中，保障管理目标的实现，并形成有序的管理节奏；

4.应用沟通要素分析法，帮助管理者分解沟通内容，并明确关键影响要素；应用向上沟通、平级沟通、向下沟通三类不同的沟通策略达成沟通结果，从而帮助管理者提高管理沟通的能力；

5.应用下属能力分析工具、性格分析工具，帮助下属找到自己改善和提升的方向，并应用有效的辅导和激励的方法，帮助下属提升工作能力，形成有战斗力的团队。

培训对象

企业中基层管理者

课程大纲

第一项训练：角色定位——定义组织中的自己

1.企业的目的：创造顾客

2.管理的终极之善：改善他人生活

3.因人而异的管理

4.组织层级和组织职责

5.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变

6.管理者的新理念——教练式领导

7.五级领导人的特征

8.管理者在企业中的责权利设定

行动学习：管理者的自画像和组织分析

行动学习：管理者的关键职能

案例分析：《西游记》的管理大道

案例分析：《华为的管理哲学和管理逻辑》

案例分析：《不同角色下的管理模式》

案例分析：《海底捞的成功之道》

第二项训练：目标到行动——聚焦业务中的价值

9.立足未来定义自己

10.目标的价值和目标的数量

11.确定目标要素的逻辑关系

12.目标的分解与目标生成计划

13.关键的少数：从目标到行动的80/20法则

14.将目标转化为计划的七要素

案例分析：《目标描述的科学分析》

视频分析：《孙子练兵-少数的关键》

现场体验：《某一组织目标按照不同分解方法带来的差异》

行动学习：目标的设定和分解

行动学习：对目标产生动力的策略设计

第三项训练：时间管理——提升工作中的效能

15.从效率到效能

16.管理者的管理清单和行动推动

17.轻重缓急的评判标准和界定

18.高效能时间分配法则

19.年、月、周、日程表实现动态平衡

20.效率提升的常用方法

21.30分钟防卫高效行动

22.高效会议的22分钟法则

案例分析：《某公司管理者的一天工作记录分析》

案例分析：《一位管理者的周计划清单》

案例分析：《华星光电是如何开会的》

实操工具：《科学的月、周、日程计划表的应用》

行动学习：现场会议的实施模拟

行动学习：日程表的设计与安排

第四项训练：管理沟通——设计沟通中的纽带

23.建立从我到我们的沟通模式

24.管理沟通常用的沟通模型和沟通策略

25.管理沟通的心理学视角

26.视觉型、听觉型和体验型的沟通模式

27.向上沟通的五大法则

28.平级沟通的六脉神剑

29.换位思考的操作要求

30.向下沟通的五大秘术

案例分析：《沟通中的四要素分析》

案例分析：《某管理者应对高层的困惑》

案例讨论：《遇到这样的上司怎么办？》

案例分析：《跨部门会议如何开》

情景分析：《如何拒绝平级的不当要求》

案例分析：《塑造下属行为标准的几个方法》

第五项训练：培育成长——打造组织力的保障

31.培养下属的721法则

32.科学评估下属的能力和绩效

33.指导下属的有效方式

34.辅导下属的16字方针

35.四类不同的下属的价值发挥方式

36.盖洛普Q12在管理中的应用

37.激励认可的策略和方法

现场解读：《某企业绩效考核结果分析》

案例分析：《某下属的个人发展计划与工作岗位无关，怎么办？》

工具应用：《高效学习的五大方法》

案例分析：《领导是如何兑现“我的愿望”》

行动学习：激励认可下属的训练和改进

行动学习：Q12的应用

案例分析：《一个平行四边形的画法开启你的右脑》

案例分析：《价格设计心理学原理》

六.课程工具·部分

七.工作实践计划

谢言川

中国早期的行动学习研究者，推广者，致力于心理学在企业中的应用、人力资源管理、行动学习等领域的研究与应用。

一、讲师资历

格兰仕集团培训总监，某著名集团领导力中心主任；

二、讲师资质

从一线员工到管理者，从民营企业到外资企业，从管理者到培训师，从培训师到催化师，谢老师积累了丰富的经验，并结合西方先进的管理理论，结合中国企业特色，开发出了适合中国企业需要的培训课程。

谢老师的课程适合正在成长壮大的中国企业的管理者，其课程内容强调适用性、实用性和实效性。从2008年至今，谢老师多次受邀在《中外管理》杂志举办的中外管理人力资源论坛、《培训》杂志举办的中国培训与发展年会、中国人力资源协会、财智名家人力资源论坛举办的中国人力资源论坛等峰会和论坛上做主题演讲，并受到听众的一致好评。

谢老师主要通过行动学习法帮助企业解决实际工作中的难题，在中联重科为期12天的《内部讲师课程开发》训练中，谢老师结合内部讲师课程开发的需求，行动学习的框架，聚焦于课程开发的目标，运用团队列名法、团队共创法、六顶思考帽、ORID、GROW模型等服务于内部讲师的课程开发，取得了巨大的反响和效果。在美的集团的《问题分析与解决》课程内化中，谢老师运用行动风暴、团队共创法、七步成课法，不仅帮企业内化了《问题分析与解决》的课程，还培养了一大批优秀的助理催化师。

三、授课风格

实战经验丰富，能给企业带来有效的解决方案；

实践案例深刻，能帮助学员在案例中掌握知识；

搜培网学习氛围轻松，让学员在快乐状态下提升技能；

敢用效果说话，让学员在培训结束后获得提升。

四、服务客户

中国农业银行、中国工商银行、山西太原电力、中国移动、广州移动、南方基地、肇庆移动、东莞客服中心、中兴移动、中国电信、中国石油、中油BP、海关总署广东分署、珠江宾馆、广百集团、淘宝大学、厦门钨业、合生元、格兰仕集团、美的制冷、小天鹅、欧普照明、TCL 、海信集团、科龙空调、侨鑫集团、中联重科、建华集团、碧桂园、立白、乔丹体育、亦谷服饰、百思买集团、大参林、 太平洋电脑、温氏集团、大全集团、中南农业、 棕榈园林 、立邦涂料 、中山生活家、 唐氏木业 、智通人才、华南摩托 、天堂鸟讲师团队机构 、香港新一代文化协会、 西安电子科技大学、中山大学、大连理工大学