课程背景

在这个高速、易变、模糊而不确定的VUCA时代，企业生存发展面临着严峻挑战，而企业的管理人员经常要在时间压力大、缺乏专业知识、资源受限、无可借鉴经验、问题偏重战略等情况下，有条不紊地成功解决着各类最具挑战的商业难题。所以企业迫切需要善于思考，善于表达，善于解决问题的职业化员工和管理者。

本课程通过以麦肯锡为标杆学习对象，学习制胜要素（包括人才筛选、品牌、公司管理和企业文化等）让员工像咨询顾问一样思考，无疑是企业人才培养的一条捷径，助力企业快速发展

课程收益

1、帮助学员理解结构化思维的重要性，建立正确认知。

2、帮助学员掌握麦肯锡方法的核心原则。

3、帮助学员深入掌握麦肯锡方法的关键工具。

4、帮助学员结合工作实践运用七步成诗工作法，解决实际工作问题。

5、帮助学员运用金字塔原理，提升职场表达技能，结合实际工作形成方案。

6、为企业培养善于思考，善于表达，善于解决问题的职业化员工，推动组织可持续发展。

课程对象

中基层管理者、骨干员工、高潜员工、新员工

课程方式

1、体验活动导入，身心感受创新，原理深入讲解。

2、思维碰撞分享，互动学习参与，迷你案例研讨。

3、小组观点竞赛，聚焦中心主题，付诸行动实践。

4、行动工作坊教学法，直面问题情境，群策群力，现场输出成果。

课程大纲

第一讲：结构化思维

一、认识结构化思维

1. 理解思维

案例：左右脑分工

2. 理解结构

案例：庖丁解牛

3. 结构化思维的价值和意义

1）人脑偏爱有结构的信息

2）思考清晰，表达精准，解题高效

案例：如何回答女生“你喜欢我什么”？

案例：如何能将200毫升的水装进100毫升的杯子里？

二、运用结构化思维

1. 遵循结构

案例：波士顿矩阵

2. 优化结构

案例：市场营销的4P-4C-4R模型

3. 创建结构

案例：创新五步法

第二讲：麦肯锡方法

一、以事实为基础——观点更值得信赖

1. 事实的真相与误区

1）无处不在的错觉

案例：你看到了吗？

2）无处不在的认知偏差

案例：新冠疫情

3）无处不在的影响力

案例：你的工资拖后腿了吗？

2. 区分事实与观点

二、严格的结构化——思考清晰，表达精准，解题高效

1. MECE法则

1）完全穷尽，相互独立

2）MECE的方法

工具：二分法

工具：矩阵法

工具：模型法

2. 逻辑树

1）议题树

2）假设树

3）是否树

案例：如何提高销售额？

三、以假设为导向——大胆假设，小心求证

1. 基于假设加快解决问题的速度

案例：孩子哭了

2. 基于假设激发创新

1）时间假设

2）情景假设

3）相反假设

4）角色假设

案例：假如你每天醒来都是同一天

第三讲：七步成诗——麦肯锡解决问题的工具

一、界定问题——解决正确的问题

1. 认识问题

2. 问题的类型

1）发生型——纠正问题、达标问题

2）将来型——设定问题、变革问题

3. 描述问题

1）描述问题的方法

工具：问题陈述表

2）描述问题的原则

工具：5W1H法

工具：SMART原则

4. 定义问题

工具：问题重构金字塔

练习：拥挤的电梯

二、分解问题——梳理问题涉及的关键因素

1. 运用逻辑树

1）对问题不了解需要进行全面分解，使用议题树

2）对问题已经有了较为充足的了解，使用假设树

案例：减少周末加班

2. 分析因果关系

1）因果关系的特点：层级性、多因果性

练习：《大时代》重播会影响股市吗？

案例：上海“楼倒倒”事件

2）因果分析的原则：纵向到根层层不丢、横向到沿个个不少

3）因果分析方法

工具：因果链分析

案例：为什么航天飞机的推进器不能合二为一？

案例：火灾事故原因分析

三、优先排序——淘汰非关键问题

1. 优先排序的基本原则

2. 优先排序的方法

工具：帕累托法则

案例：增加营业利润的措施排序

四、工作计划——分工合作

1. 确定验证子议题的方法和途径

2. 制订工作计划并执行

五、关键分析——证明或者推翻假设

1. 界定关键议题

2. 关键分析基本原则

六、归纳结果——提出建议方案

1. 收集信息

2. 归类分组

3. 概括总结

案例：为什么要将小户型作为首期产品推出呢？

七、交流沟通——准备你的故事

1. 确定主题

2. 设想问题

3. 回答问题

案例：不做月光族

实战演练：各组运用七步成诗开展课题演练、分享，老师点评。

第四讲：金字塔原理——麦肯锡商务沟通的工具

一、认识金字塔原理

1. 金字塔原理的由来

案例：30秒电梯理论

2. 金字塔原理的价值和意义

1）更好的书面表达

2）快速的逻辑思考

3）有效的沟通反馈

4）成功的自我展示

二、金字塔的两种表达结构

1. 纵向结构分层级，让表达有层次感

2. 横向结构选顺序，让表达富有逻辑

三、金字塔的两种表达方式

1. 自上而下式：疑问回答做分解

案例：投资建议

2. 自下而上式：概括总结做聚合

案例：跟政府工作报告学习概括总结

四、金字塔的四个核心原则

1. 论：结论先行，让听者安心

案例：如何向总裁汇报？

2. 证：以上统下，让表达有说服力

1）每一个层次都是对下层的概括

2）每一个层次都是对上层的支持

练习：如何说服员工推广新产品？

3. 类：归类分组，让表达一目了然

1）7±2法则

案例：记住了吗？

2）MECE法则

4. 比：逻辑递进，让先后顺序有道理

1）时间顺序

2）结构顺序

3）重要性顺序

4）演绎顺序

案例：营业厅行为规范

练习：转正申请

第五讲：精准表达七步曲——金字塔原理的实践应用

一、明确主题，为表达定方向

1. 讲什么？

2. 讲给谁听？

二、清晰目标，让表达有的放矢

工具：ABCD目标设定法

三、包装标题，让听者一见钟情

1. 围绕目标定标题

2. 主题需是有观点的结论

3. 标题包装三原则（简单、准确、利益）

四、设计序言，让开场引人入胜

工具：SCQA模型

五、画出结构，让隐性思维显性化

工具：一句话概括全文的万能公式

六、做好检查，让表达毫无纰漏

1. 检查是否符合MECE法则

2. 检查是否经得起推理论证

七、制作方案，让显性思维形象化

1. 制作方案的原则（视觉化、通俗易懂、有趣）

2. 方案卖点包装的方法（引用、整合、类比、简化）

实战演练：各组运用精准表达七步曲开展课题演练、分享，老师点评。

梁晨

梁晨老师 创新思维辅导教练

30年企业管理实战经验

11年企业创新思维培训经验

国际TRIZ认证二级专家

国家创新工程师答辩评委

曾任：北京绿博恒科技发展有限公司丨合伙人

曾任：北京动力源科技股份有限公司（上市）丨资源采购主管、PDM主管

曾任：北京亿维讯科技有限公司（TRIZ领域龙头企业）丨高级TRIZ研究员、咨询顾问

01-成功主导国家级创新项目的落地

——曾主导国家科技部等四部委联合开展的创新方法推广项目，为浙江、江西、河南、广东、湖北等18个省市自治区科技厅所组织的区域创新方法培训咨询辅导，累计60余期。参训企业（均为各地科技厅重点扶持的科技创新示范企业）超过300家，辅导学员解决《提高飞机姿态调节装置的调节精度》《降低高纯度碳酸铈的氯根含量》等技术创新课题超过200个，并产生专利意向1000项以上。

02-成功为近百家企业提供创新思维系列课程培训

——曾为中航工业集团、中国建材集团、山东能源集团、首钢集团、华能集团、惠普中国、比亚迪汽车等知名企业提供《TRIZ》、《创新思维》、《问题分析与解决》、《结构化思维》等系列课程讲授，累计超过100期。

03-擅长领域

——TRIZ（发明问题解决理论）、创新思维、系统思维、结构化思维、问题分析与解决等

实战经验：

梁老师秉承着“创新是引领发展的第一动力”，30年来致力于企业创新发展，把“TRIZ”与自身实战经验合二为一，设计了TRIZ的本土化应用流程，把创新思维的能动性、变通性、独特性、敏感性更好的呈现出来，并总结提炼出了员工创新能力提升六要素模型、创新五步法等方法工具，为企业培养创新人才，助力企业在不确定环境中的保持可持续成长。

——曾任职于北京亿维讯科技有限公司——

<01>主持建立了新的TRIZ培训模式，将原有的理论课程与课题实操辅导分别进行，改为理论+实操同时进行，并在比亚迪、中广核等企业项目中进行试点，实践证明，理论与实操并行的方式大大强化了学员对TRIZ理论的理解，同时在课题实操层面也取得了较之以往更多的专利意向，同比增长15-20%，大大提升企业在行业中的品牌影响力。

<02>参与编制了包括《GBT 31769-2015 创新方法应用能力等级规范》、《GBT 37098-2018 创新方法知识扩散能力等级划分要求》、《GBT 39667-2020 创新方法综合实施能力等级划分要求》、《GBT 37097-2018 企业创新方法工作规范》等多项创新方法相关国家标准。

——曾任职于北京动力源科技股份有限公司——

<01>曾利用新的角度、新的思考开发新供应商，并应用差异性创造思维+优化式创新思维改变交货地点（本地交货改为香港交货）、结算方式（人民币结算改为美元结算）等手段，大幅度降低了半导体元器件采购成本，为公司节约成本500万元/年。

<02>曾主导PDM项目（WINDCHILL系统）的导入实施工作，将创新思维的能动性、变通性与项目的系统性、逻辑性合二为一，从而提高器件重用率，大幅度提升了研发中心工作质量和工作效率，有效降低采购及库存成本200万元/年，实现技术创新。

部分授课案例：

序号企业名称课题期数

1中国建材集团

（安徽、江西、株洲、常德、湘潭）《系统思考》

《改善心智模式》

《创新思维与实战工具》25期

2中航工业《TRIZ（发明问题解决理论）》20期

3北京市海淀区政府《问题分析与解决》15期

4淄矿集团《系统思考》

《创新思维与实战工具》14期

5华能集团《创新思维与创新管理》

《问题分析与解决》12期

6首钢集团《TRIZ（发明问题解决理论）》

《问题分析与解决》12期

7比亚迪《TRIZ（发明问题解决理论）》10期

8北汽新能源《TRIZ（发明问题解决理论）》10期

9肥矿集团《系统思考》

《改善心智模式》10期

10新华医疗《改善心智模式》

《创新思维与实战工具》8期

11中广核《TRIZ（发明问题解决理论）》8期

12惠普中国《问题分析与解决》8期

主讲课程

《TRIZ——提升企业技术创新能力的利器》

《创新思维与创新管理》

《创新思维与实战工具》

《系统思维——管理者处理复杂问题的利器》

《从被动应对到主动创新——问题分析与解决》

《思考清晰、表达精准——向麦肯锡学结构化思维》

授课风格：

严谨性强：课程体系严谨，理论结合实际，案例丰富，通俗易懂，方法工具实用落地。

互动性强：课堂呈现手段多样，善于与学员互动交流，循循善诱，亲和力强。

趣味性强：语言幽默风趣，内容生动活泼，小组竞赛争先。

服务过的企业：

航空航天行业：中航工业（成飞公司、洪都公司、哈飞公司）、西安一飞院、中国航天科工集团三院三部、中航精机、航天亿久科技、广州飞机维修工程有限公司等；

能源/电力行业：中国石化勘探院（物探院、工程院）、南阳油田、中石油吉林油田、肥矿集团、淄矿集团、唐口矿业、国家电投、中广核、华能集团、京能集团、国网山西电力长治供电公司、盾安光伏、中环光伏、神州硅业等；

化工/军工行业：中盐集团、天业集团、天冠集团、祥云集团、鄂尔多斯化工集团、一机集团、北方重工业集团、兵器工业集团208所、泰豪集团等；

建筑建材/钢铁行业：中国建材集团（安徽公司、江西公司、湖南株洲公司、湖南常德公司、湖南湘潭公司）、山东能源东华科技、武船重型工程、欧维姆机械首钢集团、武钢集团、包钢集团、中冶南方、鄂尔多斯冶金集团、赣锋锂业、南南铝业、贵研铂业等；

汽车行业：比亚迪、吉利汽车、北汽新能源、东风特汽、赛轮集团、康明斯中国、天海电器、格特拉克传动、云内动力等；

电气电子行业：万洲电气、沃格光电、晶新科技、北方驰宏、惠而浦、格兰仕等；

医药行业：新华医疗、天士力医药、青峰药业、仁和药业、弘益科技等；

交通运输行业：中车山东、中车唐山、昆明船舶设备、广州地铁、京投交通科技等；

金融行业：四川省建设银行、苏州中信银行、青岛人保寿险、中建三局投资发展公司、杭实集团等；

网络通信行业：惠普中国、大唐电信、海格通信、广电运通、思创数码等；

其他：鄂尔多斯羊绒集团、天津卷烟厂、济南商标审查协作中心、沧州市党校、北京市海淀区政府（北太平庄街道、田村路街道、永定路街道）、洛阳轴承研究院、包头稀土研究院、洛阳耐火材料研究院、中国农业机械化科学研究院呼和浩特分院等；

部分客户评价：

梁老师创新的课程让我深刻了解到创新思维和创新管理的重要性，通过讨论和分析，深入理解了创新思维的核心原则，如鼓励多样性、开放性、敏捷性等。同时也学习到了如何建立创新团队、培养创新文化以及有效管理创新过程的方法和策略。

——中国建材集团株洲公司 马副总经理

通过《TRIZ——提升企业技术创新能力的利器》课程的学习，我认识到TRIZ是一种非常实用的工具，它可以指导企业更好地进行技术创新和解决问题，提高企业的竞争力和创新水平。

其次，课程中的案例分析启迪了我的思维。老师通过实际案例引导我们用TRIZ方法对实际问题进行解决。通过分组讨论和实践操作，我们学习了如何运用TRIZ的工具和方法来解决实际问题，进一步加深了我们对TRIZ的理解和掌握程度，也提高了我们的技能和应用能力。

——首钢建设集团 王总工

通过梁老师《系统思维》这门课程的学习，我深入了解到系统思维是一种综合性的思维方式，能够帮助我们更全面、更准确地理解和分析复杂问题。我学会了通过将问题放入更广阔的背景中进行思考，找出问题的关键因素和相互关系，并通过系统思维工具和方法来制定有效的解决方案。

——山东能源东华科技 李总经理

《从被动应对到主动创新——问题分析与解决》这门课程启迪了我的思维方式和破局能力。通过课程的学习，我学会了以主动的方式来面对和解决问题，而非被动地应对问题。我也认识到在解决问题的过程中，需要将创新思维融入到解决方案中，以达到更好的效果和效率。

——霞浦核电 曲总监