课程背景

习近平总书记在党的二十大报告中指出，科技是第一生产力，人才是第一资源，创新是第一动力。面对VUCA时代，企业希望在激烈竞争中脱颖而出并实现可持续发展，创新的重要性毋庸置疑，这对企业管理者提出了更高的要求，既要具备个人创新能力以解决各种工作难题，又要在经营管理层面支持引领员工不断创新。

如何培养管理者自身的创新思维？如何提升员工的创新能力？如何通过系统的创新管理机制提升员工在组织中的创新意愿，发挥创新能力？如何在业务运营中不断创新使企业获得持续增长的动力？是摆在企业面前亟待解决的重要课题。

本课程通过“创新”为企业提供更多的可能性，并为企业培养创新型管理人才，进而推动组织管理与运营的有效创新。

课程收益

1、帮助学员树立创新意识，识别并克服常见的思维定势；

2、帮助学员训练创新思维，综合运用多种思维方式为创新打好基础；

3、帮助学员系统理解掌握创新管理七大领域；

4、帮助学员系统理解掌握运营创新十要素模型；

5、辅导学员现场运用所学与工作实践相结合，获得创新思路与方案。

课程时间

2天，6小时/天

课程对象

各层级管理者、骨干员工、高潜员工

课程方式

体验活动导入+思维碰撞分享+小组观点竞赛+行动工作坊教学

课程大纲

第一讲：树立创新意识

一、为何创新

1. 国家的意志

2. 企业的任务

3. 个人的契机

案例：新四大发明

二、何为创新

1. 创新不仅仅是发明创造

2. 创新必须创造价值和效益

3. 创新的困惑

1）如何提升个人的创新能力？

2）如何提升组织的创新管理？

第二讲：克服创新障碍

一、创新的障碍

1. 没想过：认知局限；思维惯性

2. 不愿意：拒绝改变；自我保护

3. 没办法：能力缺失；方法缺失

二、思维惯性

1. 认识思维惯性

练习：图形分割

2. 七大常见的思维惯性（形象、学科、术语、经验、权威、从众、书本）

案例：DNA双螺旋模型的发现

练习：功能固着-邓克尔测试

三、克服思维惯性

1. 质疑

2. 改变（思考顺序、思考角度、思考方式）

练习：如何避免照相时有人闭眼？

第三讲：培养创新思维

——创新思维是左右脑协调运转，多种思维模式的组合。

一、批判性思维——质疑催生创新

工具：CBA法

案例：飞行家

二、逆向思维——另辟蹊径，出奇制胜

工具：缺点逆用法

案例：中途岛海战美国获胜的决定因素是什么？

三、水平思维——转换思路，举一反三

工具：举一反三法

案例：如何激励员工？

四、结构化思维——创新是长期理性思考的结果

工具：议题树

案例：如何提升销售额？

五、系统思考——把握全局，洞察本质，拥抱变化

案例：睿智的君主

六、形象思维——视觉思考，捕捉灵感，获取洞见

练习：给圆圈画出不同含义

七、发散思维——让想象力肆意驰骋

练习：铅笔除了写字画画还有多少种用法？

八、收敛思维——洞悉本质，激发创新

练习：猫与冰箱的共同点？

第四讲：创新管理

一、人才——招揽和训练创新人才

1. 创新人才的特征

1）创新的个体特征

测试：测一测你的创造力有多强

2）创新的团队特征

2. 训练创新人才五种技能

1）训练联系技能

案例：英特尔转型

2）训练提问技能

案例：微波炉的发明

3）训练观察技能

案例：福尔摩斯

4）训练交流技能

练习：盘点你的朋友圈

5）训练试验技能

二、方法——提出和改进想法并最终推向市场

1. 寻找挑战

1）从企业经营内外环境寻找七个创新机会

案例：麦当劳

2）从用户目标寻找五个创新需求

案例：成人纸尿裤

2. 定义需求

1）深刻理解用户要完成工作的功能纬度、社会纬度和情绪维度

2）关注用户想要的结果

3）关注可获利的用户需求

4）全方位了解经济客户、技术客户、最终用户要完成的工作

3. 解决方案

1）头脑风暴生成解决方案选项

案例：福特生产线

2）四种原型验证解决方案

4. 商业模式（构建、验证）

案例：支付宝的商业模式画布

5. 关键转向

1）发现问题后，果断调整方向

2）运用推断法、归纳法以及演绎法进行关键转向测试

6. 规模化（市场、流程、团队）

三、结构——有助于创新发展的组织架构（六要素）

——创新的组织结构结构性与创造力之间取得平衡

1. 创新机会所在领域

2. 风险水平、投资金额

3. 需要的能力

4. 开发时间的长短

5. 需要的经验和专长

6. 创新开发所处的阶段

案例：微信的诞生

四、流程——创意接受和处理流程

1. 把创新融入日常工作

2. 建立创新项目流程

3. 发展新流程

案例：宝洁的五模块框架

五、制度——服务于创新的行为准则

1. 鼓励员工发挥五项创新技能的制度

2. 支持组织创新体系的制度

1）创新人才制度

2）资源保障制度

3）考核评价制度

4）成果转化制度

5）创新激励制度

6）风险管理制度

六、战略——基于创新的核心竞争力

1. 常规型创新战略

2. 颠覆型创新战略

3. 激进型创新战略

4. 结构型创新战略

案例：滴滴VS出租车公司

案例：数字成像VS柯达

七、文化——挑战现状、敢于冒险的环境和氛围

1. 建立创新文化的原则

1）创新是所有人的职责

2）创新是运营管理的一部分

3）灵活的团队组织和自主权

4）巧妙冒险、宽容失败

2. 创新文化的特征

1）容忍失败但不容忍无能

2）乐于试验但纪律严明

3）具备心理安全感但极其坦诚

4）合作但承担个人责任

5）扁平化但兼具强大领导力

案例：宝洁的创新文化

实战演练：各组选取管理创新任一要素，结合工作实践研讨，提出改进方案。课堂分享，老师点评。

第五讲：运营创新

一、运营创新十要素框架

1. 盈利模式——你如何赚钱

案例：吉列剃须刀

2. 网络——如何联合他人来创造价值

案例：UPS与东芝

3. 结构——如何组织并匹配你的人才和资产

案例：西南航空

4. 流程——如何采用独特或卓越的方法运营企业

案例：ZARA

5. 产品表现——如何开发具有显著特征和功能的产品

案例：戴森

6. 产品系统——如何创造互补产品和服务

案例：小米生态圈

7. 服务——如何支撑和扩大产品的价值

案例：海底捞

8. 渠道——如何将产品和服务提供给客户和用户

案例：耐克体验店

9. 品牌——如何展示产品和业务

案例：沃尔沃

10. 客户交互——如何培育吸引人的互动

案例：宜家

二、将多种创新模式组合起来

1. 设定创新转变方向

1）转变商业模式

2）转变平台

3）转变客户体验

2. 选择创新目标等级

1）核心创新——改变已知

2）延伸创新——改变边界

3）变革创新——改变游戏规则

3. 使用创新策略的方法

1）基点和扩展

2）增加和替代

3）随机排列

实战演练：各组结合工作实践，对运营创新模式研讨，提出运营创新方案。课堂分享，老师点评。

梁晨

梁晨老师 创新思维辅导教练

30年企业管理实战经验

11年企业创新思维培训经验

国际TRIZ认证二级专家

国家创新工程师答辩评委

曾任：北京绿博恒科技发展有限公司丨合伙人

曾任：北京动力源科技股份有限公司（上市）丨资源采购主管、PDM主管

曾任：北京亿维讯科技有限公司（TRIZ领域龙头企业）丨高级TRIZ研究员、咨询顾问

01-成功主导国家级创新项目的落地

——曾主导国家科技部等四部委联合开展的创新方法推广项目，为浙江、江西、河南、广东、湖北等18个省市自治区科技厅所组织的区域创新方法培训咨询辅导，累计60余期。参训企业（均为各地科技厅重点扶持的科技创新示范企业）超过300家，辅导学员解决《提高飞机姿态调节装置的调节精度》《降低高纯度碳酸铈的氯根含量》等技术创新课题超过200个，并产生专利意向1000项以上。

02-成功为近百家企业提供创新思维系列课程培训

——曾为中航工业集团、中国建材集团、山东能源集团、首钢集团、华能集团、惠普中国、比亚迪汽车等知名企业提供《TRIZ》、《创新思维》、《问题分析与解决》、《结构化思维》等系列课程讲授，累计超过100期。

03-擅长领域

——TRIZ（发明问题解决理论）、创新思维、系统思维、结构化思维、问题分析与解决等

实战经验：

梁老师秉承着“创新是引领发展的第一动力”，30年来致力于企业创新发展，把“TRIZ”与自身实战经验合二为一，设计了TRIZ的本土化应用流程，把创新思维的能动性、变通性、独特性、敏感性更好的呈现出来，并总结提炼出了员工创新能力提升六要素模型、创新五步法等方法工具，为企业培养创新人才，助力企业在不确定环境中的保持可持续成长。

——曾任职于北京亿维讯科技有限公司——

<01>主持建立了新的TRIZ培训模式，将原有的理论课程与课题实操辅导分别进行，改为理论+实操同时进行，并在比亚迪、中广核等企业项目中进行试点，实践证明，理论与实操并行的方式大大强化了学员对TRIZ理论的理解，同时在课题实操层面也取得了较之以往更多的专利意向，同比增长15-20%，大大提升企业在行业中的品牌影响力。

<02>参与编制了包括《GBT 31769-2015 创新方法应用能力等级规范》、《GBT 37098-2018 创新方法知识扩散能力等级划分要求》、《GBT 39667-2020 创新方法综合实施能力等级划分要求》、《GBT 37097-2018 企业创新方法工作规范》等多项创新方法相关国家标准。

——曾任职于北京动力源科技股份有限公司——

<01>曾利用新的角度、新的思考开发新供应商，并应用差异性创造思维+优化式创新思维改变交货地点（本地交货改为香港交货）、结算方式（人民币结算改为美元结算）等手段，大幅度降低了半导体元器件采购成本，为公司节约成本500万元/年。

<02>曾主导PDM项目（WINDCHILL系统）的导入实施工作，将创新思维的能动性、变通性与项目的系统性、逻辑性合二为一，从而提高器件重用率，大幅度提升了研发中心工作质量和工作效率，有效降低采购及库存成本200万元/年，实现技术创新。

部分授课案例：

序号企业名称课题期数

1中国建材集团

（安徽、江西、株洲、常德、湘潭）《系统思考》

《改善心智模式》

《创新思维与实战工具》25期

2中航工业《TRIZ（发明问题解决理论）》20期

3北京市海淀区政府《问题分析与解决》15期

4淄矿集团《系统思考》

《创新思维与实战工具》14期

5华能集团《创新思维与创新管理》

《问题分析与解决》12期

6首钢集团《TRIZ（发明问题解决理论）》

《问题分析与解决》12期

7比亚迪《TRIZ（发明问题解决理论）》10期

8北汽新能源《TRIZ（发明问题解决理论）》10期

9肥矿集团《系统思考》

《改善心智模式》10期

10新华医疗《改善心智模式》

《创新思维与实战工具》8期

11中广核《TRIZ（发明问题解决理论）》8期

12惠普中国《问题分析与解决》8期

主讲课程

《TRIZ——提升企业技术创新能力的利器》

《创新思维与创新管理》

《创新思维与实战工具》

《系统思维——管理者处理复杂问题的利器》

《从被动应对到主动创新——问题分析与解决》

《思考清晰、表达精准——向麦肯锡学结构化思维》

授课风格：

严谨性强：课程体系严谨，理论结合实际，案例丰富，通俗易懂，方法工具实用落地。

互动性强：课堂呈现手段多样，善于与学员互动交流，循循善诱，亲和力强。

趣味性强：语言幽默风趣，内容生动活泼，小组竞赛争先。

服务过的企业：

航空航天行业：中航工业（成飞公司、洪都公司、哈飞公司）、西安一飞院、中国航天科工集团三院三部、中航精机、航天亿久科技、广州飞机维修工程有限公司等；

能源/电力行业：中国石化勘探院（物探院、工程院）、南阳油田、中石油吉林油田、肥矿集团、淄矿集团、唐口矿业、国家电投、中广核、华能集团、京能集团、国网山西电力长治供电公司、盾安光伏、中环光伏、神州硅业等；

化工/军工行业：中盐集团、天业集团、天冠集团、祥云集团、鄂尔多斯化工集团、一机集团、北方重工业集团、兵器工业集团208所、泰豪集团等；

建筑建材/钢铁行业：中国建材集团（安徽公司、江西公司、湖南株洲公司、湖南常德公司、湖南湘潭公司）、山东能源东华科技、武船重型工程、欧维姆机械首钢集团、武钢集团、包钢集团、中冶南方、鄂尔多斯冶金集团、赣锋锂业、南南铝业、贵研铂业等；

汽车行业：比亚迪、吉利汽车、北汽新能源、东风特汽、赛轮集团、康明斯中国、天海电器、格特拉克传动、云内动力等；

电气电子行业：万洲电气、沃格光电、晶新科技、北方驰宏、惠而浦、格兰仕等；

医药行业：新华医疗、天士力医药、青峰药业、仁和药业、弘益科技等；

交通运输行业：中车山东、中车唐山、昆明船舶设备、广州地铁、京投交通科技等；

金融行业：四川省建设银行、苏州中信银行、青岛人保寿险、中建三局投资发展公司、杭实集团等；

网络通信行业：惠普中国、大唐电信、海格通信、广电运通、思创数码等；

其他：鄂尔多斯羊绒集团、天津卷烟厂、济南商标审查协作中心、沧州市党校、北京市海淀区政府（北太平庄街道、田村路街道、永定路街道）、洛阳轴承研究院、包头稀土研究院、洛阳耐火材料研究院、中国农业机械化科学研究院呼和浩特分院等；

部分客户评价：

梁老师创新的课程让我深刻了解到创新思维和创新管理的重要性，通过讨论和分析，深入理解了创新思维的核心原则，如鼓励多样性、开放性、敏捷性等。同时也学习到了如何建立创新团队、培养创新文化以及有效管理创新过程的方法和策略。

——中国建材集团株洲公司 马副总经理

通过《TRIZ——提升企业技术创新能力的利器》课程的学习，我认识到TRIZ是一种非常实用的工具，它可以指导企业更好地进行技术创新和解决问题，提高企业的竞争力和创新水平。

其次，课程中的案例分析启迪了我的思维。老师通过实际案例引导我们用TRIZ方法对实际问题进行解决。通过分组讨论和实践操作，我们学习了如何运用TRIZ的工具和方法来解决实际问题，进一步加深了我们对TRIZ的理解和掌握程度，也提高了我们的技能和应用能力。

——首钢建设集团 王总工

通过梁老师《系统思维》这门课程的学习，我深入了解到系统思维是一种综合性的思维方式，能够帮助我们更全面、更准确地理解和分析复杂问题。我学会了通过将问题放入更广阔的背景中进行思考，找出问题的关键因素和相互关系，并通过系统思维工具和方法来制定有效的解决方案。

——山东能源东华科技 李总经理

《从被动应对到主动创新——问题分析与解决》这门课程启迪了我的思维方式和破局能力。通过课程的学习，我学会了以主动的方式来面对和解决问题，而非被动地应对问题。我也认识到在解决问题的过程中，需要将创新思维融入到解决方案中，以达到更好的效果和效率。

——霞浦核电 曲总监