课程背景

使学员认识团队合作的重要性，并能够愿意贡献自己的力量于团队中；

深入体验团队共同合作来完成目标时所需要的协作精神，树立互相配合、互相支持的团队精神和整体意识；

探讨高效团队建设的运作方式；

促进团队沟通协调，增进团队成员的了解，营造更有效的人际关系氛围，形成积极向上的组织气氛；

凝聚团队共识，建立团队中的信任体系，使团队成员能真正发挥应有的力量，以达成企业经营目标；

课程收益

1，高绩效团队基本理念的认识

2，建设高绩效团队，学会管理高绩效团队

3，全面掌握企业团队建设理论及方法实践

4，学会激励团队，让团队获得持续成长动力

5，变化环境下团队的处理方式掌握

课程大纲

第一章 什么是团队

1.团队的概念和构成要素

2.团队与群体的区别

3.团队的类型

第二章 团队为什么如此流行

1.团队流行的原因

2.组建团队的阻力

3.团队对组织的益处

4.团队对个体的影响

第三章 团队的发展阶段

1.团队的成立期

2.团队的动荡期

3.团队的稳定期

4.团队的高产期

5. 团队的调整期

研讨：处于发展阶段的团队的冲突处理方式

第四章 弹性的统一团队

1.识别团队的发展阶段

2.团队领导者的行为

3.团队领导的方式

第五章 诊断团队角色

1.角色的测试

2.实干者概述

3.协调者概述

4.推进者概述

互动：团队角色标签--团队角色认知游戏

5.创新者概述

6.信息者概述

7.监督者概述

8.凝聚者概述

9.完美者概述

10.技术专家概述

第六章 制定共享的团队目标

1.团队目标的作用与来源

2.制定目标的黄金原则

3.制定目标要避免陷阱

4.制定挑战性的目标

5.将目标转化为工作计划

6.建立目标的控制系统

第七章 培育团队精神

1.团队精神的内涵

2.团队凝聚力培养

3.合作气氛的营造

4.团队士气的提升

体验式：团队建设呈现

第八章 团队中的人际关系

1.人际关系的团队意义

2.影响人际关系的因素

3.建立有效的人际关系

第九章 训练团队精英

1.培训团队成员的意义

2.分享教练培训经验

3.培训下属的有效步骤

第十章 团队沟通的技巧

1.有效的团队沟通

2.积极聆听的要领

3.表达的技巧

4.反馈的技巧

第十一章 团队的激励

1.激励的循环圈

2.激励的方式

3.各级人员的需求排序

4.四种人员的激励方式

研讨：现场研发实际团队激励方案

5.团队激励的菜谱

第十二章 如何召开高效的团队会议

1.课前讨论：会议失效的原因

2.高效的团队会议的重要性

3.会议的四个角色及其职责

4.会议前应做好的准备工作

研讨：高绩效会议策划流程

5.课前讨论 如何控制会议中的突发事件

6.会议的开端和扩展阶段

7.回收以及达成结论阶段

8.会议的结束和追踪阶段

第十三章 团队冲突的处理

1.团队冲突的基本内容

2.冲突过程的第一阶段

3.冲突过程的第二阶段

4.冲突过程的第三阶段

5.处理冲突的五种策略

6.冲突过程的第四阶段

7.冲突过程的第五阶段

第十四章 团队决策

1.团队决策的好处

2.群体与个人决策的优劣比较

3.影响群体决策的因素

4.四种决策类型

5.团队决策的方法

研讨：西点军校求生案例分析及决策分析

第十五章 高绩效团队

1.高绩效团队的特征

2.雁群的启示

3.新型团队领导的角色

4.课程总结

张学飞

张学飞—团队领导力与沙盘模拟专家

曾任广东大冶摩托集团，质量管理与技术工程师

曾任美国友邦保险（AIA）广东公司 储备经理

中智光华教育集团，副总经理高级合伙人团队领导力专家、企业经营沙盘模拟专家

西安交大、浙江财经大学管理学院、广州市志愿者学院等高校MBA班特聘讲师

新加坡引导技术协会SPOT认证引导师

澳门教育与文化局特聘导师

“我是演讲家”多届特约评委

“中国体验教育高峰论坛”“中国人才发展论谈”等论坛发起人、演讲嘉宾

【擅长领域】

企业经营与管理，领导力发展

九型人格在管理、营销中的运用

沙盘推演等基于体验式教学的管理课程

【个人简介】

张老师十几年的外资企业、民企工作经历，做过中层，直至公司高层，长期贴心研究企业之间的共赢关系，积累了丰富的本土企业人才解决经验；

十余年服务政府，国企央企的实战经历，深刻理解中国共产党领导下的企业的核心竞争力和组织生态；作为广东延安精神研究院特约研究员对中共的领导智慧持续研究学习；

张老师从一线技术人员、一线营销人员，一线培训师成功转型企业高管，然后创业十二年，带领公司在行业赢得翘楚位置，在多领域的经历造就张老师对企业经营管理，团队建设，团队激励，企业文化建设，领导力建设有着深刻的认知。

【授课风格】

张老师授课风格风趣幽默，旁征博引，他的演讲，拒绝空洞言教，他要用结果证明所说的一切，讲自己所做，做自己所讲，既强调学员的参与，又突出指导和提升；既注重案例分析，又不失理论启发；尤其是他以丰富的管理经验和背景知识，将培训与学员的实际工作紧密结合，营造出启发性、应用性强烈的学习气氛，获得学员的广泛好评。

【主讲课程】

管理类：

《创新思维--六顶思考帽》

《高绩效团队建设与管理》

《九型人格在企业管理中的应用》

《角色认知与有效沟通》

《高效人士的七个习惯》

《克服团队协作五大障碍》

《跨部门沟通与协作》

《目标管理及计划达成》

《团队建设与管理执行力》

《员工高效执行力的自我提升》

《问题分析与解决》

《有效辅导与激励下属》

沙盘类：

《沙漠掘金--团队经营管理》

《佛特角之旅--目标管理与团队达成》

《吉塔行星—管理决策与高效执行》

《战国策—跨组织沟通合作与冲突管理》

《企业全面运营管理沙盘》

《联合国大会—跨部门合作与沟通》

《神奇七巧板—积极领导力》

近期MTP项目：广东的制造业（集团）公司

服务客户

政府机关：广州团校、安徽团委、江西商会、珠海社保、柳州团校、广东烟草

高校：西安交大管理学院、浙江财经大学管理学院、广州商学院、江西财经大学、广东金融学院

通讯行业：中国移动（杭州、珠海）中国联通（成都、乐山）铁通、华为（广州）

金融行业：农行佛山北滘支行、平安保险、友邦保险、广州农商行、徽商银行、新华保险、宁波农商行、招商证券（东莞、中山）、齐鲁证券、银河证券、杭州农商行、

生产制造：柳州重工、美的电器、新宝电器、柳州钢铁集团、苏泊尔电器、五菱汽车、TCL国际电工、中建科技集团、慧民科技、东莞伟易达

服饰行业：佛伦斯(国际)集团、361°、安踏、法国埃维纳国际饰品、雅尔兰布艺、罗蒙西服

美业：韩后美丽系列、奥微美颜、黑黛护肤、华夫人

国有企业：广州化建集团、柳州重工、安徽城市规划局、江苏江南水务集团、广东展鸿

快销品业：佛山康师傅、佛山汇康达

其他行业：GSK葛兰素史克、家乐福、亚信科技、易信网络、263

【学员评价】

诚然，一个人永远不能100%了解信息，然后再作决定。我们可以在路途中，修正我们的目标，调整我们的计划，再次贯彻我们的执行力，然而，你知道这样的代价将会是多少吗？就如同项目中的Bug，如果没能在前期发现，后果严重啊。

——智联科技 刘先生

在沙漠掘金这个沙盘课程里我感受到不一样的学习方式，我一直固执认为学习是痛苦的事情，可是在沙盘中，我却感受到学习原来可以很快乐。

——中联重工 刘先生

“沙漠掘金”与自己平时工作的行事方法吻合度极高。换句话说，你平时不太善于做计划，订目标，在这个课程中就表现为“只求生”、“没方向”、“易妥协放弃”，甚至“只带了两份食物就出发了”。

——IBM Dave Zhang

可能由于您的职位层次高低，考核您的期限有长有短——但总会有人要考核你的——即使你是董事长，也要面对市场或竞争对手给你的挑战，所以，我们每天、每周、每月、每季度都在做“沙漠掘金”。

——神华电力 庄小姐

没有远大目标的征程，我们都会设定一些小目标，并不断调整计划，改变决策，来配合我们的小目标。沙盘中，我们几个队，似乎都没有计划行程。当我们粮食不够的时候，我们才想到了绕路去村庄里花高价买食物，当饥渴的时候，我们后悔我们没有在绿洲补充足够的水源。

——平安银行 刘先生

做一个管理者最大的悲哀，莫过于碰到的是那些只讲空话或只讲苦劳，不讲功劳（结果）的员工。如果你说爱企业，就请你为企业创造结果（价值）。如果你不提供结果，无论你有多爱企业，无论你多辛苦，企业都会因为没有结果而破产。

——大金电气 唐先生