【课程背景】

一个高效的团队要能够解决复杂问题，能够在组织中持续地产出优异的绩效结果。当团队未被充分赋能以应对挑战时，彼此职责不明，组织增长能力及组织韧性则被大大削弱。管理者需要知道如何提供清晰的愿景目标、管理冲突、同时破除障碍，推动团队持续前进。本课程从帮助学员建立对于团队、高效团队建设的整体概念，了解团队发展的四个阶段， 学习作为领导者如何在工作团体中更有效地传递团队目标、认识并运用团队角色、不断主动完善流程，以及如何与他人沟通合作，在团组动力和共同协作中高效地完成团队的共同目标。

【课程收益】

建立团队和高效团队建设的整体概念

学习并应用高效团队模型

理解并演练如何有效传递团队目标

学习团队不同发展阶段对于领导者的要求

克服团队协作的阻碍

学习团队中的互动技巧并进行实际演练

【课程特色】

小班授课、大量练习，高度体验、最大限度还原呈现团队的现状，并帮助推动团队改进现状、真实案例的情境演练。

【课程对象】

团队管理者；20人以内/班

【课程大纲】

一、真正的团队

团队的定义及要素

团体和团队的区别

团队的核心要素

二、高效团队模型

高效团队的特征与要素

高效团队的特点

体验：共同完成一件团队任务

讨论高效团队的特征与要素

高效团队模型：（愿景、目标、角色、流程、人际互动）

三、愿景与目标

团队中目标的有效传递

体验活动：作为领导，我是如何向下属传递愿景与目标的？

讨论：愿景与目标对于我们的组织意味着什么

领导者如何为工作赋予意义

四、领导者的识人用人

领导者的识人用人

不同任务目标下团队成员的发展阶段

领导者的识人用人——知人善用

团队激励

马斯洛需求理论与双因子激励理论

练习：如何激励我团队中的不同员工

五、团队发展阶段

团队发展阶段体验练习

讨论：团队的四个发展阶段及其主要特征

领导者在不同发展阶段行为方式的灵活调整

六、团队的人际互动

通过有效的人际互动建设高效团队

建立信任

信任的要素：能力、品格、关怀、可靠

解决团队冲突

团队不良行为自查——团队的四种破坏性行为

团队破坏性行为如何转换为良性互动

七、高效团队模型在环境中的应用

高效团队模型在实际工作中的应用

讨论：作为领导者，我们会遇到什么样的实际障碍

演练：实际案例现场演练

傅东云

傅东云老师——教练式领导力培训专家

曾任荷兰思腾公司（Top 5专业教练培养机构）资深顾问及培训师

曾任英澳合资公司ClarkMorgan公司北方区区域经理

国际软技能认证培训师

共创式认证教练CPCC

组织关系系统教练

全景领导力环评认证教练

【个人简介】

作为国际认证的软技能培训师、美国教练培训学院的认证共创式教练、组织关系系统教练、领导力环评认证教练，傅东云擅长教练、软技能及领导力发展领域的培训与项目。

拥有20年以上的业务发展及人才发展的经验，傅老师在中国、英澳合资及荷兰等不同文化风格公司的工作经历中积累了丰富的经验及跨文化交流的能力。15年培训与人才发展的经验，傅老师帮助了无数客户发展他们各层级的管理者与员工。傅老师作为教练、培训师和引导师帮助组织和团队发展，帮助个人充分发挥自己的潜能。

傅东云极具亲和力，授课活跃，互动性强。她擅长应用以学员为中心的行为训练方法，以体验、反馈、激励的方式，在互动中不断发掘和启发学员的学习热情。

两年内为宝马讲授《卓越演讲技巧》5次、蒙牛5次返聘讲授《非职权影响力》《高效沟通》等课程，为欧盟商会讲授《果敢力》、《团队领导力》等不同课程，戴姆勒、奔驰金融、北京奔驰等兄弟公司相互推荐讲授不同课程如《非职权影响力》、《高潜人员发展项目》《反馈技巧》等课程，受奇虎360两次邀请分别给HR团队和研发团队讲授《教练技术》和《教练型领导力》，马瑞利两次团队教练，蒙牛TTT课程两次、百度内训师TTT项目、阿迪达斯内训师认证项目中的两个模块。

【授课风格】

傅老师凭借国际先进的学习理念与方法、扎实的教练功底、亲和活泼的授课方式深受学员喜爱；擅长用学员的实际案例进行演练，引导学员解决真实情境中的问题，及时有效的个性化反馈能帮助学员获得真正的行为提升和改变。

【主讲课程】

领导力：

《教练式领导力》

《团队领导力》

《情商领导力》

《团队教练》

《教练技术》

职业技能：

《非职权影响力》

《跨部门沟通》

《高效沟通》

《跨文化沟通》

《情商与压力管理》

《卓越演讲技巧 》

《高效时间管理》

【服务客户】

汽车制造业：戴姆勒、奔驰金融、华晨宝马、宝马中国、福克埃尔莫、马瑞利、喜德瑞

医药行业：诺和诺德、灵北中国、沃芬医疗、英国医学杂志、安心医生

金融商会：欧盟商会、瑞典商会、荷兰大使馆、中华儿慈会、保融科技

IT互联网：戴尔、百度、奇虎360、携程、途家

快销化工：蒙牛、正大集团、阿迪达斯、瑞东农牧、卡慕远流、龅牙兔、中化帝斯曼

【学员评价】

“傅老师讲解思路清晰，课堂生动活泼。工作相关情景角色演练，能帮助学员在课堂上即实现行为改变的第一步。傅老师很有耐心，实时给予点拨反馈，教练式辅导给与学员高度个性化的关注。”

-----蒙牛培训经理 白杨

“傅老师教练式的培训方式极大地激发了学员的学习自驱力，在整个培训项目中体现出了高度的责任感和对学员的真心付出，为我们领导干部的培养不遗余力。”

-----正大集团管理学院院长 赛吉热呼

“Claudia老师引导的真实情境演练给我们很大的触动，能激发我们自主的行为改变，印象非常深刻！”

-----欧盟商会人力资源经理 Nina