【课程背景】

在企业管理中，部分管理者和职工存在沟通、汇报、演讲、写作和问题解决的问题，沟通，冗长繁琐，要点不强；汇报，语无伦次，主次不分；演讲，不知所言，思路不清；写作，逻辑混乱，重点不明；做事，缓急不分，不得要领。沟通如何简单明了，力抓重心？汇报如何思路清晰，主次分明？演讲如何所言所想，思路清晰？ 写作如何逻辑清晰，重点突出？解决问题如何全面周到，轻重缓急？这些问题困扰了企业管理者。

结构化思维课程是企业管理、沟通交流、公文写作、问题解决的底层逻辑。在企业内部建立彼此交流是的共同思维和语言体系，提高组织效率；对外沟通、销售、谈判时，给客户、合作伙伴留下良好的企业形象；提高员工的思考水平，高效率抓住主要矛盾的主要方面，抓住问题的关键并迅速达成共识。使管理者、职工面临问题和任务时，能从多角度思考问题；总结汇报、即兴表达、团队激励时，能思路清晰、结构严谨、观点明确、说服有力、燃爆团队，实现企业和个人价值的十倍成长。

【课程收益】

掌握思维显性化、结构化、形象化“三化”步骤

了解结构化思维的四大原则，会熟练运用四大原理提高工作效率

掌握现状图、疑云图方法解决工作中的问题

掌握临时发言三子模型、三有模型、内外前后模型提高表达效率

掌握工作汇报六个模型

【课程特色】

学员为本，演练多；技能实操，易掌握；逻辑清晰，结构化；轻松氛围，很幽默；案例精彩，有收获。

【课程对象】

中层部门管理者、基层科室主任、主管、骨干职工

【课程大纲】

一、结构化思维为什么很重要

1. 事物本质

事物都是有结构

结构化测试

大脑特性

喜归纳

喜分组

喜规律

表达痛点

不突出

不分明

不清晰

逻辑方法

思维显性化

思维结构化

思维形象化

二、结构化思维的逻辑方法是怎样的

（一）思维显性化

找结构解问题

拆结构变简单

看结构辨真伪

案例分析

小组练习

（二）思维结构化

1.结论先行

有思想：分组分类、行动语句和描述语句

有结果：明确步骤、用词准确、点明结果

有共性：思想联系、结构共性、概况总结

实操练习

2.以上统下

自下而上思考SO What：信息整合、合并同类、总结概况

自上而下表述 Why SO：设定目标、提出疑问、回答问题

3.归类分组

MECE原理：相互独立、完全穷尽

MECE切入点：完全分解、直接使用

MECE框架

MECE步骤

实战演练

4.逻辑递进：并列型、解说型

改错练习

（三）思维形象化

1.搭配关系：关系、比较、流动、作用

2.选择图示：

3.修饰包装：简化、类比、引用、整合

三、怎样运用结构化思维问题解决

1.现况图：问题一目了然

案例分析

解决问题六步法

案例分析

2.疑云图：打破两难局面；

矛盾情况

疑云架构

案例解决分析

四、怎样运用结构化思维沟通表达

1.临时发言

三子模型（定调子、搭架子、填例子）

会议即席发言：三有模型（有准备、有态度、有逻辑）

即席讲话：内外前后模型（内在感受、表达致意、回顾过去、展望未来）

发言练习：口吐莲花台模型

小组练习

2.讲好故事

耐克法则

动感小人模型

小组练习

3.工作汇报

NBA 模型

请示领导：做选择判断题

方案汇报：明星模型（工作背景、工作策略、行动计划、资源需求）

进度汇报：PDCA模型（工作计划、实施进展、表现分析、行动计划）

成果汇报：起航模型（工作总结、业绩描述、回顾反思、提升计划）

短裙原则：短裙法则（观点、理由、证据、重复）

小组练习

五、怎样运用结构化思维写作演示

1.方案制定

案例分析

方案写作步骤

方案质量验证

案例实战演练

2.邮件撰写

邮件撰写步骤

实战演练

3.总结报告

东方启明

东方启明老师——中基层管理者成长与思维提升专家

现任某航空中央企业人力资源负责人

曾任某航空中央企业培训中心人事培训经理、培训师

曾任地方政府政策研究室研究员

瑞士维多利亚管理学院MBA

中央民族大学法学硕士

2019年“我是好讲师”大赛全国百强讲师

中国国家人社部 企业培训师

中国人社部国培网 高级心理咨询师

中华女子学院国学研究中心研究员

国际TTT注册培训师

擅长领域：职场思维能力训练、中基层管理、团队建设技能提升、TTT课程

【个人简介】

东方启明老师拥有中央企业人力资源、培训管理和培训师工作经历，凭借十多年丰富的培训管理及培训实战经验，专注于航空、银行类企业中基层管理者成长与思维提升，在职场思维能力训练、中基层管理者沟通、管理、团队建设技能提升，TTT培训内训师培养方面取得显著工作成绩。

东方启明老师在某航空中央企业培训中心人事培训经理、培训师任职期间，负责内训师队伍建设工作，先后培养集团内训师500多人，打造中基层管理培训专业化的内训师队伍，团队共培训中基层管理1000人次，培养中基层管理者500余人。东方启明担任集团特聘培训师，具有40场集团中基层管理人员领导力培训授课经验，为中基层管理者提高管理能力、带队伍技术，提高效率。负责集团培训课件设计，根据工作经验、公司内部管理经验，总结经验教训，系统分析问题，设计实操工具，提炼管理技巧，自主研发了10多个培训课件，总课时达到170小时，好评率到达90%。先后服务于中国商飞公司、东方航空公司、工商银行、浦发银行等国有大中型企业，及事业单位，其中结构化思维在商飞资本公司返聘了7场。

东方启明老师兼任大学国学研究中心研究员，从小熟读论语、道德经、孙子兵法、资治通鉴、王阳明心学等国学著作，并将国学智慧运用于企业管理培训中。东方启明老师秉承传统儒家格物致知诚意正心修齐治平的价值理念，为企业中基层管理者提升思维、能力、素养、文化，同广大企业同道成长。

【授课风格】

以人为本有参与性：能够把握成年人的学习特点，调动学员的主动性、参与性，使学员成为课堂的主人，凭借高超的专业技术、过硬的实操技巧、成功推广的实战经验，成为企业员工结构化思维、系统化思维的教练师；

风趣幽默有吸引性：课程诙谐幽默、引经据典、金句频出、深入浅出、通俗易懂；轻松活泼、谈笑风生，印象深刻，使学员在兴趣盎然中，获得思维的巩固、认知的提升、方法技能的掌握。

案例教学有针对性：课程注重案例剖析，复盘总结，萃取成功的经验，对学员的点评能做的有针对性，有见地性。凭借近二十年丰富的工作经验和深厚的国学功底，成为管理实战、思维提升、职场蜕变的优秀导师。

【主讲课程】

中基层管理

《职业生涯八块福肌——职业化素养塑造》

《结构思维 职场怕谁——职场思维能力训练》

《用结构提升演讲力——职场公众演讲实战技巧》

《结构沟通 管理畅通——中基层管理者沟通技能提升》

《克服团队的五种障碍——如何打造高绩效团队》

TTT系列

《燃爆课堂的高效呈现——TTT内训师培训课程》

【服务客户】

东方航空、上海飞机制造有限公司、中国商飞民用试飞中心、上海飞机设计研究院、上汽公司、本田摩托、工商银行、浦发银行、中国航发、振华重工、中信泰富、上海供销系统等。

【学员评价】

东方启明老师的课程，对学员很有针对性，方法有效、有工具，容易上手，学员们能在很短的时间里掌握提高授课技巧的方法。

-----上汽培训中心负责人 吴卫星

东方启明老师的结构化思维课程对学员的思维的逻辑化、条理化、效率化有很大的帮助，通过课程辅导员工的工作汇报、职场表达和解决问题都得到很大的提高。

-----本田摩托培训中心负责人 侯清杰

东方启明老师上课激情澎湃、儒雅大气、深入浅出，能够针对学员的需求和痛点，有的放矢，给出解决方案。

-----中国商飞试飞中心 王雯