课程内容

本课程聚焦现代企业员工执行力、阳光心态塑造、情绪管控与压力管理问题。课程共分三部分，从高效执行力、情绪认知、自我管理（阳光心态建设）、自我情绪管理技巧以及他人情绪管理技巧等方面阐述情绪管理内容；从压力认知、压力管理的十大方法及步骤阐述压力管理内容，全面提升员工的执行力、情绪与压力管理能力，塑造员工阳光心态，树立员工正确的价值观，打造员工的工作主动性、积极性和创造性，从而全面提升员工自我驱动力，提升绩效。

课程对象

全员

课程目标

掌握执行力的核心要素

提升结果导向意识，全面提升执行力

情绪的认知、自我管理能力

提升自我情绪管理能力、他人情绪处理能力

了解压力的来源，性格与情绪及压力管理的关系

课程大纲

高效执行篇

第一章 执行力的核心要素

思考：

1、执行力的常见问题，你中招了吗？

2、你完成的是任务还是结果？

一、执行力核心要素一：观念

1、为什么执行难？

2、执行力的三座大山

3、上司对下属的期望

4、下属心里的想法

5、状态分析

（1）高能力，低意愿

（2）高能力，高意愿

（3）低能力，低意愿

（4）低能力，高意愿

6、执行力是成功的关键

二、执行力核心要素二：结果导向

1、任务与结果

马云与孙正义的执行观念

2、联想案例

把信送给加西亚

思考：如果领导让你通知一场临时紧急会议，你会怎么做？

3、九段秘书测试

三、执行力核心要素三：战略、运营、人员

1、战略流程、运营流程、人员流程

2、执行偏差

（1）“南辕北辙”：执行方向偏离

（2）“功亏一篑”：执行不到位

（3）“过犹不及”：执行过度

欧莱雅的“KPI哲学”

第二章 你是执行力强的人吗

视频分享

一、如何检查自己的执行力

二、对问题的解码能力不强

三、工作中的“三胡”现象

1、胡弄

2、胡干

3、胡说

四、哪些是执行型人才

五、执行力强的特征

六、执行型员工要做的5件事

1、了解你的企业

2、坚持以事实为基础

3、树立明确的目标

4、及时跟进

5、了解自己

情绪管理篇

第一章 情绪的认知

一、什么是情绪

二、情绪的种类

1、正面情绪

2、负面情绪

三、解读表情体现的情绪

四、解读手势体现的情绪

五、情绪的来源与表现

1、情绪的来源

2、情绪的成分

3、影响情绪的因素

六、关于情绪的实验证明

1、猴子的心理实验

2、情绪生理实验

第二章 情绪管理

一、情绪的控制与被控制

二、ABC情绪理论

三、忧虑的组成

四、情绪管控三原则

1、产生负面情绪的三个因素

（1）自己的因素

（2）他人的因素

（3）不可抗因素

2、情绪管控的三个原则

五、情绪的察觉与调节

1、低EQ的情绪发泄者

2、高EQ的情绪处理方式

3、对情绪的察觉

4、对情绪的调节

六、情绪管理的最高境界—情绪自主

1、自觉力

2、理解力

3、运用力

4、摆脱力

第三章 自我管理

一、塑造积极心态

二、提高自律能力

三、设定奋斗目标

四、勇于接受挑战

五、永远充满信心

六、保持良好习惯

七、作好时间管理

八、学会自我反省

九、懂得快乐工作

十、勇于改变自己

第四章 自我情绪管理技巧

一、积极正面语言

二、突破思维定势

三、意义换框法

四、环境换框法

五、价值定位法

六、用语言摆脱困境法

1、困境

2、改写

3、因果

4、假设

5、未来

压力管理篇

第一章 压力管理——理解压力

一、认知压力

二、适当的压力产生动力

三、压力的来源

1、感到有负面压力的因素

2、现代社会的压力来源有哪些

3、产生压力的原因——工作方面

4、产生压力的原因——个性方面

5、产生压力的原因——家庭方面

四、压力来源公式

五、降低压力值的途径

六、调适压力

七、让自己成为优质弹簧

八、压力与绩效关系

第二章 压力管理十步法

一、精神超越——价值观和人生定位

二、心态调整——以积极的心态拥抱压力

三、理性反思——自我反省和压力日记

四、建立平衡——不将工作上的压力带回家

五、时间管理——别让安排左右你，做时间的主人

六、加强沟通——不要一个人承担所有压力

七、提升能力——疏解压力的有效方式

八、活在当下——集中精力做好今天的工作

九、生理调节——保持健康，学会放松

十、日常减压——减轻压力10种方法

课后答疑

（注：课程全程以分组讨论、案例分析、影片观看、游戏互动、团队评分等多元化的形式进行，确保课程的最高品质和最佳效果）

吴丹

吴丹——高情商沟通实战导师

曾任：百度丨华南区培训总监

曾任：58同城丨广州培训总监

曾任：饿了么丨高级业务培训专家

中国逆商管理系列课程领导者

中国管理科学研究院高级培训师

【个人简介】

14年大型企业实战培训经验，率先将逆商理论与中国企业管理现状相结合，8年专注于逆商情商系列课程的研发、讲授；中国逆商管理系列课程领导者；中国管理科学研究院高级培训师；原环球互易商学院院长。

曾任：百度丨华南区培训总监

培训实施后华南区各分公司员工执行力普遍提高30%以上，营销团队业绩提升25%左右，中高层管理者工作绩效普遍提升30%左右。

曾任：58同城丨广州培训总监

培训实施后各部门员工执行力普遍提高50%以上，员工绩效得到显著提升，58团购广州分公司业绩提升60%左右。

曾任：饿了么丨高级业务培训专家（P8）

针对全国3000代理商进行招商管理赋能、平台运营赋能、商户开拓赋能等，促进全国代理商业绩普通提升50%左右；

通过平台运营系统、骑手赋能系统，提升饿了么骑手体验及美誉度，全国新增2万骑手。

14年来，培训企业有：恒大地产、华帝燃具、中国移动、绿瘦、中国人寿、万联证券、电讯盈科等知名企业；

先后与聚成华企商学院、哈尔滨工业大学总裁班、山东大学总裁班、清华大学厚德教育研究院、尚德在线教育、等平台建立合作关系，线上线下培训达千场，辅导、服务企业上千家，累计学员数万人。

【主讲课程】

管理层课程：

《情商领导力》

《未来领袖－财商、德商、情商》

《打破沟通壁垒－管理者的情商与沟通艺术》

《管理者的情商与沟通技巧训练》

《管理者的逆商管理》

《管理者的情商与幸福力修炼》

《新时代管理者必备的情商与逆商管理》

员工层课程：

《经典哈佛情商管理课》

《高绩效-全员职场情商训练》

《高绩效-全员职场情商与逆商》

《高效执行与情绪压力管理》

《企业全员逆商管理训练》

《企业优秀员工特训》

《全员高情商与有效沟通技巧训练》

《全员阳光心态与压力管理训练》

《全员职场情商管理》

《新时代全员情绪与压力管理》

《优秀员工目标与时间管理》

【授课风格】

引人入胜——快速有效调动学员的学习氛围并迅速产生话题共鸣

清晰缜密——课程思路清晰、逻辑缜密、结构严谨、通俗易懂，便于学员深刻理解、有效吸收

尽心尽责——充分以学员的角度分析问题，以高度的责任感与学员进行心灵交流并耐心辅导

真诚谦和——以真诚、谦和、儒雅的风格著称，深受学员喜爱

体验教学——引导学员体验、分享、反思，实现现场突破与蜕变

案例教学——结合14年企业实战员工管理案例，帮助员工树立正向工作价值观、注入职场正能量，修炼管理者的领导魅力、管理艺术

【近期培训】

恒大地产——《管理者的情商与逆商》3期

兰士顿集团——《高绩效—全员职场情商与逆商》8期

华帝燃具——《管理者的情商与逆商（压力管理）》10期

万联证券——《高绩效—全员职场情商》

鞍钢联众——《管理者的情商与逆商》年度培训

电讯盈科——《管理者的情商与逆商》

中国移动深圳分公司——《管理者的情商与逆商》30多期

上海科梁信息工程——《高绩效—全员职场情商与逆商》15期

百度深圳分公司——《高绩效—全员职场情商》25期

58同城广州公司——《高绩效—全员挫折商管理》34期

慧聪网络——《成功起点——优秀员工》

赶集网——《管理者的情商与逆商》

中国人寿——《高绩效—全员逆商管理》20多期

广州市冶金工业研究所——《优秀员工综合技能训练》

广州万商运输有限公司——《成功起点——优秀员工》、《优秀员工综合技能训练》

广州金华大化学试剂有限公司——《管理者的情商与逆商（压力管理）》

中山四海家具制造有限公司——《成功心态——情商训练》

北京中搜网络技术股份有限公司——《成功起点——优秀员工》

广州黑石数码科技有限公司——《高绩效—全员挫折商管理》

北京聚核众信信息技术有限公司——《高绩效—全员职场情商》

东信网络技术有限公司——《管理者的情商与逆商（压力管理）》

蓝弧文化传播有限公司——《高绩效—全员挫折商管理》

长智教育科技集团——《成功起点——优秀员工》

龙源企业管理服务有限公司——《管理者的情商与逆商（压力管理）》