【课程背景】

结构化是职场实战思维的最基本的方式，也是我们在商务沟通和商业谈判中反复运用的最基本工具，它广泛应用于我们群体、个体沟通交流、传递意识、表达意见写作、解决问题的全域场景。

结构性的实现载体就是结构性思维，结构性思维是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。其背后支撑原理是 1973 年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉•明托 ( Barbara Minto )首创的经久不衰的《金字塔原理》，它能帮助受众讲解文章结构性特点，强化学员写作与思考时的逻辑思维方式，提高学员写作与思考的能力。基于此，它受到全球众多跨国公司的推崇。

本课程更是将《金字塔原理》结合中国汉语行文独特的结构底蕴和逻辑意境，加以本土化融合后的实用性工具，它更容易被中国学员接受和掌握，更贴近中国现代化商务环境和职场空间，更加实操落地。目前正在或已经成为国内大型企业写作的第一标准和语言平台。

通过学习本课程，学员将掌握结构化思考和表达的能力，也具备了更具逻辑性的

工作解构和建构能力，用结构化的全脑思维，思考更缜密、精准、迅速；口头表达条理清晰、言简意赅；书面表达、公文写作能深外痛点、归类分组、逻辑清晰，让人看得懂、愿意看、记得住；真正做到“思考更清晰、表达更准确”。同时为进一步学习掌握求职技能、谈判技巧、项目管理等奠定了坚实的基础，不仅提高了工作效率，更加提升学习其他专业知识的质量，能更好地服务于企业同时获得职场上更卓越的表现。

本课程突破传统课程只给方法不给工具，只给理念无法落地的障碍。而是从方法到实操，从意识到工具，从逻辑到话术，结合职场人的工作和生活场景，活学活用，实操落地，使学员学有所成，学以致用。从根本上解决KPI的管理瓶颈。

【课程收益】

掌握结构性思维的基本概念、应用机理和实操方法 ;

透过学习金字塔原理，提升思考效率与表达呈现技巧

学习本课程，学员能够思考更清晰、表达更准确

能够快速完成方案，而且条理清晰，重点突出，获得上司的赏识，客户的青睐。

掌握迅速、精准处理日常工作的建构、结构，提炼萃取的精益化方法和工具

掌握结构性思维3大系统、五大工具、十种话术结构

[课程对象]

覆盖全职场人士

【课程特色】

生动、好看、实操性强、 参与度高 、案例丰富

给予学员可实操的结构性工具和话术、可落地、可执行

顾问式培训与教练式辅导相结合，融合视觉引导GF、图像记录GR、视频讲练、翻转课堂、团体教练、星球空间等多种教学先进技术，使学员学乐融融、学有所得，快速将培训内容转化为商业成果

【课程大纲】

一、构建结构性思维

1、读懂我的思维：结构性思维表达的四个特点

结论先行：适用的三个条件

上下对应：因果之间的强逻辑

分类清楚：一言难尽时分类讨论

逻辑排序：职级排序是硬道理

【课堂讨论】

工作汇报如何说才不乱？

【案例分享】

1、灯笼的热点话题

2、互联网企业百度的职级排序

3、联想的“家文化”案例

【重点知识】

金字塔原理在结构性思维中的体现—结构性思维与表达的标准图

【课堂练习】

十九大文章、人民日报文章画构思图，体会职场中书面表达的结构。

二、金字塔思维结构

1、思维中金字塔结构

有形结构—建立连接、决定形状

无形结构—建立模板、决定惯性

组织结构—建立模式、决定效率

2、结构性思维的四个特点

结论先行

上下对应

排序逻辑

分类清楚

【游戏互动】

记忆游戏让学员感受结构的魅力，加深对结构逻辑的认识

3、辨别他人的表达结构：结构化思维接收信息的四个步骤

识别：识别信息中的事实与观点

对应：找到事实与观点的对应关系

结构：画出信息之间的构思图

表达：用一句话概括主题

【案例研讨】

分析文章表达的 GOAL 是什么？

【重点知识】

（1）运用公式一句话表达构思图

（2）有能力不带感彩的接收别人的信息

【视频练习】

训练听语音，接收他人表达信息的能力

三、纵向问答/概况结构

1、自上而下的提问回答式

设定场景：了解你身处的客观环境

确定主题：沟通表达的 GOAL 是什么？

设想问题：设想对方所有可能的问题

回答问题：有效回答，说服对方

问到多深：公理、定理、已知条件

【说服手法】：

系列的权威数据

多维度访谈

大量的图片和照片

科学实验

问到多宽：结论句中的所有核心词都要被提问

【视频播放】

《穹顶之下》

找出说服表达的手法

【小组研讨】精准表达——陈道明热点话题：文明的定义

【案例分享】

《奇葩说》中的经典表达在定义核心中的应用；

商业环境中的需求满足

2、自下而上的概括总结式

1.收集信息：头脑风暴

2.明确分类：寻找共性

3.概括总结：明确要点

4.合理排序：理性描述

【案例分析】

1、与麦肯锡学习汇报中表达结构

2、华为的 FAB 模型中，学习利他性的演示表达

【课堂练习】

王老板损失了多少钱？

【视频播放】

女孩在纸板上写了什么字？

【课堂练习】

1、看饼状图表达出西安销售业绩情况

2、通过文章练习，提高核心词、专业词的运用和把握。

【重点知识】：

1.高度概括的主题：文章的标题句，就是结论句

2.有说服力的内容：每页 PPT 标题，汇总成文依然可读

3.打动人心的结论：不仅有数据，还要有自己的观点

4.适当包装的卖点：不拒绝有实质内容的标题党

四、横向的归纳演绎结论

1、横向结构的认知与识别

什么是归纳

什么是演绎

2、演绎论证的结构：如何说服（为什么）

标准式：大前提——小前提——结论

常用式：现象——原因——解决方案

省略式：大前提、小前提、结论中的其一被省略

3、归纳论证的结构：如何汇报（是什么）

时间顺序

结构性顺序

重要性顺序

4、分类清晰：归纳排序——条理性表达的前提条件

分类的重要性

分类清楚的衡量标准：MECE 原则

【重点知识】

演绎是思维的串联结构

归纳和演绎的结构化应用

【情境模拟】

嫁给我，总结模型与话术

【小组讨论】

广告 2 则，体会归纳与演绎的逻辑感觉，画出结构图

【视频播放】

《甄嬛传》体会省略式的作用

《农夫山泉》广告中的省略式

【课堂练习】

根据文字，找到表达中的大前提、小前提和结论

五、序言的讲故事结构

1、序言的基本要素（SCQA）

背景

冲突

疑问

回答

2、常见的序言结构

标准式：背景——冲突——疑问——回答

开门见山式：回答——背景——冲突

突出忧虑式：冲突——背景——疑问——回答

突出信心式：疑问——背景——冲突——回答

【课堂练习】

切换不同的序言结构体会各种形式的不同效果

六、职场高效汇报

1、做汇报：金字塔结构四个特点详细讲解

结论先行的条件：时间紧/信息多/他需要

分类清楚的原则：MECE原则

上下对应的严谨：相当于数学中的“=”

排序逻辑的应用：职级排序是硬逻辑

[工作案例]

分析如何高效汇报

时间再短也能说清楚

2、听汇报：接收信息的步骤：

➣识别—找出中心结论

对应—关键字对应

结构—画出结构图

表达—用公式轻松表达

【视频播放】

《花露水的前世今生》通过听的方式来练习接受信息

【课堂练习】

阅读《金字塔》文章，画出结构图

3、写汇报

定主题：SPA法则

炼内容：每一页PPT都是一个金字塔结构

【案例研讨】

向麦肯锡学PPT制作思路与逻辑关系

【案例研讨】

向华为学习PPT中的FAB原则，利益显性化

4.上包装：简化、整合、引用

【课堂练习】工作汇报总结的撰写与修改

5、读汇报

按词索骥

确认哪些观点是结论

寻找支持结论的理由

找出支持理由的事实

看文章，找结构

【案例研讨】

中国书法

【课堂练习】

阅读十九大报告，寻找文章结构

七、职场沟通与表达

1、纵向沟通结构——上下自如搭建框架

提问的深度

提问的广度

2.自下而上：概括总结的过程

严格的上下对应

改变语言，改变世界

【视频播放】

《穹顶之下》找出说明的方法

【课堂游戏】王老板损失了多少钱？

3、横向演绎归纳——表达更清晰有力

演绎法

归纳法

【视频播放】

从广告中学习两种横向结构

【课堂练习】

画出“劳力士广告”的结构图

4、序言开场结构——打开完美表达的大门

故事序言的四要素

常见的四种序言模式

【课堂练习】

练习不同方式的序言结构，体会不同效果

八、职场结构写作

1、常见文体的横向结构

记叙文

议论文

说明文

2、结构性思维应用PPT

PPT标准结构

具体内容页的应用

3、结构性思维在标书中的应用

投标文件的结构

制作投标文件的过程

【课堂练习】

制作一份简单的标书

九、结构性思维的其他应用

1、问题解决过程的结构性思维

2、职业生涯的结构性

系统思考型

问题探索型

阶段递进型

换位思考型

3、结构性思维与销售

透过结构看销售

透过结构看流程

结构性思维在销售实操中的应用

[练习]

演练结构性销售话术

十、课程总结与付诸行动

1、课程复盘

课程内容复盘

课程工具复盘

2行动计划

制定行动计划

训后作业布置

[成果]

学员提升结构性能力的行动计划

王文超

王文超老师——实战派高绩效领导力专家

哈尔滨工程大学EMBA硕士学位（211）

曾任华泰汽车集团北京直营旗舰店总经理

曾任湖北兴荣亚汽车集团（中国商用车前三强）乘用车版块总经理/合伙人

4D领导力国际注册认证导师

美国领越领导力认证讲师

结构性思维认证讲师

DSIC认证讲师

埃里克森国际注册认证教练

AACTP国际认证注册行动学习促动师、培训管理师

哈尔滨工程大学管理学院工商管理硕士研究生外聘讲师

擅长领域：企业全面绩效改善、教练式领导力、高绩效团队、人才培养和组织发展

【个人简介】

王文超老师拥有10年企业高管工作经历，10年咨询公司管理咨询、培训经验，结合其不断孜孜以求、学习进步创新的管理思维和培训转化商业成果的方法，先后获得了近20个国际权威版权课程的讲师和教练资格。特别在绩效管理领域，王老师将OKR、阿米巴、“4R”精益绩效改善体系有机结合，在跨行业的大型企业集团中成功复制推广，实现企业业绩增长，获得业界一致赞誉，成为全行业绩效精益改善的引领者。

在中国商用车前三强湖北兴荣亚汽车集团担任乘用车版块合伙人总经理期间，王老师运用4R体系建设高绩效团队帮助乘用车事业部从连续3年亏损在1年内扭亏为赢，2021年整车销量987台同比提升65%，单车毛利由原来的负800提升为3500元。

东风集团特聘培训专家（7年）任职期间，王老师负责东风集团各品牌项目课程设计、讲师团队培养，学习地图建设。从近30年管理实操、管理咨询工作中精选出近1500个实战案例，推出艾思瑞咨询8步法，并研发了实用性工具近300套组，帮助讲师团队以满足客户需求为导向，以持续培训技术迭代为诉求，促进咨询培训项目实战落地，实现客户参与培训的商业成果转化。

核心咨询项目内容：

王文超老师在融创集团华南区域20家分公司成功实施推广“OKR创新绩效管理体系”，并实现良性运转。创新改善各分公司目标绩效考核新模式，指导各分公司制定以结果为导向，更关注过程受控的战略OKR目标管理体系。通过OKR结合KPI绩效目标考核以及年度、季度、月度绩效考核工作计划，2017至2019年度融创集团西南区域整体集团下发预算目标超额完成率90%。

为融创集团华南区域设计OKR风格的“人单酬表”目标考核体系，突破了原有KPI和MBO的目标和绩效设定的“X理论”瓶颈，充分提升了OKR结果衡量目标的驱动力，使团队更加上下协同，聚焦于靶心目标，大大提升了团队和员工的积极性和主动性，企业、团队和员工目标更加趋同，团队驱动力全面提升聚焦OKR的核心目标的3个“O”为核心，有过程更有结果。集团人均业绩连续3年增加17%。

通过集中培训，和三个阶段的驻点辅导，为融创集团各分公司设计了差异化、适用性强的系列OKR工具表单。植入了行动学习风格的复盘会议，使OKR战略落地，KPI结果可控。

为黑龙江国资委旗下的辰能发展集团设计的“阿米巴高绩效团队运营体系”，连续3年（2018至2022年）被黑龙江国资委评为为“创新推广项目”。在为辰能发展集团导入阿米巴运营体系的过程中，王老师以萃取、翻转课堂、教练技术、促动技术等方法，帮助客户逐步认同打造高绩效团队的创新方法，并赋予业财融合的财务思维，使阿米巴财务、阿米巴团队真正落地，实现上下协同、目标一致的共战模式。辰能电力版块和辰能投资版块的近40家分公司，连续3年超额完成集团财务预算，员工薪酬逐年提升，年增幅平均12%，员工流失率逐年下降，每年递减平均1.5%。

王老师以其专业敬业精神、创新思维模式、实战落地的方法工具，多次帮助各品牌经销商创造销量逆袭、业绩增长、盈利突破，被全国经销商、主机厂、大区区域交口称赞；被经销商赠送“解惑无微不至、帮扶一丝不苟”、“雪中送炭、冬日暖阳”、“情系企业、鼎力相助，“等锦旗，并被誉为”绩效改善王牌教练”。

【授课风格】

专业性强：凭借多年孜孜以求、砥砺学习国际先进的教练技术和培训方法，深厚的管理营销理论底蕴，不断求索的创新精神，成为全行业绩效改善的先行者；

实战落地：凭借近30年丰富的工作经验、10年的企业操盘经验，10年的咨询培训经验，

创造了大量咨询辅导的优秀案例，不仅为客户赋能，更能予以更具实操性的方法和工具，保证项目实战落地，可复制、可推广。

技术先进：结合教练技术、促动技术、RA视觉技术和翻转课堂等技术的熟练使用，王老师授课画面感丰富，充分调动学员右脑思维，学员参与度高，互动丰富，能引发受众深度思考问题本质。加强记忆固化知识点，克服学习倦怠。

直击靶心：使用MECE法则，CRF、ORID等工具，结合引导技术，总能深挖课堂案例痛点，

引发聚焦思维，从根本上行动起来去解决问题，向课程要方法，向老师要工具，学以致用。

风趣幽默：王老师授课自带东北式幽默，亦庄亦谐，总能将理论学习赋予生活化特色案列，活学活用、寓教于乐。

【主讲课程】

绩效改进

《打造4R高绩效改进体系》

《绩效改善之OKR实操落地》

《绩效改善之阿米巴经营实操落地》

《平衡计分卡与战略管理》

团队管理

《VUCA时代的组织变革》

《打造高绩效团队》

《打造高效团队卓越执行力》

《高效销售团队管理》

《高效会议管理》

《高效时间管理》

领导力

《4D领导力》版权认证课

《领越领导力》版权认证课

《情境领导力》

《教练型领导力》

高效沟通

《DISC知人善任---团队协作与高效沟通》版权认证课

《高情商非暴力沟通》

《爆破谈判沟通术》

人才培养

《VUCA时代的企业能力素质模型搭建》

《导师辅导与带教技巧》

《结构性思维---金字塔原理中国版》

《学习地图搭建》

【部分咨询案例】

序号客户公司培训咨询内容 成果

1融创集团西南区域

（2017-2021）1.集团西南大区20多家公司管理层领导力培训、狼性团队培训

2.OKR导入课程和辅导1.2017至2019年度融创集团西南区域整体集团下发预算目标超额完成率90%。

2.培训30场，现场辅导15次

2辰能发展集团

（2019-2021）1.集团旗下辰能电力和辰能投资版块近40家公司管理层领导力培训，狼性团队执行力培训

2.阿米巴导入培训和辅导1.连续3年超额完成集团财务预算，员工薪酬逐年提升，年增幅平均8%，员工流失率逐年下降，每年递减平均1.5%

2.培训20场，现场辅导10次

3东风标致雪铁龙

（2013-2020年）1.主机厂高管领导力、营销力、管理力培训

2.全国经销商核心岗位认证培训、盈利运营能力提升培训、驻店辅导等全领域咨询、培训1.培训满意度100%，项目交付率100%

2.多次创造销售逆袭、盈利提升的经典案例，被各大区总监争抢，成为主机厂御用品牌代言人（技术）

3.培训180场，辅导过80店

4东风风神

（2013-2020）1. 主机厂高管领导力、营销力、管理力培训

2.全国经销商核心岗位认证培训、盈利运营能力提升培训、驻店辅导等全领域咨询、培训1.培训满意度100%，项目交付率100%

2.多次创造销售逆袭、盈利提升的经典案例，被各大区争相点名呼叫，被主机厂誉为“金牌超哥”、 被经销商誉为“王牌教练”

3.培训160场，辅导过50店，

5东风本田

（2016-2020）

1.全国经销商数字营销、潜力提升、战力提升培训

2.以上项目培训后驻店辅导1.经销商数字营销运营能力全面提升，平均单店线索量培训后提升平均23%，三轮辅导后线索成交率平均提升13%

2.培训50场，辅导超25家店

【服务客户】

院校：哈尔滨工程大学经济管理学院

房地产：融创集团西南大区

汽车制造主机厂(央企）：东风集团、东风本田、东风标致、东风雪铁龙、东风雷诺、东风风神

汽车经销商集团：庞大集团、成都建国集团、湖北恒信德龙汽车集团 广州广物集团 成都中铁集团 武汉大庸集团

投资集团（省国资委、副省级）：黑龙江辰能发展集团

【学员评价】

作为东风集团御用的金牌讲师，王老师总能以其独到的创新思维、前瞻性的理性视角、专业敬业的项目输出，让主机厂和经销商、投资人，得到新思路、新方法、新工具，可落地、可复制、可执行。

-----东风乘用车有限公司 销售部副部长 裘孝振

王老师作为资深的市场营销专家，东风标致多年的忠诚合作伙伴，帮助东风标致南区和东区的区域营销和销量提升提供了有效助力，居功至伟。

-----东风标致原总经理 李海港

王老师的培训和辅导，具有很强的逻辑性，常能把国外先进的思维模式和方法论进行本土化差异化落地，一店一策，一站一策，理论到实战实用落地。

-----武汉大庸集团乘用车版块董事总经理邱光明

王老师为融创西南大区植入的OKR体系，实战实用，易操作，充分调动了员工的能动性，激发了团队活力，各分公司在熟练使用后，绩效都能逐步良性改善。

-----融创集团西南大区总监 王斌

王老师帮助辰能发展集团的团队执行力提升项目，OKR绩效改善项目，真正聚焦痛点问题，直击靶心。并能通过教练技术的使用，充分让团队全情配合投入，为实现高绩效团队高度赋能。

-----黑龙江辰能发展集团 金融公司总经理、集团人力资源总监 杜谓木