【课程背景】

本课程是新任管理干部的必修课，旨在帮助基层管理者提升正确的管理理念、时间分配和领导力技能，掌握团队管理中的选、用、育、励、汰等人力资源工具的使用方法，提升团队管理能力，推动企业持续稳定发展。随着企业发展和规模的扩大，基层管理干部是企业不可或缺的中坚力量。而团队管理能力成为评价基层管理者能力的重要指标之一。如何选用合适的选、用、育、励、汰方式建立起一支骁勇善战的团队，是基层管理者必须面对的挑战之一。然而，据调查，超过半数的基层管理者最终也没能完成自己的管理者转身。基层管理干部过多的时间扑在业务上，不重视或不懂得如何管理团队，对企业的持续发展带来了非常负面的影响：企业难以扩大规模：即便在战略正确的情况下，一旦提高人员规模，缺乏有效的团队管理就会导致团队成员之间的沟通不畅、目标不明确，使企业管理举步为艰。团队产出持续低下：管理者热衷于自己搞定业务，而不能够提供正确的方向，激发员工的积极性和创造性。长期下去，个人能力不能复制到团队，从而导致整体团队产出低下。优秀人才流失严重：基层管理者若无法识别并区分优秀和差劲，容易产生大锅饭现象；优秀员工因无法满足自身的职业发展需求，感受不到自己的价值和认可，可能会导致优秀人才流失严重。同时，低绩效员工将劣币驱逐良币。绩效评估难度大：离一线最近的基层管理者若无法清晰地了解每个员工的工作情况和表现，就无法对其进行恰当的绩效评估，从而影响管理结果。职场关系变得复杂：管理者若无法处理好员工之间的分歧和冲突，就可能会导致内部纷争，关系主义开始抬头，甚至影响整个团队的稳定运作。与人力资源部在管理动作上两张皮：管理者缺乏足够有效的管理动作，导致人力资源过度干预组织和人的管理，管理效果差强人意。本课程将帮助基层管理干部解决这些问题。通过讲授、演练等环节，提升干部对团队管理的重视，讲透团队管理的选、用、育、励、汰的11个工具，扎实练习管理技能。培训后，基层管理干部将在管理动作上更高效的与HR配合，快速提升团队能力，以达到提高业绩产出、增强团队凝聚力等方面的效果。

【课程收益】

通过这门课程，学员将透彻理解公司对其作为基层管理干部的胜任要求，在团队管理上掌握必备的11件工具，从而加速完成管理者转身，打造一支骁勇善战的团队。

具体而言，学过课程之后，学员将：

理解人力资源管理工具的基本概念和作用，掌握其使用方法，以及其优缺点。

能够根据工作需要，选择合适的管理工具，并运用到实际管理中。

提高团队成员的工作积极性和创造性，促进团队成员的发展和成长。

增强团队凝聚力，提高团队的工作效率和质量，推动企业的持续稳定发展。

更好地认识和理解团队成员，对其进行恰当的绩效评估和能力提升。

减少内部纷争，改善员工关系，增加员工满意度和忠诚度。

提高自身管理水平和领导力，为自己的职业生涯发展打下坚实基础。

【课程特色】

实战，务实落地；大局，业务导向；硬核，专业过硬；有趣，互动性强；针对，案例剖析。

【课程对象】

中层管理干部

【课程大纲】

第一讲：公司对中层管理者的要求是什么？

1.认识领导梯队：管理者的六次转型和三个维度

2.认识从个人贡献者到基层管理者的角色变化：管业务、管团队、管自己

3.【互动一】案例研讨：《三把火与下马威》

4.工作理念的变化

通过他人完成任务

下属员工的成功

部门的成功

5.时间分配的变化

年度时间计划

与下属沟通的专门时间

为部门和团队设定时间优先级

6.团队管理技能的学习：选用育励汰

第二讲：如何有效的选人？

1.理念转变：不懈的升级团队

2.招聘的4S模型

3.工具一：到时岗位说明书JD

4.工具二：人才评估的PECL模型

5.工具三：BEI行为面试法

6.【互动二】模拟演练：面试

第三讲：如何有效的用人？

1.【互动三】模拟演练：接机任务

2.理念转变：抓过程才能拿结果

3.工具四：过程管理的PDCA

4.工具五：BSC平衡计分卡

5.工具六：KPI与OKR

6.目标设定及任务委派

第四讲：如何有效的育人？

1.【互动四】角色扮演：李勇怎么了？

2.理念转变：帮助下属成功是管理者的责任

3.能力素质模型

4.工具七：员工辅导GROW模型

5.工具八：371学习模型

6.工作轮换和任务交叉培训

第五讲：如何有效的激励？

7.【互动五】培训游戏：分车

8.理念转变：管理在于区分

9.工具九：人才盘点9宫格

10.工具十：绩效管理的活力曲线模型

11.全面薪酬：物质激励和精神激励

第六讲：如何有效的淘汰？

1.【互动六】小测验：你懂劳动法吗

2.理念转变：菩萨心肠，雷霆手段

3.工具十一：个人绩效改善计划PIP

4.面谈技巧和注意事项

5.解雇程序和流程

第七讲：总结

1.在管理工作中管理者与HRBP的角色分工

2.【互动七】个人反思及分享

3.改进计划制定

魏方翌

魏方翌老师——中层领导力提升教练

曾任：中国生活服务电商龙头企业美团公司总部（HK03690），人力资源总监

曾任：世界500强，全球互联网领先企业腾讯集团总部（HK0700），人力资源副总监

曾任：世界500强，全球日用消费品巨头宝洁公司（NYSE:PG），人力资源经理

8年高管经验，培训经验超过10年，积累了超过20个深度的跨行业、跨企业阶段的商业变革案例

腾讯、美团高级讲师，年度十佳讲师

中欧国际商学院EMBA

【个人简介】

魏方翌老师拥有17的组织变革与领导力提升实战经验，曾带领宝洁、腾讯、美团等公司多个业务模块成功完成变革升级，担任47位管理者的领导力教练。积累了丰厚的案例、方法、工具，对企业组织变革和核心班子建设有深入的心得。擅长针对不同阶段、不同行业的组织“量体裁衣”，制订组织变革方案，提升整体的领导力水平，帮助企业顺利阶段跃迁。

2005年-2010年，在宝洁大中华区担任人力资源经理

2008年，魏老师操盘宝洁大中华本地化营销组织变革，搭档总经理从0到1组建大中华区品牌运营部。变革效果显著成为全球标杆。一年内，实现跨品牌/品类联动销售额增涨13.3%，用户ARPU增长9.1%。跨品牌门店物料复用等降低成本达到37.9%。

2010年-2016年，在腾讯担任人力资源副总监

2012年，魏老师操盘腾讯电商全资收购易讯项目、京东收购腾讯电商项目。以易讯收购后融合为例，员工顺利过渡，无重大仲裁事件；核心人才年离职率低于15%；收购后业绩快速爬升，头12个月GMV增长96%。

2016年-2022年，在美团担任人力资源总监

2016年，魏老师操盘美团上市前组织变革，推动Food+Platform组织架构，推动关键人才升级、企业文化升级。5年间分任美团招聘第一负责人，企业文化第一负责人，员工关系第一负责人。2017-2018年，在68%的组织都有汇报线的调动的背景下，美团快速迭代人员，边淘汰边招聘，组建了300人的招聘团队，交付超10万人新入职，其中高管170人。推出以“帮大家吃得更好生活更好”为使命的美团文化。两年间，员工人数提升了3.1倍，交易金额提升了2.3倍；用户数提升1.5倍。

2021年，魏老师操盘美团新零售转型，牵头美团零售业务核心班子建设。探索出适配“科技+零售”战略的组织文化，推动新行业结构下的领导力转型，成功落地中层以上零售背景管理者62位，美团优选零售背景管理者比例达到53%，留存率不断提高。半年时间，美团优选零售班子基本建成，团队规模超过3万人，实现自建大仓99个，覆盖除西北少数地区绝大部分中国城镇乡村（45万个行政村）；尽管有疫情影响，交易规模从0快速爆发，突破3000万件/日。

魏老师17年职业生涯牵头过很多项目，帮助企业解决了棘手的变革难题。与此同时，老对于发展中的企业如何通过主动变革，成功跃迁进入下一个增长周期，进行了深入研究，总结出“企业发展的五个阶段”及对应的“领导力的五个阶段”。在多家企业落地实施，取得好的效果。独创的PECL人才甄选体系在美团一直应用至今。

通过多年企业内磨练，魏老师产生了强烈的使命感。他希望将所学的组织变革和领导力提升经验总结规律，传播给更多的企业。魏老师致力于提升中国企业的变革成功率，帮助更多企业家完成领导力转身，帮助更多企业通过跃迁新的增长曲线，为实现持续生长、实现强企梦、强国梦而贡献力量。

【授课风格】

互动性强：老师深谙成年人学习特点和规律，不仅讲授，更用多种培训技术如启发、提问、演练、情景模拟、游戏等方式，调动培训现场气氛，风格风趣幽默，保持学员专注，并能激发学员相互间的学习力量。

案例剖析：老师善于不断积累案例，在课堂上引发讨论和点评；通过互动深挖客户问题，鼓励思考；及时分享技能工具，授之以渔；推进行成行动计划，针对性的解决问题。

务实落地：凭借十七年丰富的企业实战经验，积累了丰富的亲历案例和心得，成为人力资源管理实战、实操、实用、实施专家；

业务导向：人力出身，却不拘身人力，老师更擅长用企业经营视角去看领导力和管理的问题，深出浅出讲清理论，对业务发展提出一针见血的诊断。

专业过硬：老师非常重视专业广度和深度的钻研，对跨行业、阶段的人力资源熟悉度高，凭借在人力资源领域的深耕和探索，有了深刻的理解和独到的见解。有过硬的抽象及结构化表达能力。

【主讲课程】

中层领导力系列

《5E领导力—高效能管理者修炼》

《变革管理八步法》

《中层管理者角色认知》

《中层管理者跨部门沟通》

《目标制定与计划管理》

人力资源系列

《金牌面试官》

《中管理者选用育励汰的11个工具》

《非人力资源经理的人力资源管理》

《新员工企业文化培训》

《阳光职场—企业廉政守住人才底线》

【服务客户】

高校总裁班类：清华大学研究生院、清华大学计算机系、香港学计算机系、香港中文大学、加州大学洛杉矶分校（UCLA）、中欧国际工商学院

高科技行业类：美团、腾讯、滴滴、58、小红书、上海奎芯科技、明光利拓智能科技、江苏华航新材料科技集团

消费品行业类：宝洁、雀巢、徐福记、优衣库、

社会组织类：中国高校计算机协会、上海市警地四联、三联教育、湖北天勤生物、中国电子电路协会

【学员评价】

魏老师的课不仅有理论高度，给了我很多启发；而且还能结合我们企业的实际情况进行拆解，帮助我们深入理解。

——美团零售物流规划部总监 李潇潇

通过学习《变革领导力5E模型》，我们核心班子对于当前团队面临的情况有了一个结构化的统一认知，这对我们持续的改善团队能效很有必要。

——美团西区大区经理 陆德州

我们以前对企业发展遇到瓶颈的理解还是太模糊了，没有抓到关键，说不清楚达不成共识。魏老师的《变革管理八步法》给了我们一个清晰问题描述和解决路径。

——玉兔文化CEO 米展平

魏方翌老师的《非人力资源经理的人力资源课》对我的团队来说非常及时，我们以前太关注事情了，积累了很多“人”的问题没有解决。人力资源管理是业务管理者的重要课题，我们会顺着这个理念的转变去提升这方面时间分配。

——薄荷健康CEO 王亮

这个课程非常有意思，我和同事们可以参与其中，在角色扮演中就把学到的知识点内化成了管理技能。干货足但一点也不枯燥，很鲜活，我以后都不会忘记。

——芯原股份人力行政副总裁 石雯丽

魏老师绝对是个宝藏。明显能在课堂上感受到知识和能力的溢出。

——美团在线课堂的学员

老师培训的管理工具与管理技巧落地性与针对性极强，不生搬硬套，可以根据不同企业或个体的需要进行量体裁衣设计。员工反馈良好，可实操性强。

——腾讯电商自营业务总经理 顾思斌