【课程背景】

制造强国，制造强则中国强。制造企业的经营&管理，已不仅仅是企业自身面对不确定性的存续、发展之道，也事关国家复兴大计；制造企业经营&管理能力的提升,不仅仅是企业管理层的义务，也是企业管理层的重大责任。广大制造企业的管理者们，在努力提升企业经营&管理能力过程中，往往围绕如下尖锐课题不断试错却迟迟难以有效解决，从而制约了企业及时做强、做大。

问题1：如何让员工从“盯老板、盯领导”转向“盯客户”，以殚心竭力的姿态持续为客户创造价值？

问题2：如何让客户、公司、员工能够持续共赢，从而不断推动企业按既定战略节奏有序向前快速发展？

问题3：如何快速、有效建立企业操盘和日常管理的抓手，以避免经营&管理过程中“不断给管理打补丁”？

【课程收益】

掌握从战略到执行的科学路径和实效方法，拉通经营与运营之间的鸿沟

建立一个全员参与经营、全员自主管理的企业治理模式

找到一种精准提升组织能力、快速形成制胜能力的团队培育方法

建立一套向心合力、价值共创、责任共担、成果共享的利益共同体机制

洞悉XX理论逻辑、运用XX操作表单

【课程特色】

讲干货，没有废话；讲科学，逻辑清晰；讲实战，工具/表格落地；讲标杆，案例精彩；讲经验，少走弯路。

【课程对象】

（快速发展中的民营企业最佳）董事长、总经理、副总/总助、人力资源及各职能&部门的负责人。

【课程大纲】

一、伪绩效对企业的伤害有多大？

1、上帝之眼——“五维视角”

从财务层面看绩效

从客户层面看绩效

从流程层面看绩效

从组织层面看绩效

从战略层面看绩效

2、传统绩效管理是伪绩效的温室

传统绩效管理的理论假设

传统绩效管理的先天性缺陷

案例1：索尼，被传统绩效管理束缚之殃

案例2：西南财大，因传统绩效管理而错失顶尖科学家

二、新时代战略绩效管理体系8+1

1、新时代战略绩效管理的三个假设

新市场态势“零假设”

新订单赢得要素“零假设”

新劳资关系“零假设”

2、新时代战略绩效管理体系的四个关注点

始于客户需求、终于客户满意

置身环境、改变自己

客户、企业与员工共赢

持续提升组织能力，不断提升组织价值

三、您的员工在关注客户吗？

1、客户在哪里

存量客户复盘

增量客户展望

2、客户需要什么

客户画像管理

客户购买倾向及决策

客户期望的价值效用曲线

3、客户对我们的态度是什么

从客户满意到客户忠诚

落地工具1：客户购买决策分析表

落地工具2：客户定位原则表

落地工具3：客户价值效用曲线

四、如何高效洞察企业的经营环境？

1、经营环境洞察的三个层面

经济趋势与市场需求

产业发展趋势与竞争态势

企业资源与能力盘点

落地工具4：企业资源与能力盘点表

2、经营环境洞察的五个落脚点

在趋势中找到发展机会

客户定位管理

与竞争对手的差距

与合作伙伴之间的协同

本企业的优势

落地工具5：产业链分析

落地工具6：企业价值链分析

落地工具7：产业关键成功要素分析

落地工具8：客户购买与竞争对比分析表

落地工具9：企业核心竞争力分析表

落地工具10：财务结果数字化分析模型

落地工具11：企业战略机会与威胁矩阵

五、如何有效避免“千斤重担一人挑”的经营困境？（经营目标，全员共有）

1、面向全员，积极澄清组织在一起的动因

企业使命（建立或复盘）

企业愿景（建立或复盘）

企业价值观（建立或复盘）

客户价值主张（建立或复盘）

企业战略目标与五年发展蓝图（建立或复盘）

对参与员工的要求及管理

案例4：优秀企业使命解析

案例5：优秀企业愿景解析

案例6：优秀企业五年发展蓝图解析

案例7：优秀企业价值观解析

案例8：优秀企业行为准则解析

工落地具12：客户价值主张公式

落地工具13：客户价值主张曲线

2、回归商业模式复盘与创新，聚焦组织的新任务、新能力

商业模式还原

商业模式创新的五种类型及视角

商业模式创新过程管理要点

制约战略目标实现的战略控制点

战略控制点建设的八个路径及效度

商业模式创新任务与组织关键能力建设需求

对参与员工的要求及管理

案例9：某养殖标杆企业上市前的商业模式创新

案例10：某智能科技企业的商业模式创新

落地工具14：商业模式还原表

落地工具15：商业模式画布

落地工具16：商业模式创新与组织关键能力建设任务清单

3、科学设计组织的年度经营目标

优秀企业持续成功的基因特征

年度经营目标KPI的设计原则

年度经营目标KPI可实现性论证方法

年度经营目标OKR的选取原则及方法

年度经营目标OKR的可实现性评估方法

年度经营目标实现承诺及发布管理要点

对参与员工的要求及管理

案例11：一般制造企业各职能&部门功能或价值定位

案例12：某专精特新准上市企业年度经营目标（KPI）管理表

案例13：某汽车零部件企业营销目标（KPI）的论证过程底稿

落地工具16：岗位目标实现画布

六、如何制订年度经营计划和预算，以保障年度经营目标实现？（落地计划，全员共谋）

1、年度计划和预算的八大作用

2、年经营计划编制

年度经营计划编制七个基本原则

各职能&部门年度经营计划的一般内容及要求

年度经营计划编制的“U”型理论及流程

3、年度经营预算编制

年度经营预算编制五大原则

四大年度经营预算编制方法及要点

年度经营预算编制流程

保持从容现金流的经营逻辑及方法

4、年度经营计划和预算汇编流程及管理要点

5、年度经营目标、计划和预算发布管理要点

案例14：某专精特新准上市企业年度经营目标、计划和预算发布会

案例15：某精特新准上市企业年度薪资预算

案例16：某精特新准上市企业年度绩效奖金预算

落地工具17：年度经营计划用表

落地工具18：月度工作计划用表

落地工具19：营收预算用表

落地工具20：直接产品成本预算用表

落地工具21：设备购置预算用表

落地工具22：资金应用汇总用表

七、年度经营计划日常执行会遇到哪些问题、如何预防？

1、年度经营计划和预算日常执行的九个典型问题

2、战略绩效管理委员会的功能与主要职责

3、年度经营计划日常执行管理机制

年度经营计划和预算日常执行：颗粒度界定原则

年度经营计划和预算日常执行：进度稽核机制

年度经营计划和预算日常执行：教练辅导机制

年度经营计划和预算日常执行：资金监管机制

年度经营计划和预算日常执行：异常处理机制

年度经营计划和预算日常执行：专题报告机制

年度经营计划和预算日常执行：财务结算机制

年度经营计划和预算日常执行：总结反省机制

落地工具23：年度经营计划和预算执行稽核表

落地工具24：年度经营计划和预算执行报告

八、按经营目标实绩分享经营成果，怎么做更科学、合理？（经营成果，全员共享）

1、绩效兑现原则

全员共享经营成果不是大锅饭，是组织对全员的期望

组织分享的经济成果原是当期财务损益表中的息税前利润

KPI绩效奖金包应与年度绩效奖金预算规则保持一致

OKR绩效奖金包以具体项目贡献论，不受年度经营预算限制

2、年度、季度、月度绩效管理

各期绩效考核表的制作与签认

KPI、OKR对数据和信息的基本要求

OKR项目奖励机制设计

绩效考核流程及风险管理要点

考核是一种浪费，请将时间花在绩效沟通和辅导上

绩效考核与员工发展管理

3、战略绩效文化建设

案例17：某世界500强国家钢铁企业OKR项目奖励方案

案例18：某精密仪器仪表标杆上市企业员工发展管理方案

落地工具25：绩效考核用表

落地工具26：员工绩效改进计划用表

九、组织价值持续提升要注意什么？

1、经营者的情怀，让创造价值的员工“多收三五斗”

2、经营者的战略定力，坚持组织能力建设，向“内生”要发展

案例19：某专精特新准上市企业300%成长的积极助力：《战略目标落地与全员自主经营管理手册》

培训福利：咨询式交流&答疑1小时。

杨小林

杨小林 老师——经营与精益管理实效专家、经营与精益咨询式培训第一人

菲律宾雷省公立科技大学 DBA

制造企业高收益经营体制理论创始人

《中国商论》《管理学家》撰稿人

全面精益实务工具书《制造企业上10亿其实并不难》作者

浙江经信企业管理星级评价专家

北京和君集团特聘专家顾问

精益企管集团特聘专家顾问

原世界500强河钢集团4年精益管理专家顾问

原桑尔股份精益管理4年专家顾问、讲师

原全球商用刀剪头部企业美珑美利集团5年执行总经理

原全球著名日企东电化株式会社（TDK）11年制造经理、计划经理、质量经理

【个人简介】

杨小林老师沉浸实体企业实践&研究20余年，对实体企业的经营与精益管理有着深厚的系统理论功底及丰富的实操实效经验。

10年著名跨国日资集团企业精益智造经理实操经验，亲身经历东电化株式会社中国工厂制造系统（生产/技术/质量/生产计划/供应链/采购/物控）通过自动化、数字化、智能化降本增效的升级过程；期间负责：精益生产效率提升、精益质量管理、精益班组建设、精益生产计划管理、精益制造成本控制等精益管理课程共60余场，培训中基层约7000余人次，培训好评率达到90%以上。

5年行业龙头企业经营与精益运营操盘经验，主导美珑美利集团精益管理变革、精益战略落地、精益工厂建设、精益设计开发、精益制造、精益质量管理、精益生产计划、精益供应链整合、精益流程再造及信息化、精益成本控制、精益管理人才培育等全维精益运营工作，在杨小林老师担任总经理的5年间，企业营收额增长200%、净利润额增长150%；期间负责面向整个集团、客户/渠道商（含WMF、AMF、双立人、沃尔玛、绿地、乐购、百事买）和供应商（日本神户制钢所、日立金属、德国迪林根钢铁、太原钢铁、联重等）培训：战略目标落地、年度经营计划和预算管理、精益供应链管理、精益生产计划、精益设计开发与流程再造、经营分析与成本控制共40余场次，培训中高层约3000余人次，培训好评率达到95%以上。

7年精益管理头部咨询机构辅导&培训经验，咨询&培训国企、日企、台企、港企、民企100+，工业产值超7000亿元、为客户创造直接经济价值超2亿元/年，咨询项目落地实效、客户满意度超过95%。在咨询项目实施过程中，依据本人制定的咨询&辅导计划和项目进行中的实际需求，主要为客户量身定制培训“经营+精益”的课题，这包括：精益生产效率提升、精益课题改善管理、精益班组管理、精益流程再造、精益生产计划、精益设计开发、精益质量管理、精益成本管理、精益方针管理、战略目标落地、战略解码、年度经营计划和预算管理、全面薪酬管理、战略绩效管理、企业规范化等共计200余场，培训参与者超过7000余人次，培训好评率达到95%。

【部分咨询案例】

杨老师以精益&经营实效专家顾问身份深入国企、日企、台企、港企、民企，为企业解决发展中的效率问题、质量问题、成本问题、士气问题和组织发展问题，其部分代表客户/项目如下。

序号咨询甲方公司咨询&培训项目及内容直接经济效果咨询&培训周期

1河北钢铁集团唐钢股份（000709、世界500强）《精益智造降本增效》：

精益方针管理（精益战略规划、精益战略解码与年度经营计划）、精益生产效率提升、精益质量管理、精益成本管理、精益生产计划管理、精益班组管理、精益课题改善管理年节约成本7000余万元3年，返骋6次

2010~2014年

2东进农牧集团

（831253、生猎养殖标杆企业）《企业精益运营管理》：

精益方针管理（企业战略解码与年度经营计划）、精益成本管理、精益运营流程再造、精益工场管理年节约成本2300余万元2年，返骋4次

2011~2013年

3精成科技

（台湾大型上市集团企业、IC智造企业）《精益智造管理升级》：

精益生产计划、精益质量管理、精益智造效率提升、精益设备管理年节约成本1200余万元2年，返骋1次

2011~2013年

4松下电器（江门）

（世界500强企业）《精益智造效率改善》：

精益生产效率提升与成本改善年节约成本400余万元1年

2012~2013年

5时代集团控股

（香港大型上市公司、亚洲最大皮具设计、制造企业）《精益降本增效管理》：

精益生产效率提升、精益生产计划、精益成本管理、精益供应链管理、精益班组管理年节约成本1600余万元2年，返骋4次

2012~2014年

6巨力自动化（浙江）有限公司（专精特新，新能源电机生产设备领域标杆企业，准上市企业）《向精益要发展，企业经营与精益管理升级》：

精益方针管理（企业发展战略规划、企业年度经营计划&预算管理）、企业战略绩效管理、全面薪酬管理、企业织织变革与人才培育、精益设计研发、企业流程再程、项目管理、生产计划管理…收额增长258%、净利润额增长280%已返骋4次

2020年~今

制造强国，教学相长。在长期辅导&培训过程中，杨老师深刻体会到制造企业对高质量发展的渴望、在落实高质量发展策略过程中的各种困惑与无措。而在工业4.0时代，数字化、智能化、精益化已是制造企业持续参与竞争的资格要素，为了给制造企业的高质量发展尽一份绵薄之力，杨老师从未停止对制造企业如何实现高质量发展的理论研究和方法论的继承创新。

在研究大量世界优秀制造企业持续成功要素和20余年制造企业成功实践经验的基础上，杨老师在全国率先提出并验证了制造企业实现高质量发展的“经营+精益”管理理念。

基于“经营+精益”管理理念，杨老师创立并发布了填补我国企业管理空白的《中小制造企业高收益经营体制理论》、出版了源自世界优秀企业成功实践经验的精益运营实操实效工具书《中小制造企业上10亿其实不并难》、研发并认证了《制造企业上10亿之道》系列版权课程。

《中小制造企业上10亿其实不并难》是一本针对中高层管理人员的全维运营管理工具书，全书40余万字、原创了近300幅图表和逻辑模型——紧紧围绕制造企业的战略落地、产品设计开发、质量管理、现场制造、生产计划和管理会计提出了独到的底层实践见解，是本人服务世界一流制造型企业和从事咨询&培训实战20年的部分精华归纳与提炼，是管理科学在世界一流企业、国有企业、民营企业、港台企业反复实践后的“方法论”呈现。该书自2020年底上架以来，陆续受到制造企业经营决策者和高管、管理学院教授、专业管理咨询机构、专业管理咨询顾问老师们的青睐，并于2022年10月荣获浙江省嘉兴市经信局推荐为制造企业高质量发展的必读管理图书。

【授课风格】

专业系统：源自日本著名实体企业的精益管理和行业龙头企业的成功操盘经验，结合大量的咨询项目及研究心得，老师能立足于企业发展阶段，聚焦企业发展所关注的问题，始终坚持管理科学与管理艺术，从经营着眼、从系统出发、从操作入手，精准、快速、有效地解决问题。

实用实效：凭借二十余年的丰富经验、成功案例资源，成为实体企业管理实战、实操、实用、实效专家。

引导启发：案例逐一复盘并解析，分享成功经验、点评一针见血，问题举一反三，技巧&工具现学、现用。

对症下药：找出问题根本原因，纠正问题、预防问题；分享落地工具、授之以渔；量体裁衣设计，手把手落地实施。

风趣幽默：轻松愉快，深入浅出；生动活泼，通俗易懂；场景模拟，体验深刻。

【主讲课程】

经营管理系列

《战略落地：战略绩效管理体系8+1（工作坊）》

《战略落地：战略目标实现，向年度经营计划向结果（工作坊）》

《精益战略：三精十二化，增长增效与降本之道》

《精益成本：降本增效管理10+1（工作坊）》

《精益大质量：有效打造企业的质量竞争优势（工作坊）》

运营管理系列

《精益智造：效率提升四维法》

《精益智造：提质降本，精益生产十八技法实训营》

《精益智造：成本最低化的敏捷交付方法》

【服务客户】

钢铁/大五金类：河北钢铁集团、太原钢铁集团、三民金属有限公司（日）、广东美珑美利集团、东莞物集团、山东玉玺集团、浙江迈思特紧固件有限公司、雅达高精密模具有限公司、东莞泛亚金属有限公司

医疗/IC/智能设备类：早川电子（日）、杰群科技（台）、巨力自动化（浙江）有限公司、经华智能科技有限公司、亦准自动化科技有限公司

新材料类：浙江荣泰电工器材股份有限公司、联洋新材料股份有限公司、华鑫激光科技有限公司

电子电器/光电类：江门松下电器（日）、小熊电器股份、宇球电子股份、零奔洋光电股份、海花电器股份有限公司、广东福田电器有限公司、开宇照明电器有限公司、擎洲光电科技有限公司

汽车/电脑类：中策橡胶集团、精成科技（台）、力群科技（台）、光宝电子（台）、嘉迪电子有限公司（港）、浙江清水电子有限公司（日）、浙江邦汽车零部件有限公司

家具/木制品类：慕思寑具、圣奥家具、森源家具、创新家具有限公司、环球美亚木制品有限公司

化工类：浙江荣泰化工、浙江传化集团、内蒙古健隆化工

时尚/消费品类：时代皮具集团、维达纸业

畜牧类：东进农牧集团

【学员评价】

杨老师的精益课程，源自日本优秀企业的成功实践，但它却是我们中国企业自己的精益管理方法论。杨老师授课逻辑严谨却又不失生动活泼，课程直面问题、直达事理本质，我们认为原本复杂、困难的精益管理工作，在听完杨老师深入浅出的讲授后就能找到合适的解决方案，杨老师是性价比最高的精益导师。

----中策橡胶集团朝阳橡胶副总经理蒋志强

杨老师到厂讲授并辅导精益管理的这三年（2010~2014），为我们面对特殊经营环境、提升各科室和车间的管理能力、提升组织与流程效率、降低制造成本，做出了全面、积极的贡献。杨老师的精益降本增效培训&辅导，直接促成我们热轧各科室和车间共同实现财务可核算经济效益7000余万元；杨老师的精益生产计与运营模式培训&辅导，直击我们的痛点、拉动了我们运营管理模式的重大变革，“热轧列车时间表机制”的建立及其在各钢厂的成功推行，离不开杨老师培训后的持续、正确指导。

----河北钢铁集团唐钢热轧厂厂长宋嗣海

杨老师对制造运营系统有着深刻地洞察力和独到的见解，培训严谨务实、氛围活跃，课后辅导耐心用心，我们的精益管理培训&辅导项目之所以能够取得显著实效离不开杨老师的辛苦付出，杨老师是一位值得敬重的精益运营管理导师。

-----时代集团控股有限公司制造部总经理刘烈奎

养殖企业要上市，但管理跟不上，如何快速有效补齐短板？杨老师为期两年的精益方针管理（战略解码与执行）、精益成本管理、精益流程再造与规范化运营、精益工场建设等培训&辅导给了我们希望，我们收获的不仅仅只是直接效益的提升和管理规范化的进步，更有各场干部和员工队伍思想观念的积极转变、管理技能和业务水平的明显提高——这是我们安心完成上市工作的重要基础。

-----东进农牧集团养殖事业部总经理何祝军

杨老师，是一位有强烈使命感和责任心的资深经营管理顾问，他对实体企业的经营策略和全维运营有着深厚的系统理论功底及丰富的实操实效经验，他的咨询式培训对企业的经营管理有很强的指导性、可操性和实效性。我们通过《制造企业上10亿之道：组织发展的六个关键能力》、《战略绩效管理管理体系8+1》、《精益降本增效管理10+1》课程的系统学习和实践，我们重塑了企业的经营认知模型、掌握了科学有效的管理方法。培训后，在杨老师的悉心辅导下，我们确立了非常适合我们公司的企业战略与经营策略，建立了易操、易用、易出效果的公司基本法、价值分配法和增效降本法，我们找到了在不确定环境中存续、发展的有效路径及方法。

-----浙江经华智能科技有限公司董事总经理陈璐明

两年（2021~2022）以来，通过持续学习杨老师的《制造企业上10亿之道：组织发展的六个关键能力》、《战略绩效管理管理体系8+1》、《精益流程再造与企业管理规范化》等课程，积极完成杨老师布置的作业，虚心聆听杨老师的现场指导，我们经营团队、管理团队在管理思维认知能力和管理技能上均取得了长足的进步。杨老师的课程问题导向非常强，专业、系统，实战、实用又聚焦实效，在杨老师连续两年地悉心教导和倾力帮助下，我们终于突破了长期困扰企业的发展瓶颈并步入快速发展阶段——这增强了我们在战略期内上市科创版的信息，未来我还将有计划地持续学习杨老师的课程。

-----巨力自动化（浙江）有限公司董事长章日平