【课程背景】

女性天性柔软美丽，优雅的本质，是平静而惬意；许多中国女性在生活和工作的压力下形成了坚硬的外壳，无暇顾及自己；修炼最重要的起步是看重自己，人会长成自己培养的样子；

女性魅力的修炼是有法可循，有章可依的，不需要依靠整形外科手术，也不必置办昂贵的服装，只要充分了解自己，凭借自身条件辅以恰当的色彩、服装、妆容、形体仪态、语言艺术，礼仪知识塑造出独属于自己的完美形象成就最美好的自己。秉持“无惧年龄，一美到底”的信念；在我们的课堂上平衡放松，忘记生活琐碎，塑造最美好的自己。

如何根据个人风格塑造出专属的个人形象？

如何根据自身特点打造自己的妆、发？

如何塑造优美形体、优雅仪态？

如何挑选服装，根据个人特点选择的细节点体现在哪些方面？

如何根据肤色确定妆容和服装的颜色，如何做到相得益彰？

如何做到在各种场合知礼、识礼

如何呈现女人最好的状态保持诗意和柔软？

以上问题都可以在乔琬墨老师的接下来的课程里一一得到解决

【课程收益】

明确每位女士的妆容、发型形象；

通过本课程的学习让学员掌握对自身风格的认知，选对适配自身风格的服装类型；

学会“悦色”，根据肤色选对色彩，发掘出自身独特之美；

掌握从颈部、肩部、胸部、腰部、腹部、臀部、腿部的各项形体训练方法；

掌握生活中各个场合的优雅仪态；

掌握社交礼仪和各场合下的礼仪礼节；

通过组成CP搭档的有效演练，在美好的氛围里学习静心艺术。

【课程特色】

20年的国内外空姐服务形体礼仪教学培训经验 ，用多年浸泡在世界一流航空公司的礼节礼仪、高端服务、专业形象、形体仪态经验结合东西方礼仪文化，为多家企业培训出较高品牌影响力的员工。

需求诊断：课前充分沟通，精准定位培训需求并针对性设计课程；

定制课程：结合工作场景，解决提到的常见问题；

生动教学：CP搭档设置助力教学，生动互动；

落地应用：把教学应用到实际工作场景中演练。

【课程对象】

企业员工、新员工、骨干员工、企业中高层管理干部

【课程大纲】

第一章 为什么说美的对立面不是丑，而是庸俗粗糙，日渐、甘于、继续？

第二章 如何“品衣”选择设配自己的服装风格和颜色？

第三章 如何“美体”从头到脚塑造形体美？

第四章 如何“雅仪”在任何场合保持优雅仪态？

第五章 如何“识礼”提升女性魅力？

第六章 如何“沁心”滋养自身气质？

一、为什么说美的对立面不是丑，而是庸俗粗糙，日渐、甘于、继续？

1、妆发形象

1）如何画出适合自己的妆容？

2）如何根据个人风格确定适合的发型直曲，长短？

3）如何根据场合化妆和打理发型？

工具：妆发美学

互动：运用所学判定自身及其他学员的个人风格类型

二、如何“品衣”选择设配自己的服装风格和颜色？

1）脸“型”和身“型”如何对应相应的服装类型？

2）六大色型你属于哪一类？如何辨别适合自己的颜色？

工具：量化美学+色彩美学

互动：CP搭档演练

三、如何“美体”从头到脚塑造形体美？

1、形体梳理训练

1）体态检测

2）从头到脚的形体训练

工具：形体梳理法

互动：CP组合配合演练

四 、如何“雅仪”在任何场合保持优雅仪态？

1、优雅仪态

1）不同场合有哪些什么不一样的站姿仪态？

2）女性哪些坐姿可以增加魅力值？

3）如何“行出韵味”

4）生活中有哪些雅姿美态可以提升气质？

案例：美的演变

互动：CP组合配合演练

五、如何“识礼”提升女性魅力？提升企业员工魅力的那些社交礼仪

1、礼仪修炼让内涵更丰富

1）在问候、介绍、称呼礼仪中的素养体现在哪里？

2）女士握手的礼节有哪些地方容易失礼？

3）鞠躬、点头礼适用于什么场合？

4）在职场乘坐电梯，上下楼梯会出现哪些很失礼的行为？

5）女士在乘车、上下车、乘车位次上如何优雅不失礼？

6、）女主人在安排西餐、中餐的座次时都有有哪些礼仪学问？

（加入中餐、西餐及下午茶礼仪为两天课程内容）

案例：“那些让女士加分的礼仪习惯”

互动： 小组演练展示

六、如何“沁心”滋养自身气质？

1、慧语与静心艺术

1）慧语

2）静心艺术

乔云

乔云老师——高端形象管理与礼仪服务专家

韩国大韩航空第一任华人空姐乘务长、大韩航空培训院空姐培训教官

中国航空公司空姐专业形象打造、仪态训练、优质服务专职导师

高端魅力女性修炼课堂形体、仪态培训导师

美国ACI注册国际高级礼仪培训师

教育部CAEA认证高级礼仪培训师

专机服务保障主任乘务长

量化美学 形象设计顾问

杭州亚运会礼仪保障人员培训导师

浙江电视台中国蓝朗诵盛典礼仪评委

第七届国际模特大赛评委

企业长期服务提升礼仪指导顾问

【个人背景】

浸泡在注重专业形象、形体礼仪、高端服务的航空业近20年，11年外航高端服务教学经验，系统地接受了世界一流航空公司礼仪、高端服务、专业形象、形体塑造的各项打磨培训，形体礼仪功底扎实，自身形象 气质完美，培训动作、语言、姿态标准规范。专注形体仪态、国际礼仪、量化美学形象、女性成长、企业高端服务培训，回国后7年时间为中国航空公司培训出四十多期出色的专业在飞空姐；长期为企业做高端服务指导培训，在卓越服务和职业礼仪、全系列高端商务接待礼仪、仪态训练、仪容仪表规范、亲和力及零度干扰服务等方面有独特的见解和培训方法，长期致力于礼仪文化的研究与实践及培训工作，谙熟东西方礼仪文化，并为2023年的杭州亚运会培养了十一期共450名各会场礼仪保障人员。

【相关履历】

11年韩国大韩航空工作及培训经历。

大韩航空第一批中国籍空姐；大韩航空培训院教官、大韩航空中国籍空姐招聘评委、中国籍400人团队管理负责人；被破格录用为大韩航空第一位中国籍乘务长、唯一一位终生签合同的中国籍培训教官；

8年中国航空公司专职讲师经历：

公司级专职年薪制培训师、杭州亚运会礼仪保障人员培训导师、企业师资培训导师。

【授课风格】

【流程化】每一个模块都由讲解、演示、练习、点评，四大流程组成，确保学员课程学习节奏与现场体验；

【轻松化】教学体验活动新颖、愉悦，寓教于乐，确保学员良好的学习气氛中想要学并且学得好；

【落地性】课程中擅长结合学员工作经历运用大量案例,结合多种现代化教学方式，具备使培训扎实落地执行的能力。

【培训课程】

品牌系列课程

《高端商务接待礼仪》

《职业礼仪与卓越服务》

《礼仪提升领导魅力》

《高端服务品质提升五项修炼》

《十全十美商务礼仪》

《高端魅力女性形体仪态修炼课堂》

《金牌客户服务技巧》

《打造服务亲和力》

《五星级服务礼仪》

青少年专业课程

《青少年礼仪》《青少年场合仪态训练》《青少年挺拔形体训练》

【培训案例】

序号公司名称培训内容培训规模

1杭州亚运会官方合作《国际商务接待礼仪》

《国际社交礼仪》

《五星级服务修炼》

《打造服务亲和力》

《礼仪人员形体仪态培训》

《葡萄酒品鉴》

《西餐礼仪》十一期培训，共450人

2中国航空公司

《高端服务品质提升五项修炼》

《妆容、发型形象课》

《空姐形体仪态修炼》

《职业礼仪与卓越服务》

《VIP客户服务品质提升培训》十八期培训，共720人

【服务客户】

服务行业：大韩航空，中国航空公司，吉利控股集团，绿城集团，安隅酒店，赫兰氏医疗美容，璞月集团，潮童星；

国企：杭州亚运会450名礼仪小姐及会场保障人员培训；

银行：中国银行，通商银行，苏州银行，中信银行，工商银行等。

【学员评价】

乔老师课程伊始，一语定乾坤“商品同质化的时代，竞争的本质就是服务”，整个授课课程让人移不开眼睛，每个环节都能激发大家浓烈的兴趣，并能很敏锐的指出问题，三次授课每次都有很不一样的体验，落地性指导很受用。

——潮童星董事长 赵夏

乔老师的课程让我对普遍以为的礼仪课颠覆了认知，完全改观 ，第二次培训了，每次都受益匪浅，一组一组的实践更是让人记忆犹新。

——通商银行经理 庞敏

课程内容非常细致，好像不是在上课，很有吸引力，课程内容很丰富，收获很大，干货都快溢出来了。

——吉利控股培训部经理 王僮

课程内容对于服务的优化帮助很大，落地效果非常好，如沐春风的服务理念很推崇。

——安隅酒店CEO 李彬

乔老师的课程不仅是行为的改变，更是心灵的洗礼。

——大韩航空培训教官 胡晓莹

乔老师的言行举止和那份涵养，让所有上课的女性自然的就想把身体坐直，口红涂上，情不自禁的捋捋头发。

—— 高端魅力女性课堂创始人 莫莉