【课程背景】

企业人才流失高：组织内人才培养靠“老带新”，效率低；经验随人走，不可控性高，批量复制难；内训师不会萃：内训师缺少系统的方法论、有效的工具和引导话术，导致萃取过程推进艰辛，萃取成果不尽人意；员工学不会：萃取成果停留在专家个人行为阶段，未完成通用标准行为转化，无法直接指导其余员工实践；

培训管理者难推广：萃取出的成果被“束之高阁”，缺少有效途径进行推广使用。基于以上背景，围绕企业中承担绩效指标的关键岗位，赋能业务骨干、优秀员工，萃取他们优秀的工作经验转化为精品课程、经典案例、工作职责、岗位手册、标准流程等辅助工具。配套丛书《绘制关键岗位学习地图》ISBN978-7-5158-3732-1李锦著

【课程收益】

了解组织经验萃取的意义及作用

了解组织经验萃取后输出的成果物

了解组织经验萃取的五化模型

掌握萃取经验的知识类型以及工具

掌握组织经验萃取的标准流程及工具

输出课程、案例、操作手册、工作流程、辅助工具箱等成果

【课程特色】

抓痛点，讲干货，解决实际问题；输出式学习现场产出结果；大量实际案例。

【课程对象】

人力资源总监、HR经理、培训总监、培训经理、内训师、业务骨干

【课程大纲】

【导学模块】什么是萃取？萃取什么

1萃取的输出结果有什么？

精品课程

经典案例

工作职责、岗位手册、标准流程等辅助工具箱

2萃取什么

知识型知识的萃取工具及案例

技能型知识的萃取工具及案例

态度型知识的萃取工具及案例

3萃组织经验萃取五化模型

组织经验萃取五化模型

【模块1】什么要进行任务化梳理以及如何实现？

4 认识什么是工作任务

5梳理工作任务的四个路径

战略情景分析

岗位职责分析

工作流程分析

补充典型事件

6梳理工作任务的方法

自上而下战略演绎法

自下而上行为归纳法

7 丽清工作任务输出任务清单

【模块2】为什么要进行场景化重现以及如何实现？

1什么是场景化重现

2依据工作流程重现场景

3 寻找要素重现场景

寻找对象、途径、活动、条件等要素重现场景

【模块3】如何进行细节化挖掘？

1 萃取专业知识的工具及案例

2 萃取关键行为的工具及案例

3 萃取挑战情景的工具及案例

4 匹配辅助工具及案例

5 输出知识清单

6 经典案例分享

【模块4】组织经验萃取后输出的成果物有哪些，开发他们的关键要点是什么？

1输出精品课程及课程资源库

2输出经典案例库

3输出岗位操作手册与工作流程

4输出辅助工具箱

【模块5】如何进行专业化审核？

1 专业化审核的人员组成

2 专业化审核的工具

李锦

李锦（阿文）老师——培训内容建设与课程开发实战专家

南开大学软件工程硕士

曾任劲马奥通顾问有限公司产品总监

曾任北大方正软件技术学院教研室主任、软件工程分院副院长

曾任时代光华咨询部总经理、课件监理部总经理

德国莱茵兰普法尔茨职业教育培训师

出版专著《开发一门场景化课程》、《绘制关键岗位学习地图》

曾到德国进修职业教育教学方法与教学设计

擅长结合人脑科学与教育心理学进行培训

【个人简介】

李锦老师拥有百余家国内500强企业的培训内容体系建设的落地实战经验，包括提供完整的人才培养内容体系建设、绘制关键岗位学习地图、开发胜任力模型、萃取组织经验、开发精品课程与案例。特别是拆解企业内容体系建设完整流程，聚焦四个关键环节，总结了“场景化课程开发”题取套现一拖三模型、“组织经验萃取”五化模型、“绘制关键岗位学习地图”敏捷模型，以及68项通用能力素质项的内容与课程开发，均经过多家商业交付环节的验证。

李锦老师在时代光华任职期间，先后担任咨询部总经理、课件定制监理部总经理，负责为甲方客户（包括国内500强过半企业）提供培训内容体系建设相关的咨询、培训、定制等工作。在此期间完成1000+门商业化课程的定制开发、50+期赋能培训，服务的客户包括中油国际管道有限公司、中国石化集团共享服务公司、中国国际航空、中国建筑集团、中银金融商务有限公司、中粮农业产业管理服务有限公司、中国航发长江动力有限公司、华为技术有限公司等，并且有65%以上的客户发生多次复购行为。

李锦老师在劲马奥通咨询公司任职期间，担任培训产品总监，负责交付性培训课程开发、在线培训产品的研发，以及80余名专业讲师的课程开发与30余名教学设计团队的赋能工作。其中，带领团队自主研发了汽车主机厂4S店完整的培训内容体系建设，涉及9个岗位，300+门商业课程。

核心咨询培训项目：

为中国石油国际管道有限公司提供人才培养内容体系建设工作。根据组织发展的需要结合自身能力，梳理既有课程，从业务及岗位线入手，涉及生产运行、工程建设、QHSE、经营管理、综合管理、党务工作等六个关键岗位序列，按专业设置开展学习地图规划建设工作，在此基础上开发了220余门商业化课程，并组织200余人的微课大赛赋能自主开发课程。

先后承担并参与中国建筑集团4届企业微课大赛的设计培训赋能，其中包括中建三局、中建四局、中建五局、中建七局、中建八局等二级子公司以及三级子公司，辅导学员产出800余门微课作品，先后多次获得集团内的一等奖、二等奖、三等奖以及优秀奖，其中中建五局开发的120门课程还获得了2018年博奥奖“优秀课件奖”。

先后承担中国银行三届微课大赛的方案设计、运营的全部工作，先后赋能中国银行股份有限公司国际金融研修院、中银金融商务有限公司产出500余门微课程，以大赛方式搭建起自有课程体系，获得集团高管的高度评价。

赋能80余名专业讲师团队与30余门课程开发团队研发汽车主机厂4S店完整的通用培训内容体系，产出9个岗位的学习地图以及300+门视频、动画等形式的在线课程，承接助力劲马奥通顾问有限公司从线下面授培训转型到线上线下相结合（OMO）的经营模式。

李锦老师重视借助脑科学与心理学知识，，“让他学”而不是“填鸭式”。擅长总结并使用最简单的模型与工具，赋能企业在搭建培训内容体系过程中以最短时间解决实际问题。

【授课风格】

抓学员痛点：抓住痛点，从内驱力上激发学习者的兴趣，是他“想”学；

善用脑科学：善用人脑科学以及心理学设计课程，不蛮讲，每个环节都科学有依据；

输出式学习：坚持让学习者说出来、写出来、做出来，只有经历了输入-内化-输出完整的学习过程，知识才有机会“装”进脑子里；

实战性落地：凭借为百余家国内500强企业交付项目的实战经验，讲干货，解决实际问题。

【主讲课程】

学习地图系列

《绘制关键岗位学习地图》

《人才梯队建设-敏捷建立岗位胜任力模型》

课程开发系列

《场景化课程开发》

《场景化微课开发》

《典案例萃取与开发》

《组织经验萃取》

《内训TTT课程开发与授课技巧》

《内训TTT授课技巧》

微课及大赛系列

全托管企业微课大赛

案例设计大赛

7天蜕变在线训练营

【部分咨询案例】

序号客户公司培训咨询内容成果

1中国建筑集团

（2017年至今）搭建人才培养内容体系

微课开发工作坊先后承担并参与中国建筑集团4届企业微课大赛的设计与12期48场次的培训工作坊，其中包括中建三局、中建四局、中建五局、中建七局、中建八局等二级子公司以及三级子公司。辅导学员产出800余门微课作品，先后多次获得集团内的一等奖、二等奖、三等奖以及优秀奖，其中中建五局开发的120门课程还获得了2018年博奥奖“优秀课件奖”。

2中油国际管道有限公司（2018年至今）搭建人才培养内容体系

绘制关键岗位学习地图

TTT精准设计-课程开发

微课开发工作坊提供人才培养内容体系建设工作，根据组织发展的需要结合自身能力，梳理既有课程，从业务及岗位线入手，涉及生产运行、工程建设、QHSE、经营管理、综合管理、党务工作等六个关键岗位序列，按专业设置开展学习地图规划建设工作，在此基础上开发了220+余门商业化课程，并组织200余人的微课大赛赋能12场次自主开发课程。

3中国银行

（2020至今）搭建人才培养内容体系

TTT精准设计-课程开发

微课开发工作坊

先后承担中国银行搭建人才培训内容体系咨询项目以及三届微课大赛的方案设计、运营，先后分别赋能中国银行股份有限公司国际金融研修院、中银金融商务有限公司3期大赛18场次的培训，产出500余门微课程，以大赛方式组织搭建起自有课程体系，获得集团高管的高度评价

4中国航发集团

（2018-2020）搭建人才培养内容体系

TTT精准设计-课程开发先后分别为中国航发集团下属二级公司中国航发南方工业有限公司、中国航空动力研究所、中国航发长江动力有限公司以课程开发赋能的形式经过16场次的培训搭建起人才培养内容体系，先后产出300余门课程

【服务客户】

能源类：中石油、中石化、壳牌、中国中冶集团、中国水环境集团、北京燃气集团

建筑类：中建二局、中建三局、中建四局、中建五局、中建七局、中建八局、中铁四局、中机国际

生产研发类：中国航发集团、中国工程物理研究所、沈阳造币、南京造币

银行类：中国银行、中银商务、青海银行、宁夏银行、江苏镇江农村商业银行

汽车行业：奔驰、大众、英菲尼迪、起亚、北汽集团

其它：国家卫健委、中国国际航空、中粮集团、中国财务协会、顺丰科技、保利物业、首汽租车、华宇集团、山东广电、常高新、禾丰牧业、伊利、蒙牛、包头水务局、山西交干校

【学员评价】

每次组织培训或多或少都会有学员投诉，因为我们的内训讲师有精湛的专业知识与丰富的内训经验，邀请李锦老师进行培训时心里也在暗想会被哪些内训师“挑刺”，惊喜的是没有收到一票投诉，甚至资历最老的礼仪讲师在课下都与李锦老师积极主动交流。被李锦老师敬业、严谨、无可挑剔的专业度折服了。

-----中国国际航空培训部负责人王玲

李锦老师的专业度以及授课技巧无可挑剔，这一期参加课程开发培训的都是集团内非常有资历的专家，平均年龄在55岁左右，让这些业务专家认可甚至配合难度真的不小，李锦老师做到了，甚至有的老专家自愿主动的为讲师送茶，在双方积极配合下最终产出了一批质量非常好的课程，保留了企业的宝贵文化财富。

-----北京燃气集团人力资源部经理黄鑫

李锦老师在培训时“看不到”走进培训教室的领导和甲方负责人。每次从后门走进培训教室查看情况，李老师从来没有关注过我，眼里紧紧关注着学员和产出的课程作品，培训中专业、务实、以最短时间解决实际问题，产出了一大批优秀课程，我们非常需要这样务实的讲师。

-----包头水务局人力资源部部长张雁茹