适合对象

管理团队、销售团队、研发团队、生产团队等

培训形式

封闭训练、讲学互动、游戏体验、团队竞赛，分析诊断、实战答疑、小组研讨、心得分享

课程受益

1.认同经验萃取对企业的重要意义，并明确经验萃取的四种价值。

2.应用经验萃取的两大方向和五个步骤，梳理出工作场景的全貌。

3.记忆经验萃取的三个层次，能运用三个层次指导经验的萃取。

4.运用经验萃取的8个方面做专家经验的细化提炼，让经验显性化。

5.应用深度访谈技术，1对1访谈专家，提高萃取的精度和深度。

6.应用工作辅助工具编制的6种方法，帮助提升经验迁移的可能性。

7.应用口诀化提炼和四种建模的方式包装经验，易于经验的记忆和传播。

8.学会运用经验的四种用法帮助经验在企业内部得到有效传承和使用。

课程背景

现代企业竞争激烈，新的商业模式层出不穷，互联网+也在融合和改变各个行业。为了适应这个急剧变化的时代，各家企业也是八仙过海，各显神通。但有一点却非常的相似，那就是各家企业都发现人才将是决定企业长久发展的核心竞争力，于是人才发展和培养成为了企业良性发展的重点工程。二八原理告诉我们，20%的优秀员工创造了企业80%的绩效。而这20%的员工自然是企业的香饽饽。如何把这20%优秀员工的技能、行事方式和思维方式通过一些方法萃取出来，并形成显性的智慧，通过时下流行的案例、微课等方式迁移给新员工或是低绩效员工，加速新员工的能力成长，杜绝野蛮成长。这是困扰众多企业高层或是人才发展中心的现实问题。《组织经验萃取工作坊》就是在这样的背景下产生的，通过专家共创的方式，把专家的经验和诀窍提炼和挖掘出来，形成公司可传播和复制的显性资料。

课程大纲

一、专家经验萃取的价值

1、经验的重要性

500大企业对经验的看法

向美军学习经验萃取

经验萃取的成果 案例、流程、方案、模式

2、经验萃取的基本信息

经验萃取的定义

隐性经验VS显性经验

企业专家的一致性特点

3、经验萃取的价值体现

对经验萃取者自身的价值

对学习者的价值

对培训管理者的价值

对企业的价值

4、萃取专家的选取

专家和新手的区别

2.5E模型选择合适的专家

塑造专家的库博学习体验圈

二、明确经验萃取的方向

1、经验萃取的两大方向

基于关键岗位的专家经验萃取

基于业务问题的专家经验萃取

2、以工作场景为萃取基石

工作场景的定义

为什么要梳理出工作场景

工作场景划分的三个维度

3、基于业务问题的萃取步骤

描述业务问题

梳理关键任务

筛选关键任务

导出工作场景

筛选工作场景

罗列场景全貌

4、基于关键岗位的萃取步骤

梳理工作任务

排序工作任务

导出工作场景

筛选工作场景

罗列场景全貌

5、排序工作任务

重要性

频繁度

学习困难度

三、进行专家经验的萃取

1、、经验萃取的两种方法

团队合作萃取经验

个人访谈萃取经验

2、经验萃取的三个层次

转化层面-表单工具

行为层面-具体行为语言

思维层面-指导原则

3、团队经验萃取的流程&思路

团队经验萃取的6个核心要点

团队经验萃取的互动讨论原则

团队经验萃取的引导指导方法

四、个人访谈的开展思路

开场：塑造气氛，目的流程介绍

中间：梳理逻辑，得出有效经验

结尾：致谢专家，预约补充访谈

1、当事人现身说法

找到成功经验背后的思维模式和行为模式

学习专家多维思考和剖析的底层逻辑

找到专家成功的主客观原因

2、个人深度访谈的四个步骤

步骤1：讲概要、定价值

步骤2：分阶段、找挑战

步骤3：细还原、深剖析

步骤4：对目标、理经验

五、组织、个人访谈工具表单

1.组织经验萃取表

2.组织案例萃取表

3.个人访谈提纲表

4.个人访谈信息记录表

5.个人访谈内容整理表

王源

王 源 老 师高端沙盘模拟演练导师/TTT教练

【专业资格】：

国际CCAA注册咨询培训师

PTT国际职业培训师认证

国际注册ACI沙盘认证讲师

国际注册ITMI人才管理师沙盘认证讲师

中国人民大学培训经理专业认证

WIAL（国际行动学习协会）认证学习型组织行动学习教练

结构性思维讲师认证、4D卓越团队认证讲师

埃里克森国际教练学院《国际讲师训练》学习认证

西安交通大学MBA

Vinny先生是一名极具影响力的讲师以及沙盘授课讲师。从一名资深的管理者成长一名职业经理人，在过去5年中，他曾在中国上海、深圳、云南昆明、山东青岛、江苏无锡、江苏常熟等城市为100百多家企业提供企业管理咨询培训 人力资源整体解决方案、沙盘模拟课程设计与策划实施等工作。具有15年大型上市公司、企业大学、人力资源实战工作经验，在业务战略和组织设计、培训体系搭建、组织变革管理、领导力建设、绩效管理、流程体系优化等方面具有丰富的理论和实战经验。精通各类通用素质，领导力课程培训，授课上千场，覆盖学员上万人。

【主讲课程】：

高端沙盘系列：

情景沙盘--团队创建----《打造组织高绩效人才》沙盘模拟课程；

领导力突破----《卓越团队领导力建设》沙盘模拟课程；

聚焦HR----《非人力资源经理的人力资源管理》沙盘模拟课程；

制胜商道——《企业经营与决策》沙盘模拟培训课程；

巅峰对决——《战略营销与管理》沙盘模拟培训课程；

赢在全局——《项目管理与运营》沙盘模拟培训课程；

沟通协作——《跨部门沟通与协作》沙盘模拟培训课程；

协作共赢——《组织高绩效团队建设》沙盘模拟培训课程；

通识系列：

TTT系列课程--《课程设计与开发实战》、《授课技术与精彩呈现》、《打造组织高绩效的执行力》、《系统表达与有效思考》、《从校园人到职业人》、《组织经验萃取》、《行动学习实战》

【授课风格】：

演说家风采，脱口秀幽默，情景式案例。培训一针见血，只言片语，改变很多人；

对不同类型企业的培训需求有着独特的见解，衡量一次培训效果标准不完全是学员知识的摄入量，更重要的是改变思想方法，提升思维技巧，并且掌握有效工具，一堂课程要定制化而非标准化，教练式而非布道式，顾问式而非灌输式。

实战+互动：培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动。注重实战，善于从企业实务的角度诠释管理理念，能够将复杂的管理理论转化为实用的管理技能。

学员反映：融理念、战略、技巧、案例为一体、生动、互动，学员爱听。

【培训特色】：

讲师讲解（强调重点、要点和难点，将专业术语通俗化，帮助学员理解）

电影分享（通过精彩电影片段欣赏，给于学员启发）

头脑风暴（运用团队的智慧发现问题、分析问题、解决问题，从而达到学以致用的目的）

互动体验（将深奥的理论融入轻松的体验之中，在笑声中学习和领悟）

【服务企业】：

金融、电信类: 平安银行、平安保险、农村商业银行、潍坊银行、中国建设银行、邮政储蓄银行、中信银行；太平洋保险、中国人寿保险、中国人保、信泰保险、泰康人寿保险；招商证券；中国移动、中国电信；中国银行青岛分行、工商银行烟台分行、中国银行（上海杨行支行）、沈阳农信社、南京招商银行、武汉市邮政（总部培训中心）上海银行，青岛农商行，青岛交通银行；

制造业、互联网、商超：歌尔集团、明月海藻集团、三星电子（韩资企业）、赛格三星、爱铭数码（韩资企业）、神华集团、东宇鸿翔商学院、豪迈集团商学院、圣光集团旺胜、豪恩集团、邦泽电子奇立田（台资）、长城电脑、联众不锈钢（台资）、招金集团、山东电力设备有限公司、铁雄冶金、百店联供应；青岛水务集团、陕西西安电网、全福元；福田汽车、五征集团、潍柴集团；重庆轨道交通，中国平安、青岛颐中烟草，青岛海尔（世界500强）、青岛啤酒集团、青岛海信集团、青岛国美、青岛地铁集团，北京地铁集团，新希望六和集团、中国东方航空、光明集团、奔驰青岛三合店、劲霸男装、罗莱家纺、一汽大众、三一重工.成都华美医学美容，

石油/能源/制造：富海集团、中海油、中石油、齐鲁石化、中冶集团、二十冶、宝钢集团、久保田工业集团，北京中铁集团

快销品：劲酒、雪花啤酒、重庆粮食集团、燕京啤酒集团、西安糖酒集团、元祖食品、艺杏食品、德州东君乳业、垦荒人集团……

外资企业：派克、爱普生、森达美、富士施乐、欧姆龙；

房地产： 绿城地产、西安安康市政、万科地产、华安集团、中海地产、银丰地产；