课程大纲

管理能力（向下管理中坚）

1、目标落实 组织计划

培养学员能根据公司战略目标及相关方针，按既定目标分解任务，并取得团队共识；能对下属予以物质与精神激励，适当传递压力、激发潜能和鼓舞士气；能形成团队整体一致的明确分工和实施计划的能力。

2、有所延误 团队领导

培养学员能基于组织目标和团队成员的工作能力与态度状况，采取恰当的领导方式与匹配的管理风格，促成团队的高效运作的能力。

3、渐入佳境 团队建设

培养学员能针对团队所处的不同发展阶段，进行针对性的团队建设措施，以确保团队的健康发展，并尽快形成高绩效表现特征的卓越团队的能力。

4、以病告假 制度贡献

培养学员为了保证组织的正常运营和成果输出，能够有效地进行组织制度与流程的建设，并形成各团队成员对相关制度机制的遵守与执行，并推动其自动生效与持续优化的能力。

5、高效授权 授权机制

培养学员学习推进工作安排，减少员工推诿，针对性的学习有效及高效授权的方法，并进行实施的能力。

6、新人融入 人才贮备

培养学员基于组织和团队发展的需要，注重人才梯队的贮备、培养和发展的方法与能力。

7、考核本质 机制贯彻

培养学员能够以组织机制，作为引导员工做出卓越表现的依据，坚持原则、诚实正直，实事求是地处理考核的能力。

8、表示不满 组织意识

培养学员能维护团队正常工作秩序与工作效率；能针对性地提升职业化水平并引导实质性的良好员工关系的能力。

9、合理劝退 原则处理

培养学员能在原则与手段之间寻求平衡，以保证组织利益最大化；能够从当事人的角度，换位思考并解决问题的能力。

10、竞聘风波 组织氛围

培养学员能通过团队文化建设和氛围营造，引导员工正确看待得失，并形成持续地高效率工作成果输出和正向引导的能力。

11、优才挽留 说服能力

培养学员为了使他人做出赞成、信服、支持等积极性反馈，能够采取相关说服策略，改变他人的行为和事情的结果，有效挽留核心员工的能力。

管理能力（横向协作伙伴）

1、初来乍到 融入团队

培养学员能尽快根据团队组织的变化，改变自己的行为模式，协同组织的变化，有效融入团队的能力。

2、不予配合 团队协同

培养学员能够根据部门配合点与点的冲突，正确判断冲突的性质，并层次性的形成应对的能力。

3、引发批评 全局意识

培养学员为了保证组织的正常运营，形成团队大局观及找到有效应对的方法与策略的能力。

4、合作障碍 组织意识

培养学员能够形成换位思考，站在宏观与微观的角度考虑并处理问题的能力。

5、沉默回应 人际理解

培养学员能理解沟通对象的语言和非语言信息，能把握他人行为背后的真实情绪与想法的能力。

6、冲突化解 沟通影响

培养学员能化解各方多维冲突；能利用相关建议，形成双方共同利益；能影响他人接受并支持你的观点与方案的能力。

7、协调阻滞 关系建立

培养学员能与人高效能地建立和保持友好互利的人际关系或关系网；能推动跨团队之间的合作，整合内外部资源，发挥协同效能的能力。

管理能力（向上辅佐干将）

1、新来的外行 融入团队

培养学员能尽快根据团队组织的变化，改变自己的行为模式，协同组织的变化，匹配上司行为方式的能力。

2、了解的途径 人际观察

培养学员人提升际敏感度，通过人际观察，获得并学会分析人际信息的能力。

3、越级来指挥 组织协同

培养学员能根据团队层级管理，认清组织本质，能形成团队上下的协同的能力。

4、参会遭质疑 协同作战

培养学员根据当前形式作出正确的判断，合适的显现自己才能，与上司协同作战的能力。

5、尴尬的偶遇 组织维护

培养学员在在组织体系中合理认清自己的角色，维护并促进组织关系的能力。

6、催促你决定 团队领导

培养学员能在上级授权范围中合理认识责任，勇于担当，促成团队的高效运作的能力。

7、当众的指责 下属意识

培养学员为了保证组织的正常运营，形成团队意识及应对指责并进行合理认知及有效化解的能力。

8、拟实施新政 组织意识

培养学员能维护团队正常工作秩序与工作效率；能针对性地提升职业化水平与职场角色并对上司的指令进行有效转化的能力。

9、效果真不彰 勇于坚持

培养学员能在原则与手段之间寻求平衡，以保证组织利益最大化；能够从团队的利益的角度，有效协助上级的能力。

10、性格的匹配 人际敏感

培养学员根据上司行事风格的不同，敏锐作出正确的判断，选择针对性的进行行为匹配的能力。

11、政令起冲突 组织意识

培养学员强化组织原则认知，能根据组织原则的核心层次有效的推进工作任务的能力。

12、压头的任务 协同意识

培养学员根据自身能力，能合理处理好个人与团队，小团队与大团队的任务冲突的能力。

13、上司的红 人团队掌控

培养学员有正确的团队与责任意识，并合理处理团队发展与内部矛盾的认知能力。

14、明显的猫腻 形势抉

培养学员认清组织利益，能根据上司、团队、个人的核心利益作出正确的判断与行为的能力。

15、变革受损 失共同担

当培养学员为了使组织向好的方向发展，能够进行利益取舍，维护组及织敢于担当的能力。

16、任务遇阻滞 关系建立

培养学员能与人高效能地建立和保持友好互利的人际关系或关系网；能推动跨团队之间的合作，整合内外部资源，发挥协同效应的能力。

17、喜获一大单 认可他人

培养学员成就他人，成就自己，有较高人际敏感度及认可他人的能力。

18、升职又加薪 职场心态

培养学员能够拥有在职场中积极进取，并正确看待职场得失的心态，学习正向引导方法的能力。

徐翔

徐翔 老 师—— 行为管理高尔夫课程导师

讲师资历 :

管理高尔夫系列课程、管理的四个魔法球版权系列联合创始人。

上市公司资深经理人，集团总部高级讲师，硕士学历。

曾主导过全国性人才培训项目，获一级培训师称号。

连续 8 年客户满意度 95%以上，先后为 300 多家各类型企业举行培训，目前已在此领域受邀为“120余世界五百强”提供服务，讲授课程超过 600 场次，累积学员超 5 万人，遍及中国各省。

多次获评网易、中华讲师网、培训杂志等第三方数据媒体 年度品牌课”推介。

培训经验:

上千家各行业标杆企业引入，比如：美的集团、越秀集团、京东商城、京东物流集团、华为技术、南方航空、中国移动、完美时空、中航集团、越秀集团、美国爱默生、一汽丰田、三一重工、周大福珠宝、欧普照明、亨吉利世界名表中心 、百丽鞋业、7-Eleven、等。

上百家的知名金融企业引入，比如：招商银行、中国银行、建设银行、中信银行、广发银行、宁波银行、长江证券、海通证券、中投证券、兴业证券、国海证券、安信证券、平安集团、平安信托、中国人寿、信诚人险、金瑞期货等。

上百家的知名地产企业引入，比如：万科地产、保利地产、招商地产、绿地集团、龙光地产、和记黄埔、京基地产、佳兆业、鸿荣源、雅居乐集团等。

主讲课程:

《行为管理高尔夫》

《管理的四个魔法球》

授课风格:

课程基于世界级管理大师、诺奖得主“西蒙教授”的行为决策理论开发。目前，已成功为120＋世界五百强、3000＋各行业标杆、72000＋现场学员，提供过 口碑爆棚 的极致价值！

课程通过“场景测评、案例互动、行为优化”，还原学员最真实的管理现状、心智模式和行为习惯，并据此直接“优化提升学员的实战管理能力”！目前已累计11年高达 96 % 的客户回头率，创下“单一课程 畅销过亿” 的惊人记录！

其中，招商银行、建设银行、宁波银行、广发卡，万科、保利、绿地、绿城、鸿荣源、雅居乐，招商证券、中投证券、长江证券、平安集团、越秀集团、美的集团、中国航空工业集团，中国移动、完美游戏、百度技术、周大福珠宝、7-Eleven、南方航空等各行业标杆，都已N次续约 该课程，甚至直接指定为公司管理人员资格认证的必修课！