课程背景

2020年以来，在疫情影响下，宅经济、无接触经济等新兴业态崛起，促进了数字经济高速发展，得益于此，直播电商、短视等流量经济迎来爆发式增长。网民高频的使用手机刷着短视频、看着各类直播更是成为了新常态，自此各行各业争相加强其品牌在直播领域的投入。

银行作为传统型企业，长久以来都依赖于线下渠道，这就面临着获客难，宣传推广不到位的尴尬处境。但在这个低成本的流量时代，接下来银行比拼的就是谁有新的获客渠道，谁综合金融服务能力及各类业务的高效协调能力强。线上直播无疑提供了这样的有利条件。

随着全面脱贫攻坚的胜利结束，建设新型农村，全面推进乡村振兴的主题又拉开了帷幕。各大国有行、城商行、农商行有着先天的资源优势，如何发挥自身优势，助力乡村振兴，对银行来说又是新的课题。

本课程将通过分析相关政策，解读银行直播定位，银行不仅是金融行业，更是社会型企业，在乡村振兴的大背景下与农村小产业相联合，以助农带货、产业介绍、自然历史科普等内容为切入，打造符合银行身份的专属直播间。

课程收益

1.搭建专业的内部的直播团队，包括前台主播与中台运营人员，并制定内部主播、运营、场控与后台各岗位的岗位职责；

2.围绕不同直播主题，产出不同的直播脚本；

3.线上视频引流，线下直播间搭建，全方位掌握为直播做好基础方法论

知识管理：课程结束直接输出《直播脚本》、《主播话术集》、复盘文件、短视频拍摄脚本等

课程对象

办公室、HR、销售岗人员、营业网点人员，企业直播相关工作人员等

课程大纲

导入：企业数字化转型与直播强关联

品牌声量、流量、获客新渠道

国营企业官方自播比拼的是什么？

国营企业试水官方自播的新业务模式是否合规？

第一讲 企业官方自播

当下直播市场分析

“万物皆直播”——直播内容细分

官方直播与个人直播

企业直播定位

与私营企业只以“带货”与“品宣”为导向不同，国营企业直播内容导向有何不同？

风险防范、三农相关、政策解读、防诈反诈等直播内容策划

开门红、节庆活动、金融课堂等直播策划

国营企业直播1+1——从社会服务出发与从产品实际出发

协同1+1大于2——异业联动、公益、助农合作共赢直播

第二讲 专属直播间打造

人岗匹配

前、中、后台对应岗位职责与专业素养

主播、副播、助播、场控

内容策划、推广运营、脚本撰写、视觉设计

现场摄像、导播、灯光与美颜

场景搭建

不同品类、主题的场景所需

音、光、画一体化的稳定性

平台选择——公域发展与私域耕耘

公域：

传统电商：淘宝、京东、拼多多等

兴趣电商：抖音、快手、一直播等

私域：

自营APP、公众号视频号

活动策划

本期直播的导向、预期效果

直播全流程、关键节点活动与福利

脚本、预热推广、营销、公益宣传

第三讲 企业直播链路

优质直播开场

主播的镜头感——声、形、表、音

直播间的氛围感——热场与留观吸引力

节奏的安全感——利益点介绍与互动性

直播进行中

直播的稳定感——互动技巧与各岗联动

呈现的画面感——场景代入与特性放大化

观众的认同感——同理心与营销转化

直播间的安全感——负评应对与敏感规避

直播ending

赢得好感——感谢认可与关注

拉近距离感——其他新媒体渠道关注

第四讲 企业直播复盘

复盘维度

各岗位工作顺畅度、衔接度与联动性

直播效果与预期

关键节点的总结

数据复盘

场观、互动、转化、新增

各项数据对应岗位所需提升的

第五讲 官方账号有何不同

企业账号定位

国营企业官方账号与私营企业官方账号

内容方向

公益类、产品类、活动类

企业文化类、热点类

第六讲 账号如何运营

内容投放频率

账号运营下各类内容占比

短视脚本撰写

拍摄手法与用户画像实际

基于用户画像的内容呈现

悬念法、诚实法、设问法

剧情法、讲述法

剪辑逻辑与呈现实际

现场辅导：结合实际，进行落地辅导

辅导内容根据不同企业，现场规范实况进行系统化纠偏与辅导，在此不作文字赘述

章芸

章芸 老师

《七步成诗》授权讲师

《课程呈现与演讲表达》主讲老师

ACI国际心理咨询师

PMP项目管理认证师

培训经验

章芸老师运用10余年的培训与管理经验，善于以学员为中心， 课程设计追求“三精“的状态，让呈现更精彩，让内容更精细，让学员更精神。授课条理清晰，感染力强，且拥有丰富的实战经验。

注：近两年不同行业的培训项目案例（部分）

2018年为湖南省永州市某商业银行进行《课程开发与演讲呈现》培训级评审，共3期。

2019年为深圳水务集团进行《演讲与舞台呈现》、《课程开发》培训，并作为主评委出席决赛。

2020年为某服装制造公司搭建内训师团队，讲授课程并跟进辅导，项目周期半年，培养内训师23人，产出60余门课件。

2021年，水务集团巾帼服务岗打造，提供PPT制作与演讲呈现的课程。

授课风格

顾问式指导：善于引导学员将自己在实际工作中遇到的相关困难直接带入课堂，并在现场对学员进行针对性的顾问式指导。不仅注重课堂教学，更强调学员课后的行动学习，帮助企业把培训的效果落到实处。

体验式培训：善于运用同业实际案例为突破点开展教学研讨，现场辅以操作性强的分析工具和表单使用指导。学员可通过课堂体验式培训，现场解决实际问题，训后立竿见影地改善工作效能、提升实战能力。