课程介绍

工作坊以“团队协作五种障碍”模型为基础，结合企业管理团队现状，通过管理团队成员认知、识别五大障碍，并运用对应的原则、工具、练习进行一一克服，从而增强团队凝聚力、打造形成协同效应的团队。

适合人群

中高层管理团队

形式

工作坊由一系列互动式活动练习构成的。每一项活动都力求简单，但其背后的原理是真实可靠的常识，并得到了20多年来大量团队的实践验证。

课程大纲

D1

AM 暖场/破冰：引导卡片分享

工作坊目标/参与规则制定/团队leader、书记员

导入：我曾经经历过的最好/差的团队画像

模块一 团队协同效应

打造1+1>2的团队协同效应

为什么足够聪明的组织，却无法实现协同效应？

团队协作中出现的障碍：缺少信任、惧怕冲突、缺乏承诺、逃避责任、忽视结果

健康的团队需要拥有：良好的人际关系、有效的沟通规则、卓越的决策机制、优化的执行体系以及对结果的关注和反馈体系

模块二 团队效能测评

团队测评及报告解读

团队内部测评报告个人差异分享（红黄绿灯）

模块三 建立信任关系

个人信任与团队信任

基本归因错误对团队协作的影响

个人经历练习

PM 团队充能活动

MBTI性格测试分析

团队性格画像及优劣势分析

模块四 明确沟通规则

为什么会出现表面和谐的现象？

测试：有关团队冲突，你知道多少？

什么是冲突？

团队沟通中的良性冲突与破坏性冲突

冲突舒适度评估

制定本团队沟通规则

D2

AM内容回顾、分享

模块五 制定决策机制

为什么经常议而不决？无法统一共识？

承诺一致性原理

决策过程中的认同(buy in)和澄清(clarity)

明确决策、统一共识/逐级沟通的方法

主题目标模型介绍

制定团队议事规则

PM 团队充能活动

模块六 优化执行体系

联合国式团队、高尔夫球队、篮球队

什么是团队？

团队协作中的责任

自我评估：我对团队的优势做出贡献的行为/负面影响的行为

团队成员对彼此的行为评估

团队有效性练习

模块七 关注结果反馈

第一团队：你关注的是哪个结果？

运用团队计分板关注主题目标的实现

会议体系：每日报告会、每周战术会、应需战略会、季度外出会

高效会议6步法

模块八 工作坊总结

回顾团队测评结果

总结关键要点

同理心地图反思

孔凡杰

孔凡杰 老师 — TTT及经验萃取实战专家

曾任：平安财产保险 人事主管

曾任：沃尔玛全球采办 高级人力资源主任

曾任：森海塞尔 人力资源经理

曾任：蕃茄田培训中心 运营经理

讲师资历 ------------------------------------------

◆ 20年工作经验，其中3年企业全面运营管理经验

◆ 中山大学国际工商管理硕士

◆ 版权课《七步成诗®》、《TTT®猫计划》、《创课车间™》、《教学案例开发与设计™》、《克服团队协作的五种障碍》授权讲师

擅长领域：内训师TTT系列培养

培训经验-------------------------------------------

孔凡杰老师结合近20年的管理与培训经验，以学员为中心并善于激发学员。将企业运营管理和职业经历融入课程中，授课条理清晰，感染力、实战性强，擅长在培训过程中运用引导及启迪的方式，注重课程的互动性与体验性。孔老师在课堂中的亲和力和感染力，深受学员喜爱。是银行业、通信运营行业高返聘的培训师。

★2017年7-8月为太平洋产险全国各分支机构负责人百余人进行《教学案例开发与设计》培训及评审验收，连续返聘5期。

★2018年5-6月为招商银行东莞分行、成都分行、无锡分行内训师百余人进行《经验萃取与案例开发》，连续返聘至项目全部结束。

★2017年~2020年为中信银行总行零售条线、公司业务条线、武汉分行、济南分行、天津分行、海南分行、深圳分行、广州分行、兰州分行进行内训师系列线下课程培训；为中信银行公司条线、天津分行进行《七步成诗》、《教学设计》线上直播课培训。

★2018年~2020年为中国银行总行风控条线、云南省、黑龙江省、广东省、江苏省、湖南省、内蒙古省行内训师进行《美师美课》线下课程培训；为湖北行、河北行、总行软件中心进行《七步成诗》、《TTT猫计划》、《教学直播师》线上直播课培训。

★2020年为平安养老内训师进行线上《课程开发》、《教学设计》定制类线上直播课培训。

★2020年为中建华北进行《七步成诗》、《创课车间》线上直播课培训。

主讲课程--------------------------------------------

【品牌版权课程】

《七步成诗®》课程开发与设计

《TTT® 猫计划》授课技巧、讲师呈现

《创课车间™-微课开发与设计》

《教学案列开发与设计™》《菁萃™》-组织经验萃取

《克服团队协作的五种障碍》

授课风格---------------------------------------------

转化率高：以即学即用为主要目标，让学员在课堂上进行大量练习、点评反馈、改进，课程结束，即可发生行为改变，学以致用。

激发性强：通过贯穿始终的引导式教学，全程促进学员思考、参与。再加以大量真实的情景案例+视频+游戏+引导+团体动力学等体验式教学，激发学员自主学习的意愿。

逻辑性优：复杂的问题简单化，简单的问题深入化，通过大量的类比、举例，让学员在轻松思考的环境中，理解知识体系，并进入应用的情境。

客户见证---------------------------------------------

外资企业：杭州松下、明治雪糕、日本电产三协电子、东风日产……

央企国企：国家电网、广东电信、中建、中国移动、滨化集团、铁塔集团、金鱼营销…

房地产企业：富力地产、华发集团、阳光地产、广州奥园……

互联网企业：阿里、三维家、顺丰科技…

金融机构：中国银行、工商银行、农业银行、中信银行、浦发银行、兴业银行、昆仑银行、重庆银行、邮政储蓄、山东农商行、江苏农商行、上交所、平安养老……

院校类：平岗中学、惠州党校……

制造业：九惠制药、一方制药、马应龙、洽洽食品、明治雪糕、宇兴集团、顺成陶瓷、特变电工……