【课程背景】

二十一世纪最缺的是人才！企业的人才从哪儿来？招聘还是自己培养？

企业招聘的成本太高，而且新聘人员能不能适应企业文化也是很大的挑战。新聘人员短期的大量辞职又是企业的一项巨大浪费！

世界著名的企业，如GE通用、辉瑞等，都特别关注自己内部的人才培养。

杰克·韦尔奇说过：“伟大的CEO就是伟大的教练！”他曾对他的经理们说，“我想提醒你们我观念中的领导艺术是什么，它只跟人有关。没有最好的运动员你就不会有最好的球队，企业队伍也是如此――最好的领导人实际上是教练！” 所以，管理者必须要做教练！

大多数管理者喜欢享受“掌控”一切的感觉，但员工却成长得非常慢。管理者要转换角度，掌握一些教练技术、引导技术等，能更好地启发员工的智慧，更快速地培养员工的综合能力。

教练与管理者最大的不同在于用“取”代替“给”，用“问”代替“答”，用“双向沟通”代替“单向沟通”！将教练技术、引导技术与行动学习运用到企业员工辅导中，增强与员工的双向沟通、培养骨干、提升员工的技能、激发员工的潜能，让组织持续发展。

【学员对象】

企业管理者：理解学习如何促进改变的关键要素，转变提问式思维，关注自身的成长，辅导员工成长与解决问题。

【学员收益】

1、协助启发员工的智慧，更快速地培养员工，提升业绩。

2、双向沟通使员工对企业的目标是主动接受而不是被动服从。

3、员工抱怨减少，管理者不再指挥命令和控制，而改为引发支持和激励。

4、员工更愿意发展和创造，管理者能引发员工主动思考，而非被动执行。

5、可以使公司更容易、更节省地能达致更高的企业目标。

【教学形式】

1、有别于静态讲演教育训练模式。提供「做中学」体验式训练，强调深度引导，注重实践。在具体设计的活动中，让参与者沉浸在因体验而获得知识的情景中，透过概念化及模拟的过程，将经验移转到真实的工作情境。

2、透过引导师以「引导讨论技术」带领参与之成员，进行分享讨论，引导成员自我察觉与反思，同时帮助成员了解自己的行为，将如何影响整个团队的动力。

【课程大纲】

模块一：管理者的转型：成为赋能者

1、赋能型管理者的五个关键转变

2、 管理者的核心价值：促人改变

3、 有效改变背后的三种能量

4、 人获取能力的三种有效途径

5、 赋能者的四种角色：培训、辅导、引导、教练

6、 培育与辅导的五步法：评估-影响-共识-行动-反思

模块二：评估员工状态：驱动三脑-高效成长

1、 人的行为风格的测试与解读

2、 脑科学对学习的影响与应用

3、 评估员工状态的有效工具：智、感、行三角

4、 影响员工的时机与方式选择

5、 创造失衡让员工产生改变动力：让人的三脑获得增量

6、 人的认知过程：感知、联想、评估、决定

7、 经验学习与管理应用场景实践

模块三：教练技术助力员工辅导：区辩聆听-强力提问-有效反馈

1、3F区辩式聆听法：事实、感受与意图

2、辅导与对话的核心----提问、提问还是提问！

3、提问绝不是一件容易的事情：影响提问行为的要素

4、养成提问的习惯：提问式思维---你是学习者还是评判者？

5、转变提问思维的工具：ABCC选择法

6、提问的艺术：对话中的七种提问技巧

7、如何提出好问题：好问题发生器

8、用ORID谈话法做绩效辅导、复盘反思

9、反馈的技巧-汉堡包：认同-建议-鼓励

10、实战演练：ABCDEF演练活动

模块四：行动学习助力员工成长：聚焦问题-创新思维-学习迁移

1、 培育员工的关键理念：成长指标与绩效指标

2、 培育员工的场景：1对1、多对1、多对多

3、 营造场域，促进交流：小组的价值、对话的意义

4、 行动学习的本质：一种社会化的经验学习过程

5、 用圆桌会实现团队共创，助力员工成长

陈述难题、难题重构、设定目标、他山之石、创新行动、学习迁移

6、 刻意练习五步法：助力员工快速掌握能力

7、 复盘法：让员工实现工作与学习一体化

夏雄武

一、讲师资历

Ø组织健康咨询顾问，团队引导与领导力教练、培训与教学设计专家；

Ø《克服团队协作的五种障碍©工作坊》版权认证导师

Ø《柔性引导™》、《生动教学™》、《团队领导™》等国内知名课程版权所有人及授课导师

Ø曾任职大湾区新锐人力资源公司 副总裁，佰仟金融集团、佰仟大学 资深培训专家、教学研发中心总监；全球500强企业苏宁电器总部资深培训师；Outward Bound（全球规模最大体验教育机构台湾分中心，简称OBT）资深引导师；共好团队国际体验教育机构 培训发展中心总监、分公司总经理

ØMBA工商管理硕士、企业高级工商管理硕士（EMBA)课程研修

Ø擅长领域：助力团队与领导力持续发展、培训师培养，体验学习、行动学习、引导技术等方法。

二、行业经验

发表专著两本：《发现团队的力量》（国内第一本体验式培训中引导方法的书籍）、《生动教学：让培训活起来》；

独立开发业内知名版权课程《柔性引导™》、《生动教学》、《团队领导力-成就高绩效团队的逻辑方法™》；

Visual DISC认证讲师；经验萃取师；Outward Bound Taiwan台湾外展教育基金会—高阶引导师；LSI 美国韬略国际引导机构—《引导的秘诀课程》；埃里克森国际教练学院—《卓越团队教练》课程；TA台湾共好团队—高阶团队引导技能课程；FNS 新加坡引导师协会—SPOT团队引导课程； AACTP美国培训认证协会 行动学习促动师课程；百年基业 NFC 行动学习催化师课程。

夏老师致力于体验学习、行动学习、团队引导与教练技术在中国的研究、实践和传播，曾系统接受过团队引导技术的培养，国内第一批将美国PA引导技能课程引入中国大陆的培训师；多次受邀担任AAEE亚洲体验教育年会工作坊引导师、台湾外展财团法人教育基金会引导员远征进阶训练引导师。

成功协助近百家企业完成团队领导力课程、团队引导技术及行动学习法应用的实践。其中在组织中应用方向包括：卓越团队凝聚力打造，团队领导力、中高层领导力觉察工坊、团队共识建立、团队群策群力工作坊、行动学习催化师培养等。在移动通信、金融、医药、电力、汽车、家电等行业有丰富的团队引导师培养经验。成功组织了近千场培训，为参与培训的众多的企业注入了新鲜活力，带来了新的启发与思考，是业内著名的互动式教学培训专家、团队引导教练。

其授课风格风趣轻松、流畅生动，赋有激情，丰富的培训经验加上良好的团队引导技巧，带领学员透过活动情境，联结生活与工作状态，运用提问的方式促使参与者尽情分享，以创造沟通、信赖、合作、问题解决之具体经验，领悟个中道理并展开积极的思考。

三、主讲课程

企业管理者-团队与领导力系列企业培训师-培训学习技术应用系列

《优势-克服团队协作的五大障碍®》

《团队领导力-成就高效团队的逻辑方法》

《成为团队教练-管理者培育与辅导能力》

《行动学习法-让管理工作更简单》《柔性引导™-引导式教学设计与能力训练》

《生动教学™-培训师的18个教学互动工具》

《五步优课-结构化敏捷课程开发》

《群策群力-团队引导技术工作坊》

四、客户见证

飞利浦中国、康宝莱中国、麦当劳中国、罗氏制药、阿斯利康、诺华制药、法雷奥车灯、NU SKIN、海正辉瑞、台湾外展教育基金会（OBT）、TCL德龙、华润万家、东风汽车集团、国信证券、东风本田汽车、丝宝集团、湖北能源集团、华为大学、海尔大学、武汉大学MBA、湖南大学培训中心、中国电信、中冶南方、工商银行、中信银行、联想集团、万科地产、智联招聘、东风汽车股份、中钢集团、华新水泥、西部建设、猫人服饰、交通银行、中信银行……

【学员感言】

● 体验是最有效的学习，通过课程感受到了！这是我认为非常不错的一种学习方式。夏老师风趣、生动的活动安排，深入浅出的引导带领，为我们团队带来了许多新鲜的思维，做中学，很适合我们。

——麦当劳中国营运经理 李冲

● 企业成长过程中，需要自己的员工不断的改变，感谢夏老师将这样不容易的事情融入到丰富的情景中，帮助我们提升员工个人能力，从而达成团队的高绩效！

——东风本田汽车有限公司总务科长 张王杨帆

● 参加团队引导技能训练，既学到情景式学习的精髓，还认识许多不错的朋友。尤其最值得个人珍惜的是个人成长，这是在别的课程里无法体会到的！

——法玛西亚普强（中国）有限公司培训经理 Raymon

● 美国PA（Project Adventure）培训课程，夏老师是我在国内见到的少有的能将这套课程操作如此熟练，并能进行深入引导的培训师，也是我到目前为止见过的最好的引导式培训师之一。

——东风汽车集团股份有限公司人事部主任 陈锐

● 课程既深刻又有趣，很有触动和收获！我们对培训课程如是评价！夏老师热情、专业、幽默，让培训时间过得太快，我们对培训老师如是评价！

——智联招聘总监 庄燕