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二十一世纪最缺的是人才!企业的人才从哪儿来?招聘还是自己培养?
企业招聘的成本太高,而且新聘人员能不能适应企业文化也是很大的挑战。新聘人员短期的大量辞职又是企业的一项巨大浪费!
世界著名的企业,如GE通用、辉瑞等,都特别关注自己内部的人才培养。
杰克·韦尔奇说过:“伟大的CEO就是伟大的教练!”他曾对他的经理们说,“我想提醒你们我观念中的领导艺术是什么,它只跟人有关。没有最好的运动员你就不会有最好的球队,企业队伍也是如此――最好的领导人实际上是教练!” 所以,管理者必须要做教练!
大多数管理者喜欢享受“掌控”一切的感觉,但员工却成长得非常慢。管理者要转换角度,掌握一些教练技术、引导技术等,能更好地启发员工的智慧,更快速地培养员工的综合能力。
教练与管理者最大的不同在于用“取”代替“给”,用“问”代替“答”,用“双向沟通”代替“单向沟通”!将教练技术、引导技术与行动学习运用到企业员工辅导中,增强与员工的双向沟通、培养骨干、提升员工的技能、激发员工的潜能,让组织持续发展。
企业管理者:理解学习如何促进改变的关键要素,转变提问式思维,关注自身的成长,辅导员工成长与解决问题。
1、协助启发员工的智慧,更快速地培养员工,提升业绩。
2、双向沟通使员工对企业的目标是主动接受而不是被动服从。
3、员工抱怨减少,管理者不再指挥命令和控制,而改为引发支持和激励。
4、员工更愿意发展和创造,管理者能引发员工主动思考,而非被动执行。
5、可以使公司更容易、更节省地能达致更高的企业目标。
1、有别于静态讲演教育训练模式。提供「做中学」体验式训练,强调深度引导,注重实践。在具体设计的活动中,让参与者沉浸在因体验而获得知识的情景中,透过概念化及模拟的过程,将经验移转到真实的工作情境。
2、透过引导师以「引导讨论技术」带领参与之成员,进行分享讨论,引导成员自我察觉与反思,同时帮助成员了解自己的行为,将如何影响整个团队的动力。
模块一:管理者的转型:成为赋能者
1、赋能型管理者的五个关键转变
2、 管理者的核心价值:促人改变
3、 有效改变背后的三种能量
4、 人获取能力的三种有效途径
5、 赋能者的四种角色:培训、辅导、引导、教练
6、 培育与辅导的五步法:评估-影响-共识-行动-反思
模块二:评估员工状态:驱动三脑-高效成长
1、 人的行为风格的测试与解读
2、 脑科学对学习的影响与应用
3、 评估员工状态的有效工具:智、感、行三角
4、 影响员工的时机与方式选择
5、 创造失衡让员工产生改变动力:让人的三脑获得增量
6、 人的认知过程:感知、联想、评估、决定
7、 经验学习与管理应用场景实践
模块三:教练技术助力员工辅导:区辩聆听-强力提问-有效反馈
1、3F区辩式聆听法:事实、感受与意图
2、辅导与对话的核心----提问、提问还是提问!
3、提问绝不是一件容易的事情:影响提问行为的要素
4、养成提问的习惯:提问式思维---你是学习者还是评判者?
5、转变提问思维的工具:ABCC选择法
6、提问的艺术:对话中的七种提问技巧
7、如何提出好问题:好问题发生器
8、用ORID谈话法做绩效辅导、复盘反思
9、反馈的技巧-汉堡包:认同-建议-鼓励
10、实战演练:ABCDEF演练活动
模块四:行动学习助力员工成长:聚焦问题-创新思维-学习迁移
1、 培育员工的关键理念:成长指标与绩效指标
2、 培育员工的场景:1对1、多对1、多对多
3、 营造场域,促进交流:小组的价值、对话的意义
4、 行动学习的本质:一种社会化的经验学习过程
5、 用圆桌会实现团队共创,助力员工成长
陈述难题、难题重构、设定目标、他山之石、创新行动、学习迁移
6、 刻意练习五步法:助力员工快速掌握能力
7、 复盘法:让员工实现工作与学习一体化
一、讲师资历
Ø组织健康咨询顾问,团队引导与领导力教练、培训与教学设计专家;
Ø《克服团队协作的五种障碍©工作坊》版权认证导师
Ø《柔性引导™》、《生动教学™》、《团队领导™》等国内知名课程版权所有人及授课导师
Ø曾任职大湾区新锐人力资源公司 副总裁,佰仟金融集团、佰仟大学 资深培训专家、教学研发中心总监;全球500强企业苏宁电器总部资深培训师;Outward Bound(全球规模最大体验教育机构台湾分中心,简称OBT)资深引导师;共好团队国际体验教育机构 培训发展中心总监、分公司总经理
ØMBA工商管理硕士、企业高级工商管理硕士(EMBA)课程研修
Ø擅长领域:助力团队与领导力持续发展、培训师培养,体验学习、行动学习、引导技术等方法。
二、行业经验
发表专著两本:《发现团队的力量》(国内第一本体验式培训中引导方法的书籍)、《生动教学:让培训活起来》;
独立开发业内知名版权课程《柔性引导™》、《生动教学》、《团队领导力-成就高绩效团队的逻辑方法™》;
Visual DISC认证讲师;经验萃取师;Outward Bound Taiwan台湾外展教育基金会—高阶引导师;LSI 美国韬略国际引导机构—《引导的秘诀课程》;埃里克森国际教练学院—《卓越团队教练》课程;TA台湾共好团队—高阶团队引导技能课程;FNS 新加坡引导师协会—SPOT团队引导课程; AACTP美国培训认证协会 行动学习促动师课程;百年基业 NFC 行动学习催化师课程。
夏老师致力于体验学习、行动学习、团队引导与教练技术在中国的研究、实践和传播,曾系统接受过团队引导技术的培养,国内第一批将美国PA引导技能课程引入中国大陆的培训师;多次受邀担任AAEE亚洲体验教育年会工作坊引导师、台湾外展财团法人教育基金会引导员远征进阶训练引导师。
成功协助近百家企业完成团队领导力课程、团队引导技术及行动学习法应用的实践。其中在组织中应用方向包括:卓越团队凝聚力打造,团队领导力、中高层领导力觉察工坊、团队共识建立、团队群策群力工作坊、行动学习催化师培养等。在移动通信、金融、医药、电力、汽车、家电等行业有丰富的团队引导师培养经验。成功组织了近千场培训,为参与培训的众多的企业注入了新鲜活力,带来了新的启发与思考,是业内著名的互动式教学培训专家、团队引导教练。
其授课风格风趣轻松、流畅生动,赋有激情,丰富的培训经验加上良好的团队引导技巧,带领学员透过活动情境,联结生活与工作状态,运用提问的方式促使参与者尽情分享,以创造沟通、信赖、合作、问题解决之具体经验,领悟个中道理并展开积极的思考。
三、主讲课程
企业管理者-团队与领导力系列企业培训师-培训学习技术应用系列
《优势-克服团队协作的五大障碍®》
《团队领导力-成就高效团队的逻辑方法》
《成为团队教练-管理者培育与辅导能力》
《行动学习法-让管理工作更简单》《柔性引导™-引导式教学设计与能力训练》
《生动教学™-培训师的18个教学互动工具》
《五步优课-结构化敏捷课程开发》
《群策群力-团队引导技术工作坊》
四、客户见证
飞利浦中国、康宝莱中国、麦当劳中国、罗氏制药、阿斯利康、诺华制药、法雷奥车灯、NU SKIN、海正辉瑞、台湾外展教育基金会(OBT)、TCL德龙、华润万家、东风汽车集团、国信证券、东风本田汽车、丝宝集团、湖北能源集团、华为大学、海尔大学、武汉大学MBA、湖南大学培训中心、中国电信、中冶南方、工商银行、中信银行、联想集团、万科地产、智联招聘、东风汽车股份、中钢集团、华新水泥、西部建设、猫人服饰、交通银行、中信银行……
【学员感言】
● 体验是最有效的学习,通过课程感受到了!这是我认为非常不错的一种学习方式。夏老师风趣、生动的活动安排,深入浅出的引导带领,为我们团队带来了许多新鲜的思维,做中学,很适合我们。
——麦当劳中国营运经理 李冲
● 企业成长过程中,需要自己的员工不断的改变,感谢夏老师将这样不容易的事情融入到丰富的情景中,帮助我们提升员工个人能力,从而达成团队的高绩效!
——东风本田汽车有限公司总务科长 张王杨帆
● 参加团队引导技能训练,既学到情景式学习的精髓,还认识许多不错的朋友。尤其最值得个人珍惜的是个人成长,这是在别的课程里无法体会到的!
——法玛西亚普强(中国)有限公司培训经理 Raymon
● 美国PA(Project Adventure)培训课程,夏老师是我在国内见到的少有的能将这套课程操作如此熟练,并能进行深入引导的培训师,也是我到目前为止见过的最好的引导式培训师之一。
——东风汽车集团股份有限公司人事部主任 陈锐
● 课程既深刻又有趣,很有触动和收获!我们对培训课程如是评价!夏老师热情、专业、幽默,让培训时间过得太快,我们对培训老师如是评价!
——智联招聘总监 庄燕
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