课程介绍

“没有经过培训的管理人员是企业最大的成本”！在多年为企业提供培训和辅导的基础上，发现大多数企业的管理人员在个人工作时表现都很出色，但随着工作职位的提升和下属的增加，对于如何带领一个部门或团队工作却不擅长，导致企业问题丛生。究其原因就在于管理人员虽然对自己的专业都很熟悉，但对于管理工作却不熟悉（例如对于如何进行工作规划、如何有效运用权力、如何领导和激励下属、如何培育下属、如何与下属进行沟通等）。管理也是一门技术，也有必修的基础课程，通过培训可以掌握，为此我们结合众多企业的实际案例设计了此系列课程，能够快速提升管理人员的综合管理能力，提高企业运作效率，降低成本。

此系列课程是企业管理者成为一名职业化的管理人员所必修的课程，包含管理者思维与角色；管理者管理好他人；管理者管理好团队；管理者管理好工作四大模块。至今已为中国铁建、中国电信、中国移动、工商银行、华润万家等超过200家企业授课。

课程目标

1、培养管理者应有的管理思维与能力要求以及工作思维方式；

3、通过体验活动，学习时间与精力管理方法，运用二八法则对工作内容进行有效梳理；

2、通过对分析和解决问题的技巧与步骤学习，能在工作中形成解决问题的框架与做法；

4、通过对团队发展与建设的学习，能诊断团队发展状态，明确团队绩效影响因素，以及促进团队协作；

6、通过教练辅导方法的学习，能明确教练下属的重要性、方法与步骤，并运用聆听与提问进行绩效辅导、有效沟通以及总结复盘；

7、加强同事间沟通与合作，创造积极、融合的工作氛围。

课程特点

在体验中学习（Learning by Doing）：有别于静态讲演教育训练模式。提供「做中学」体验式训练，强调深度引导，重实践的团队训练课程。运用课程之具体活动设计，帮助培养对于团队工作动力的认知与了解，增强自身参与团队工作及社会生活价值与贡献的认知。

在引导中学习（Facilitation）：透过培训师以「引导讨论技术」（Facilitation Skill）带领参与之成员，进行分享讨论（Debriefing），引导成员自我察觉与反思，同时帮助成员了解自己的行为，将如影响整个团队的动力。

建构学习圈（learning cycle）：经由「经验学习圈」（experiential learning cycle）的循环，由具体设计的活动中，让参与者沉浸在因体验而获得知识的体验情景中，强化个人体验并透过概念化及模拟的过程，将经验转移到真实的工作及生活情境当中。

视觉化学习：培训现场运用引导布与海报，将所学知识点进行全程视觉化呈现，激活学员右脑思维，帮助学员提升对知识的理解与记忆。

课程大纲

第一部分：管理者思维与管理角色

1-深层思考：VUCA时代来临，组织面临的五大挑战

2-详细介绍：管理技术的演进过程

3-活动体验：体验目标-执行-结果达成过程

4-引导讨论：管理的职能与管理能力要求

5-小组讨论：管理者的角色分析

6-详细说明：管理者角色定位

第二部分：管理者的工作管理

1-做好时间管理

1）工作测评：工作状态测评

2）小组讨论：时间管理的挑战

3）详细说明：时间管理四维矩阵与分配工具

4）现场练习：管理者的一周工作表

2-做好目标与执行管理

1）简要介绍：制定目标的SMART原则

2）现场练习：明确目标的OGSM框架

3）详细介绍：执行中的前、中、后控制

4）现场演练：工作中复盘的方法

2-善于分析与解决问题

1）活动体验：问题解决的过程

2）详细说明：问题解决的成果框架与过程框架

3）详细介绍：解决问题的四定四步骤法

第三部分：管理者的团队管理

1-活动体验：高绩效团队的行为表现

2-详细讲解：高绩效团队的5大特征

3-详细说明：团队绩效产生的模式

4-小组讨论：影响团队绩效不佳关键因素

5-现场测评：团队协作有效性测评

6-详细介绍：团队高效协作的五项修炼

第四部分：管理者的教练辅导

1-活动体验：教练的两大技能：聆听与提问

2-3F区辩式聆听法：事实、感受与意图

3-详细介绍：提问方式与提问框架

4-实战演练：ABCDEF演练活动

5-活动体验：辅导所包含的4项内容

6、人的行为风格的测试与解读

7-评估员工状态的有效工具：智、感、行三角

8-用ORID对话法做绩效辅导、复盘反思

9-反馈的技巧-汉堡包：认同-建议-鼓励

课题总结与复盘

夏雄武

一、讲师资历

Ø组织健康咨询顾问，团队引导与领导力教练、培训与教学设计专家；

Ø《克服团队协作的五种障碍©工作坊》版权认证导师

Ø《柔性引导™》、《生动教学™》、《团队领导™》等国内知名课程版权所有人及授课导师

Ø曾任职大湾区新锐人力资源公司 副总裁，佰仟金融集团、佰仟大学 资深培训专家、教学研发中心总监；全球500强企业苏宁电器总部资深培训师；Outward Bound（全球规模最大体验教育机构台湾分中心，简称OBT）资深引导师；共好团队国际体验教育机构 培训发展中心总监、分公司总经理

ØMBA工商管理硕士、企业高级工商管理硕士（EMBA)课程研修

Ø擅长领域：助力团队与领导力持续发展、培训师培养，体验学习、行动学习、引导技术等方法。

二、行业经验

发表专著两本：《发现团队的力量》（国内第一本体验式培训中引导方法的书籍）、《生动教学：让培训活起来》；

独立开发业内知名版权课程《柔性引导™》、《生动教学》、《团队领导力-成就高绩效团队的逻辑方法™》；

Visual DISC认证讲师；经验萃取师；Outward Bound Taiwan台湾外展教育基金会—高阶引导师；LSI 美国韬略国际引导机构—《引导的秘诀课程》；埃里克森国际教练学院—《卓越团队教练》课程；TA台湾共好团队—高阶团队引导技能课程；FNS 新加坡引导师协会—SPOT团队引导课程； AACTP美国培训认证协会 行动学习促动师课程；百年基业 NFC 行动学习催化师课程。

夏老师致力于体验学习、行动学习、团队引导与教练技术在中国的研究、实践和传播，曾系统接受过团队引导技术的培养，国内第一批将美国PA引导技能课程引入中国大陆的培训师；多次受邀担任AAEE亚洲体验教育年会工作坊引导师、台湾外展财团法人教育基金会引导员远征进阶训练引导师。

成功协助近百家企业完成团队领导力课程、团队引导技术及行动学习法应用的实践。其中在组织中应用方向包括：卓越团队凝聚力打造，团队领导力、中高层领导力觉察工坊、团队共识建立、团队群策群力工作坊、行动学习催化师培养等。在移动通信、金融、医药、电力、汽车、家电等行业有丰富的团队引导师培养经验。成功组织了近千场培训，为参与培训的众多的企业注入了新鲜活力，带来了新的启发与思考，是业内著名的互动式教学培训专家、团队引导教练。

其授课风格风趣轻松、流畅生动，赋有激情，丰富的培训经验加上良好的团队引导技巧，带领学员透过活动情境，联结生活与工作状态，运用提问的方式促使参与者尽情分享，以创造沟通、信赖、合作、问题解决之具体经验，领悟个中道理并展开积极的思考。

三、主讲课程

企业管理者-团队与领导力系列企业培训师-培训学习技术应用系列

《优势-克服团队协作的五大障碍®》

《团队领导力-成就高效团队的逻辑方法》

《成为团队教练-管理者培育与辅导能力》

《行动学习法-让管理工作更简单》《柔性引导™-引导式教学设计与能力训练》

《生动教学™-培训师的18个教学互动工具》

《五步优课-结构化敏捷课程开发》

《群策群力-团队引导技术工作坊》

四、客户见证

飞利浦中国、康宝莱中国、麦当劳中国、罗氏制药、阿斯利康、诺华制药、法雷奥车灯、NU SKIN、海正辉瑞、台湾外展教育基金会（OBT）、TCL德龙、华润万家、东风汽车集团、国信证券、东风本田汽车、丝宝集团、湖北能源集团、华为大学、海尔大学、武汉大学MBA、湖南大学培训中心、中国电信、中冶南方、工商银行、中信银行、联想集团、万科地产、智联招聘、东风汽车股份、中钢集团、华新水泥、西部建设、猫人服饰、交通银行、中信银行……

【学员感言】

● 体验是最有效的学习，通过课程感受到了！这是我认为非常不错的一种学习方式。夏老师风趣、生动的活动安排，深入浅出的引导带领，为我们团队带来了许多新鲜的思维，做中学，很适合我们。

——麦当劳中国营运经理 李冲

● 企业成长过程中，需要自己的员工不断的改变，感谢夏老师将这样不容易的事情融入到丰富的情景中，帮助我们提升员工个人能力，从而达成团队的高绩效！

——东风本田汽车有限公司总务科长 张王杨帆

● 参加团队引导技能训练，既学到情景式学习的精髓，还认识许多不错的朋友。尤其最值得个人珍惜的是个人成长，这是在别的课程里无法体会到的！

——法玛西亚普强（中国）有限公司培训经理 Raymon

● 美国PA（Project Adventure）培训课程，夏老师是我在国内见到的少有的能将这套课程操作如此熟练，并能进行深入引导的培训师，也是我到目前为止见过的最好的引导式培训师之一。

——东风汽车集团股份有限公司人事部主任 陈锐

● 课程既深刻又有趣，很有触动和收获！我们对培训课程如是评价！夏老师热情、专业、幽默，让培训时间过得太快，我们对培训老师如是评价！

——智联招聘总监 庄燕