课程背景

数字化时代中，作为企业中坚力量的管理者，团队管理技能的高低，个人素质的强弱，目标制定、分解与计划执行是否科学，内部沟通配合是否通畅，个人是否具备高瞻远瞩的全局观……对一个团队、一家企业起着至关重要的影响，因此提升干部团队的管理技能刻不容缓。

《决战市场-运营思维与问题解决沙盘》课程，是一款国际版权课程，模拟市场上的5家公司，从目标制定、市场分析、战术打法、风险预判等场景，还原团队管理应该具备的3大思维，下落问题分析与解决的3大步骤，从而提升管理者的全局观、加强团队间的有机协作。

整个课程具有互动性、趣味性、竞争性、逻辑性，学员完完全全置身其中，各种场景时时上演：沟通状态如何、问题分析是否到位、解决方案是否科学、计划如何实施……学员情绪高涨，体验深刻。

课程收益

● 问题分析与解决的3大步骤

→ 掌握如何根据问题确认目标

→ 掌握目标分解工具和理论模型

→ 掌握解决问题的方法和实操工具

● 团队经营中的3大管理思维

→ 经验沉淀的结构化思维

→ 问题解析中的闭环思维

→ 人才发展动静结合思维

课程对象

企业中高层管理人员

课程方式

沙盘推演、案例研讨、小组讨论

法国巴黎是一个浪漫的城市，每到冬季的来临， 雪花将成为巴黎冬天最美的风景，一位具有敏锐市场洞察力的商人，发现在浪漫的冬季，可以制造五颜六色的雪花片产品，出售给市场上喜欢巴黎冬天浪漫雪景的游客，以便于游客永久保留对雪花的浪漫记忆，这名商人刚刚将制作的手工艺雪花片出售到市场，发现其市场需求异常火爆，同时也涌现出了大量的竞争对手，模仿雪花片进行销售。

目前市场上有5家雪花片供应商，通过彼此竞争要成为卓越运营的公司，他们必须采购原材料，进行销售和谈判或者交易其他供应商的原材料，生产出5种不同的雪花片产品来满足变动的市场需求，当市场需求趋势激增时，您和您的团队必须把握市场的趋势、满足客户的需求，扩大企业的市场份额，谁能够在市场中生存，谁又能够在多变的市场中快速发展并持续赢利，让我们一起来见证……

课程模型

三大思维、三大步骤、助力管理、提升技能

课程大纲

第一篇：问题分析与解决的3大步骤

课程导入&开篇互动

1. 学习文化建立

2. 了解沙盘模拟

第一讲：问题分析与解决的重要性

案例：“环大西洋号”的消失

学员状态：通过案例让学员整体进入情境思考，对问题分析解决有整体认知

案例带来的思考：

1. 看不到问题

2. 不重视问题

3. 缺乏解决问题的有效措施

一、从组织层面看问题

1. 问题决定管理成效，良好应对开源节流

2. 问题引导改善文化，強化企业核心能力

3. 问题引导创新思考，促进企业永续经营

二、从个人层面看问题

1. 解决问题创造绩效，体现个人价值

2. 问题创造知识领域，提升个人能力

第二讲：根据问题确定目标

学员状态：随着沙盘的推进，大家对问题逐渐清晰化，能够很好商讨并解决问题，整体认知到数据对于业务的指导作用

问题：现状与目标的差距

一、解决问题的5个原则

1. 有问题是正常的，没有问题才是最大的问题

2. 办法总比困难多，任何问题都有解决方案

3. 解决问题从主要到次要，从简单到复杂

4. 问题不可怕，可怕的是看不到问题

5. 问题就是机会

三、确定目标3步走

1. 分析现有信息

1）整理分析数据信息

2）整理分析竞品布局

3）整理分析市场信息

工具：SWOT分析法

2. 精准定义问题

1）决策者

a面对的观众是谁？ b需要决策或者行动的是谁？

2）成功的标准/衡量手段：决策者如何评判解决问题所付出的努力

3）决策者的关注点

4）解决问题的时限

5）问题的范围/限制

6）问题解决的精准程度

工具：问题定义记录图

3. 从问题的精准描述中提炼目标

第三讲：基于目标进行分解

学员状态：团队磨合基本成熟，小组已经分析出要生产哪个产品，并分解阶段性目标

一、对目标切块并分层

1. 基于推进流程进行切块分层

2. 基于任务构成进行切块分层

3. 基于逻辑因素进行切块分层

4. 基于场景分类进行切块分层

工具：逻辑树、MECE原则

二、目标分解的3原则

1. 判断目标能不能进行分解——是不是可执行的最小单位

2. 可以先分解到人，再按时间分解到时段

3. 分解时要参考以往的相关数据、个人能力及未来的活动因素

第四讲：制定计划解决问题

学员状态：小组生产产品，有机分工，高效沟通，过程中检查并调整计划

一、计划必备要素

1. 具体目标

2. 人员配合

3. 资源投入

4. 时间期限

5. 检查机制

二、目标转化为计划的方法

1. 先判断具体目标是不是最小单位

2. 先理清关键或重要的行动步骤

3. 再细化出要做的具体的事

第二篇：团队经营中的3大管理思维

第一讲：经验沉淀的结构化思维

学员状态：通过情景案例、影片观摩，学会结构思考力的应用

一、总结经验

1. 信息整体罗列

2. 信息分类汇总

方法：团队共创

二、结构思考力的三层次模型

——一个人在面对问题或工作任务时，从结构的视角从多个侧面清晰、全面地审视问题，从而更有效促进我们的思考、表达和解决问题的一种思维方式。

1. 理解：隐性思维显性化

2. 呈现：显性思维结构化

3. 重构：结构思维形象化

第二讲：问题分析中的闭环思维

学员状态：结合沙盘推演建立闭环思维，嵌套闭环模型

一、闭环思维管理要点

1. 计划到位

2. 责任到位

3. 监督到位

4. 激励到位

二、闭环思维特点

1. 首尾相接在循环

2. 大环套小坏，小环保大环，推动大循环

3. 阶梯式上升

第三讲：人才发展动静结合思维

学员状态：在沙盘推演中，动静结合的人才发展，带来不同的绩效结果

一、人才静态盘点-人才档案的建立

1. 姓名、性别、年限、家庭情况等

2. 员工特质

3. 能力维度评分

4. 绩效维度评分

5. 离职风险评估

二、人才潜能动态发展

1. 资源投入

2. 改善指标

3. 关键任务的达成

4. 不同人才的培养方向

工具：人才九宫格

复盘练习

1. 目前遇到的问题，练习问题分析与解决

1）选取组内某个成员目前遇到的问题

2）小组按照描述问题、制定并分解目标、制定计划的步骤进行团队研讨

3）输出可执行的行动方案

4）上台展示，上级进行点评

2. 盘点团队人员，制定人才培育计划

1）选定小组某一成员及其所带团队为蓝本

2）静态盘点：目前各员工所处位置

3）动态盘点：确认各员工未来发展方向

4）培育计划：根据动态盘点结果制定培育计划

杨爱新

CSST沙盘认证讲师（高级）

中国模拟沙盘战略发展中心核心讲师

国际注册IPA高级情景模拟沙盘讲师

NLP人之本培训实战导师

企业人力资源管理师

现任：平复信息技术河北有限公司|高级培训经理

曾任：捷信中国（外资）|资深培训专家

曾任：上海厚冠信息咨询有限公司|大区培训经理

曾任：北京思源创新房地产经纪有限公司|培训师

→ 7项沙盘认证：《商战博弈》《创业时代》《决战市场》《勇攀高峰》《夺宝奇兵》《荷兰人金矿》《加勒比海盗》

→ 200+场授课：曾为金融、地产、制造、能源等多行业的民企、国企、外企多类型知名企业开展《目标与计划管理》《问题分析与解决》《高绩效团队打造》《跨部门沟通》等课程

擅长领域：团队协作沙盘、管理沟通沙盘、团队管理沙盘、目标计划沙盘、领导力沙盘等

实战经验：

杨老师先后任职上市地产公司、知名跨国金融企业、互联网企业的培训专家、资深培训讲师，他深入研究企业的发展情况和需求，通过沙盘模拟、引导技术等开展员工培训，提升员工技能能力，为企业培育菁英百余人，保障企业发展人员供应。

■ 任职于平复信息技术期间，针对企业人才缺口，结合促动技术应用，整理成功案例，萃取公司业务经验，主导开发课程10+门，通过体验式教学、沙盘推演教学等形式，培养储干管理及领导能力，输出内部讲师9名（其中3名中级讲师），培养60+名储备干部，成功帮助5名中层管理干部、8名经理晋升。

■ 曾任职于捷信中国期间，根据企业管理人员能力需求、组织开展30+场的CH（城市经理）、BH（大区经理）中高管理层促动会，解决管理层的实际问题、萃取中高层管理经验，提高管理效能；根据新业务产品主导开发分期业务培训课程2门、DSM课程6门，并开展各类型课程讲授，帮助销售团队掌握新型分期业务产品知识，并推进业务开展。

部分授课经验：

01-《商战博弈——目标与计划管理》累计授课30+期

——授课企业：河北省体彩中心、廊坊市委党校、永清县委党校等

02-《模拟联合国——跨部门沟通》累计授课30+期

——授课企业：海南青年人才服务站、农标生物科技、云袭网络等

03-《决战市场——问题分析与解决》累计授课20+期

——授课企业：新华保险、欣阳文化研修学院、云袭网络等

04-《沙漠掘金——打造高绩效团队》累计授课20+期

——授课企业：海南青年人才服务站、狐狸普惠、中通国源等

05-《人才金字塔沙盘》累计授课20+期

——授课企业：海南科技职业学院、达飞河津、大牛名车等

06-《团队共创、世界咖啡、企业剧场——行动学习》累计授课20+期

——授课企业：月野兔运动、厚本金融、中通国源等

主讲课程：

《高绩效团队打造沙盘》

《吉塔行星——团队6大情境管理》

《米诺斯——管理者五项修炼沙盘》

《模拟联合国——跨部门沟通与协作沙盘》

《商战博弈——目标管理与计划制定沙盘》

《商战与博弈——自驱动机制设计沙盘》

《永攀高峰——团队领导力沙盘》

《决战市场——经营思维与问题解决沙盘》

授课风格：

知识引导性强：或通过实际案例，或通过影片观摩，或通过游戏互动，或通过现场促动，更好帮助学员自己总结出理论知识点，老师在过程中只做知识引导和补充，实现以学员为主、让学员参与的课堂教学

课堂氛围活跃：授课风格幽默，出口成章，包袱不断，媲美单口相声

课程内容实用：有引导才能促思考，有工具才能强落地。老师在授课中给到方法、工具、表单、练习，结合企业案例，让模型工具下落到工作中，真正帮助企业解决问题

教学方式灵活：没有什么教学方式是一成不变的，授课中结合学员彼时彼刻的状态，灵活调整教学方式，使课程更好呈现

专业化定制：深入了解客户培训开展的背景、目的，定制化的设计课程，满足企业所需

部分服务客户：

国企/事业单位：国家电网、中国电信、廊坊市委党校、永清县县委党校、海南医学院、海南卫生健康职业学院、三亚理工职业学院、海南科技职业学院、辽宁朝阳中专技校、涿鹿职教中心、渤海中学、石家庄卫生服务站

金融消费：新华保险、中国人寿、阳光保险、捷信消费金融、狐狸普惠、厚本金融、达飞集团、中通国源、有用分期、马上消费金融、买单侠、点我达、你我贷、河北体彩中心、月野兔运动健身、好享购物、悠可化妆品、华纱服饰、国华超市、纽约纽约婚纱摄影、万人商厦

地产/制造：中原地产、中大恒基、思源地产、玛雅地产、隆基泰和、链家地产、21世纪不动产、爱家地产、建发地产、美利车、石家庄大牛名车、石家庄佳旺车行、淘车乐

其他企业：诺亚和美分公司、云袭网络技术河北有限公司、农标生物、云袭商学、平复信息技术河北有限公司……

部分客户评价：

杨老师的课堂总能启发学员思考，学员全程参与度极高，在《沙漠掘金-职场管理四连击》模拟沙盘中，学员情绪高涨，场面热烈，每个人都在沙盘推演中收获颇多，公司历次季度培训，杨老师带来的培训学员反馈最好。

——狐狸普惠 甄总

原来总想着如何管理好自己的员工，却发现越是加大管理，自己劳累伤神，效果却不理想，杨老师讲解的《商战博弈-从他管理到自管理》，有效的解决了我的痛点，了解到机制合理，是可以让员工自驱动，自激励、自运行的。

——玛雅地产 范总

杨老师的《决战市场-管理系统性思维》模拟沙盘，体验感非常强，在老师的引导下，让我深刻感受到业财结合，业人结合的重要性，企业经营发展要以数据为支撑，从数据发现机遇，发现问题，同时结合人员的合理分工，才能将业务进行的更好

——厚本金融大区 孙经理

作为一名HR，我认为我的沟通不说最好，但是绝对不差，但是在《模拟联合国-跨部门沟通与协作》的推演中，我突然意识到，沙盘中我的表现就是工作中的缩影，原来自己从未意识到。在推演中，我们总想着让自己利益最大化，想着搞掉某个国家，但是却忘了我们的目标除了完成自己国家的既定任务外，还要建立一个真正的联合国。这就像一家企业一样，我们不能为了完成本部门目标，就搞掉了别的部门，那公司就会陷入瘫痪，时刻记住没有什么是一次沟通解决不了的，如果有，那就沟通两次。

——买单侠人资 刘总

这才是最走心的体验式培训，通过老师专业的引导，所有学员更清楚的认知了自己，认识到公司对员工的付出，坚定了继续前进的信心，完美的一次心灵洗礼，为我们培养了一批意志坚定的精英员工

——中通国源人资 赵总

杨老师在企业剧场的课堂上，杨老师创造了一个身临其境的环境，让我们可以亲身参与角色扮演和情景模拟。这样的互动体验使我们更加深入地理解和感受公司文化的核心价值观和行为准则。，让我们对公司文化有了更好的沉淀，更好的发现身边人的身边事，让大家知道文化不是高高在上，而是就在你我身边

——月野兔运动人力 张总

认证证书：

CSST沙盘认证讲师（高级）国际注册高级情境模拟沙盘讲师

中级经济师-人力资源方向《商战博弈》版权沙盘认证证书

部分沙盘道具展示：

《夺宝奇兵》沙盘道具《荷兰人金矿》沙盘道具

《吉塔行星》沙盘道具《加勒比海盗》沙盘道具

《决战市场》沙盘道具《米诺斯》沙盘道具

《模拟联合国》沙盘道具《沙漠掘金》沙盘道具

《商战博弈》沙盘道具《勇攀高峰》沙盘道具