课程特色

讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。

讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。

课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。

理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。

透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。

由实际演练中得到随学即用的效果。

课 程 大 纲

一、专业的培训活动组织实施技巧

一、为什么需要组织培训活动？参与、交流、体验、感悟

二、组织实施培训活动的基本环节及其要点

三、常见培训活动类型及其实施技巧

打破僵局：破冰活动的重点与难点

模拟演练与即时点评：常用破冰活动举要

观照现实：情景模拟与角色扮演的实施要点

四、模拟演练与即时点评：设计并组织实施情景模拟与角色扮演活动

经验反思：案例分析的关键与重点

思维激荡：问题研讨的设计与实施

理性升华：现场辩论的组织技巧

情感共鸣：音乐冥想的引导

开心甜点：课间活动的设计与安排

模拟演练与即时点评：常见课程主题游戏活动的组织与实施（人际沟通、团队合作、时间管理、目标与计划、激励、授权等）

二 、专业的培训内容演绎技巧

一、内容演绎的成功法则：逻辑层次、语言节奏、“举重若轻”与“举轻若重”、场景等

二、内容演绎的核心技能：陈述与描

三、专业演绎手法的运用：

四、内容演绎的语言技巧：“轻、重、缓、急”与“抑、扬、顿、挫”

现场演练与即时点评

三关键教育点的点评、引导技巧

一、什么是关键教育点？

二、培训师如何发现并把握关键教育点？

三、关键教育点呈现的常见情形：学员疑惑处；学员走神处；学员争辩处；活动开始、过程与结束时；现场异常时

四、关键教育点的点评与引导技巧

模拟练习与即时点评

四培训现场气氛营造与课堂掌控技巧

一、讨论：为什么需要营造现场气氛？

二、营造现场气氛的要素：场地、布局、灯光、温度、器材、道具等

三、良好现场气氛的基本要求：平等、互动

四、课堂现场掌控的基本原则

五、主动掌控的技巧：沉默、停顿、重复、异声

六、有效处理学员问题

模拟练习与即时点评

五非常态学员的应对技巧

七、讨论：为什么我们需要摈弃“问题学员”的概念？

八、学员出现“非常态”情形的根本原因是什么？

九、应对非常态学员的基本原则

十、非常态学员的常见表现形式及其应对

十一、如何有效平复学员的“不良情绪”？

模拟练习与即时点评

六培训师核心功力养成与持续成长之道

一、培训师成长的三个阶梯

二、培训师职业化成长的核心要素及其路径

三、培训师的自我建设

四、培训师的核心功力：演绎、链接、触动

五、培训师的终极修为

刘成熙

学历与现职：台湾政治大学法律系毕业，MBA 出生：台湾

经历：台湾大英法律事务所所长；欧亚法律事务所合伙律师；雍华国际电子有限公司CEO；春达国际股份有限公司总经理；台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理；深圳市麦金士企业管理咨询有限公司CEO；清华大学长春总裁班客座教授，北京交通大学汽车营销EMBA班特聘讲师,上海交通大学及华北电力大学研修班特邀授课讲师，众多银行证券等金融机构特聘讲师。

简要介绍

台湾刘成熙老师为两岸三地著名实战管理培训专家，曾是台湾著名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战管理 (战略及市场，以及人力资源)，18年管理咨询与培训功底和经验，全面深入了解两岸三地企业特点（国企；私企；中资；外资企业）的全部营运，以国际化的培训理念，传授学员实战思路，透过突破习惯领域，用行动学习的方法；让学员成功突破心智模式，使学员产生行动，带领企业再创佳绩）。他已悄然服务授课50家世界五百强企业，120余家中国五百强企业，1500多家中型企业，线上线下累计近百万企业中高管和精英学员，始终坚持专业创造价值的服务理念，获得客户超高满意度和客户返聘率，授课量在行业内遥遥领先。

品牌知名度：

中华讲师网管理领导类讲师排名前5名以内，综合实时排名前15名以内，总裁网博客点击率人际全网前20名以内, 中国实战派讲师100强之一，台湾讲师内地授课量前三甲，持续九年授课每年达到280天以上。

演讲与授课专题：

企业战略管理与策略规划

战略解码与执行工作坊

年度经营计划制定与执行

企业战略创新与变革

突破习惯领域-打造组织再成长的动力

创新管理与领导变革之道

LTP卓越领导力&情境领导&情商领导力

教练领导力&变革领导力

MTP中高层干部管理技能提升（12大模块）

商务演讲与呈现技巧

部属培育与在职OJT

目标管理与绩效考核

卓越绩效管理实务

高效执行力打造卓越企业

企业内部讲师培训TTT(初中高)

跨部门沟通与协作技巧#管理沟通技巧

非职权影响说服力与冲突管理

问题分析与决策方法&系统思考&决断

BLM战略与执行&战略KPI制定与目标分解

麦肯锡解决问题七步成诗

双赢商务谈判技巧

高效能人士的七个习惯

创新思维&金字塔原理逻辑思维训练

高绩效团队建设#冲突管理

新生代后员工管理技巧#学习型组织创建

绩效面谈与辅导技巧&招聘与面试技巧

企业教练技术&基于教练技术的辅导技巧

人才培养与组织建设

非人力资源经理人的人力资源管理

高端客户营销心理学与沟通技巧

高端优质客户服务与投诉技巧

顾问式销售与大客户销售技巧

市场营销策略与销售技巧

无边界管理与群策群力

授课方式

启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享

讲师风格

透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快；讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析；授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合