课程对象

总经理、部门经理、市场经理等

授课模式

导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。

课程大纲

第一章节：中国汽车行业的发展与宏观政策分析

国内的汽车行业国家政策分析

汽车行业的拐点到来，面对的机遇和挑战

中国汽车工业的2025，与世界百年未有之变局的分析

中国制造业的未来之路，系统的分析

汽车产业链，供应商（零部件）、主机厂、经销商的现状

长三角城市群对汽车产业的融合与促进分析

环保下的产业升级之路分析

地区性的宏观政策分析工具解析

PEST宏观政策环境分析

SWOT汽车市场环境，竞品与本品的分析

宏观与微观市场的分析为企业发展带来那些战略影响

第二章节：汽车零部件新产品研发转型分析

产品设计部的客户数据化采集与设计思路

通过主机厂客户的信息采集与分析，创新的产品研发

市场前期的调研与摸具设计，定位营销模式分析

新产品设计的定位与包装话术设计分析

各部门之间的协作能力提升，新产品的规划管理

2、互联网时代的零部件销售模式

如何设计传统的销售模式与互联网销售模式，做到有效互补

互联网的模式设计，岗位职责与布局

O2O的模式优势与劣势分析

互联网+金融、互联网+渠道的全新模式

新视频媒介的设计思路与营销技巧分析（两微、抖音、快手、今日头条）

与主机厂商的网络业务的建立模式分析

第三章节：新业态背景下零部件企业服务的未来

1、基于客户体验满意的服务创新理念

销售向服务营销的转型

配件商与主机厂商的双方市场决策变化的转型

客主机厂户的满意度关注点解析

客户关系与客户满意度的服务营销

2、基于客户交互关系的客户管理创新理念

互联网下的客户关系维系

客户与企业之间的关系分析图表

与主机厂商的数据中心建设与数据交流

3、基于数据化分析的管理模式创新理念

大数据时代的售后业务指向发展

数据化的售后发展与管理模式分析

主机厂客户管理数据分析，数据化的收集与管理

4、基于客户价值链延伸的商业模式创新理念

全价值链的商业模式分析

主机厂协同共战的创新模式分析

客户全生命周期的关系维系与管理

马诚骏

北京交通大学EMBA特聘讲师

清大汽车研修班特聘讲师

盛视空中商学院特聘讲师

时代光华汽车学院特聘讲师

汽车服务企业运营管理专家

中国汽车协会特聘讲师

汽车技师、汽车营销顾问

马诚骏老师专业汽车工程院校毕业，毕业后一直从事汽车行业相关工作，曾在汽车院校任教，（主讲汽车营销与管理）。后续创办北京汽车工程学校，一直致力于汽车行业高端人才的培养。深入了解汽车行业发展战略规划，汽车经销商运营管控、盈利模式、市场营销、互联网营销等模式。现任北京华阳顺通汽车集团执行经理，清华大学汽车研修班特聘讲师，中国汽车人才协会特聘讲师。在与众多汽车企业中高层、中层管理者的培训中。相互交流经验，碰撞思想，总结出一套权威的汽车企业管理课程内容，更贴近汽车企业发展和企业实际状况。培训中收到良好效果。老师结合企业管理经验和资深的行业背景，引经据典，深入浅出的授课风格，深受企业尊重和喜爱。为企业的发展和规划带来了巨大的收益。

马诚骏讲师汽车类培训部分课程：

商用车经典课程：

《商用车经销商运营与管理》《商用车市场营销》《商用车大客户开发与管理》《商用车售后服务管理》《商用车客户服务体系建设》《商用车互联网＋》《行销技巧与执行策略》《团队建设与人才管控》《区域经理如何管控经销商》《区域经理的量利平衡策略》

参与的项目咨询：

经销商：运营与管理、行销策划与执行、大客户开发与管理、售后盈利能力提升、标准化管理与流程执行、网电销的开展与运营

厂商：区域经理能力提升、经销商管理的量利平衡、辅导经销商的业务能力、互联网布局与提升

员工：个人能力提升、销售流程技巧、客户性格分析与策略

培训过的品牌：

重卡：三一重工、福田戴姆勒、一汽解放、陕汽德龙、大运汽车、江淮格尔发、东风乘龙

轻卡：五十铃、欧马可、江铃、江淮、时代、五征

皮卡：长城、江铃、拓路者、帅铃、五十铃