【课程目的】

培养医务工作者的责任意识，尤其是医院中高层的责任感，以此提升团队执行力

【课程内容】

前言：个人执行力与责任

第一节、责任为何重要

一、组织成功的关键因素

二、管理职业的四要素

三、管理者常犯的错误

四、我是一个负责人的人吗

五、我们为何需要责任

1.责任与价值观

2.天赋责任，不可推卸

六、什么妨碍了我们的责任感

第二节、责任的审视和定义

一、责任就是一种选择

二、责任意味着不找借口

三、责任的二维界定

1.结果和行为过程

2.责任的不同级别

3.责任和成熟度

四、责任感是相对的、双向的

五、责任心与个人发展

第三节、我们需要承担那些责任

一、对自己的人生负责（价值观）

二、对自己的工作负责（使命感）

三、对所在组织单位负责（荣誉感）

四、对社会负责（自豪感）

五、建立对患者的责任感（重点）

六、培养对医院的责任感（重点）

第四节、负责任的管理者：解决问题的人

一、为什么问题没有解决

二、解决问题的有效方法

三、获得正确的答案和结果

1.界定问题

2.界定目标

3.寻求解决问题的途径

4.制定行动计划

5.排除故障

6,沟通

7.执行

第五节、提高责任意识的五项修炼

一、学习：通过积极的个人成长与改变，活出有意义而且有活力的人生

二、负责：成为解决问题的人，以解决问题为导向而达成目标

三、创意：即使面临障碍，也能找到达成目标的新方法

四、服务：帮助他人成功，提高组织、产品、个人附加值

五、信任：坚守承诺，言出必行

第六节、提高全员执行力

一、领导执行力：带队是第一任务

1、领导必做的七件事

2、构建执行力文化

3、知人善用确保执行

4、提升领导执行力的七个原则

5、执行的“三讲四化”方法论

二、员工执行力：高效圆满完成工作

1、职业化员工的素质模型

2、培养技能成为技术专家

3、时间管理与工作执行力

4、沟通技巧与工作执行力

5、专注细节精益工作流程

结束语、责任的本质

一、纪律：敬业的基础

二、视服从为美德

三、事无巨细，细节决定成本

四、忠诚是无价之宝

五、带着热情去工作

王兴茂

企业管理资深专家、组织变革专家，组织执行力专家第一人。中国职业经理人培训学院与深圳经理人学院高级讲师，深圳市优秀培训师、中华/中国双百优秀培训师；

深圳市南方略咨询集团副总裁、深圳市君合智联顾问机构首席顾问。

资历经验：

硕士学位。四年高校执教经历、十余年大型制造、科技企业人力资源总监、市场总监的任职经验，十五年企业管理咨询、企业管理培训经验。主持开发出的战略规划与执行模型、战略人力资源管理模型、组织变革模型、风险控制模型，以及多种咨询工具，现为多家企业管理顾问、多家企业大学特聘教授。

擅长领域：

企业战略规划与执行（DSTE）、组织变革、销售业务流程优化（LTC）、价值分配与激励机制、干部梯队建设、企业大学建设规划、大客户解决方案销售、渠道规划与管理、企业文化建设、股权架构与股权激励。

服务企业客户：

中国联通（深圳）、中国电信（广西）、交通银行（梧州）、世纪证券、招商迪辰、东风汽车轮毂、国华电力、华烁集团、烽火通讯、钻石集团、中竹纸业、晋益纤维、深圳地铁、深圳通、联想空间艺术、沃尔奔达、领先科技、富安娜、姗拉娜、黄金海岸、硕克网版科技、歌力思服装、天波通信股份、山水国税局、志力化工、华士精成科技、永亨集团、美景创意、晨化科技、华圣达拉链、中科仁健、未来云科技、艾利特医疗、武汉公用电子、深圳领先体育、湖北兴安集团、中钢安环院、汉纳森数据股份、安健科技股份等企业。

服务医院客户：

重钢集团总医院、重庆大坪医院、成都邛崃市人民医院；襄樊市襄阳区人民医院、恩施中心医院；株洲市中医院、长沙浏阳中医院、常德德星医院；广西荔浦县人民医院、桂宁中医医院、广西田东县中医院；贵州威宁县人民医院、毕节市人民医院、贵阳三医院、正安县中医院、遵义家礼医院；云南镇雄医院、云南腾冲医院、云南大理州中医院、云南建水医院，山东广饶县人民医院、寿康人民医院，江苏沭阳县人民医院、泰州第四人民医院；深圳五洲医院、深圳西丽人民医院；珠海延年医院等。