课程对象

各层级管理工作者

课程目标

在企业变革时期，企业需要关注员工的心理和相应的组织行为，组织行为学不但是工商管理的重要理论原理，而且是高级商务领域的关键知识基础，为通信企业的变革管理提供系统的理论框架。从全球经济、高新技术和社会发展的趋势来看，组织行为问题已经成为变革、创新和发展的焦点；组织行为策略则成为工商管理的重要工具。本课程从个体、群体、组织等三个层面出发，聚焦胜任特征、激励机制、团队动力、沟通策略、组织文化、变革发展等重要问题，系统提升通信企业变革时期管理人员对人的认识、使用、团队的管理和组织管理能力。

课程大纲

1. 企业变革的特点与组织行为

1.1组织变革时期的特点

1.2组织变革时期的组织行为

1.3使用组织行为分析企业管理问题的思路

2. 变革时期员工管理三层次

2.1 个体层面的主要问题及其解决方案

2.2团队层面的问题及其解决方案

2.3 组织层面的问题及其解决方案

3. 变革时期管理者的角色定位

3.1 变革对管理者角色定位的要求

3.2 管理者如何使用变革促进个人发展

4. 变革时期如何做好员工激励：结合需要理论激励员工

4.1马斯洛需求层次理论与员工激励

4.2麦克莱兰德的需求层次理论与员工激励

4.3员工激励的法则与方式

陈慧

北京邮电大学经济管理学院教授

博士生导师

清华大学继续教育学院兼职教授

2006年毕业于英国Coventry University，获得通信管理硕士学位

2004年毕业于北京师范大学心理学院，获得心理学博士学位

2000年毕业于北京师范大学心理学院，获得心理学硕士学位

【研究方向】

组织行为、人力资源管理、消费者行为

【研究项目】

交互式创新扩散的社会系统影响机制研究【国家社会科学基金项目】

“少数民族高层次骨干人才计划”政策实施效果研究 【教育部司局项目】

北京市顺义区“十三五信息化规划项目”【北京市顺义区经信委委托项目】

北京市顺义区“互联网+产业发展规划项目” 【北京市顺义区经信委委托项目】

【研究成果】

陈慧，王京燕，《情绪赋能领导力》，机械工业出版社，2021.

陈慧，杨宁，陈艳军，《在线品牌社群:移动互联网时代价值共创新载体》人民邮电出版社，2016。

陈慧，殷波编著。《步步为赢——高效职场晋升六阶》，人民邮电出版社，2016。

陈慧，王德宠编著。《全业务时代电信消费者心理学》，人民邮电出版社，2010。

陈慧，王德宠编著。《我想当IT精英---献给有志于投身IT业的大学生》，北京邮电大学出版社（北京邮电大学十一五精品教材）(2008.1)

陈慧，王德宠编著。《领导兵书》，北京邮电大学出版社，2005

【获奖信息】

中国电子教育学会高等教育优秀教学成果奖二等奖。2009年，颁奖单位：中国电子教育学会（省部级），个人排序第一。

全国高等教育学会专著优秀奖。2009年，颁奖单位：全国高等教育学会（省部级），个人排序第一。

【社会兼职】

国家职业技能鉴定委员会专家委员会人力资源管理专业委员会专家；

中央电视台《绝对挑战》、《对话》、《激情创业》、《心理访谈》等长期合作人力资源专家；

管理学会（AOM）会员；

国际跨文化学会（IACC）会员。

【服务的企业】

清华大学EMBA客座教授、中国移动集团、河南移动、河北联通、山东联通、北京移动、中国电信、中国联通集团、软通动力、辽宁移动、黑龙江联通、黑龙江移动、北京电力、国家电网、联想集团、中土集团、中信银行等