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原创:中国建筑工程总公司 许文
建筑项目干系人沟通协调包括项目当事人、其行为能影响项目的计划与实施,以及其利益受该项目影响(受益或受损)的个人和组织;也可以把他们称作项目的利害关系者。项目干系人还可能包括政府的有关部门、社区公众、项目用户、新闻媒体、市场中潜在的竞争对手和合作伙伴等;甚至项目班子成员的家属也应视为项目干系人。项目不同的干系人对项目有不同的期望和需求。例如,业主也许十分在意时间进度,设计师往往更注重项目本身的工作,政府部门可能关心税收,附近社区的公众则希望尽量减少不利的环境影响等。弄清楚哪些是项目干系人,他们各自的需求和期望是什么?只有这样,才能对干系人的需求和期望进行管理并施加影响,调动其积极因素,化解其消极影响,以确保建筑工程项目获得成功。
第一单元:施工人员沟通思维模式
如何平衡项目干系人利益
整体大格局意识
沟通双赢的思维
如何去换位思考
协作精神在沟通中如何
中建项目经理素质模型
领导的系统思考法
第二单元:项目经理角色认知与定位
项目总8大角色认知
-----自律自己
-----上级信任
-----下级导师
-----政府对接
-----施工组织设计
-----代理共赢
-----业主经营
-----设计规划
-----监理管控
项目总3大角色定位
项目内部协调
项目外部决策
集团承上启下
第三单元:项目对外通技巧
诚信宽容沟通心态
施工规范标准理解
项目经理表达技巧
熟悉业主监理招投标合同
双向互应交流响应
语言体态有效配合
因人而异进行沟通
讨论:工期变更如何沟通
鸡蛋里挑骨头的监理如何沟通
第四单元:领导施工团队提升执行力
如何打造项目团队的灵魂
团队建设十步法
团队的整体效能
如何带领团队
团队合作艺术
三元工作计划执行法
第五单元:基于项目绩效目标的领导
领导必须为团队设定目标
工作目标的类型
目标的SMART练习
目标制定的步骤
分解目标现场演练DC-PDCA
依据公司的KRA分解KPI
目标管理中的沟通
影响下属认可工作目标
领导员工绩效改进
第六讲、跨部门沟通五项黄金法则
法则之一尊重
法则之二准备
法则之三顷听
法则之四提问
法则之五表达
情景讨论分析:
家庭误会
领导者表达忌讳
第七讲、业务关系冲突四步法
获取事实
权衡决策
采取行动
检查结果
第八讲:营造良好沟通氛围
为他人着想
复杂问题简单化
借力使力不费力
沟通面对面
要到位而不错位
案例讨论分析:
小礼品大用处
市场经理投诉冤案
第九讲、跨部门沟通协作实战技能A
团队协作艺术
工作配合要到位
强化流程接口管理
如何执行公司规章制度
视频讨论分析
曹操如何执行制度
为何财务报销那么难
第十讲、跨部门沟通协作实战技能B
商务专家之道
检票工作技巧法
路标工作技巧法
讨论分析
让同事、领导感觉与你协作很简单
沟通交流中的情绪控制
控制自己的情绪
影响他人的情绪
控制情绪的工具有效应用
讨论分析
齐达内为何结束职业生涯
马纳多纳情绪影响之道
目标计划执行三维体系创始人
中国首批注册建筑经济师
中国建筑工程总公司项目经理资质
建筑项目团队领导力提升专家
360度沟通心智模型创立者
清华大学总裁班高级讲师
任职经历:
中国建筑工程总公司(中国最大建筑商)项目总经理(10年)
中海地产世界500强(香港总部)CEO助理分管运营兼HRD(10年)
阳光金属结构建筑安装(中日合资)董事长/CEO
13年职业讲师为数万名学员提供了核心课程培训
许文参与国家重点工程施工经历:
深圳地王大厦总包;香港新机场总包;香港昂船州解放军海军基地;香港西九龙填海工程;深圳妈湾火电站土建;四川嘉陵江马回水电站土建工程;京沪高速公路山东段;武汉天河国际机场等
【主讲课程】
《领导力与团队管理》、《建筑工程目标与计划管理》、《建筑项目节点达成执行力》、
《建筑项目团队建设与执行力》、《跨部门沟通技巧》、《领导效能与权变艺术》、
《建筑企业目标绩效管理》、《MTP进阶6D训练营》《情境领导力》、《教练型上司》、《建筑项目干系人沟通协调》、《建筑工程团队精细化管理》《流动施工项目团队管控》
【主要经历】
许老师有世界500强企业20年管理工作经历,曾任中海地产香港总部CEO助理,
中国建筑工程总公司项目总经理,阳光金属结构安装(中日合资)总经理/董事长;具有13年职业讲师经历,为数万名学员提供了核心课程培训。
许老师在中、高级管理人员领导力提升培训方面颇有造诣和研究,曾为国内数家知名地产企业进行了相关课程培训辅导,可结合多年实战管理经验,根据不同类型企业、不同层次管理者的实际需求,在调研的基础上有针对性的开发与设计课程。培训互动性强,培训内容具有哲学的穿透力,又极具操作性,为学员提供解决问题的方法和思路,达到“学以致用”。
【授课风格】
课程内容均以提高实际操作能力为主导,打破传统的单向教学模式,运用案例研讨、影视重现、互动分享、情景模拟等各类形式,使学员在轻松快乐中感悟、感知;使用具有特色的有效培训工具,使课程内容直接、清晰、易懂;授课过程中和学员高密度互动分享及适量的主题游戏,让学员完全融入其中,轻松中感悟和体会学习内容;结合世界500强担任多年总经理的实战管理经验,追求与学员在分享中获取与共鸣。
【课程特色】
分组讨论,角色互换训练为主,互动式教学;2次现场测试;
真实案例分析,大量课后作业题,既有抢答,又有辩论,还有现场演练,热烈的课堂氛围;
现实工作管理融入培训现场:
不仅关注个人学习表现,而且重视团队合作;
不仅关注2天以内的学习,而且营造2天以后的培训学习氛围;
不仅考核个人得分,而且考核团队得分;不仅考核学员的学习成绩,而且考核学员学习的参与度;
【典型服务客户(建筑/地产物业类)】
中建二局,中建三局,中建七局,中建八局,中建五局,中铁十八局,中铁建集团,中天建设,中南建设、无锡基础工程、上海城建、四川小草建筑、甘肃建设、苏州二建、广州建工集团万科地产、万达地产、保利地产、绿城地产、恒大地产集团、上海建筑装饰工程集团、金科地产集团、中铁地产集团、深圳华侨城、武汉华侨城、上海城建集团、海南中信地产、福建正荣地产、湖北幸福垸、青特置业、重庆同德集团、卓誉地产、东原地产、南通中南集团、美吉特集团、华昊地产、天山地产、大全集团、越秀地产、正荣置业、甘肃建设集团、西安丽彩地产、南京广德地产、河北燕阳集团、金禹大成地产、福州宝业地产、红星美凯龙、浦东建设地产、华浩地产、青岛浩华地产、河北天山集团、中南地产、百通地产集团、江苏园景工程、无锡地铁集团、宏德地产、太平物业、中建三局、远洋星地产、华东地质勘探局、衡美物业、中海物业、华松物业、上海新纪物业、北京爱玛客物业、宜兴市基础工程、荣兴地产、中房集团宁夏公司、中铁八局地产、中建八局、新兴地产、清源地产、银泰地产集团、长沙橘韵地产、华远地产、宏宇地产、天津合生地产、招商地产、上海众基地产、杭州绿城地产、宝泰地产、天安集团、湖北幸福垸地产、、宝胜集团等
【学员评价】
非常感谢许老师帮我们上的这节课,您是用“心”在讲,我们可以用心感受到,全体员工反映热烈,很多员工反映是他们人生重要的一课。您六个小时的激情演讲,为的是客户满意,这正是“服务精神”的完美体现,是职业化经理人品德的体现,是言传同时是身教,我代表公司谢谢您。
——上海城建集团 谭经理
许老师:您好!您讲的中层干部管理提升课程受到各分公司老总的高度推崇!刚才与您的谈话也令我受益非浅!不胜感激!许老师博学多才,高屋建瓴,经验丰富,盼望着与许老师的下一次合作!
——爱玛客地产人力资源部 李经理
许老师的训练方式别开生面,寓教于乐,真正让我对管理人员的职业素质有了深刻的理解,这样的课程不光是高管要上,员工更应该上。
——江西长虹地产人力资源部培训总监 吴总
通过许老师此次培训,让我受益匪浅,能很好的运用到往后的工作实践中去。许老师讲课很有激情,幽默,通俗易懂。像这样的课程,应该多开几期,希望以后能多参加这样的培训。
——中国建筑集团 陈经理
飞利浦请讲师要求很高,许老师课程非常实用,案例来至我公司的调研,课堂产出学员所需工具,期待再次请到许老师。
——飞利浦培训张经理
许老师感谢您为我们400多名干部进行10梯次培训,今年再次邀请您为400名干部复训,公司领导将授予您为富力地产“荣誉员工”称号!
——陕西某施工企业教育培训中心 赵主任
许文老师
老师资质:
目标计划执行三维体系创始人
中国首批注册建筑经济师
中国建筑工程总公司项目经理资质
建筑项目团队领导力提升专家
360度沟通心智模型创立者
清华大学总裁班高级讲师
任职经历:
中国建筑工程总公司(中国最大建筑商)项目总经理(10年)
中海地产世界500强(香港总部)CEO助理分管运营兼HRD(10年)
阳光金属结构建筑安装(中日合资)董事长/CEO
13年职业讲师为数万名学员提供了核心课程培训
许文参与国家重点工程施工经历:
深圳地王大厦总包;香港新机场总包;香港昂船州解放军海军基地;香港西九龙填海工程;深圳妈湾火电站土建;四川嘉陵江马回水电站土建工程;京沪高速公路山东段;武汉天河国际机场等
【主讲课程】
《领导力与团队管理》、《建筑工程目标与计划管理》、《建筑项目节点达成执行力》、
《建筑项目团队建设与执行力》、《跨部门沟通技巧》、《领导效能与权变艺术》、
《建筑企业目标绩效管理》、《MTP进阶6D训练营》《情境领导力》、《教练型上司》、《建筑项目干系人沟通协调》、《建筑工程团队精细化管理》《流动施工项目团队管控》
【主要经历】
许老师有世界500强企业20年管理工作经历,曾任中海地产香港总部CEO助理,
中国建筑工程总公司项目总经理,阳光金属结构安装(中日合资)总经理/董事长;具有13年职业讲师经历,为数万名学员提供了核心课程培训。
许老师在中、高级管理人员领导力提升培训方面颇有造诣和研究,曾为国内数家知名地产企业进行了相关课程培训辅导,可结合多年实战管理经验,根据不同类型企业、不同层次管理者的实际需求,在调研的基础上有针对性的开发与设计课程。培训互动性强,培训内容具有哲学的穿透力,又极具操作性,为学员提供解决问题的方法和思路,达到“学以致用”。
【授课风格】
课程内容均以提高实际操作能力为主导,打破传统的单向教学模式,运用案例研讨、影视重现、互动分享、情景模拟等各类形式,使学员在轻松快乐中感悟、感知;使用具有特色的有效培训工具,使课程内容直接、清晰、易懂;授课过程中和学员高密度互动分享及适量的主题游戏,让学员完全融入其中,轻松中感悟和体会学习内容;结合世界500强担任多年总经理的实战管理经验,追求与学员在分享中获取与共鸣。
【课程特色】
分组讨论,角色互换训练为主,互动式教学;2次现场测试;
真实案例分析,大量课后作业题,既有抢答,又有辩论,还有现场演练,热烈的课堂氛围;
现实工作管理融入培训现场:
不仅关注个人学习表现,而且重视团队合作;
不仅关注2天以内的学习,而且营造2天以后的培训学习氛围;
不仅考核个人得分,而且考核团队得分;不仅考核学员的学习成绩,而且考核学员学习的参与度;
【典型服务客户(建筑/地产物业类)】
中建二局,中建三局,中建七局,中建八局,中建五局,中铁十八局,中铁建集团,中天建设,中南建设、无锡基础工程、上海城建、四川小草建筑、甘肃建设、苏州二建、广州建工集团万科地产、万达地产、保利地产、绿城地产、恒大地产集团、上海建筑装饰工程集团、金科地产集团、中铁地产集团、深圳华侨城、武汉华侨城、上海城建集团、海南中信地产、福建正荣地产、湖北幸福垸、青特置业、重庆同德集团、卓誉地产、东原地产、南通中南集团、美吉特集团、华昊地产、天山地产、大全集团、越秀地产、正荣置业、甘肃建设集团、西安丽彩地产、南京广德地产、河北燕阳集团、金禹大成地产、福州宝业地产、红星美凯龙、浦东建设地产、华浩地产、青岛浩华地产、河北天山集团、中南地产、百通地产集团、江苏园景工程、无锡地铁集团、宏德地产、太平物业、中建三局、远洋星地产、华东地质勘探局、衡美物业、中海物业、华松物业、上海新纪物业、北京爱玛客物业、宜兴市基础工程、荣兴地产、中房集团宁夏公司、中铁八局地产、中建八局、新兴地产、清源地产、银泰地产集团、长沙橘韵地产、华远地产、宏宇地产、天津合生地产、招商地产、上海众基地产、杭州绿城地产、宝泰地产、天安集团、湖北幸福垸地产、、宝胜集团等
【学员评价】
非常感谢许老师帮我们上的这节课,您是用“心”在讲,我们可以用心感受到,全体员工反映热烈,很多员工反映是他们人生重要的一课。您六个小时的激情演讲,为的是客户满意,这正是“服务精神”的完美体现,是职业化经理人品德的体现,是言传同时是身教,我代表公司谢谢您。
——上海城建集团 谭经理
许老师:您好!您讲的中层干部管理提升课程受到各分公司老总的高度推崇!刚才与您的谈话也令我受益非浅!不胜感激!许老师博学多才,高屋建瓴,经验丰富,盼望着与许老师的下一次合作!
——爱玛客地产人力资源部 李经理
许老师的训练方式别开生面,寓教于乐,真正让我对管理人员的职业素质有了深刻的理解,这样的课程不光是高管要上,员工更应该上。
——江西长虹地产人力资源部培训总监 吴总
通过许老师此次培训,让我受益匪浅,能很好的运用到往后的工作实践中去。许老师讲课很有激情,幽默,通俗易懂。像这样的课程,应该多开几期,希望以后能多参加这样的培训。
——中国建筑集团 陈经理
飞利浦请讲师要求很高,许老师课程非常实用,案例来至我公司的调研,课堂产出学员所需工具,期待再次请到许老师。
——飞利浦培训张经理
许老师感谢您为我们400多名干部进行10梯次培训,今年再次邀请您为400名干部复训,公司领导将授予您为富力地产“荣誉员工”称号!
——陕西某施工企业教育培训中心 赵主任
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