常见问题与困扰

如何让对话聚焦，并注重对话的深度

如何激发一群人的观点和想法，并达成共识

课程特色

交互教学：老师传授，学员随后演练，并集体反思

实战第一：带入企业实际探讨话题进行演练

学以致用：培训后学生的应用是主体，但是老师能够提供应用的工具模板会便于学员日后操作，并给与作业进行点评

差异化解决之道：

传统方式该课程特点

老师用自己的例子进行分析和讨论应用企业实际问题现场探讨

运用理性主体思维进行解决理性和情感双线解决问题

老师提供工具背后的思路提供可以运用的工具模板

课程目的

了解引导基础的运作原理

掌握焦点对话法，进行深入沟通，促使行动力的发生

掌握集体讨论法-团队共创，激发群体人员的群策群力，引发集体思考和共识

课程介绍

一开场、欢迎

概念简介与实例

1.体验式开场

2.为什么要学习引导技术

3.了解什么是引导技术

4.了解引导者的角色是什么

5.实际案例分享1H

二引导工具：焦点对话法

1.学习焦点讨论法以学会分辨安排提问的层次(ORID)以带动对话。

2.了解各层次问题背后的原理。

3.实战演练：实际工作话题练习，如何安排问题的层次。

4.实战演练：进行轮流练习

5.反思和回顾：点评练习成果

6.引导的沟通技巧：如何和人员连结3H

三引导工具：集体思考墙

1.了解集体思考墙的理论。

2.分享示范过程中的实际经验以回顾方法步骤。

3.示范集体思考墙的方式

4.提出基本操作要点

5.实战演练：带入实际工作话题，进行轮流练习

7.反思和回顾：点评练习成果

宋尚

15年授课经验，学员超过8万

曾就职于外企和民营企业，合资企业，曾经工作的世界知名公司有惠普(HP)、李宁、KAPPA 、大田，担任过部门经理和高级总监．他结合企业实际情况，研发出以问题解决系列课程，教学内容强调务实可落地执行的原则，现场就企业实际问题进行展开。所教授内容经过自身多年经验开发并结合企业实际案例，客户给予高度认同，课程选择率持续保持第一，所到之处客户评价为实在有干货，同时给予“宋工具”的美誉．在思维导图领域，曾最早在企业领域探索，并结合企业实际情况，开发出相关课程，为誉为职场思维导图第一人。常年与罗辑思维合作，与罗粉现场互动交流，进行思维提升在行动学习领域，他参与有李宁，kappa，腾讯，百度，北京电信的行动学习建构和授课，并带领实际问题现场演绎，当场产出成果，讲授风格直奔主题，体系化并指向成果导向。

服务过的客户：

三星、松下、诺基亚、法国电信、益普索、拜耳、辉瑞、诺和诺德、ABB、艾默生、日立、普利斯通、东风日产、现代汽车、奥迪、路虎捷豹，中国一汽，台塑、奥托立夫、正新、海尔、苏泊尔、方太、腾讯、联想、百度、小米、滴滴，奇虎360，搜狗、四维图新、京东方、李宁、鄂尔多斯、中国移动，移动管理学院、中国联通，联通管理学院，中国电信、南方电网、浦发银行、工商银行，中国银行、世界银行、广发银行、招商证券、广发证券，安信证券、新华社、央广传媒、中粮、伊利，光明、蒙牛、嘉里大通、大田集团、中集集团、深高速、中外运、中石油、白沙物流、中航油、国家核电、东方电器、中航工业、三一重工、中航信、首都航空、王府井集团、百丽、新东方等众多全球500强公司及清华大学、北京大学、浙江大学、武汉大学等国内顶尖大学及商学院