培训对象：

企业中高层管理者

课程推荐：

主要特点：详细阐述进出口关务帐务处理技巧的操作精髓

案例指导：分析进出口关务帐务处理技巧内训的经典个案

案例训练：掌握进出口关务帐务处理技巧的技能提升方法

行动建议：流程进出口关务帐务处理技巧的实战模拟练习

提升建议：引爆进出口关务帐务处理技巧潜力的行动方案

培训背景：

2009年谁能实质降低成本，谁就能转危为机，率先走出金融危机实现新的发展。过去，在华企业没有把节税纳入对管理人员的考核，对估价、补税不在乎，大手大脚。事实上，关税及进出口环节增值税最具节约潜力，而且对生产经营的其他环节影响重大，理应予以重视，通过海关事务改善成本管理。另一方面，面对全球经济衰退、税收回落、税收任务却增加两成的空前巨大压力，海关正千方百计想尽一切办法加强征管完成任务。在这样的背景下，如何通过商品归类和HS编码、优惠原产地、更低税率适用、申请海关退税、设备减免税、转内销市场、估价、纳税争议、免除滞纳金等各个环节，全面实现节税？

培训大纲：

一：贸易政策分析及保税业务处理技巧

1、当前促进外贸稳定增长的措施解读

2、2009 中国关税与贸易管制有哪些调整

3、目前海关出台的帮扶企业的举措具体有哪些？

4、自由贸易区在拓展海外市场的作用

5、海关最新政策调整的趋势及加工贸易未来展望

6、跨国高层最关心的10个海关问题？如何破解？

7、进出口通关业务流程及注意事项

8、合同签订、审批、备案、通关、核销的操作流程

9、一般贸易企业如何通过加贸转型迅速做大做强？

10、电子帐册、电子手册及联网监管的操作方法

11、手册核销方法及相关问题处理技巧

11、如何避免手册串料的海关处罚及串料技巧

12、进出口外汇核销时各种疑难问题处理方法

13、深加工结转业务的控制要点及疑难问题处理

14、常因审价、归类或单证不全问题影响通关怎么办？

15、海关审价的原则及一般贸易企业如何规避风险

16、案例分析：企业如何面对海关价格质疑及举证？

18、货物归类的六大原则及风险规避？

19、单、损耗确定的10大方法及2大原则？

20、如何利用加贸发外加工政策降低企业生产成本？

分析：进出口关务帐务处理技巧培训案例！

解析：进出口关务帐务处理技巧内训案例!

案例：进出口关务帐务处理技巧课程案例分析！

二：保税业务筹划及降低税费成本处理技巧

1、进出口税收政策调整解读及影响分析

2、出口退税政策改革思路与现行政策

3、如何把握海关政策调整及进行合理避税筹划

4、如何挤身高新技术企业享受国家税收优惠？

5、内销业务如何简化手续及补税筹划？

6、选择一般贸易、来料、进料加工那个对企业更有利？

7、来料加工企业转制流程及海关、财税疑难处理

8、如何使退运、维修、补偿或更换的货物免税？

9、租赁、运往境外加工修理的价格申报如何节税？

10、消耗性材料、试机材料、受灾保税货物怎样才能免税或少征税？

11、余料、边角料、残次品、副产品如何处理才能节税？

12、企业如何开展免税的境内、外维修、检测业务？

13、研发机构进口料件、设备怎样才能免税？

14、如何避免货物类快件的税收损失？

15、减免税货物如何解除监管或处理才可能少交税？

16、新形势下如何寻找设备免税的途径

17、特殊关系、转让定价、特许费等在估价中的节税

18、怎样利用暂时进出口和ATA单证册使货物免税？

19、对疑难原产地的证明及争取最低的税率，

20、如何利用CEPA、自贸协定《亚太贸易协定》节税？

21、出口退税的最新业务操作流程及重要注意事项？

22、手册核销由购进法改为实耗法对税收的影响

23、自营出口和代理出口的税务成本分析

讨论：进出口关务帐务处理技巧经典案例讨论!

分组：进出口关务帐务处理技巧培训案例学习指南

分析：进出口关务帐务处理技巧学习中的八大陷阱！

三：海关特殊监管区域与物流供应链整合管理

1、海关特殊监管区域的政策迭加和功能分析

2、保税物流最新政策及对企业影响分析

3、如何运用特殊监管区域解决企业疑难业务？

4、打破常规：如何利用保税物流强化供应链管理？

5、中西部保税物流区域分布与企业业务规划

6、如何通过保税物流园区进行税收筹划（案例）

7、如何利用“属地报关，口岸验放”降低物流成本

8、离岸贸易与买单、避税、截汇操作技巧（案例）

互动：进出口关务帐务处理技巧培训案例评估

分享：进出口关务帐务处理技巧管理培训案例

分享：哈佛经典进出口关务帐务处理技巧案例分析示范

四：海关稽查及企业风险防范应对策略

1、海关稽查的主要内容及稽查流程

2、如何巧妙地了解海关稽查的真正意图

3、对加工贸易企业的稽查重点及方法（案例分析）

4、对一般贸易企业的稽查重点及方法（案例分析）

5、海关对企业帐务稽查时特别关注的有哪些？

6、海关对仓库管理的稽查内容主要有哪些？

7、海关稽查中发现最多的问题有哪些？

8、海关对企业各部门具体稽查范围？

9、海关稽查详细细节及补税清单（表格）

10、海关下厂带走资料后企业如何善后补救？

11、如何避免自查补税过重及帐务调整技巧

12、海关中期下厂核查重点注意的十几个问题

13、引起海关稽查的10大主要原因及应对方法

14、如何才能有效减少海关稽查及查验的次数？

15、关联企业及交易如何避免海关稽查风险？

16、面对海关稽查的具体应对措施

17、如何寻求海关与商界双赢的解决方案

18、如何有效建立企业关务内部控制制度

案例分析：多个世界500强企业处罚案例及教训

分享：企业进出口关务帐务处理技巧培训三步走！

案例：联想(中国)公司的进出口关务帐务处理技巧培训案例

讨论：明天的道路——企业如何做好进出口关务帐务处理技巧

五：海关监管与“三帐”平衡关系处理技巧

1、海关对加工贸易企业帐簿及单证规范要求

2、海关帐务的主要内容、编制方法及重要意义

3、如何因地制宜建立符合海关监管要求的帐

4、如何堆放料件、设置仓库及帐册才符合海关要求？

5、海关帐建帐中的“单/证/帐/册/表/”

6、手册不平衡及进出口倒挂的原因分析及处理

7、盘点出现盘亏、盘盈时企业如何调帐

9、海关帐建帐及三帐平衡的一般思路

10、使用ERP企业如何记录海关帐

12、电子帐册的中期核查操作及数据上报

13、海关申报与会计记录如何保持一致？

14、企业各部门如何协作做好海关帐？

15、如何建立库存平衡表和海关平衡表 （图表）

16、企业进出口实际价格与海关价格不一致处理办法；

17、财务人员如何监管报关手册执行情况

18、报关、财务、仓库如何做好交叉审核

分享：进出口关务帐务处理技巧培训四部曲！

分享：进出口关务帐务处理技巧内训五步骤！

分享：企业进出口关务帐务处理技巧六技巧！

分析：某药业集团所面临的流程管理难题！

进出口关务帐务处理技巧培训总结

谭宏川

专业化销售技术提升专家

销售罗盘©SLT认证导师

信任五环©CLT认证导师

营销规划©PLT认证导师

日本产业训练MTP©认证

美国培训协会（AATCP）高级促动师

美国SPI解决方案销售认证讲师

曾任：华为公司 客户群总监

曾任：烽火集团 战略与市场部赋能经理

擅长领域：大客户销售技能提升、销售项目运作与管理、大客户关系管理、商务谈判

部分典型客户：中国移动、中国联通、中国电信、工商银行、建设银行、中国平安普惠金融、中英人寿、江苏悦达集团悦达农装、华润置地、万科地产、国家电网、中兴通讯、中通服、烽火科技、瑞思康达、上汽集团环球车享、太阳油墨、卡乐电子、中广核集团、苏州高新园区产业孵化器、东风商用车，东风南方

工作经历：

华为公司10年市场拓展实践，在此工作期间，从区域客户代表做起，做到客户群主要负责人，积累了丰富的客户线一线销售项目作战经验。入职第一年，完成1500万回款任务，担任客户群负责人期间，带领团队用不到一年的时间，超额完成销售任务并拿下片区内格局性的电信网络改造项目，年合同金额超1个亿，主持多个网优、网改、扩容、新建项目，实现难点市场的零突破，参与多个公司级重大项目（2008年电信3G网络建设项目等）的运作，积累了丰富的销售项目运作经验。

烽火通信5年营销体系培训实战，负责全球客户经理营销能力提升，为公司输送专业的销售业务骨干和销售管理人才。导入开发《销售项目运作与管理》、《政企大客户关系拓展与管理》 《政企大客户双赢谈判技巧》、《为客户服务的重要时刻》等营销精品课程，期间远赴亚太、中东、欧洲、拉美等地代表处授课。负责建设公司全球营销服铁三角人材培养计划，主持【销售骨干金种子计划】【销售经理人模拟仓】【KAML销售领导力项目】等人材培养项目，为公司国内销售部，行网销售部和国际销售平台输送超500人营销和技术服务精英。公司LTC（lead to cash）流程建设项目组核心成员，为公司构建以客户为中心的，聚焦运营商、企业核心业务，贯穿业务全流程（线索到回款）的端到端运营全流程。

近期部分授课案例：

序号企业名称课题期数

1国家电网湖北省公司《双赢商务谈判》6期

2七七沙拉餐饮集团《客户服务技巧》5期

3建设银行《对公客户经理顾问式销售技巧》，5期

4中广核检测技术有限公司《客户服务技巧》4期

5江苏省高速公路《顾问式销售技巧》4期

6慈铭体检《顾问式销售技巧》3期

7中南财经政法大学MBA《营销总裁班（营销规划）》3期

8卡乐电子有限责任公司《客户服务技巧》3期

9工商银行《营销管理规划》3期

10上汽集团环球车享《专业客户拜访与沟通》3期

11武汉南瑞电力《商务谈判》2期

12新石电力《销售项目运作与管理》，2期

13武汉畅能电力工程《销售项目运作与管理》2期

14江苏悦达农装《顾问式销售技巧》2期

15湖南电信天翼云《客户关系管理》2期

16烽火信息集成技术有限公司《顾问式销售技巧》2期

17苏州油墨股份有限公司《客户服务技巧》2期

主讲课程：

1.《重要时刻——卓越的客户服务技巧》

2.《信任为先——高效客户拜访与沟通》

3.《无需让步——双赢商务谈判技巧》

4.《破局解困——高层客户公关技巧》

5.《赢在行动——客户关系规划与管理》

6.《步步为赢——销售项目运作与管理》

授课风格：

■ 案例教学：“宰相必起于州郡，猛将必发于卒伍”，课程中萃取了大量华为营销一线作战的经典案例，以案例为药引，回顾旧知，验证新知，激发参训者更深层次的课堂思考。

■ 成熟课程：深入研究国内外著名的营销及销售理论，并结合企业实际对课程本地化，“成熟理论+本地化内容”的课程结构，使课程更具有实操性和指导性帮助参训者学而即用之。

■ 行动学习：讲授+案例+实战+工具，提倡在学习中思考，在思考中练习，在练习中成长，提供大量落地工具，通过练习实现行为习惯的转变，通过行为的改变提升销售人员绩效。

部分客户评价：

《为客户服务的重要时刻》这门课程，是我们专门针对质量部门的技术服务人员选定的一门课程，我们的技术服务人员在与客户沟通的过程中，太专注于解决“事”的问题，而忽略人的“感知”，导致事情解决了，人还不满意。这次课程从认知上给大家一个非常大的启发，同时也提供了一套非常简单但是有效的方法来改进我们技服人员的行为模式，很有帮助。谭老师上课互动性很强，我以为我们技术人员上课会比较闷，但是课堂效果非常好。

——卡乐电子linda

我们这次主要是希望对公司的业务部门做一次销售技巧的培训，我们是老国企，销售人员的年龄都比较大，在这个行业里面的时间也比较长了，经验都比较丰富，这次请老师过来是希望能帮助我们梳理一下销售方法，前期的调研很重要，谭老师很认真的和我们业务部门的各级人员都做了电话沟通，从目前的业务现状，问题，目标，流程做了诊断，提炼了大量的成功和失败案例，做了充分的准备，为我们的销售人员呈现了一堂非常精彩的《顾问式销售技巧》课程。

——悦达农业装备 李经理

我们公司主要是做电网配电检测设备和检测信息化平台建设的公司，平时针对国电的物资公司和检测单位，我们的销售人员年级比较轻，90后比较多，和技术，运维人员交流还好，大家年龄相差不多，也都是交流一些技术、产品上的东西，但是跟部门领导交流的时候，明显犯怵，见了面也不知道该将什么，说了好像客户也没有太大的兴趣，这次《高层公关技巧》课程，谭老师通过大量的年轻销售搞定年长领导的案例，帮助我们的年轻销售人员树立了信心，提供了方法，明确了路径，不仅在课堂上给与了辅导，课后还进行了跟踪辅导，目前，我感觉，我们的销售人员在面对高层客户的时候，确实发生了很大的变化

——新石电力工程技术 骆总

销售项目运作，一直是我们比较头痛的一个问题，公司其实很早就有了一套销售流程，也有客户关系管理系统，也设计了自己的销售漏斗，用来管理项目群。我们希望这次培训，在不改变公司销售流程的前提下，针对单个项目的运作与管理，老师可以提供一套方法论，偶然的一个公开课，听到《步步为赢—销售项目运作与管理》这个课程，我们老板眼睛一亮，觉得这个课程适合，能透彻的把一个项目，从宏观到微观，从事到人，从策略到战术，用一张表完整的描述清楚，谭老师在销售项目运作上，确实经验很丰富，课堂上采用的案例，也是经过调研之后，针对我们行业涉及的案例，大家一通百通，现在我们公司正在考虑把这张表IT化，融合到我们的销售流程中去

——武汉畅能电力工程股份有限公司 石总

我觉得，谭老师授课给我印象最深刻的就是，前期的准备工作非常的充分，针对我们提出的要求做非常详细的了解，而且课堂的案例演练这一块，是大家比较喜欢的，不是通用的案例，而是根据我们的行业设计的，这样大家的接受度就非常的高。

——中广核核检测技术 田主任

对大客户销售来说，之前很多东西知其然而不知 所以然，很难把一些理论应用到实际中去，单通过谭老师的梳理，豁然开朗，完全可以帮助到现在企业目前的销售，而且能很好的落地应用，指导团队的实际工作！

——苏州太阳油墨 Stephen

谭宏川老师拥有非常丰富的销售及团队管理经验，很有责任心，把我们销售团队从野战军带向正规军，为我们提供的大客户销售实战培训效果很好，当月业绩提升了20%，销售个人能力得到了提升，同时提高了团队合作精神，同时再次邀请宏川老师为我们做《高层客户公关》的课程。

——南瑞电力检测事业部 刘总