【课程背景】

每一个职场人都知道，工作汇报有多么重要。一次优秀的汇报不仅可以呈现你的能力、放大你的潜力；还可以获取主管认可、获得资源上的支持；更可以让你有机会和上司进行深度沟通和交流，在不知不觉中成为上司的协作伙伴。但现实情况是：很多人对上台汇报工作感到陌生，甚至束手无策，比如：

场景1：对你的领导说：“领导，最近技术部说有几个项目不得不延期，还有刚才客户打电话询问解决方案的设计进展，另外，我看到……；对了，张总建议最近要开一次产品创新会，如果……可能……”听了半天你的领导开始不耐烦，问你到底想要说什么？

场景2：洋洋洒洒写了几十页的PPT报告，并在会议上跟大家滔滔不绝的讲了30分钟，虽然说了很多，可领导总说你的内容“太平”，觉得你工作没成果？

场景3: 为了汇报内容辛辛苦苦准备了半个月，刚一上台就开始紧张冒汗，语无伦次，只能硬着头皮在台上把PPT读完，领导和同事对你投来同情的目光？

场景4：在电梯中无意中偶遇你的老板,老板随口问了你一句：“手头的项目情况怎么样？”电梯从楼上到楼下只有几十秒的时间，这么短的时间内实在不知道该如何把工作说清楚？

场景5：努力奋战了很多个日夜，但是年终展现个人成绩，评先评优时，就不知该如何当众表达，错过职场发展的机会........

本课程以管理干部为核心，从工作汇报与公众个演说两个方面，全方位提升学员的工作汇报能力，帮助管理者轻轻松松掌握汇报和演讲的诀窍，使他们在日常工作无论是沟通表达还是工作汇报都能得心应手，一举解决工作中的实际问题。

【课程收益】

意识到工作汇报的重要性。

根据相关汇报步骤和难点技巧，灵活应用不同的场景。

面对不同汇报难题，拥有一定的预防意识和方法。

突破当众讲话的紧张恐惧，提升当众讲话的技能。

实施对听众的分析，根据听众的关注点组织合适的演讲内容，提升针对性。

学习和演练演讲的整体结构和过程，能从全局把控和设计演讲。

迅速增强说服技巧，使内容表达言之有理，丰富饱满，避免空洞无物；

能用情理并茂的方式组织演讲内容，吸引并抓住听众的注意力。

【课程对象】

中基层管理者、储备干部、骨干员工

【课程内容】

工作汇报——提升你的价值力

导课游戏：《共同特点》

第一部分 汇报基础——构建和谐的上下级关系

1、确定个人与领导的职场需求

(1)领导是阶段性的重要影响者

(2)领导也需要赢得他人的认可

头脑风暴：《领导画像VS个人画像》

案例分析：《汇报的价值》

2、了解上级天性对汇报的影响

(1)结果导向者

(2)乐观影响者

(3)温和支持者

(4)品质管控者

卡牌游戏：《我的领导天性》

案例分析：《不同天性领导的的汇报要求差异》

实战演练：结合天性因素，思考如何针对性满足个人领导的汇报偏好

3、工作汇报的五问思考

(1)定位——个人擅长领导认可

(2)到位——上级满意超出预期

(3)补位——领导需要及时弥补

(4)站位——守好本职完成任务

(5)换位——站在他人立足思考

案例分析：《用实力“征服”上级的关键》

第二部分 汇报技巧——正确汇报工作相关要点

1、理清表达思路

(1)确定对象

(2)确定内容

(3)确定顺序

(4)确定形式

(5)确定场合

(6)确定时间

(7)确定状态

(8)确定被接受的可能性

头脑风暴：《不适合给领导汇报的时机有哪些？》

头脑风暴：《工作汇报里的基本元素有哪些？》

实战演练：根据汇报思路模板，模拟撰写近期某项工作的思路

2、学会重点汇报

(1)汇报进度

(2)汇报需求

(3)汇报业绩

(4)汇报意外和困难

(5)汇报建议和规划

案例分析：《开会时间》

案例分析：《汇报时间充裕时，该如何汇报？》

案例分析：《汇报时间有限时，该如何汇报？》

实战演练：根据汇报工具示范，模拟快速汇报个人的某项工作

3、运用数据辅助

(1)数据在汇报中的运用范围

(2)有效使用数据的方法

案例分析：《这个月我们干的不错》

案例分析：《当汇报数据变多后》

实战演练：根据数据辅助相关要求，给个人汇报内容进行必要的数据体现

4、复述关键要点

(1)汇报中复述的重要性

(2)复述对方想法的两种方法

案例分析：《复述只是重说一遍？》

实战演练：根据复述关键要点相关方法，模拟汇报后如何有效复述核心

第三部分 汇报难题——有效预防以及处理难题

1、如何跳出被动性等待汇报？

(1)改变心态

(2)抓取时机

案例分析：《什么时候应该跟上级汇报？》

实战演练：模拟“当重要事情遭遇领导繁忙时”的工作汇报

2、如何向状态不佳的领导汇报工作？

(1)保持冷静

(2)回归事件

头脑风暴：《当汇报遭遇暴躁》

3、如何向上级汇报坏消息？

(1)准备充分：用资料表明关键任务结果

(2)把握轻重：阐述原因并请示补救措施

案例分析：《为什么我们害怕汇报坏消息？》

4、如何向上级提出反对意见？

(1)先扬后谏

(2)耐心倾听

头脑风暴：《领导不接受反对意见，怎么办？》

互动游戏：《倾听空间》

结课活动：回顾重点内容，回答学员相关疑问

魅力演讲——提升你的影响力

导课游戏：《优秀的我》

第一部分 风范形象篇

1、公众演说的两大死穴

(1)恐惧难当

(2)平淡无奇

2、克服紧张

(1)恐惧上台的行为表现

(2)恐惧上台的三种原因

(3)克服恐惧的解决方法

3、神情自然

(1)面部表情调节

(2)目光注视范围

(3)手势语言配合

(4)身体姿势状态

头脑风暴：《当你上台紧张时，行为表现有哪些？》

案例分析：《为什么我又不紧张了？》

视频教学：《大V的演讲》

实战演练：根据演讲稿，自然模拟演讲过程的身体风范部分

第二部分 构建内容篇

1、听众思维

(1)成果思维——有什么目的？

(2)好处思维——有什么价值？

(3)极简思维——能简单点吗？

视频教学：《谁更打动你？》

案例分析：《为什么要选你？》

实战演练：设计个人的演讲目的与价值，并予以展现

2、开场设计

(1)糟糕的演讲开场

(2)有效开场的设计原则

(3)不同主题下的自我介绍

(4)快速吸引听众的主题关注

视频教学：《它如何吸引你？》

案例分析：《总监的即兴演讲》

实战演练：设计个人的演讲开场，并予以展现

3、结构设计

(1)金字塔原理的基本要求

(2)常用演讲结构

互动游戏：《记忆大师》

实战演练：设计个人的演讲结构，并予以展现

4、内容设计

(1)有画面

(2)有情感

(3)有记忆

案例分析：《故事比道理更打动人》

头脑风暴：《演讲金句的打造》

实战演练：设计个人的演讲内容，并予以展现

5、结尾设计

(1)结尾的禁忌

(2)结尾三步曲的要求

头脑风暴：《万能结尾》

实战演练：设计个人的演讲结尾，并予以展现

第三部分 演绎控场篇

1、常见的演讲失控类型

2、五种情境的控场应对

(1)“听众闲聊”

(2)“对方质疑”

(3)“挑战提问”

(4)“设备故障”

(5)“自我忘词”

头脑风暴：《如果是你，怎么办？》

实战演练：根据现场情况，挑选部分学员代表完整进行个人演讲

结课活动：回顾重要内容，解答学员相关疑问

【课程说明】

1、小组形式，效果更佳。

2、现场需要A4白纸、彩笔、白板、白板笔、音响、投影等。

注：因各企业实际培训需求各异，以现场授课优化为准。

涂芳

曾任：工业建材龙头企业 市场经理、人力资源经理、培训经理

曾任：上市人力资源企业 培训经理

15年以上的中高层管理和组织人才培养实操经验，300+场的商业培训项目交付经验，最为擅长结合企业发展需求，进行内训师四维系统化培训，涵盖内训师选拔、训练、比赛、赋能等。同时基于组织成果化的要求，具有集中培训、个案辅导、团队教练、项目运营等综合操盘和带练能力。

本人个性爽朗，授课语言活泼、内容实用导向，工具化教学沉淀，善于引入创新性、且体验感较高的互动活动。不仅能够助力学员的参与热情、破除思维定式，同时也让学员自主结合知识点，深度启发与行动计划，从而基本达到课程的训练目标。因此，课堂培训效果深受培训机构、企业客户和现场学员的认可！

【专业资格】

ACI美国注册国际培训师(讲师）

AACTP国际认证培训师

AACTP国际认证翻转教练

《结构性思维》版权认证讲师

《引导式培训》认证讲师

《引导式学习地图》认证讲师

《6Ds学习发展项目》认证讲师

《4D团队教练》认证讲师

《狮帝赋能卡牌》认证讲师

《RIA学习力》认证讲师等